Chaque personne au moins une fois dans sa vie est tombée sur un produit de mauvaise qualité, le plus souvent, il s'avère acheté dans les magasins en ligne, car vous achetez «des images» et sur la description sur le site, bien sûr, la capacité d'essayer disparu. Mais en même temps, chaque magasin en ligne de soi-même veut en quelque sorte sauver des clients et pour cela crée une garantie pour l'acheteur, comme il l'a fait Aliexpress.

Que faire s'il ne venait pas cette taille

Cette question se lèvera immédiatement devant nous en cas de réception d'une chose qui ne correspondait pas à taille. Ne paniquez pas et ne vous énervez pas, pour résoudre des créateurs de ces tâches Aliexpress A propos de l'occasion d'ouvrir un différend avec le vendeur et de résoudre ces situations. Mais d'abord, vous devez aller à "Mes commandes" - "Message au vendeur" et contactez le vendeur asiatique pour une possible autorisation de manière pacifique. Pourquoi la correspondance est-elle effectuée? Pour plus tard, si le vendeur est injuste et vous refuse dans la demande de renvoyer une partie de l'argent, ignore votre message, vous utiliserez une telle correspondance lors de l'ouverture d'un différend et de fournir des arguments de votre part aux médiateurs qui prennent en compte seule correspondance directement. Si le vendeur ne fait pas de concessions et ne sera pas d'accord avec une meilleure option des deux côtés, la prochaine action n'est que l'ouverture du différend et fournissant sa preuve pour le résoudre.

Vous ne devriez pas avoir peur d'exposer des réclamations, comme on dit "la vérité est née dans le différend", si la faute du vendeur est évidente, vous pouvez garder un différend en toute sécurité et retourner mon sang. Il y a aussi de tels moments lorsque vous avez confondu quelque chose avec des dimensions, mais dans ce cas, il convient de tenter de parler avec le vendeur (bien sûr de ne pas dire ce que vous avez confondu quelque chose). De nombreux vendeurs apprécient vraiment leur réputation et vous feront donc des concessions afin de ne pas tomber d'une note importante pour eux.

Retour de marchandises pour AliExpress

Que faire quand vous ne pouvez pas porter la chose qui a acheté sur Aliexpress En raison d'incohérences taille commandé comme une option est revenir Cette chose. Comme il représente une telle procédure et que cela vaut la peine de commencer, car le coût d'envoi à la Chine n'est pas petit (au moins 20 dollars. États-Unis) et "en moins" vous pouvez partir. Par conséquent, réfléchissez bien à quoi demander lors de l'ouverture d'un différend du vendeur.

Comme déjà spécifié, parlez d'abord du vendeur, quelles concessions ira-t-il, peut-être qu'il acceptera de rembourser la livraison des marchandises en Chine et vous n'avez pas à argumenter, prouver, etc. Cela arrive très rarement, alors la prochaine étape après la communication avec le vendeur sera l'ouverture du différend. Afin d'ouvrir un litige, vous devez remplir la carte dans laquelle indiquer le problème suscité, la solution attendue à ce problème - dans notre cas, vous devez préciser que vous souhaitez renvoyer les marchandises, mais ne pas Oubliez le désir du retour de l'argent! Remplir une carte n'est pas difficile, il est seulement important de traiter soigneusement la fenêtre d'informations détaillées sur la situation controversée (il est nécessaire de la décrire en anglais) et la fourniture de preuves (elles sont attachées à la carte).

Je veux avertir que l'administration Aliexpress Il ne contrôle pas les moments avec le remboursement de l'argent pour l'expédition, cela n'est pas écrit dans les règles, alors soyez prudent, de sorte que les biens et l'argent ne perdent pas et l'argent en même temps.

Instructions pour référence à AliExpress

Donc, vous avez une chose qui ne convient pas à tailleEt vous avez l'intention de réaliser la justice en contactant le site avec une demande. Pour plus de clarté, je donnerai plusieurs options que vous pourrez offrir au vendeur dans la première correspondance (encore une fois, n'oubliez pas que vous devez vous comporter par «Mes commandes»).

Par exemple, il peut s'agir d'une option lorsque le vendeur suppose l'obligation de payer le coût d'envoi de marchandises en Chine, tout en retournant de l'argent pour les marchandises. Il reste peut-être une option avec le paiement par le vendeur d'expédition à la Chine et des directions à votre adresse de la même chose, seulement nécessaire taille. Et la troisième option est l'ouverture du différend, tandis que le vendeur vous retournera de l'argent, obtenez des commentaires négatifs, ainsi que les marchandises resteront avec vous.

Ces trois options que vous négociez avec le vendeur paisiblement, sans cabanes, soumettez simplement les arguments, les preuves (vidéo - faites de préférence lors de l'ouverture du colis, des captures d'écran avec des mesures de la chose avec une bande de mesure ou une règle, des captures d'écran des critiques négatives sur la Produit). Exactement, le vendeur ne va pas en contact, et à travers le litige fournit ses contre-pares-parepres, essayant de prouver son point de droite.

En aucun cas menacer et ne blesser pas le vendeur avec une correspondance personnelle, il peut ensuite jouer contre vous lorsque le différend de l'administration sera considéré. Aliexpress.
Et un de plus, il est important de suivre le temps: c'est le moment d'ouvrir un différend, de la réponse de la réponse du vendeur, du temps d'exacerber le différend, si vous manquez quelque chose, le différend fera automatiquement la fermeture de votre faveur.

Différends sur AliExpress

Beaucoup de gens pensent qu'il est inutile de discuter, difficile et personne n'a besoin. Mais ce n'est pas du tout le cas du tout, surtout si le différend est ouvert à Aliexpress. Non à tous les acheteurs sont connus que le vendeur ne reçoit pas immédiatement de l'argent sur le compte, ils sont stockés sur Aliexpress Avant le moment, les informations ont été confirmées sur la réception du colis par l'acheteur ou jusqu'à la période de protection de cette parcelle (généralement 60 à 90 jours, il peut être étendu à la partie des parties). Cela se fait par l'administration du site pour assurer la protection de l'acheteur. Ceci est indiqué sur la page lors du choix d'un produit de tout catégories.

Si vous avez rencontré le fait que les marchandises sont venues une qualité inadéquate, par exemple, pas taille (Ou n'est pas venu du tout), la prochaine étape sera l'ouverture du différend dans le système. Si le vendeur, après avoir ouvert le litige et la fourniture de preuves, convenu avec les revendications et le problème est résolu, alors le différend est fermé et vous êtes souvent pacifiquement revenir Cash Ot. Aliexpress. Dans le cas où le vendeur n'est pas d'accord avec les plaintes que vous avez présentées, le différend est ensuite résolu par l'administration du site, avec l'examen de tous les arguments et preuve des deux parties.

Il y a une certaine catégorie de personnes qui découvrent le différend et sans espoir et article pour quitter et retourner de l'argent. C'est une position incorrecte, puisque l'histoire de vos différends sera enregistrée sur le site et, dans le cas où le vendeur a vraiment tort, vous recevrez immédiatement l'administration du site de la NUITNESS.

Comment retourner les marchandises avec le mariage à AliExpress

Ce n'est pas un secret pour quiconque qui achète des vêtements chinois très souvent le mariage est trouvé. Il s'agit d'un petit défaut sur la petite chose, et cela arrive très clair lorsque vous portez cette chose n'est pas possible. Frais de quoi à la situation Aliexpress Fournit un remboursement des fonds. Mais pour cela, vous devez venir à un différend pour revenir d'argent.

La preuve est importante! Par conséquent, vous serez préparé autant que possible non seulement de fournir un rapport photo, mais également des arguments verbaux. Ne pensez pas que ce vendeur du mariage reconnaît immédiatement et que pour les médiateurs AliExpress Tout sera évident. Le vendeur peut prouver que c'était vous gâter la chose et il a envoyé une qualité appropriée. Pour qu'une telle situation et un doute, l'une des parties est souhaitable lors du déballage de tout produit avec Aliexpress, tirez-le sur la vidéo, pour le filet de sécurité.

Ne manquez pas le moment avec l'ouverture du différend, car Après confirmation sur le site que les marchandises sont reçues par vous, vous n'avez que 15 jours pour ouvrir un différend. Nous devons considérer quoi appuyer sur le bouton sur le site est une chose, mais elle sera soigneusement préparée pour ce différend - complètement différent, alors avant de commencer l'argument, faites du travail: Préparez une vidéo, des photos, des captures d'écran d'autres commentaires pour cela produit. Après avoir ouvert le différend, vous devez choisir l'article "seulement revenir signifie ", ce qui signifie que votre désir d'obtenir une indemnisation, mais n'envoie pas le produit défectueux. Lorsque vous choisissez un élément de qualité, il est préférable de spécifier le "problème de qualité", puis les médiateurs seront clairs aux médiateurs, que les marchandises ont été initialement envoyées par le vendeur avec un mariage. Il est important que les médiateurs se disputent - pourquoi vous n'avez pas la possibilité d'utiliser ce produit, car sans arguments significatifs et plus de preuves, vous pouvez être refusé le retour de l'argent.

Comment retourner de l'argent pour les marchandises à AliExpress

Les situations décrites ci-dessus ont décrit différentes situations dans lesquelles vous pouvez obtenir avec les achats de choses à AliExpress. Il a également été brièvement dit comment faire face à ces situations. Mais la principale question reste toujours revenir l'argent, surtout si vous avez une chose achetée, vous ne serez pas due à des incohérences taille. Mais il existe également des options pour rembourser de l'argent à l'acheteur avant même de recevoir la commande.

Donc, Aliexpress peut retourner votre argent si: il y avait une annulation de l'ordre avant de l'envoyer par le vendeur (annulé dans la liste des commandes - en appuyant sur "Annulation de la commande"); après accord avec le vendeur sur le retour de l'argent, lorsque le vendeur a déjà envoyé les marchandises à votre adresse (les vendeurs dans de tels cas sont rarement d'accord, car le produit est envoyé, et pour revenir paye déjà à lui); Si le colis n'est pas venu dans les 60 à 90 jours, dans ce cas, le retour de l'argent par l'ouverture du différend; Si les marchandises sont de mauvaise qualité, avec le mariage, le faux, etc. - Seulement par le différend et la fourniture de preuves.

Remboursement dans le cas d'un verdict positif de Aliexpress Pour vous, jusqu'à 10 jours ouvrables, de la même manière que vous avez payé le paiement.

Comment choisir des vêtements pour AliExpress

Lors de l'achat de choses en Chine, vous devriez être très attentionné lors du choix taille. Souvent la confusion se pose et, selon le résultat, vous envoyez des vêtements non taille.

Cela est dû au fait que la Chine est un marché mondial et une adaptation ne se produit pas selon les normes uniformes et les grilles dimensionnelles. De plus, la couture est effectuée à très grande échelle. Les coutures chinoises ne peuvent pas toujours garder une trace de tous.

Depuis la chose que vous achetez personnellement pour vous-même, et un seul, vous devez être vigilant, nous mesurerons tout à plusieurs reprises et demanderons au vendeur. Pour ce faire, votre algorithme d'actions sera la suivante: au bas de chaque page avec les marchandises, le vendeur expose des grilles dimensionnelles pour différents pays - américain, européen, anglais, russe, etc. Mais vous n'êtes pas pressé de choisir la taille qui est utilisée. Vous prenez une bande de centimètre, mesurez vos paramètres, puis comparez-les par taille Vendeur spécifique en maille.

Après cela, il est préférable de reconstruire et d'écrire au vendeur, de consulter à nouveau avec lui de votre taille Pour ce produit. Les vendeurs très responsables peuvent spécifier des informations détaillées en plus de la grille dimensionnelle: "Notes: Notez que la taille de l'asiatique et peut être inférieure à la vôtre; permettre l'écart de 1-2 cm; J'avertit que la couleur peut différer de la photo en raison de la luminosité du moniteur; " etc. N'ayez pas peur de demander des questions supplémentaires au vendeur, c'est dans vos propres intérêts.

Comment découvrir les mesures pour AliExpress

En relation avec les tailles non standard des vêtements chinois et le grand nombre de grilles dimensionnelles, et tous les vendeurs sur Aliexpress, a souvent demandé comment faire des mesures fidèles et deviner avec la taille. La première chose à faire est de mesurer vos paramètres, en fonction de votre taille La grille sera capable de naviguer.

L'un des principaux conseils est l'avis des acheteurs réels. Certaines critiques ont des informations sur les paramètres de ceux qui ont choisi la taille, de sorte que vous puissiez comparer vos paramètres à la grille dimensionnelle. Il est clair que parmi les nombreux écrits, vous ne pouvez pas trouver quelque chose d'utile exactement selon votre tailleMais au moins savoir combien le produit correspond à la description, éventuellement.

Avant d'acheter des vêtements sur Aliexpress Il est conseillé de demander à quelqu'un de vous faire des mesures précises, puis il ne dépend que de vous, de l'attention et de communiquer avec le vendeur sur l'achat.

Où chercher un maillage dimensionnel sur les vêtements d'Aliexpress

Lors de l'achat de vêtements à AliExpress, tout le monde ne peut pas naviguer immédiatement sur un sac à main avec une marchandise. La photo du produit et ses paramètres principaux seront visibles à l'œil nu, mais à la recherche de la grille dimensionnelle, il est possible d'être confondu.

Afin de résoudre la question de la taille, il est nécessaire de comparer vos mesures avec taille Grille du vendeur. Pour le trouver sur la page, vous devez accéder à la "Description du produit", puis faites défiler la page vers le bas (pendant laquelle vous avez examiné la photo de marchandises, y compris sur des modèles), où elle est le plus souvent. Parfois, les vendeurs le placent immédiatement après la fenêtre de description, devant les photos détaillées.

Tous les vendeurs ne place pas un maillage dimensionnel adéquat et intelligible sur la page. Parfois, elle peut même être en chinois. Comme mentionné ci-dessus, dans de tels cas, il est nécessaire d'écrire au vendeur et s'il est décent, valide les clients et souhaite recevoir cinq étoiles de vous, tout le monde vous dira.

Les marchandises ne sont pas venues à Aliexpress Video

Si vous avez une situation désagréable, et lorsque vous achetez un produit sur AliexpressVous êtes très différent, vous pouvez voir la vidéo et résoudre le problème sur les recommandations spécifiées.