Acheter des biens sur la zone commerciale Aliexpress gagne de plus en plus en popularité. Acheter des biens ici est beaucoup plus rentable que sur le marché ou dans les magasins. De plus, l'abondance de produits vous permet de porter des choses originales et élégant look. Pour l'achat d'apporter la joie, il est nécessaire de respecter certaines règles lors de la commande et même à la réception des marchandises. Exécution d'instructions simples permettra de ne pas entrer dans la situation désagréable et perdre de l'argent.

Pourquoi besoin d'être attentif lors de la réception et le déballage des colis avec Aliexpress?

Lors de la réception du colis, vous ne devez pas se précipiter pour briser l'emballage. Il est nécessaire d'examiner soigneusement l'emballage et même vérifier le poids réclamé. Très souvent, le vendeur indique arbitrairement le poids des marchandises commandées. Mais le poids revendiqué et poids au moment de la douane doivent être identiques. Il y a deux options pour déballer la marchandise: pour enlever toute l'action sur la vidéo ou ouvrir les marchandises reçues par la poste avec un témoin - la tête du bureau de poste.

chèque emballage communicable. Dans le cas où il y a certains doutes que le départ a été découvert si les autocollants spéciaux ont été déformés, il est nécessaire de demander au chef du bureau de poste pour corriger le fait d'autopsie non autorisée. En découvrant produits de mauvaise qualité, avec des dommages visibles ou non complexe, une loi spéciale doit être faite et refuser officiellement à envoyer.

A condition qu'il n'y ait pas de troubles de l'intégrité visible, le colis peut être ramené à la maison et révéler sans la présence d'un employé de la poste. Pour éviter des moments désagréables dans l'avenir, vous devriez demander à quelqu'un de retirer le processus ou décompactage faire vous-même, en supprimant le travail de l'ouverture de gros plan emballage. De plus, il est impossible de libérer une parcelle du cadre, il est fondamentalement important en cas de questions controversées.

Lors de l'achat des ménages ou des technologies électroniques, vous devez supprimer le moment de l'inclusion du dispositif et, dans ce cas, fixer le fait d'un état de non-travail. Même avec un bon état fonctionnel du dispositif, confirmer le fait de la réception du colis immédiatement, il est pas la peine. Ne hésitez pas à utiliser l'appareil pendant plusieurs jours, vérifier toutes les applications déclarées du dispositif. Il arrive que la réception de la marchandise est confirmée, et après un certain temps, il commence à travailler correctement. Par conséquent, sans confirmer la réception, vérifiez la chose quand le défaut est détecté, vous devez ouvrir immédiatement le différend ou de litige. Vidéo prise lors du déballage sera très important dans la résolution de la question de la satisfaction

Itinéraire mouvement des colis avec Aliexpress

Au Aliexpress Un grand nombre de vendeurs et de boutiques et tous utilisent différents services postaux. Lors de la commande des marchandises que vous avez la possibilité de choisir une méthode d'expédition de plusieurs Proposés. Ils peuvent être gratuits et payants. Les itinéraires sont également différentes: une partie de la marchandise est livrée à la Russie, il étend aux pays des pays voisins, certains tombent en Finlande ou en Lituanie. Peu importe, car la route est suivie à l'aide du numéro de piste

Débutant peut se demander où trouver le numéro de piste de l'ordre et ce qu'il est. Track-numéro est un numéro de colis individuel par lequel vous pouvez suivre l'état de la route et le départ sur des sites spéciaux.

Le numéro de piste peut consister uniquement de chiffres ou de chiffres et de lettres. Le numéro de piste de format international est composé de chiffres et de lettres. Se compose de treize caractères. Au début et à la fin de la pièce sont les lettres. Les lettres initiales peuvent être décryptées en utilisant ce tableau:

• C est un paquet ordinaire, dont le poids est plus de deux kilogrammes;
• L est un petit paquet, piste qui ne peut pas être;
• R est un petit paquet, mais il y a la possibilité de suivi;
• V- suivi colis assuré;
• E - Départ - Format express;
• A est un petit paquet, avec un suivi partiel, seulement en Chine.

Délai de livraison est un concept très important sur le site. Ce terme doit se rappeler et contrôlé. Délai de livraison dépend du service qui sera mis en œuvre. Vous pouvez choisir une option lors de la commande. S'il y a urgence à la réception des marchandises, vous pouvez commander cette option de livraison, dans lequel le produit est le plus rapidement possible, mais cela est un service payant. Avec la livraison gratuite, les produits vont un peu plus longtemps.

Après le paiement des marchandises, quelques jours le site est contrôlé par le site, le vendeur envoie une commande. En règle générale, à partir du moment du paiement il peut y avoir une semaine, au cours de laquelle le commerçant prépare le colis. Vous n'avez pas besoin d'être nerveux, le vendeur ne recevra pas d'argent, jusqu'à ce que vous confirmer la réception. Sur l'adresse e-mail indiquée précédemment recevra une alerte sur l'envoi d'un ordre et quelques jours plus tard, il peut être suivi a commencé. Pour voir le numéro de piste, vous devez aller à la section des commandes et à côté du bouton « Afficher les détails ».

Pourquoi est-il nécessaire de prendre en compte le temps de la minuterie de protection de commande

Après l'envoi du colis, le compte à rebours est allé. C'est le temps pendant lequel le client doit recevoir les marchandises. Le vendeur lui-même nomme le temps pour que les marchandises soient livrées sans ambiguïté au client. Mais pour une raison quelconque le colis peut persister, pour cela, il suit extension de la protection. Dans le cas où le vendeur ne répond pas à vos demandes et ne soient pas en contact, vous avez une raison d'ouvrir le différend. Le fait est que, à la fin du terme le vendeur recevra l'argent pour les marchandises et il ne confirmation pas besoin de réception.

Contrôler la situation et suivre les délais. Si la semaine reste jusqu'à la fin de la date limite, et le colis est toujours sur la route, choisissez l'une des options possibles:

• demander à prolonger la durée de la protection;
• ouvrir le différend.

A condition que les marchandises ne sont pas suivis ou est situé sur le territoire du métro, ne doutant pas de l'ouverture du différend. Si les marchandises ont franchi la frontière et passé l'inspection des douanes, demandant l'extension de la protection et attendre.

Si le vendeur est fiable et responsable, il surveille également l'état du colis et, le cas échéant, prolonge la durée de protection. Si vous voulez prolonger le temps, écrire au vendeur ou à le faire en appuyant sur les boutons appropriés dans le compte personnel.

Obtenir le colis Aliexpress dans le bureau de poste - à faire attention à

Quand un certain temps plus tard, un avis de livraison de la commande à votre bureau de poste a été informé, vous pouvez prendre les marchandises. Pour le colis à émettre, vous devez prendre un document attestant de la personne. Les gens rencontrés avec les mauvaises surprises lors de la réception des colis, conseille de ne pas signer des documents jusqu'à ce que vous vérifier l'intégrité de l'emballage d'emballage et l'emballage des produits.

Après le colis est venu au bureau de poste avant de signer l'accusé de réception du colis, nous devons faire attention à ces nuances:

• L'emballage est un tout et sans déformations paquets, des pauses ou des traces de re-déchirer.
• En stock Il y a une déclaration en douane, le poids des produits et des données personnelles du client.
• Il est important de se concentrer sur le poids du colis, et nous faisons attention à ne pas le poids indiqué par le vendeur, mais à celui qui a été spécifié à la douane et comparer avec celle réelle. Si la différence de poids est plus de vingt grammes - exigent la présence du chef de courrier lors du déballage.

Si le résultat est l'inspection que vous êtes satisfait et aucune plainte peut être non pavée à la maison.

Si le poids est différent, l'emballage indique explicitement que le colis avait une découverte non autorisée ou des documents douaniers manquent l'action à prendre des mesures? Les acheteurs ayant une expérience conseiller de le faire:

• Inviter le patron du service, le point du défaut présent et demander à être un témoin lors de l'ouverture de la commande.
• Pour tout faire légalement correctement, vous devez faire des actes de forme cinquante et un: « Loi de l'investissement », « Loi sur l'inspection externe ».
• Dans la colonne « Cause de la compilation d'un acte » ou, si vous refusez d'envoyer, vous devez spécifier les dommages, le remplacement ou l'absence d'un ensemble complet de produits ou de dommages.
• Les documents sont certifiés par le chef du bureau de poste et sont établis en deux exemplaires, les deux parties les signer, copies vous sont donnés.

En fin de compte, il n'a pas que les actions des travailleurs du courrier sont illicites, rappelez-vous que seules les actions effectuées par le chef du bureau de poste ou son adjoint ont la force, les employés ordinaires du bureau de poste ne sont pas autorisés à documenter le fait de l'ouverture de Départ.

Parcelle avec des violations explicites comment faire un échec

Aux moments de la réception du colis, parfois il y a des situations controversées. Le signal du fait que le paquet est pas, il y aura un écart de poids certifié à la douane et atteinte à l'intégrité de l'emballage. Le regard de déposons sur les moyens de résoudre le problème:

non-concordance de poids.

Lorsque les mouvements de surveillance, le client voit la façon de suivre les marchandises, au cours de la réception des marchandises sur les douanes, le poids est fixé là. Si les différences entre les déclarées et valides sont grands, c'est la raison de préoccupation. Un écart de poids mineur se produit en raison du poids incorrectement spécifié par le vendeur. Mais même si vous voyez qu'un beaucoup plus petit poids est spécifié à la douane, ne vous inquiétez pas à l'avance, obtenez d'abord la marchandise et vérifier son contenu. Très souvent, il n'y a pas de causes de panique, et les chiffres sont indiqués par le vendeur par erreur.

Si, au cours de la priorité, la différence de poids sera observée à partir des éléments de transbordement, il y aura un acte de forme cinquante et un et l'écart sera enregistré. La loi précise la date et le lieu de l'écart, le poids des marchandises est la valeur réelle et déclarée, intégrité de l'emballage, les données des employés de la poste, qui a fait un acte.

Dans votre bureau de poste, les employés de courrier doivent vous présenter cet acte lors de la réception des marchandises.

Les dommages à l'intégrité de l'emballage, le manque d'investissements.

Lors de la réception d'un colis, dont le poids coïncide avec la déclaration, vérifier l'intégrité de l'emballage. Toute réduction, les décharges de papier ou de la présence de bandes, scotchs non identiques à l'original devrait alerter. Dans de tels cas, l'acte de cinquante et un et cinquante et un « b » est établi. Si, après autopsie, il n'y a pas de pénurie de biens ou de tous les produits disponibles, l'acte de aucune plainte est établi. Un acte échantillon reste dans les mains du bénéficiaire.

Si le colis est révélé à la préparation des documents, en particulier cinquante et un « b », vous devez tomber toute l'action sur la vidéo.

En résumé ci-dessus décrit ci-dessus, vous pouvez résumer et de formuler les règles de base à la réception du colis:

• notification de réception est souscrite uniquement après avoir pesé les matches de colis et le poids déclarés avec réelle.
• En présence d'actes à la parcelle, l'intégrité de l'emballage doit être ouvert en présence du chef du bureau de poste.
• A condition que le contenu du colis sont disponibles et ne pas les défauts visibles, l'acte est signé, la notification et le colis est obtenu.
• Le procédé de déballage doit être enregistré par un appareil d'enregistrement.

Parcelle à la maison de déballer

L'absence de dommages visibles à l'intégrité de l'emballage ne garantit pas que l'intérieur de la parcelle ne vous attendez pas à une mauvaise surprise. Par conséquent, allumez l'appareil photo, téléphone ou un appareil photo sur la vidéo et commencer à tirer le processus de décompression. En cas de produits défectueux, vous aurez sur vos mains atouts pour recevoir une compensation, si quelque chose ne va pas avec la marchandise.

Pendant la prise de vue, qui est effectué gros plans, fixer les informations sur la déclaration en douane et l'adresse de livraison. Je retire le colis, montre qu'il est pas ouvert, l'ensemble. Retirez l'appareil photo presque chaque tour du papier lors de l'ouverture du colis. A condition que ce soit un produit démonté, recueillir si des vêtements ou des chaussures, montrent les coutures et les matériaux. A condition que cette technique, allumez et vérifiez l'appareil sur l'appareil photo. Comme déjà mentionné, ne sont pas pressés de confirmer la commande, le regard Ascend appareil ou chose pendant plusieurs jours. Si quelque chose ne fonctionne pas, ouvrez le différend avec le vendeur et exiger une compensation ou remplacer l'article. Si, lors de l'affichage de l'ordre et le tir de ce processus, un défaut est détecté, ouvrez le litige avec le commerçant et de renforcer vos demandes de règlement de déballage vidéo.

Suivi des colis sur Aliexpress

Afin de savoir où les produits commandés est, il est nécessaire de contrôler le départ le long du numéro de piste. Numéro de piste est une combinaison de chiffres ou de chiffres avec des lettres, qui est affecté à un principe spécifique. Dans le compte personnel, vous pouvez voir l'état d'envoi et de mouvement moniteur. Parfois, grâce à la piste, le bénéficiaire apprend que les marchandises ont été livrées à son bureau de poste. Et l'avis peut venir deux semaines plus tard.

Pour surveiller l'état de départ, il faut:

• Allez sur le site de site en utilisant le login et le mot de passe ou par le biais des réseaux sociaux.
• Dans la section des commandes trouver l'ordre et cliquer sur la section « Plus d'informations ».
• La page apparaîtra sur la page, entrez le numéro attribué à la parcelle à la piste.
• L'état de départ et les détails de la commande apparaîtra.

Comment ouvrir un différend lors de la détection de mariage

Différend ou litige est une fonction spéciale, la protection des droits de l'acheteur. Ouvrez le différend dans les différents cas: si les marchandises ne sont pas venus s'il est venu, mais de mauvaise qualité ou défectueux. Vous pouvez demander un remboursement complet ou partiel, cela dépend du niveau du problème. Si le produit est venu, mais avec un défaut qui est éliminé par la réparation, vous pouvez exiger une compensation partielle. A condition que le colis n'a pas été reçu, l'acheteur a le droit absolu d'insister sur le retour intégral du montant de la marchandise.

Afin de résoudre le différend sur de l'acheteur, les faits de communication avec le marchand, la vidéo, les photos et le déballage en détail et présenté avec compétence l'essence du problème doit être recueilli. Plus de preuves, le plus probablement la résolution de la situation controversée en faveur de l'acheteur.

Le conflit dure quinze jours, au cours de laquelle le vendeur met en avant ses désirs et discute de la situation avec la partie concernée. Si aucun contrat sont atteints au cours de cette période, le différend est aggravé. La période d'exacerbation du conflit occupe trente - quarante jours. La situation s'est sous le contrôle de l'administration de la plate-forme de négociation. Dans les étapes de l'exacerbation, les décisions ne sont acceptées que par ce parti indépendant. Ni l'acheteur ni le commerçant peut influer sur les décisions adoptées par l'Administration Aliexpress.

Il y a une liste de situations, si vous pouvez ouvrir un litige:

• ordre n'est pas livré;
• produits défectueux;
• les produits diffèrent de la description déclarée;
• ne correspond pas à la taille;
• mauvaise couleur;
• et d'autres raisons.

Vous pouvez gagner le différend à Aliexpress avec une forte probabilité, le principal est d'avoir la preuve de l'incompatibilité ordonnée par le produit obtenu.

Pour ouvrir le différend, vous devez aller à la section des commandes et trouver les biens que vous souhaitez recevoir une indemnisation. Suivant est le bouton « Ouvrir Spore ».

Après avoir appuyé sur le bouton, il est nécessaire de décrire la raison de l'ouverture du différend et de répondre à un certain nombre de questions:

• si l'ordre est venu;
• quel est le montant de rendement que vous voulez;
• voulez-vous retourner la marchandise au vendeur.

Il est nécessaire de décrire l'essence du problème brièvement, mais le code, que possible en décrivant le problème. Tout cela se fait en anglais. Possession insuffisante d'une langue étrangère, vous pouvez utiliser en ligne-floppers qui ont un vaste ensemble dans le réseau.

La description du problème est attaché photos et matériel vidéo confirmant la disponibilité d'un problème. Ne pas enregistrer sur les matériaux, tout attache qui est

Après avoir envoyé tous les documents dans les cinq jours, nous nous attendons à une réponse. Tant de jours est donné un marchand pour lui permettre de résoudre le problème. Si, pour cette période, le vendeur ne sera pas montrer personne et ignorer l'appel, le différend décidera automatiquement en faveur de l'acheteur

Comment faire un rapport d'ouverture Enregistrement vidéo

Enregistrez le rapport vidéo du déballage des marchandises reçues sur tout appareil capable d'écrire des fichiers vidéo. L'exigence vidéo est une seule chose - il peut être de toute qualité, mais nécessairement enlevé sans installer et d'arrêter l'enregistrement. Pour retirer le déballage du produit est nécessaire par un fichier, en se concentrant sur les détails en gros plan. Si le produit se compose de parties, ils doivent être assemblés, si ce sont les choses, vous devez supprimer les coutures, les joints de tissu, les tours de l'électronique et démontre la qualité du travail.
En présence du mariage, l'attention lors de la prise de vue se concentre sur ce point. Le mariage devrait être clairement visible et clairement. Il est impossible de produire des biens du cadre, car cela pourrait encourager les soupçons chez les voyageurs et les fraudes, ce qui entraînera des accusations de tromperie délibérée.
Commencez le processus de prise de vue, vous devez ouvrir la marchandise. Il arrive qu'une personne au hasard des coupes d'une chose avec une ouverture erronée du paquet ou pas dans le temps de tir enlevé peut être accusé de celui-ci.

Comment envoyer une vidéo pour la confirmation de mariage - la question qui se produit lorsque le litige est ouvert. Si elle ne parvient pas à télécharger la vidéo (joindre le fichier), il y a une option de sauvegarde. Vous pouvez télécharger le matériel à une autre ressource et y joindre un lien. Mais des merveilles commencent ici. Le commerçant peut commencer à faire valoir que cette Internet est disponible dans son pays et il n'a pas la possibilité de télécharger ou d'afficher un lien vers la ressource. En fait, la probabilité peut être. Il sera nécessaire de savoir s'il y a accès à la Chine à une ressource particulière que vous envisagez d'utiliser.

Dans le cas de la fixation d'une référence, assurez-vous de l'écrire avec des mots, qui est, qu'un lien est appliqué à la lettre, en montrant que et que. Il arrive, le lien peut être « pas vu » par le marchand.

La raison pour laquelle les fichiers vidéo ne se charge pas:

• une trop grande taille du fichier - plus de cinq cents méga-octets;
• vous devez redémarrer le navigateur ou ouvrir le site dans un autre navigateur.

Comme vous pouvez le voir, le moment de retirer le déballage des marchandises Aliexpress - très important. Peut-être que ce sera ce que vous aide à gagner un différend et obtenir une indemnisation. Pour voir comment déballer correctement le produit et le fixer, regardez la vidéo. Vous y trouverez la réponse à toutes les questions. Sleepy achats et agréable!