Au Aliexpress Il y a une fonction annulation de l'ordreCe qui vous permet de demander l'annulation d'une commande payée ou non rémunérée auprès du vendeur. Ce service est disponible pour tous les utilisateurs et est actif jusqu'à ce que le vendeur ne puisse pas envoyer les marchandises. Annulation de commande Permet à l'acheteur de ne pas acquérir de produit s'il a changé d'avis ou récupérez automatiquement son argent au cas où le vendeur n'a pas investi au moment de l'envoi de marchandises par la minuterie. L'annulation est soumise à des commandes payées et non payées. L'acheteur a droit annuler la commande Avant l'expiration du temps de paiement, après quoi cette fonction est annulée. Lorsque la commande est annulée, l'utilisateur doit spécifier la raison de sa solution. Dès que l'application est encadrée, le système l'enverra au vendeur et annulera votre commande. Pour plus de détails sur le service d'annulation et sur la manière de restaurer la commande, qui a été annulée accidentellement, nous allons aussi me dire plus loin.

Annuler les commandes sur AliExpress

L'annulation des commandes de "AliExpress" est l'une des fonctions qui vous permettent de retirer l'achat de l'achat, même lorsque vous payez pour les marchandises. Annuler des commandes Seulement disponible avec une minuterie dès que le temps expire, la commande sera automatiquement envoyée par les vendeurs et il sera impossible de demander son annulation. Immédiatement après avoir placé la commande, sur Aliexpress Le bouton "Annuler la commande" apparaît. Si vous avez changé d'avis pour acheter ce produit, j'ai trouvé exactement le même produit d'un autre vendeur ou a toutes les autres raisons de faire cette action, vous pouvez créer une annulation en appuyant sur le bouton. Il y a plusieurs étapes de commande sur Aliexpress: 1 - commande et son paiement; 2 - Vérification du paiement et du traitement de la demande; 3 - Envoi d'une ordonnance par le vendeur; 4 - Confirmation de la réception. Chacune de ces étapes est fixée dans l'historique des commandes. L'annulation n'est possible qu'au stade de la conception et du paiement des marchandises, après quoi le bouton Annuler disparaît.

Annuler la commande Vous ne pouvez que si le vendeur n'avait pas le temps d'envoyer les marchandises. Envoi habituellement des colis avec Aliexpress prend quelques jours. Pour chaque vendeur, cette période est individuelle, par conséquent, un nombre différent de jours pour l'envoi peut être spécifié dans la minuterie. Prendre une décision annuler la commandeL'acheteur doit spécifier le bouton correspondant dans l'historique du lot et choisir la raison, après quoi envoyer une demande au vendeur. À son tour, le vendeur peut adopter une annulation et refuser peut-être. Il est beaucoup plus facile avec les commandes impayées, ils annuleront les vendeurs automatiquement. Si le paiement est effectué, le vendeur a le droit de refuser à l'acheteur en annulation, si, par exemple, il a déjà réussi à adopter la parcelle de la société de transport, et les informations d'envoi ne sont pas encore apparues sur le site. L'annulation est mieux faite immédiatement. Si vous changez d'avis pour acheter les marchandises de ce vendeur, ne pensez pas depuis longtemps, mais d'annuler immédiatement la demande, puis de plus de chances que le vendeur le prendra et renvoie l'argent. Si le vendeur n'envoie pas le colis pendant la période spécifiée, la commande sera annulée immédiatement après la minuterie et l'argent est renvoyé à l'utilisateur.

Dans quels cas puis-je annuler des commandes pour "AliExpress"?

Avant de délivrer une demande d'annulation, l'acheteur doit choisir la cause de la présente décision. Dans quels cas peut annuler des commandes L'AliExpress est écrit en détail dans les motifs d'annulation. Au Aliexpress Une telle raison peut être la nécessité de modifier l'adresse ou la méthode de livraison, le problème avec le paiement, la nécessité de modifier les paramètres de commande ou d'appliquer le coupon. En outre, l'utilisateur peut annuler la commande même si vous avez simplement changé d'avis pour acheter. Raisons spéciales pour annulation de l'ordre non requis. Si l'acheteur ne veut pas spécifier la base exacte, il peut simplement sélectionner le nombre "Autres causes", à la fin de la liste. Le choix de la cause n'est pas nécessaire pour l'utilisateur comme pour l'administration du site de suivre l'activité du vendeur et de ses succès. Lors de l'annulation, l'acheteur peut choisir la raison de sa discrétion, même s'il n'est pas valide. Personne ne vérifiera la vérité sur la base de l'annulation.

Comment puis-je annuler des commandes pour "AliExpress" avant de payer les marchandises?

Annuler les commandes Avant que le paiement soit très facile. Le droit chemin annuler des commandes À «AliExpress» avant le paiement de la marchandise dépend de la question de savoir si vous avez l'intention de l'acheter ou de supprimer enfin. Les commandes annulées peuvent être réutilisées au panier ou à transférer dans l'archive en appuyant sur l'icône du panier à ordures dans le coin supérieur droit du lot. Si, c'est arrivé que vous avez effectué un achat, mais n'a pas payé les marchandises et j'ai changé d'avis pour l'acheter, j'ai découvert une erreur dans l'adresse de livraison, nous avons décidé de modifier la méthode de livraison ou de modifier les paramètres de commande, puis Ouvrez la section "Mes commandes" et trouvez le bouton dans l'historique du lot. Annuler la commande" Ensuite, spécifiez la raison de cette solution et confirmez la demande. Si vous non annuler la commande Manuellement, après 7 jours à compter de la date d'achat, la commande non rémunérée sera annulée automatiquement et déplacée dans l'archive.

Comment suivre les commandes pour "AliExpress" après le paiement des marchandises?

L'annulation des commandes payantes est possible dans une roche strictement limitée, assurez-vous donc de prendre en compte ceci, avec la conception principale et l'annulation de la commande. Comment annuler les commandes sur "AliExpress" après le paiement: accédez à "Mes commandes", sélectionnez le produit requis, spécifiez " Annuler la commande«Choisissez l'une des raisons et confirmez l'envoi d'une demande. Veuillez noter que les commandes payées ne peuvent être annulées que si elles sont à l'état du paiement ou «l'envoi» sont attendues. » Lorsque l'état de la commande est "envoyé", l'annulation n'est pas possible. Aussi, regardez la minuterie. Supposons que le vendeur ait 7 jours et 33 minutes pour envoyer votre commande. Après avoir décidé d'annuler l'achat, ne casse pas tous les 7 jours et immédiatement annuler la commande. Ensuite, il y a plus de chances que le vendeur accepte le remboursement et n'a pas encore réussi à envoyer votre colis.

Que devrait choisir la cause lors de l'annulation d'une commande à "AliExpress"?

Causer annulation de l'ordre - la formalité qui est fixée dans le système pour contrôler toutes les opérations effectuées sur Aliexpress. La raison ou la base de l'annulation de l'ordre ne doit pas nécessairement se conformer à la déclaration déclarée. Si vous avez vos intentions, vous n'êtes pas obligé d'informer le vendeur, par exemple, si vous me changez pour effectuer un achat. Si la raison correspond à votre solution, spécifiez-la simplement sous forme d'annulation et que l'application sera envoyée au traitement. Que devrait choisir la raison quand annulation de l'ordre Sur AliExpress dépend uniquement des croyances personnelles et des conditions d'annulation. Cela signifie que diverses raisons sont disponibles pour les commandes annulées payées et non rémunérées. Si la base qui a servi de changement dans sa décision d'achat n'est pas dans la liste, spécifiez «d'autres raisons» et confirmez la demande. Quelles raisons annulation de l'ordre tu peux choisir:

Dès que vous spécifiez le " Annuler la commande«Une fenêtre apparaîtra où vous devez choisir la raison. Spécifiez ce que vous pensez. Aucune cause d'annulation ne vérifie pas, alors ne vous inquiétez pas vraiment à ce sujet. La chose principale, le temps d'annuler la commande payée pendant son temps, sinon il sera envoyé sans la capacité d'annuler.

Comment cela devrait-il arriver lorsque le vendeur "AliExpress" refuse d'annuler la commande?

Si l'acheteur est immédiatement annulé la commande Après la conception ou le paiement, les vendeurs comprennent de telles situations et des commandes annulent immédiatement. Mais si le vendeur a passé du temps à faire une demande, vous avez trouvé une ordonnance dans l'entrepôt emballé et vous avez pensé à annuler. On s'attend à ce que le vendeur refuse d'annuler la commande. Dans ce cas, nous vous recommandons d'écrire un message privé au vendeur, où vous lui demandez d'annuler la commande. Spécifiez le bouton "Message Seller" dans l'historique de la commande et entrez le texte: "Cher vendeur. Je suis désolé de vous déranger, mais j'ai fait ma commande par erreur. Pouvez-vous s'il vous plaît annuler avec un remboursement complet? ", Qu'est-ce que cela signifie", cher vendeur. Désolé pour l'anxiété, mais j'ai fait ma commande par erreur. Pouvez-vous s'il vous plaît annuler avec un remboursement complet? ". Si le vendeur est de bonne humeur, alors cela suffit à annuler la commande.

Mais si le vendeur n'a pas l'intention d'accepter une demande, vous devez suivre d'autres moyens et faire des mesures plus radicales, à savoir ouvrir un différend. Si vous avez contacté le vendeur, mais il a ignoré vos messages, vous avez le droit de découvrir le différend au remboursement avant que la commande soit envoyée ou dans les 10 jours à compter de la date de son départ. De plus, vous pouvez déposer une plainte auprès du vendeur via le centre de support client. Spécifiez la section "Différends et plaintes" et sélectionnez l'une des sections "Ouvrir un litige" ou "Fichier une plainte". Ensuite, faites tout selon les instructions. Après examen de la plainte, l'administration du site automatiquement annuler la commande Et retourner l'argent.

Combien de temps dure le processus d'annulation de "AliExpress"?

À partir de la date de la demande à compléter annulation de l'ordre Cela ne prendra pas plus de 7 jours. Avec des commandes impayées, l'annulation est effectuée immédiatement. Les commandes payées sont annulées dans un délai de 1-2 jours, puis il sera nécessaire pendant quelques jours de plus que le vendeur vous a renvoyé. Si vous avez annulé une commande pendant 3 à 5 jours à compter de la date de paiement, l'examen de la question de l'annulation peut être retardé, en vertu de la possibilité d'envoyer des marchandises par le vendeur ou d'autres facteurs, tels que les week-ends et les jours festifs .

Comment annuler les commandes sur "AliExpress" avec le téléphone?

Alacppress mobile application a la même fonctionnalité que la version étendue du site, donc annulation de commande Possible avec le téléphone. Pour ce faire, allez à "Mes commandes" et trouvez les marchandises dont vous souhaitez annuler l'achat. Ensuite, tout selon le schéma: Spécifiez le bouton "Annuler la commande", sélectionnez la cause et confirmez l'envoi de l'application. Votre commande est annulée. Un algorithme similaire d'actions est identique pour les commandes payées et non rémunérées.

Annulation automatique des commandes sur AliExpress

Comme mentionné précédemment, pour le traitement et l'envoi d'une commande, le vendeur avec Aliexpress Il y a une durée limitée. La minuterie installe lui-même le vendeur. Habituellement, après le paiement, les commandes sont envoyées dans les 2-3 jours, mais il est possible de retarder l'envoi si la commande a fait des vacances, lorsque ni vendeurs ni entrepôts ne travaillent. Si le vendeur n'a pas envoyé les marchandises dans le délai spécifié dans la minuterie, l'acheteur peut prolonger l'heure du traitement de la commande ou de la demander annuler. Si, le vendeur n'a pas envoyé les marchandises, le délai d'envoi d'expiration et que l'acheteur n'a pas confirmé l'annulation ou le renouvellement du temps de traitement, dès que la minuterie expire la commande sera automatiquement annulée. Automatique annuler les commandes L'AliExpress "vient immédiatement dès que le temps de traitement de la commande est terminé.

Comment rétablir l'ordre sur "AliExpress" après son annulation?

Après annulation de l'ordre et confirmation du vendeur, il ferme, mais reste dans l'histoire des commandes. Vous pouvez restaurer la commande à "AliExpress" après son annulation, plus précisément, d'acheter à nouveau. En tant que tel, commandez des boutons de récupération sur Aliexpress Non, il est donc nécessaire de montrer un mélange et d'aller de manière très simple. Pour ce faire, sélectionnez le bouton "Ajouter au panier à nouveau" à nouveau et reconstituer l'achat de marchandises. Ainsi, la commande sera ré-ajoutée dans l'histoire comme neuf, et vous pouvez l'acheter.

Après avoir annulé une commande à "AliExpress" lorsque l'argent sera retourné?

Le retour des fonds est effectué sur ces détails de paiement avec lesquels le paiement a été effectué, c'est-à-dire si vous payez le produit de la carte, alors l'argent viendra. Temps aprés annulation de l'ordre Sur AliExpress, lorsque des fonds sont retournés, dépend du système de paiement lui-même. L'inscription n'est pas effectuée le même jour, vous devez donc attendre un peu jusqu'à ce que l'argent vienne. Pour les cartes bancaires Créditation retour avec Aliexpress Il est 3-15 jours. Pour les portefeuilles électroniques - 7-10 jours. D'autres méthodes de remboursement (paiements sans numéraire, virement bancaire, etc.) sont traitées dans les 14 jours. L'argent est crédité en dollars et converti au taux de paiement.

Vidéo: Annuler les commandes sur "AliExpress"

Placer Aliexpress Fournit aux clients des moyens pratiques de gérer les commandes et de prendre une décision sur l'achat de marchandises sur le site. Service annulation de l'ordre Vous permet de modifier l'ordre avant de l'envoyer ou d'annuler l'achat, et l'argent sera retourné à la totalité de la valeur. Ceci est une caractéristique très simple qui peut être utilisée pour les commandes payées et non rémunérées. Si vous avez des questions sur la façon de l'utiliser, nous vous recommandons de regarder la vidéo annuler les commandes Sur AliExpress: