Prema pravilima Aliexpress, svaki kupac ima pravo vratiti svoj novac ako roba nije došla ili došla, ali s brakom, oštećenjem ili uopće ne, kao što je opisano u opisu. Možete vratiti novac samo kroz oblik spora, koji razmatra prodavatelj i, ako su razlozi za otvaranje spora objektivni, onda je prodavatelj dužan vratiti sve troškove robe ili djelomično ga nadoknaditi. Ako se prodavatelj ne slaže s kupcem s tvrdnjama kupca, spor će se podmiriti upravom, koja će odlučiti o sporu i zatvarati ga. Jamstveni obveze prodavača s Alexpress je puni povrat novca ako roba nije došla ili u slučaju da ne usklađenosti proizvoda ili veličine opisa. Također, jamstvene obveze uključuju pravovremenu dostavu (prije isteka zaštite kupaca) i povrat robe ili novca po primitku proizvoda niske kvalitete. Sve odgovornosti, pravila, jamstvo Aliexpress obvezno su za usklađenost s prodavačima. Ako, na sporu, prodavatelj mora nadoknaditi dio novca ili pune cijene robe, ali nije vratio novac, to znači da je prodavatelj prekršio pravila stranice. O tome kako učiniti ako prodavatelj s Aliexpress ne vrati novac na spor i, kako vratiti svoj novac u ovom slučaju, kasnije ćemo.

Jamstvo za povrat sredstava s Aliexpress

Jamstvo povrat novca Aliexpress je regulirano pravilima zaštite kupaca. Prema ovim Pravilima, kupac se može računati na puni povrat sredstava ako roba nije primljena na vrijeme, kao i potpunu naknadu u slučaju da narudžba ne isporučuje tijekom pojma koje je prodavatelj obećao. Puni povrat povrat se provodi kada je proizvod diskreptiran. U tom slučaju, kupac može zahtijevati puni povrat novca ako se roba značajno razlikuje od opisa prodavatelja ili odabrati djelomični povrat ako roba ima brak ili defekt, dok ostavljamo samu robu. Jamstvo za povrat novca Novac s Aliexpress primjenjuje se na sve slučajeve kršenja od strane prodavatelja svojih obveza. Informacije o odgovornostima prodavatelja prikazane su u odjeljku Informacije "jamstva prodavatelja", koja se nalazi na svakoj stranici s robom. Obrana kupca podrazumijeva:

• Puni povrat tijekom ne-tretmana robe, bez obzira na razloge;
• Puni ili djelomični povrat sredstava s mogućnošću da se ostavite proizvod u razlikovanju opisa.

Jamstva prodavatelja su osnovna i dodatna. Osnovna jamstva su obavezna pravila za sve aliexpress prodavače. Ta jamstva uključuju:

• pravovremena isporuka. Svaki prodavatelj mora jamčiti kupcu da dostavi tijekom razdoblja navedenog u opisu razdoblja. Ako se roba kupljena na ALIEXPRESPRES-u ne dobiva u roku koji je odredio prodavatelj, kupac ima pravo na puni povrat novca.
• vraćanje jamstva. Proizvodi koji su pod jamstvom povratka Aliexpress su podložni zamjenu ili povratu, bez razjašnjenja razloga. Slanje robe u zemlju odredišta provodi se na štetu pošiljatelja, dok se uvjeti za daljnju razmjenu osobno pregovaraju s prodavateljem.

Osim osnovnih jamstava, prodavači s Aliexpress Pružiti dodatna jamstva. Dodatna jamstva su selektivna i distribuirana samo na određeni dio robe. Ta jamstva uključuju:

• vraćanje jamstva. Jamstvo za povrat se odnosi na robu, slanje koje obavlja lokalna isporuka. Ovo jamstvo omogućuje vam da vratite robu prodavatelju, ali samo pod uvjetom da ne postoje tragovi operacije iu izvornoj ambalaži.
• jamči autentičnost. Ovo jamstvo pruža autentičnost svih dobara ako je prodavatelj dodijelio ovo jamstvo. To jest, ako je navedeno u opisu da je proizvod originalan, to bi trebao biti originalan, inače kupac može vratiti ga prodavatelju i zahtijevati puni povrat uz troškove isporuke.

Jamstva su osigurana Kako bi zaštitili kupce od beskrupuloznih prodavača i osigurali pouzdanost transakcija na Aliexpress. Povratna jamstva vrijede samo ako kupac nije dovršio narudžbu i nije potvrdio potvrdu i otvorio spor gdje je razlog "samo povrat". Ako kupac potvrdi potvrdu, narudžba će se automatski zatvoriti.

Kako vratiti novac iz Aliexpressa na sporu?

Spor je jedini način da vrati novac u Aliexpress. Da biste vratili novac od Aliexpressa na sporu, potrebno je ispravno otvoriti. Prije početka spora ne potvrdite primitak narudžbe, inače će biti zatvoren. Također, pričekajte rok za zaštitu kupca. Budući da će svi isti prodavatelj proširiti još jedan tjedan ili dva. Ako je zaštita kupca već dovršena, a vaša narudžba nikada nije došla ili došla, ali u lošem stanju, onda se možete preseliti na početak spora. Na osobnom računu u odjeljku s narudžbama pronađite robu koju želite žaliti. Odredite gumb " Otvorena rasprava"" Ponovno kliknite "Otvori spore" u prozoru koji se otvara i navedite samo "povrat" ili "povratak robe i novca", ovisno o uvjetima i uzrocima spora. Samo se povrat otvara za slučajeve kada roba nije primljena, a kupac želi vratiti cijeli trošak, ili se roba razlikuje od opisa, a kupac želi vratiti neke od novca, ali samo roba ne treba povratak. Povratak robe i sredstva podrazumijeva razmjenu robe. Kupac ga šalje natrag prodavatelju, dok plaćati pošiljku. I prodavatelj vraća novac ili šalje novi proizvod.

Tada trebate ispuniti oblik spora. Navedite u očekivanom rješenju " Samo fondovi„Odaberite odgovor da li ste dobili proizvod ili ne, izaberite razlog za trenutnu situaciju, unijeti cijenu robe (bez dostave) te upišite razlog za otvaranje spora na engleskom jeziku. Ako postoji potreba, možete učitati fotografije i video dokaza na kojem se vidi brak ili mana. Nakon što ispunite obrazac spora, potvrdili pošiljku, a zahtjev će biti poslan prodavatelju. On to mora uzeti i vratiti iznos. koji je naveden u zahtjevu. Ako prodavatelj ne prihvaća spor, onda tjedan dana nakon njegova otkrića, mjesto aplikacije interveges u njemu donijeti konačnu odluku. Prema pravilima stranice, novca za plaćenu robu transfera prodavača tek nakon potvrde primitka naloga, pa do ove točke je novac u sustavu. Naknada i povrat, u stvari, prodavatelj plaća, ali na mjestu primjene.

Kako vratiti novac u Aliexpress nakon spora?

Novac nakon spora vrati elektronskom prijevodu. U povijesti spora, ukazat će informacije o fazama povratka. U stvari, u roku od 3-15 dana nakon zatvaranja spora, novac u iznosu koji je određen od strane korisnika se vratio natrag. Oni pišu da je novac s računa u valuti, točnije u dolarima. Tada su se pretvara unutarnjeg tijeku stranice i otpisuju sa rublje ili grivna karte za ovaj tečaj. Također su se vratili na ovaj način. Sustav šalje dolara, a oni se pretvaraju i vratio se na kartici već u valuti koja im služe. Obično, novac povratak s Aliexpress Dolazi u roku od 3-5 dana od trenutka završetka postupka.

Gdje da se vrati novac od Aliexpress nakon spora?

Novac s aliexpress Nakon spora, oni se vraćaju na mjesto gdje su izvorno otpisana, to jest, u tom trošku, kartica, detalji koji su korišteni od strane kupca da plati za robu s Aliexpress. Ako se koristi karticu za plaćanje, onda povrat će doći do njega. Ako je roba plaća u elektronički novčanik, onda novac će se vratiti u taj trošak. U isto vrijeme, vrijeme povrata ovisi o platnom prometu. Na bankovne kartice, novac se vraća u roku od 3-5 dana, na elektronički novčanik - do tjedan dana. Možete pratiti primitak novca u fazama povratka u povijesti spora. U stvari, povrat na sporu dobiva se kupci kao normalan plaćanja. Možete vidjeti obračunskom u povijesti operacije.

Pravo na djelomični povrat sredstava za Aliexpress

Svaki kupac ima pravo na djelomični povrat sredstava Aliexpress. Eto Pravo se odnosi na slučajeve u kojima su došli roba, ali prodavatelj greškom poslao krivu boju, veličinu i stvar je isporučen uz brak, mrlje, defekt. Djelomičan povrat omogućuje kupcu da napusti proizvoda, a uzimajući neki novac za njegovo neprimjereno izgled. Da biste dobili djelomičnu naknadu, koju će također morati otvoriti spor. U iznosu od povratka, potrebno je navesti iznos naknade koju smatraju potrebnim, na primjer, pola cijene robe. Djelomičan povrat može se uložiti žalba od strane prodavatelja. Kako biste točno dobiti svoj novac, osigurati foto-dokaz, gdje je vidljiv razlog spora. djelomični povratak sredstva za aliexpress Jesu li sve korisnike koji su dobili loše kvalitete robe ako se namjerava koristiti. Ako pitate za punu naknadu, roba će morati biti poslan natrag i pričekajte dok prodavatelj ga prima, a tek onda nadoknaditi štetu. Djelomičan povrat može se raspravljati unaprijed s prodavateljem, ali njegova potvrda mora se riješiti spor.

Video: povratak novca za Aliexpress kada otkaže narudžbu

Trgovanje aliexpress igralište Svojim kupcima pruža sigurnost plaćanja i jamstva prodavača. Pružiti klijentima s povjerenjem kao i roba primljena. Vraćanje novca za Aliexpress kada je otkazivanje narudžbe ili nakon spora, provodi se na tim detaljima za plaćanje iz kojih je iznos otpisanih. Svaki kupac. Može biti sigurni da, ako iz bilo kojeg razloga, redoslijed nije došao na vrijeme ili uopće nije bio dobiti, ne odgovara opisu ili ima brak, on će dobiti puni ili djelomični povrat sredstava, u skladu sa Ali Express politike. Ako imate pitanja o tome kako je povratak novca tereti za Aliexpress kada otkazati narudžbu ili rješavanjem spora, ili problemi rješavati novca na sporu, preporučujemo gledanje videa na temu: