Nalog za zatvaranje Aliexpress - Posljednji stupanj narudžbe. Narudžbe su zatvorene ako ste primili potvrdu o primitku robe, a vrijeme je isteklo otvaranje spora. Dovršene narudžbe prenose se u arhivu i ustraju u povijesti kupovine. Možete zatvoriti samo one narudžbe koje su primljene ili završene automatski kada je spor zatvoren. Sve operacije su fiksne u sustavu. Ako naručiti zatvoren Bez isporuke ili zatvorenog sve dok se trenutak ne dobije nejasne razloge, takvo djelovanje je sumnjivo. Zatvorite Red može samo korisnik, na temelju dobivanja ili spora o povratku sredstava u odsutnosti robe. Nitko drugi ne može zatvoriti narudžbu, uključujući i prodavatelja. O tome kako učiniti ako naručiti zatvoren na Aliexpress, reći ćemo dalje.
Zašto je dogovor na Aliexpress zatvoren bez isporuke?
Mjesto Aliexpress Pruža svojim klijentima jamstvo poštenih transakcija, stoga štiti od raznih lažnih postupaka od strane prodavača i uvijek pomaže u rješavanju pitanja vezanih uz ne-standardne situacije naloga. Zatvaranje narudžbe nije odmah nakon primitka. Proces dobivanja narudžbi prolazi nekoliko stupnjeva: obrada plaćanja i odlaska - dostave - primitak. Nakon izdavanja narudžbe za ruke, kupac mora potvrditi potvrdu u sustavu. Da biste to učinili, postoji poseban gumb za "potvrđivanje primitka", koji je odgovoran za dovršenje naloga. Ali čak i potvrđene narudžbe nisu dovršene. Nakon primitka robe, kupac ima određeno vrijeme na sporu. Nakon tog vremena, narudžbe se automatski zatvaraju i arhiviraju.
Ako je transakcija uključena Aliexpress Zatvoreno bez isporuke, onda se otkriva povreda prodavatelja. Možda je trgovina privremeno zamrznuta ili postoje pritužbe o radu trgovine. U tom slučaju, sve narudžbe tijekom faze obrade su završene kako bi se spriječile nove pritužbe. Zatvaranje spora bez isporuke znači da će se novac za robu vratiti. U tom slučaju, postoje 2 opcije: kontaktirajte administraciju web-lokacije kako biste razjasnili status narudžbe ili otvorili spor i redoslijed spora radi rješavanja pitanja povratnih sredstava. Transakcija na Aliexpress Može se zatvoriti bez isporuke prilikom otkazivanja narudžbe, to jest, ako je kupac zatvorio sam red. U tom slučaju, narudžba se prenosi u arhivu sa statusom "otkazan". Možete otkazati narudžbu prije plaćanja ili poslije. Ako ste platili robu, onda nakon otkazivanja narudžbe, bit će zatvoreno, a novac se vraća tamo gdje su otpisani.
Transakcija se može zatvoriti bez isporuke ako roba više nije dostupna. Na Aliexpress Sva roba u ograničenim količinama, dakle, ako se sve jedinice rasprodaju, a već ste platili robu, bit će zatvorena bez isporuke, a novac se vraća. Ako naručiti zatvorenuprava za web-lokaciju, korisnik će dobiti obavijest pošti o uzrocima tog rješenja. U tom slučaju, čak je i plaćeni nalog dostavljen. Ako razlog za zatvaranje narudžbe nije instaliran ili problemi s zatvaranjem narudžbe, kontaktirajte uslugu podrške web-lokaciji.
Što ako je Aliexpress narudžba zatvorena?
Ako je narudžba bila zatvorena, prije svega, morate utvrditi uzrok. Važno je napomenuti da samo korisnici putem osobnog računa ili administracije web-mjesta mogu zatvoriti ili ispuniti narudžbu. Ako ste otišli na "moje zapovijedi" i vidjeli da je status polaska " Naručiti zatvoren"Razlog bi mogao poslužiti kao jedan od mogućih problema:
| Uzrok | Obrazloženje |
| Narudžba je zatvorena od strane korisnika | Status narudžbe može se promijeniti zbog činjenice da je kupac slučajno istaknuo "potvrdu primitka". U ovom slučaju, naručiti zatvoren Bez mogućnosti otvaranja spora. |
| Nalog je otkazan | Ako navedite "poništite narudžbu" nakon plaćanja, prodavatelj mora vratiti novac, a narudžba će biti dovršena. Ako je prodavatelj uspio poslati narudžbu prije nego što ga otkažete, narudžba će se automatski dovršiti |
| Sport je otvoren | Nakon što je korisnik otvorio spor, a to je riješeno, nakon završetka spora, automatski će se zatvoriti uprava za web-lokaciju |
| Naručiti zatvoren automatski | Ako se roba plaće, ali prodavatelj ga neće poslati tijekom datuma obrade, koji je naveden na web-lokaciji, narudžba će se automatski otkazati i označiti kao "potpuni". Novac će se vratiti kupcu |
| Naručiti zatvoren uprava | Ako se prodavatelj sumnja na prijevaru ili je napravio radnju koja krši politiku stranice, nalog se može zamrznuti dok se ne pojave okolnosti. U tom slučaju, ako kršenja nisu identificirane - nalog će biti isporučen, ako je instaliran - sustav će vam se vratiti |
To je vrijedno spomenuti Aliexpress Pruža maksimalnu sigurnost klijentima obavljanje narudžbi na platformi, stoga je isključeno otkazivanje narudžbi bez utvrđivanja određenog razloga. Također, narudžbe se automatski zatvaraju ako je zaštita kupca istekla, a korisnik nije postigao nikakve radnje, to jest, nije potvrdio potvrdu i nije otvorio spor. U tom slučaju, čim istekne vrijeme dok se nalog ne završi, automatski će se zatvoriti.
Ako naručiti zatvoren Slučajno, nemoguće ga je vratiti. Korisnik ima ograničeno vrijeme za otvaranje spora preko zatvorenog naloga. Nakon isteka tog razdoblja, narudžba se prenosi u arhivu. U ovom slučaju, morate očekivati \u200b\u200brobu i nadati se da će doći. Zato nikada ne trebate potvrditi narudžbu prije nego što je primio, pogotovo ako to traži prodavatelju i slijedite promjenu statusa kao obradu narudžbe. Ako narudžba nije potvrđena, vrijeme potvrde će isteći i status će se promijeniti na "dovršeno".
Ni pjesme ili otvaraju spor tijekom dugotraljenih naloga neće raditi. U slučaju da je status narudžbe promijenio kako bi dovršio nejasan razlog, postoji jedan od izlaz - otvoriti spor. Čim napomene da je status narudžbe "dovršen", navedite gumb "Otvori spore". Zatim navedite puni povrat i ispunite obrazac. U polju da objasni razloge, neka prodavatelju o problemu koji nastaje. Otvorite spor do završenog naloga, koji zapravo nije došao, još uvijek možete. U slučaju da potvrdite potvrdu i roba je došla, narudžba će se automatski zatvoriti. Kada je spor dovršen, također će biti zatvoren. Zatim će biti moguće vidjeti povratne faze sredstava u povijesti narudžbe. Novac u sporu se vraća 3-7 dana.
Ako naručiti zatvoren Zbog otkrivanja lažnih akcija od strane prodavatelja, potrebno je kontaktirati upravu. Pišite uslugu podrške kako biste razjasnili razloge za ovo rješenje. Zamrznute narudžbe provjeravaju se tijekom tjedna. Ako se prodavač ispostavilo da je prijevara, kupac će biti vraćen na novac. Dovršene narudžbe za primljenu robu također se mogu osporiti. U tom slučaju potrebno je prijaviti se za spor tijekom tjedna, nakon potvrde primitka narudžbe. Sve informacije o statusu narudžbe, Povratne faze i ispunjene narudžbe, možete pronaći na osobnom računu u odjeljku "Moji nalozi".
Video: Ako ste zatvorili narudžbu na Aliexpress, što učiniti? Aliexpress zatvara narudžbe
Isti igrač Aliexpress Ne zatvara narudžbe i uvijek se odnosi na probleme koji se pojavljuju od korisnika. Ako vaša narudžba ima status "dovršen", pobrinite se da ga niste zatvorili i niste potvrdili potvrdu. Narudžbe u sporovima automatski se zatvaraju nakon odluke o sporu. U drugim slučajevima, zatvaranje spora je administracija - mjera predostrožnosti za zaštitu kupca. Ako imate pitanja o ispunjenim narudžbama ili problemu da je narudžba dovršena bez vašeg znanja, preporučujemo gledati videozapis što učiniti ako ste zatvorili narudžbu Aliexpress, Što uraditi? Aliexpress Zatvara narudžbe:
Komentari.