Kada kupujete na Aliexpress, moramo zadržati dijalog s prodavateljem. Ponekad je potrebno postaviti dodatna pitanja u vezi s proizvodom, njegovu prisutnost, može biti potrebno dogovoriti se o popustu ili na dodatnim uvjetima dostave. Da bi dijalog bio i postigao željeni rezultat, morate znati kako pravilno provoditi dijalog s prodavateljem iz Kine. Samo s ispravno izgrađenom komunikacijom nećete biti prevareni, postići ćete cilj i možete kupiti ono što želite na ugodnu cijenu.

Značajke komunikacije s prodavateljem na Aliexpress

Kada odaberete proizvod i trebate odlučiti s prodavateljem dodatna pitanja u vezi s narudžbom, trebate kontaktirati trgovca u porukama.

Ne zaboravite na kulturu komunikacije. Napravite dijalog s prodavateljem mora biti točan. Ne smijemo zaboraviti da komunikacija na engleskom jeziku može biti vrlo teška za osobu, a ako vas trgovac ne razumije od prvog puta, pokušajte mirno još jednom objasniti što želite.

Da biste se zaštitili od problema u budućnosti, kada postoje kontroverzna pitanja, ne vodite korespondenciju u Skype, putem e-maila ili u jednoj od društvenih mreža. Čak i ako u slučaju spora daje screenshotove dijaloga, oni neće imati snagu i uzeti u obzir. Korespondencija se mora provesti putem vašeg osobnog računa. Tek tada, prilikom otvaranja spora, arbitar će moći predstaviti vaš dijalog na razmatranje spora.

Kako poslati poruku prodavatelju za Aliexpress, razgovor

Nakon što je odabrani proizvod u košari, možete nastaviti komunicirati s trgovcem. Odaberite potpisanu omotnicu " pisati Prodavatelj "i kliknite na njega. Nalazite se na stranici na kojoj se otvara dijaloški okvir.

Ovdje postoji djelomično skriveno ime prodavatelja, mjesto za pisanje poruka, pa čak i emotikona emocionalno komunikaciju.

Ovo je jedna od opcija za kontaktiranje prodavatelja. Zapravo, postoje četiri različita načina i odabirete bilo koju:

• možete napisati dobavljača s stranice proizvoda;
• od ukupnog popisa proizvoda na službenoj stranici stranice Aliexpress;
• s stranice online trgovine;
• iz virtualne košare ili popisa narudžbi na web-lokaciji.

Razgovor je najoptimalnija opcija jer možete komunicirati online.

Ako ste se prebacili na chat s stranice proizvoda, možete vidjeti prikazani znak prisutnosti ili odsutnosti prodavatelja na mreži. Znak označava: ako je fleksibilan s natpisom "offline", tada dobavljač nije na mreži, ali ako je znak napisan "chatnow", možete pisati Prodavatelj, on će moći čitati vašu poruku i odgovor.

U pravilu, svi prodavači pokušavaju odmah odgovoriti na pitanje, jer su zainteresirani za prodaju robe Aliexpress Veliki set.

Ako je ikona uključena, pokazujući na izvanmrežni prodavatelj, možete ga pisati, on će ići na mrežu i vidjeti poruku.

Kada se prebacite na chat s cjelokupnog popisa proizvoda, morate donijeti miša na robu od interesa. Prozor će se pojaviti s informacijama o proizvodu i naziv prodavatelja. Burni ili dosadan znak u blizini njegovog imena ukazuje na prisutnost ili odsutnost osobe na mreži.

Biti na stranici trgovine postoji mogućnost da uđete u chat, okrećući pozornost na stupac s lijeve strane. Postoje gumbi, klikom na koji možete provesti dijalog s željenim distributerom.

Kako poslati poruku prodavatelju za Aliexpress, slanje poruka trgovca

Poruke za prodavatelja šalju se na ovaj način:

• na stranici odabranog proizvoda;
• od općeg popisa proizvoda;
• na Internetu - Aliexpress trg;
• iz košarice na čekanju.

Ne postoje posebne razlike, postoji i ikona koja ukazuje na prisutnost ili odsutnost osobe na mreži. Možeš pisati Čovjek poruka i odmah dobiti odgovor s detaljnim opisom proizvoda.

Komunikacija s prodavateljem je vrlo važna za provedbu visokokvalitetne kupnje. Postoji niz prednosti ako će nastati dijalog s trgovcem:

• imate priliku napraviti cijenu proizvoda ili dobiti lijep dar;
• razgovarajte o pojedinostima proizvoda, saznajte opis proizvoda od interesa, boje, veličine proizvoda;
• pojavit će se mogućnost dugoročne suradnje, u kojem slučaju trajni kupac uči o prodaji, popustima, promocijama i sličnim povoljnim uvjetima.

Jezik programa prodavatelja s Aliexpress

Aliexpress predstavlja robu prodavača iz Kine, to je ono što je značajka trgovinske platforme. Na kojem jeziku u ovom slučaju, za pisanje prodavatelja? Kineski jezik za komunikaciju s trgovcima ne mora učiniti. Ali budući da će razumjeti ruski jezik, vrlo mali postotak prodavača morat će pisati na engleskom jeziku. Ne brinite da ne znate engleski na pravilnoj razini, u pravilu, kineski prodavači ne u potpunosti ne govore i jezik. Za udobnu komunikaciju možete koristiti Google prevoditelje. Ovo je usluga koja vam omogućuje da prevedite poruke na mreži.

Možete napisati pismo i prenijeti ga na online prevoditelja ili se također upisati s primljenom porukom od kineskog prodavatelja.

Pitanja koja proizlaze nakon narudžbe u aliexpress

U pravilu, mnoga pitanja nastaju upravo nakon postavljanja narudžbe tijekom razdoblja čekanja. Nakon što je nalog plaćen, kupac počinje brojati dana prije primitka pošiljke Ponekad se razdoblje čekanja ne podudara s stvarnosti u ovom slučaju, potrebno je kontaktirati prodavatelja kako bi razjasnio pojedinosti. Najčešće se pojavljuju sljedeća pitanja:

• zašto dugo ne šalje narudžbu;
• zaštita kupca dolazi do kraja, a roba još uvijek nije primljena;
• platili precijenjeni trošak proizvoda;
• primili neispravnu ili oštećenu robu;
• postojala je potreba za promjenom adrese isporuke proizvoda;
• staza - Broj pratiti parcela nije navedena ili nije ispravna.

Da pojasnimo detalje prodavatelja, morate napraviti nekoliko uzastopnih radnji:

• korištenje korisničko ime i lozinku, morate otići na licu mjesta;
• ići na osobni račun;
• kliknite svoje ime na vrhu stranice;
• odaberite sekciju „Moje narudžbe”;
• odaberite narudžbu što je potrebno;
• kliknite na ikonu „Pisanje Prodavač”;
• u dijaloškom okviru pisati i poslati pismo za trgovca.

Specijalni program za komuniciranje s prodavatelja na Aliexpress

Da bi komunikacija s prodavateljem da bude što udobnije iz telefona i iz računala, možete koristiti poseban program pod nazivom TradeManager. To je instaliran na bilo koji deviva i pojavljuje se komunikacija putem razmjene izravnih poruka. Ona nudi preuzimanje aplikacija za bilo koji uređaj, potrebno je odabrati željeni posebno za vas.

Snaga ovog programa je mogućnost da se uspostavi automatsko prevođenje poruka, koje će dijalog s kineskom prodavatelj puno lakše i učinkovitije. No, kada dođe do spora, napraviti materijale i screenshotovi samo ako se program izvesti u vaš uređaj.

Lako je rad u ovom programu, u pravilu, poteškoće ne dogodi. Za komunikaciju je potrebno dodati IDI prodavatelja u odjeljku „Kontakti” na vašem osobnom računu

Kako pronaći robu za aliexpress

Traži robe na Aliexpress dućana nije uvijek lako. Postoji veliki broj nijansi koje bi trebale biti poznate. Općenito, moguće je pronaći proizvode na nekoliko načina:

• traži po kategorijama robe;
• kroz stranice Aliexpress;
• pretraga po fotografiji;
• traži slične proizvode.

Limenka otvorena Kategorija „Svi proizvodi” i naći potrebne stvari tamo.

Klikom na sliku s potrebnim temu, detaljan opis robe će se otvoriti.

Ako ste više prikladan za korištenje string za pretraživanje, možete pisati Izraz u raznim vrstama, na primjer, izgled za tople čizme - Hrabro pisati razne mogućnosti za „Zimske čizme”, „zimske čizme”, „krzna čizme” i slično. Dok pišete, pojavit će se nekoliko opcija - nastavak fraze.

Odaberite pravo i da će se pojaviti veliki raspon proizvoda. Od permutacija riječi ovisi o emisiji raznih roba u oba broja i na izgled. Potražite svugdje, provesti vrijeme pronaći najprikladniji. To je zbog značajkama stranice za tražilice. Također možete pokušati upisati naziv robe na engleskom jeziku.

Sigurno roba neće odgovarati pretraživanje, potrebno je primijeniti filtre strane robe, a zatim željenu boju, veličinu, materijal. Dakle, izbor optimalne će ostati, prije svega pogodna za vaš zahtjev.

Filtriranje opcije za Aliexpress

Filtriranje na mjestu Aliexpress mogu se podijeliti u nekoliko vrsta:

• filter cijena;
• mogućnost dostave (plaćanje ili besplatno);
• filtar ocjenjivanja;
• na veliko ili komad ureda;
• najbolji izbor u mišljenju stranice;
• novosti;
• ocjena prodavatelja;
• cijena filtar.

Među osnovnim preporukama su sljedeći:

• budite sigurni da koristite filtriranje za proizvod;
• obratite pažnju na ocjene, a na prodavatelja i trgovini - preporuča se da ne obratite trgovcu s ocjenom niža od devedeset šest posto;
• ne reagiraju na besplatnu dostavu, kako to zahtijeva stanje, ne žuri, obratite pozornost na cijene na izlazu, ukupni trošak;
• Često je roba za besplatnu dostavu je skuplje nego plaćeni.

Možete saznati opis proizvoda na Aliexpress u odabranoj sekciji proizvoda. U pravilu, uvijek postoje dostupni proizvodi u vrlo velikim asortimanom - drugačiji paleta boja, veličina.

Najbolji prodavači na Aliexpress

Tako da je proces red, kupuju i uzimajući je prošlo bez poteškoća, morate pravilno odabrati prodavatelj. Trgovačke platforme predstavlja robu veliki broj prodavača, i kao što se događa u svim sektorima, a ne svi od njih su pristojne i precizan. Kako se ne bi pogoditi, te treba obratiti pozornost na broj mogućnosti. Na stranici proizvoda postoje podaci o prodavatelja i morate obratiti pozornost na takvim trenucima:

• broj znakova razlikovanja (to može biti medaljama, dijamanti i krune);
• pojam suradnje s Aliexpress;
• postotak pozitivne povratne informacije;
• prodaja povijest;
• recenzije proizvoda;
• recenzije transakcija.

Što više jedinica prodane robe, ako je u prisustvu razlikovanja nagrade, visok rejting i pozitivne povratne informacije - hrabro kupiti od te osobe. To znači da je on vrijednostima ugled i neće riskirati zbog sumnjive prednosti. Pojam suradnje jedan je od najvažnijih pokazatelja kvalitete prodavatelja rada.

Odlazak na stranici prodavatelja, možete vidjeti osnovne informacije. Ne zgrabite prvu opciju. Ključna, izabrati, naći ćete istu stavku na potpuno različitim cijenama od kupaca s različitim ugled. Ponekad razlika u cijeni ispada da je vrlo značajan.

Kako otvoriti spor Aliexpress kad nisam došao red. Pravila i otvaranje algoritam Disputs

Najčešća situacija koja uzrokuje uzbuđenje od kupca je kada čeka vrijeme čekanja, a parcela još uvijek nije. Ako znate pravila ponašanja u takvoj situaciji, ne postoje razlozi za zabrinutost. Dok obrana kupca radi, novac potrošen na robu nalazi se na Aliexpress, to jest, ni trgovina ni prodavatelj nije dobila novac. No, na kraju termina, obrana vraća novac neće raditi. U slučaju kada vrijeme zaštite završi, potrebno je zatražiti od trgovca da produži razdoblje ili otvoriti spor na povratku sredstava. Otvorena Spor ili spor može biti nekoliko dana prije roka, ali je bolje imati tjedan dana na zalihi. Da biste otvorili spor, morate pronaći željenu lot u narudžbama i kliknite na ikonu "Otvori spore". Nakon toga, oblik će biti otpušten, koji se mora ispuniti, reagirati na glavna pitanja: imate li robu, opišite problem koji se pojavio, obilježio željeno rješenje problema u kojem trebate odrediti željenu količinu vratiti. Potrebno je odrediti da roba nije primljena, odaberite problem kao kašnjenje u isporuci robe, navedite iznos povrata. Prodavatelj mora reagirati pet dana.

Ako trgovac ne odgovori, spor će biti riješen u vašoj korist. Moguće rješenje ovog spora će biti prijedlog prodavatelja za slanje novog proizvoda, odlučite hoće li se složiti ili odbiti takav prijedlog. Najčešće prodavatelj traži da proširi vrijeme čekanja, kao što su dulje udaljenosti i paket može odgoditi.

Najvažnija nijansa je da ako prihvatite ponudu za čekanje proizvoda ili se dogovorite o novom, ni u kojem slučaju, nemojte kliknuti na gumb "Prihvati". To će značiti automatsko zatvaranje spora. Ako roba ne dođe, nećete moći ponovno otvoriti spor. Morate kliknuti na prozor "Otkazivanje sporova", a potom ćete ponovno biti moguće moguće otvorena njegov.

Kako napisati prodavatelja nakon naručivanja putem telefona

Možete komunicirati s prodavateljem Aliexpress ne samo putem računala, ali i putem telefona. Velik broj mobilnih aplikacija pomoći u potpunosti surađuju s kineskim trgovcima. Možete preuzeti zahtjev za Aliexpress na svoj mobilni uređaj i zadržati dijalog s prodavateljem kako prije naručivanja i poslije. Kao što je već spomenuto, to je poželjnija za razgovor o Aliexpress platformu tako da se screenshotovi i datoteke mogu biti spojeni na otvorenom sporu u slučaju phars glavni situacijama. Ako je prodavatelj je zainteresiran za kupnju, odgovoran i konfiguriran za dugoročnu suradnju, on će voditi dijalog i pomoć u rješavanju svih pitanja. U pravilu, kupuje na Aliexpress su blagotvorno različiti i osoba koji su kupili robu u Kini jednom, i dalje to učiniti opet. Moguće je naručiti određeni prodavatelj za rast u dugoročnu suradnju. Prodavatelj je također konfiguriran za to. Stoga, nemojte se bojati pisati, pitati, jeftino ili pregovarati poklon ili popust.

Staza ne prati za Aliexpress

Kad sve formalnosti su ispunjeni, roba se biraju, naručio i platio, počinje razdoblje čekanja za parcele. U pravilu, nakon odlaska, trgovine ili prodavatelj nudi stazu za kupca - broj na koji je pratio naredio asortiman. Tu je informaciju o broju kolosijeka u odjeljku „Moje narudžbe”. Oni koji naručite robu Aliexpress u Kini, teče u očaj, ako se nakon nekoliko sati parcela nije otkriven uz broja zapisa. U stvari, brinuti o nedostatku informacija o proizvodu pet dana ne isplati. Prvi put, mjesto naloga će biti nemoguće otkriti. Službeno, trgovanje platforma pruža informacije koje do deset dana ne bude nikakvih informacija o proizvodu.

To je razvoj situacije:

• Na parceli nema evidenciju i ne može pratiti, tako da je sve do zime 2017. godine, od veljače, informacije o broju kolosijeka je dužan izdati u međunarodnom formatu.
• Prodavatelj namjerno ne daje track-broj ili pod uvjetom da ne postoji.
• Neugodno prilika i prodavatelj održan u pisanom broj brojeva.
• Staza Tu je parcela uokvirena, ali iz nekog razloga nije poslana.
• Podaci iz trgovačke platforme samo odgađa.

U svakom slučaju, tu je program kako bi zaštitili shopping i kupca. U situaciji u kojoj je prodavatelj napad te prevari, vi i vaš novac su zaštićeni, glavna stvar je da ne propustite trenutne razdoblja ove zaštite.

Ako, ako postoji staza - brojevi i nakon deset dana, paket se još uvijek ne prati, morate pisati prodavatelju. U nedostatku loših namjera, prodavatelj će pružiti pravu pjesmu - broj. Ili potvrdite slanje i kažu, nakon kada se pojavi put paketa. Ako sve ostane u istoj fazi, bez sumnje otvara spor.

Prevoditelj za Aliexpress

Mjesto ALIEXPRESS Trgovanje predstavljeno je na engleskom jeziku. Ali to ne znači da ako ne znate jezik, nećete moći kupiti. Ako želite, možete otići u analog o ruskom jeziku, to je jednostavno, ali se moraju uzeti u obzir neke nijanse.

Da biste došli do web-lokacije, morate unijeti u Google tražilicu ili drugi sustav "Aliexpress" ili "kupiti za Aliexpress". Određeni broj web-lokacija otvorit će se na kojem će biti stranica ruskog-govornog i engleskog govornog područja.

AliExpress.com će odgoditi adresu na prevedenu stranicu, ali će se pretraživanje ponovno objaviti na engleskom jeziku. Na vrhu stranice, u gornjem lijevom kutu, pojavljuje se pitanje: "Prevedi na ruski?", Kliknite na "Da" i uživajte u prevedenom tekstu. Nedostatak je vrlo zamagljen, a ponekad potpuno nepotpun prijevod, u ovom slučaju, ako govorite engleski, pročitajte izvorni tekst. Možete koristiti online prevoditelje i postići tekst prevoditelju da shvati što je napisano. Ponekad situacija s prijevodom izgleda čak i komična, s potpuno nerazumljivim značenjem.

Naručite proizvode su mogući iz verzije web-lokacije na engleskom jeziku s potpunim odsustvom jezičnog znanja. Online prevoditelji ili automatski prijevod stranice pomoći će ovome. Postoji i mnogo materijala na sličnosti rječnika, gdje se pruža najčešća imena robe, opis proizvoda. Također može pomoći pri radu s engleskom jezikom web-lokacije. Osim toga, prednosti podataka ispunjene su ključnim frazama s prijevodima na komunikaciju s kineskim prodavačima.

Kao što možete vidjeti, komunicirati s prodavateljem na Aliexpress je jednostavno, potrebno je samo zapamtiti o nizu pravila i pokušati obazirati dijalog pristojno i racionalno. Koristeći aplikacije, rječnike, online prevoditelji i fraze pomoći će u prevladavanju govorne barijere. Ugodna kupovina!

Korespondencija s prodavateljem za Aliexpress, video zapisa

Ako imate pitanja o tome kako komunicirati s prodavatelja na Aliexpress, što pitati, na kojem jeziku i što učiniti u nedostatku engleskom znanja, pogledajte video.