Kako kontaktirati AliExpress prodavatelja: pregled najčešćih načina. Kako napisati prodavatelja na kineskoj web-lokaciji. Koje su metode komunikacije s trgovcem na Aliexpress web stranici. I koji se smatra učinkovitijim.

Često se trenuci događaju kada trebate nešto napisati prodavač na stranici Aliexpress, To se događa, na primjer, da je kupac htio kupiti odjeću, ali ne zna kako odrediti veličine. Ili na opisu stranice proizvod Ne previše točan, ali bih htio znati više. I događa se da postoje kontroverzna pitanja koja treba riješiti. Za sve to postoji nekoliko različitih načina da se obratite trgovcu kineska web stranica.

Sadržaj članka

Kako poslati poruku u Aliexpress?

Neki ljudi pišu prije kupnje prodavač, Postavite pitanja, zainteresirani su za dodatne parametre proizvoda, pitajući bolje fotografije, pa čak i popuste. Ne možete samo pisati kada je nešto nerazumljivo, ali i provjeriti koliko brzo odgovara, hoće li uopće odgovoriti. Prije kupnje, napišite lakše jednostavne. Na stranici stranice proizvod Tu je lijevi gumb koji se zove "Pošalji poruku". Nalazi se gdje su pisani podaci za kontakt, ocjenu trgovine.

Osim ove metode, još uvijek postoji chat. Neki napuštaju Skype ili Wathapp. Vrlo često kupci su povezani nakon naručivanja. Najčešća pitanja:

broj zapisa nije odabran;
praćenje suspendiranih;
parcela se ne šalje dugo vremena.

Ako su istaknuli neki od tih statusa ili su se pojavile druga pitanja, bolje je prvo pisati kako bi se izbjegli različiti problemi u budućnosti. Poruka se šalje iz prozora narudžbe. Da biste to učinili, idite na svoj osobni račun, tamo pronađe pravu narudžbu.

Nakon toga napišemo poruku s određenim pitanjem.

Ako to poželim proizvod Bolje zapakirano, onda morate pisati odmah nakon naručivanja. U pravilu, Kinezi ne odbijaju ovaj zahtjev i to čine besplatno.

Chat na stranici natpisi lot

Za pisanje pisma prije kupnje jednog ili drugog proizvod, Potrebno je pravo na klik na "Pošalji poruku". Nakon toga pojavit će se novi prozor, čiji oblik i morate se prijaviti kao pismo.

Tekst u ovom slučaju mora biti napisan isključivo na engleskom tako da Kina može razumjeti što žele od njega. Ako ne radite na engleskom sami, možete koristiti prevoditelje na internetu ili online usluge koje su zastupljene izravno na web-lokaciji. Ova metoda vam omogućuje da napišete pismo koje se sastoji od najviše tri tisuće znakova. Nakon pisanja, trebate priložiti fotografiju i kliknite na gumb "Pošalji". Poruka odgovora obično se nalazi u odjeljku "Centar za poruke". U većini slučajeva, odgovori dolaze brzo - maksimum za tri dana. Ali postoje takve slučajeve kada ne dođe na sve. Onda biste trebali tražiti isto proizvod U drugoj trgovini.

Chat na stranici narudžbe

Ova metoda komunikacije dostupna je tek nakon što je barem jedan nalog već bio savršen. Za to, odmah nakon formirane narudžbe, idite na osobni račun i dodajte komentare na to ili to proizvod.

Najčešće u ovoj fazi određuje se prisutnošću željene boje, veličine i, zapravo, proizvod, Osim toga, ovdje je da je fotografija pričvršćena ako je primljena parcela došla s brakom, slomljenim ili neprikladnim opisom. Ova metoda komunikacije je dobra jer ako se pojave bilo kakvi problemi, korespondencija se može pričvrstiti kao dokaznog materijala u sporu.

E-mail

Drugi način komuniciranja je pisanje izravno putem e-pošte. Njegovi podaci mogu se naći na stranici narudžbe ili u trgovini.

Ovaj proces nije kompliciran, ali ponekad traje veliko vrijeme. Za pisanje trgovca u elektroničku, morate kopirati adresu i umetnite tamo gdje je datum primatelja.

Kako napisati pismo prodavatelju na Aliexpress pomoću programa Trademanager

Najudobnija i jednostavna metoda komunikacije trenutno se smatra da koristi TradaManager program. Program vam omogućuje stvaranje zasebnih skupina, dodajte trgovce koji najviše vole. Ima mogućnost slanja poruka s neograničenim brojem znakova, priložite koliko fotografija i drugih medijskih datoteka. Ako želite, možete čak i komunicirati putem video veza. Praktičnost programa je da se instalira i na osobnom računalu i na bilo kojem mobilnom uređaju. Sada je samo da biste ga preuzeli. Napunjena je s TradeManagera Alibaba. U početku, preuzimanje je konfiguriran za Windows operativni sustav, ali možete se promijeniti u Macintosh, kao i za Android i IOS.

Nakon uspješnog instaliranja programa, mora se pokrenuti. To zahtijeva unos. Ali uobičajena registracija s uvođenjem e-pošte i lozinke nije prikladna ovdje. Ovdje morate koristiti korisnički identifikacijski broj. Da biste ga pronašli, morate biti ovlašteni na web-lokaciji, nakon čega je na forumu "Alibaba". Pojavit će se korisnički ID. I što je najvažnije, što će trebati biti učinjeno nakon autorizacije je konfigurirati automatski prijevod svih poruka na ruski. Kako to učiniti:

na početnoj stranici kliknite gumb "Postavke";
zatim odaberite riječ "chat";
nakon pop-up prozora odaberite riječ "prijevod";
stavite oznaku "Okrenite prijevod";
promijenite jezik na ruski;
i zadnji klik "Apply".

Nakon tih radnji, sve će se poruke automatski prevesti na ruski.

Pokrenite komunikaciju s davateljem usluga u programu

Da biste napisali poruku putem programa, morate se stranica s opisom proizvod Kliknite gumb chat sada.

Jedina stvar ako želim da trgovac odgovori bez odgađanja, on mora biti online. Razumjeti online ili ne, pomoći će emotikonima. Ako je žuta, onda je kineski na mjestu, ako je sivo, onda to nije na mreži. Ako nije online, poruka se još uvijek može poslati, dolazi. Čitajte samo nakon izgleda trgovca na internetu. Neki korisnici mogu imati problema s korištenjem ovog programa, budući da je cijelo sučelje u njemu na engleskom jeziku. U slučaju kada prodavač Ne u kontaktima i on traži da pokrene komunikaciju u programu, onda morate kopirati identifikacijski broj i kliknite na odjeljak "Kontakti". Zatim kliknite na "Dodaj +" i umetnite ID. Nakon što kliknete na gumb "Traži", potraga će početi. Nakon uspješnog završetka, možete ga dodati i komunicirati bez problema.

Žalba na prodavatelju

Ponekad se to događa tako da proizvod Dolazi u loše kvalitete, neispravan ili uopće doseže primatelja. U tom slučaju potrebno je napisati pritužbu. To se može učiniti na dva načina.

Otvaranje spora	Žalba na upravu web-lokacije
Moguće je samo ako roba još nije primljena, vrijeme narudžbe nije isteklo i zaštita prava kupca nije završila.	U svim drugim slučajevima. Obično, koje zahtijevaju intervencije sa strane.

Da biste kontaktirali administraciju web-lokacije AliexpressMorate kliknuti na gumb "Pomoć", koji se nalazi u gornjem desnom kutu glavne stranice. Sljedeća će popiti dvije opcije iz koje trebate odabrati gdje je napisan "da podnese pritužbu".

Nakon popunjavanja oblika koji su potrebni, na stranici napišite detaljan opis problema i potvrdite slanje. Pritužba će razmotriti kompetentni stručnjaci u roku od nekoliko dana.

Koji jezik za pisanje i kako prevladati jezičnu barijeru?

Ako se to dogodilo tako da se ne izbjegava poruka pisanja, to je učinjeno samo na engleskom jeziku. Uostalom, oni imaju bilo kakvo znanje o ruskom, a s prevoditeljima nitko neće htjeti odgovoriti. Stoga pišemo isključivo na engleskom jeziku. Ako postoje značajni problemi s jezikom, koristimo online prevoditelje. U tome ne postoji ništa strašno, čak i ako prijedlog nije u potpunosti ispravan. Sve zato što se kineski koriste programe za prijevod na slanje pisma.