Kako vratiti novac iz Aliexpress: U kojim slučajevima možete vratiti novac. Načina kako vratiti novac s Aliexpress

Aliexpress Pruža korisnicima jamstvo pravovremene isporuke, sukladnosti proizvoda s opisom i nadoknadom gubitka naloga tijekom isporuke, djelomične naknade s lošom kvalitetom robe ili ako prodavatelj šalje robu ne u toj veličini ili boji. Možete vratiti novac na Aliexpress samo ako postoje dokazi o neispunjavanju od strane prodavatelja svojih obveza. Ako proizvod nije došao, onda će informacije o narudžbi biti postavljeni u povijest, ali ako je roba došla loša kvaliteta ili postoje tvrdnje za naručivanje, potrebno je pružiti foto - dokaze i otvorena rasprava, Sva pitanja o povratku sredstava ili razmjene roba rješavaju se samo kroz oblik spora. Ovaj obrazac je osiguran za sve narudžbe počinjene Aliexpress, a veza na stranicu aplikacije označena je na stranici s narudžbom. Spor ili spor se provodi između kupca i prodavatelja. Ako prodavatelj ne prihvati uvjete spora do potpune ili djelomične naknade, uprava za web-lokaciju sudjeluje u svojoj odluci. Odluka o povratu robe ili sredstava provodi se samo kroz oblik spora, a ne u osobnoj poruci ili zaobilaženju web-lokacije. Svaka situacija koja zahtijeva povrat robe ili novca ima svoje nijanse koje trebate uzeti u obzir prilikom otvaranja spora. Oko, kako vratiti novac Na Aliexpress i koje metode za to postoje, hoćemo li razgovarati dalje?

Sadržaj članka

Kako vratiti novac Ako roba s Aliexpress ne isporučuje?

Zajednički razlog povratka sredstava je nedostatak robe s Alimpress. Razlozi za gubitak naloga mogu biti mnogo: problemi s logistikom, poteškoćama s carinjenjem, gubitkom prilikom slanja iz skladišta, itd. Bez obzira na razloge zbog kojih se ne bi došla naredba Aliexpress, Kupac ima pravo dobiti povrat u cijelosti. Kako vratiti novac Ako roba s Aliexpress ne isporučuje ovisna, vrijeme zatvaranja je isteklo ili ne. Ako prodavatelj još ima vremena za isporuku, iako je dovoljno vremena prošlo kako bi primio narudžbu, može ponuditi produžiti vrijeme za zaštitu kupaca i čekati malo više. Ako je vrijeme već isteklo, morate se preseliti na otvaranje spora. Nemojte potvrditi primitak narudžbe, inače nećete otvoriti spor. Idite na "Moje naredbe" i pronađite liniju s narudžbom. Odrediti " Otvorena rasprava"I idite na stranicu kako biste ispunili obrazac za resetiranje. Odaberite "povrat samo", nakon čega ukazujete uzrok "problema s isporukom robe" i u odgovarajućem prozoru odgovara punom trošku kupnje. Nakon toga, u grafikonu da opiše problem, navedite "Nisam primio ovu stavku" i potvrdite slanje aplikacije.

U bliskoj budućnosti prodavatelj mora uzeti spor. Ako predlaže alternativno rješenje, na primjer, proširite zaštitu kupca, zanemarite poruku. Nakon 7 dana od dana otvaranja spora, automatski će se zatvoriti uz punu naknadu za troškove robe.

Kako se zaštititi prije plaćanja narudžbe?

Nažalost, dodatne mjere sigurnosti naloga, osim za zaštitu podataka o plaćanju, na Aliexpress Pod uvjetom. Prilikom stavljanja narudžbe, plaćanje njezina cijena se obavlja odmah, a nakon donošenja plaćanja, prodavatelj šalje nalog načinu na koji je odabran od strane kupca. Možete se zaštititi prije plaćanja samo ako pažljivo pročitate recenzije kupaca i najprije se upoznajte s ocjenom prodavatelja. Te trgovine, gdje je ocjena 98% i iznad - pouzdani prodavači koji se na vrijeme isporučuju i bez obmane. Još jedna stvar je transportna tvrtka.

Odaberite plaćenu metodu isporuke, gdje praćenje tragova paketa. Slobodne metode ne jamče uvijek parcele za praćenje. Ako paket nije praćen, onda to nije indikator koji je već izgubljen. Besplatne usluge. Pogotovo prilikom isporuke naloga težine do 0,5 kg ne može se pratiti do dolaska. Plaćena dostava pruža praćenje međunarodnih narudžbi u svim stupnjevima brodova. Također, ne plaćaju zaobilazeći alipay sustav. Ako vas prodavatelj poziva da mu osobno platite - ispred vas prevvar. Plaćanje Aliexpress Zaštićeni sustav šifriranja podataka, tako da ćete zaštititi sebe i svoje pojedinosti od krađe od strane prijevara.

Gdje se prijaviti Ako roba s Aliexpress nije došla?

Ako istekne vrijeme isporuke, a narudžba i dalje nije došla i ne postoji informacije o praćenju, nemojte žuriti za otvaranje spora. Kontaktirajte svoju poštu gdje narudžba mora doći, možda je odlazak već stigao, jednostavno niste primili obavijest. Ako paket nije došao, prva stvar koju treba vidjeti, ako roba s Aliexpress nije došao, to je pisati prodavatelju. Među njegovim dužnostima odgovoriti na poruke i pružiti informacije o narudžbi ako nedostaje na web-lokaciji. Recite prodavatelju da imate problema s praćenjem "Imam problema s praćenjem moje narudžbe" i to će vam pružiti informacije o statusu isporuke. Prodavatelj se može odnositi na prijevoznik za ažuriranje podataka o isporuci.

Ako je vrijeme čekanja isteklo, a roba nije došla, odmah otvoriti spor. Ako prodavatelj ignorira poruke i ne pristane na spor, možete kontaktirati uslugu podrške je li podnijeti pritužbu o ovom prodavatelju. Kao rezultat toga, prodavatelj će vam se vratiti na nepotpunu robu.

Kako napraviti spor Aliexpress na porazu?

Pogoršanje spora - Faza kada je administracija web-lokacije spojena na rješenje za sporu. Kako napraviti spor AliexpressOsvojiti ovisi o uzroku spora. U 100% slučajeva, pogoršanje se automatski događa 7 dana nakon otvaranja spora, ako prodavatelj ne odgovori ili, ako nudi alternativno rješenje koje kupac ne prihvaća. Ako ste dobili loš proizvod ili se ne pridržavajte opisa, onda da biste dokazali svoju ispravnost, možete pružiti fotografiju gdje će se vidjeti da roba nije ona koja je naručena. Pogoršanje spora To je obvezni dio rješenja o sporu ako kupac i prodavatelj ne mogu doći u jedno rješenje. Tipka "tečaj spore" s Aliexpress Uklonili su, tako da sada privlače upravu, to je prilično točno odrediti suštinu spora i pružiti dokaze, i što je najvažnije, ne uzimaju nikakve prijedloge prodavatelja.

Otkazivanje aliexpress s povratom

Od trenutka plaćanja prije slanja robe, kupac ima mogućnost otkazivanja narudžbe i zatražiti povrat novca. Otkazivanje narudžbe Na Aliexpress s povratkom sredstava pruža se samo za robu koja prodavači ne šalju. Ako ste se predomislili da napravite, onda morate otići na "moje narudžbe" i na liniji za odabir " Otvorena rasprava"" Zatim će se pojaviti prozor tamo gdje trebate odabrati uzrok otkazivanja narudžbe.

Nakon slanja zahtjeva za otkazivanje, prodavatelj ga mora prihvatiti i vratiti novac kupcu u roku od 3 do 15 dana. Prodavatelj ne može prihvatiti ukidanje spora, pa ako ste promijenili kupnju, odmah otkažite narudžbu, inače ćete vratiti novac će biti teže.

Kako iskoristiti otkazivanje reda Aliexpress?

Otkazivanje narudžbe Možda samo isključivo u fazi obrade. Čim prodavatelj šalje narudžbu, otkažite ga i vratite novac neće biti. Kako koristiti funkciju otkazivanja na Aliexpress:

idite na "moje narudžbe";
pronađite robu čija kupnja želite otkazati;
pritisnite gumb "Odustani nalog";
odaberite razlog "više ne treba ovaj proizvod";
kliknite Pošalji.

Možete koristiti funkciju otkazivanja samo prije plaćanja i odmah nakon što je izvršenje. Imajte na umu da obrada narudžbe može zauzeti od 2 do 8 dana. Nakon slanja robe, poništite narudžbu i zatražite povrat novca.

Mogući problemi s ukidanjem kupnje na Aliexpress?

Ako ne odgodite otkazivanje, ali odmah idite na njegovo izvršenje. Da posebni problemi neće se pojaviti. Prodavači idu na ustupke i uzimaju ukidanje s punim povratom. Mogući problemi prilikom otkazivanja kupnje Aliexpress Može se dogoditi kada postoji malo vremena za slanje, a prodavatelj je već poslao robu, a informacije na web-lokaciji nisu ažurirane. Čak i ako pošiljka još nije učinio, prodavatelj ne može otkazati i poslati robu ionako, čak i ako ste to zatražili. Ako ste se predomislili, odmah otkažite narudžbu, jer će onda biti prekasno za to.

Povratak za lošu kvalitetu robe s Aliexpress

Možete vratiti novac za loša kvaliteta robe kroz oblik spora. Idite na "moje narudžbe". Odaberite narudžbu koju želite žaliti i kliknite na " Otvorena rasprava"" Tada navedite "samo povrat novca" i u obliku spora odaberite razlog za "probleme s kvalitetom". Povratak na lošu kvalitetu robe Aliexpress Provodi se samo prilikom pružanja dokaza u obliku fotografije. Moraju se preuzeti na odgovarajući pregledni stupac. Provjerite je li fotografija pokazuje da je roba loša kvaliteta. Također, u stupcu "povratni iznos" unesite željenu veličinu povrata. Da se roba s brakom može vratiti na polovicu svojih troškova.

Koje uvjete treba primijetiti da bi se vratili sredstva?

Obvezno stanje za povratne fondove je ispuniti oblik spora, koji trebate odrediti koje želite. Koje uvjete treba primijetiti da se vrate sredstva ovisi o uzroku spora: ako niste primili robu, odaberite neke parametre, ako nije kvalitetan - drugi, ako nije došao ono što su naručili - treće. Svakako navedite iznos povratka i na terenu da biste opisali razlog engleskog jezika, opisuju suštinu spora. Također, preuzmite dokaze koji će se jasno vidjeti zašto otvorite spor.

U kojoj fazi naručivanja je još uvijek moguće vratiti novac iz Aliexpress?

Postoji nekoliko stupnjeva za Aliexpress narudžbe za slanje: plaćanje - naknada za plaćanje - Obrada narudžbe - isporuka - potvrda. U kojoj fazi dizajna narudžbe i dalje možete vratiti novac Aliexpress Ovisi o prodavatelju. Snabdijevati otkazivanje narudžbe i povrat od datuma plaćanja i prije isporuke. Broj dana navedenih u obradi narudžbe je vrijeme kada kupac može zatražiti od prodavatelja da otkaže slanje i vraćanje novca.

Kako poslati rezultirajuću stvar?

Na Aliexpress Dobiveno je za povratak robe i novca kada kupac šalje ono što se ne uklapa, a prodavatelj ne vraća novac. Možete poslati dobivenu stvar natrag poštom. Kontaktirajte prodavatelja za raspravu o pojedinostima povratka, a to će vam dati adresu u kojoj je potrebno vratiti robu i daljnje upute.

Kako napraviti povrat paketa na Aliexpress?

Povratak se provodi na isti način kao i primanja. Vodič za slanje prodavatelja. Raspravite unaprijed s njim kako napraviti povrat na web-lokaciji Aliexpress I koja je adresa. Spremite robu u izvornom pakiranju. Isključiti pojavu tragova uporabe. Nakon slanja, navedite međunarodni broj zapisa prodavatelju i nakon primitka odlaska, to će vam se vratiti.

Preporuke za korisnike Aliexpress

Opće preporuke za kupce Aliexpress Uključite usklađenost s pravilima stranice za narudžbe, plaćanje i rješavanje kontroverznih situacija. Prije narudžbe pročitajte recenzije kupaca. Blažete novac natrag samo kroz odgovarajući obrazac. Nemojte potvrditi primitak narudžbe, ako ne zadovoljite njegovu kvalitetu.

Savjeti, kao početnik kupac, pronađite pouzdan prodavatelj?

Ako niste naišli AliexpressBit ćete korisni za savjet kao kupca početnika pronaći pouzdan prodavatelj:

pažljivo pročitajte recenzije kupaca;
gledajte ocjenu trgovine, odaberite one gdje nisu niže od 95% pozitivnih povratnih informacija;
uvijek pogledajte prosječnu ocjenu robe, ne bi trebala biti manje od 4,7 od 5;
prije postavljanja narudžbe kontaktirajte prodavatelja;
uvijek navedite postavke narudžbe prije nego što bude plaćena.

Nemojte izvršiti narudžbe od prodavača s niskom ocjenom i u slučaju da ne primite odgovore na svoje postove.