Povratne informacije - najvažniji alat za upravljanje za rad prodavatelja Aliexpressgdje uključuje recenzije o radu, komunikaciji putem poruka, razred Roba i bilo koji oblik interakcije s prodavateljem. Povratne informacije Omogućuje vam uspostavljanje komunikacije između kupca od strane prodavatelja i daljinskog upravljanja, kako bi se dobila kvalitetna usluga. Postoji nekoliko povratnih obrazaca za Aliexpress za rješavanje različitih situacija vezanih uz izbor, primitak i povrat robe iz Kine. Povratne informacije omogućuju uspostavljanje komunikacije između prodavatelja i kupca da razjasnimo parametre narudžbe. Svaki kupac može kontaktirati prodavače, ostaviti pregled proizvoda ili povećati procjenu. Ali što učiniti ako ne postoji povratna informacija za Aliexpress, kako raditi s povratnim informacijama i koje povratne sposobnosti za Ali izlijevati, o tome ćemo razgovarati u članku.

Povratne informacije na Aliexpress

Povratne informacije o Aliexpress je metoda interakcije kupca i prodavatelja. Aliexpress pruža nekoliko oblika komunikacije s prodavačima i ocjenjivanjem svojih aktivnosti, što vam omogućuje upravljanje kvalitetom usluge i poboljšanje rada platforme. Povratne informacije - Jedini način da kontaktirate prodavatelja, ocijenite kvalitetu svog rada, ostavite povratne informacije i interakciju s upravom web-lokacije. Potreba za povratnim informacijama posljedica je vrste rada trgovinske platforme. Aliexpress - Stranica u kojoj se prikazuju mnoge trgovine, čija se skladišta nalaze u cijeloj Kini. Povratne informacije omogućuju uspostavljanje kontakta između kupca i prodavatelja kako biste razjasnili sve pojedinosti na zahtjev. Kroz ovaj oblik komunikacije, kupac ne može samo razmijeniti poruke s prodavateljem, već i utjecati na njegovu ocjenu i evaluacije u slučaju da je kvaliteta usluge nezadovoljavajuća.

Za razliku od drugih web-lokacija, Aliexpress Pruža nekoliko povratnih informacija za kupce. Osigurano je za rješavanje problema s problemima što je brže i pružanje kvalitetne usluge kupcima. Sigurno, ako nema povratnih informacija, AliExpress ne bi bio tako popularna trgovačka platforma. Ovisno o svrsi žalbe, kupac može iskoristiti sljedeće obrasce povratnih informacija:

• poslati poruku prodavatelju. Ovaj oblik komunikacije je osiguran za kupca da postavi sva pitanja koja vas zanima izravno prodavatelju. Dakle, kupac može razjasniti kvalitetu robe, tražiti dodatne fotografije, postaviti sva pitanja prije narudžbe. Za razmjenu poruka na Aliexpress, postoji glasnik koji omogućuje sve poruke grupirane u priču. Da biste pisali prodavatelju, dovoljno je pronaći broj "pisati prodavatelju" ili "poslati poruku" i bit će automatski poslati prodavatelju, koji nudi ovaj proizvod. Morate napisati poruku na engleskom jeziku. Ako vaše znanje nije dovoljno za formuliranje vaših misli, možete koristiti bilo koji online prevoditelj. Osim teksta, možete priložiti i foto poruku, koristiti glasnika da poboljšava stanje narudžbe i jednostavno ostanite u kontaktu s prodavateljem.

• ostavite povratne informacije o proizvodu. Nakon što je vaša narudžba primljena, morate otići na "moje narudžbe" i potvrditi njezinu potvrdu. Nakon toga, možete ostaviti svoje mišljenje o narudžbi, gdje odrediti kvalitetu robe, komunikacije s prodavateljem, vrijeme isporuke i dodatno učitati fotografije. Povratne informacije također su povratni obrazac, budući da će biti objavljen izravno na stranici s robom, a svi će korisnici vidjeti. Recenzije Utjecati na potražnju za kupnjom za robu, tako da možete objektivno napisati ono što vam se sviđa ili ne u službi tako da vaše povratne informacije pomaže drugim kupcima po izboru. Sposobnost ostavljanja povratnih informacija ima sve klijente ako potvrdite da je narudžba potvrđena. Ako je potrebno, možete nadopuniti početnu povratnu informaciju dodatnom mišljenjem o tome kako je roba prikazana u uporabi.

• stavite procjenu. Drugi obrazac za povratne informacije - razred Za rad prodavatelja. Procjena se podiže u roku od 5 zvjezdica, gdje je 1 zvjezdica loša usluga, a 5 je izvrsna. Svaki kupac mora podići procjenu nakon potvrde narudžbe, čak i ako, ne namjerava napustiti pregled. Evaluacija je izvor prodavatelja i prodavaonice. Temelji se na procjeni koja ukazuje na postotak pozitivnih preporuka, pri čemu se ove informacije ažuriraju svakih šest mjeseci, na temelju najnovijih procjena. Takva povratna funkcija je osigurana za kupce da objektivno procjenjuju rad prodavatelja, tako da je potrebno postaviti procjenu narudžbe u Aliexpress.

• kontaktirajte B. online chat, Online chat sustav omogućuje vam postavljanje pitanja bot aliexpress ili konzultanta u stvarnom vremenu. Ovaj sustav je razvijen tako nedavno, a sada je online chat dostupan čak i za korisnike ruskog govornog govora. Možete otići na online chat putem odjeljka "Pomoć", gdje postoji blok pitanja s desne strane. Ako niste pronašli odgovor, možete postaviti konzultant pitanja u online chatu. Možete postaviti pitanja od 7: 00-1: 00 (Moskva Vrijeme) Zaposlenik Aliexpress i oko sat virtualni asistent. Pitanja mogu biti bilo kojeg karaktera, glavnu stvar za formuliranje kao što je moguće konkretnije.

• pišite upravi za web-lokaciju. Obratite se Aviexpress administraciji putem pošte ili online chat. Uprava za web-lokaciju bavi se pitanjima poboljšanja kvalitete usluge, poboljšanja rada web-lokacije i rješavanja sporova. Da biste pisali administraciji, idite na odjeljak "Pomoć" i napišite zaposlenika web-lokacije ili se spustite na odjeljak "Navigacija na Ali Estuss" i odaberite pododjeljak koju trebate.

Povratne informacije Aliexpress je alat za poboljšanje kvalitete korisničke usluge i daje se kako bi se stvorili praktični uvjeti za izradu narudžbi za kupce iz cijelog svijeta. Svaki korisnik može iskoristiti povratne informacije, a odgovori prodavatelja i administrativne rješenja, naći ćete u mom Aliexpress u centru za poruke, gdje se spremaju poruke i obavijesti s web-lokacije.

Prednosti povratnih informacija o Aliexpress

Povratne informacije omogućuju kupcu da sudjeluje u procesu usluga, utječe na kvalitetu web-lokacije i doprinose razvoju platforme za trgovanje. Povratne informacije nisu samo samo recenzijelijevo od kupaca, ali i bilo koji oblik korisničke komunikacije s prodavateljem ili upravom. Navedeno je kako bi se osigurala jamstva za primanje robe i njegovu kvalitetu, kao i pomoć u odabiru i stvaranju najboljih uvjeta za rad s web-lokacijom. Glavne prednosti povratnih informacija Aliexpress Moguće je izravno sudjelovati u razvoju trgovine, utjecati na rad prodavatelja i pomoći drugim kupcima u odabiru robe s web-lokacije.

Povratne informacije Omogućuje vam da izravno komunicirate s prodavateljem, podići procjene za svoj rad, koji će kasnije utjecati na njegovu ocjenu. Svaki kupac ima priliku zatražiti od prodavatelja da ga zanima, da dobije potporu za administraciju web-lokacije i jamči da u slučaju loše kvalitete usluge ili ne-primitka naloga, spor će se riješiti pošteno. Povratna informacija također uključuje odluku sporova i podnošenje pritužbi, tako da je prema lošoj službi, klijent može računati na potporu ALIEXPRESS uprave. Važna prednost povratnih informacija na Alexpress je izravno sudjelovanje u tijeku stranice. Bilo koja internetska stranica treba pružiti svojim klijentima pouzdanosti u službi, tako da je ALIEXPRESS web stranica posebno dizajniran za obavljanje posrednika između kineskih prodavača i kupaca iz cijelog svijeta i kako bi se osigurala pouzdanost transakcija i kvalitativno ispunjenje svojih dužnosti.

Nema povratnih informacija o Aliexpress

Nepostojanje povratnih informacija ili povratnih informacija često se nalazi Aliexpress. Ako nema informacija o proizvodu u povratnim informacijama, to je mnogo teško izabrati. U načelu, web-lokacija ne može biti recenzije, ali postoje procjene koje također trebate obratiti pozornost. Za mnoge kupce recenzije jako važno. Na Aliexpress Gotovo da gotovo nema robe bez ocjenjivanja i recenzija, ali ako imate takvu zajednicu, onda možda trgovina koja je nedavno stvorena za Alihpress. Iz istog razloga, problemi se mogu pojaviti ako želite postaviti pitanje prodavatelju. Ako nema povratnih informacija, onda ne preporučujemo naručivanje u ovoj trgovini. Postoji rizik da će roba biti niska kvaliteta i nastavit će se s isporukom. Zato je bolje napraviti narudžbe u trgovinama gdje je dobra ocjena i mnoge pozitivne ocjene. Ali čak iu vrhunskim trgovinama na neku robu može biti odsutna povratne informacije.

Odsutnost povratnih informacija na Ali Spress može biti zbog činjenice da je roba tek nedavno postavljena na prodaju. Ako roba nema recenzije, obratite pozornost na procjene. Oni moraju biti isporučeni nakon potvrde primitka narudžbe, tako da ih možete smatrati objektivnim.

Povratne informacije također mogu biti odsutne prilikom komuniciranja s prodavateljem. Ako ste mu napisali poruku, a on nije odgovorio, ili nakon uplate narudžbe, informacije o slanju i statusu statusa je potpuno odsutan, onda možete pričekati dok se obrada narudžbe ne istekne i otvori spor ili kontaktirajte Aliexpress administracija. Bez obzira jeste li izdali narudžbu ili ne, prodavatelj je dužan odgovoriti na vaše poruke. Ako vas prodavatelj ignorira, ne preporučujemo donošenje narudžbe od ovog prodavatelja i bolje je podnijeti pritužbu uslugom korisničke podrške.

Upute za povratne informacije o Aliexpress

Obrazac za povratne informacije ovisi o njegovoj uporabi. Ako želite ostaviti povratne informacije ili ocjenu, onda morate djelovati u jednoj shemi i napisati prodavatelja poruku - s druge strane. Razmotrite slučaj kada trebate poslati poruku prodavatelju. Prvo, komunicirati s prodavačima Aliexpress Morate se registrirati ili prijaviti na web-lokaciji. Sve poruke će biti spremljene u odjeljku "Centar za poruke", gdje možete čitati odgovore prodavatelja i primati obavijesti. Drugo, pisanje poruke prodavatelju potrebna je na engleskom jeziku. Ako želite postaviti pitanje, unaprijed ga prevesti na engleski koristeći online prevoditelja. Nakon što odaberete proizvod koji vas zanima, idite na odjeljak gdje se nalazi informacije o prodavatelju i odaberite broj "kontaktirajte prodavatelja".

Ispunite obrazac za poruke i kliknite "Pošalji". Čim prodavatelj piše odgovor, primit ćete obavijest "nepročitane poruke" i mogu nastaviti zadržati dijalog u ovoj priči. Upute za povratne informacije o Aliexpress Nema razlike za kupce koji su već napravili narudžbu u ovoj trgovini. Da biste pisali prodavatelju u ovom slučaju, morate otići na "moje narudžbe" i odabrati t iz proizvoda, informacije o kojima ste zainteresirani. Zatim odaberite ikonu žutog slova i navedite "poruku prodavatelju".

Koristeći ovaj oblik povratnih informacija možete zatražiti od prodavatelja da poboljša mjesto vaše narudžbe u slučaju da se informacije o isporuci ne ažuriraju ili zatražite pažljivije pakiranje narudžbe prije slanja.

Općenito, povratne informacije Vrlo prikladna značajka, jer se može podržati prodavateljem uz njegovu pomoć i razjasniti sve podatke o narudžbi zainteresirani. Bez obzira na odabranu obrazac za povratne informacije, ostavite povratnu informaciju ili ocjenu, postavite pitanje u usluzi podrške ili kontaktirajte izravno s prodavateljem je vrlo jednostavan. Potražite dodatne povratne upute za Ali Spress u odjeljku "Pomoć" ili koristite online chat za primanje odgovora.

Kako napustiti mišljenja za Aliexpress?

Napustiti recenzije Svi korisnici koji su naručili mogu biti o robi. Da biste ostavili pregled, morate otići na "moje narudžbe" i potvrditi potvrdu. Nakon potvrde narudžbe pojavit će se prozor "napustiti povratne informacije". Tada trebate staviti procjenu prodavatelja. Ako ste zadovoljni narudžbom, uslugom i vrijeme isporuke, zatim navedite 5 zvjezdica i, ovisno o vašem dojmu na redoslijed 4, 3, 2 i 1 zvjezdice, odnosno. Nakon što ste ocijenili, idite na popunjavanje opoziva. Sve možete napisati o narudžbi, opisujući njegovu kvalitetu, vrijeme isporuke, što ukazuje na upute za izbor i ukupni dojam. Ako pišete osobne podatke ili uvredu prodavatelja, pregled neće biti objavljen. Zatim odaberite kako procjenjujete robu i prodavatelja i potvrdite slanje opoziva. Nakon što ga moderator pogleda i odobri, pregled će biti objavljen na stranici proizvoda.

Prije nego što ostavite povratne informacije na Aliexpress, možete napraviti narudžbe fotografije. Mogu se priključiti na pregled, vidjeti druge korisnike. U slučaju da ste naveli netočan pregled, ili ga želite promijeniti, možete koristiti dodatnu značajku povratnih informacija. Kako biste nadopunili povratne informacije, također trebate otići na "moje recenzije", gdje možete na desnoj strani naći ćete odgovarajući graf. Dopuniti recenzije Možete tijekom određenog razdoblja. Nakon isteka, bit će nemoguće dopuniti ili mijenjati povratne informacije.

Prodavatelj nema pravo brisati ili promijeniti povratne informacije i evaluaciju, pa ako stvarno imate nešto što se očekuje, možete podijeliti svoje iskustvo i fotografije s drugim korisnicima Aliexpress, Pravila o web-lokaciji pruža sustav ocjenjivanja prodavača, tako da, vaš razred A povratne informacije pomoći će podići ili, naprotiv, smanjiti ocjenu prodavatelja, pa ne zaboravite procijeniti primljene narudžbe.

Povratak robe za Aliexpress

Povratak robe je moguć ako vam prodavatelj nije poslao ono što ste naručili ili tijekom isporuke roba bila vrlo oštećena. Ovaj problem možete kontaktirati izravno prodavatelju. On je dužan prihvatiti ili odbiti vaš zahtjev. Sele prodavatelj ne dolazi u kontakt, onda možete otvoriti spor. Ne zaboravite napraviti fotografije u sporu da biste bili riješeni u svojoj korist. Da biste otvorili spor za povrat, morate otići na "moje narudžbe" i pronaći na stranici s brojem proizvoda "Open Spore". Odaberite odgovarajući problem i kako ga riješiti.

Moguće je samo povrat novca ako:

• roba nije primljena i želite vratiti svoj novac;
• roba ne odgovara opisu, i želite dobiti djelomični povrat.

Također možete odabrati povratak robe i novca. Ova metoda rješavanja spora je moguća ako:

• proizvod ne zadovoljava opis;
• prodavatelj vam je poslao što ste naručili;
• kvaliteta i stanje robe ne odgovaraju navedenom.

Ako odaberete potpuni povrat robe prodavatelju, onda dobiti punu naknadu, onda ćete morati platiti za isporuku. Čak i ako prije, narudžba je dostavljena od strane besplatne usluge. Ako prodavatelj ne prihvati vaše uvjete, može ponuditi svoj način rješavanja problema. Ako se ne slažete s njim, možete ignorirati njegove poruke. Nakon isteka naselja spora između prodavatelja i kupca, uprava za web-lokaciju je u njegovoj odluci. Na temelju prikazanih dokaza, donosit će se odluka za vraćanje robe ili sredstava.

Poruke prodavatelju za Alexpress

Da biste ostavili poruku prodavatelju s AIEXPRESS, možete koristiti gumb "Pošalji poruku" ili "Pošalji poruku prodavatelju." Ako želite pitati prodavatelja nešto o proizvodu, onda idite na stranicu s robom koja vas zanima i pronalazi kontakte prodavatelja. Ako želite nešto pitati od prodavatelja koji je napravio narudžbu, morate otići na "moje narudžbe" i odabrati gumb "Poruka prodavatelju".

Ostaviti poruke prodavatelju Aliexpress, nije potrebno napraviti narudžbu od njega. Možete postaviti pitanja o studijskoj prirodi. Sve poruke koje ste ostavili prodavači i odgovori na njih, možete vidjeti u odjeljku "Centar poruka", gdje se spremaju svi dijalozi. Za pisanje poruka prodavatelju, morate biti registrirani korisnik na Aliexpress i prijavite se. Dijeljenje poruka za Aliexpress treba biti na engleskom jeziku.

Kako vratiti novac u Aliexpress?

Možete vratiti novac na Aliexpress Ako roba nije došla, njegova kvaliteta je gora nego što je navedeno u opisu, tijekom procesa isporuke, roba je oštećena i ako vam je prodavatelj poslao ono što ste naručili. Prije povratka novca AliexpressMorate pisati prodavatelju da pokuša riješiti ovaj problem s njim. Ako prodavatelj e smatra da je vaša tvrdnja razlog za povratak sredstava, onda možete otići na otvaranje spora. Da biste povećali vaše šanse za povrat, napravite fotografiju robe ako je loš kvaliteta. I u slučaju da proizvod nije došao, onda morate čekati za razdoblje zaštite kupaca, a zatim samo da biste otvorili spor.

Nakon što ste otvorili spor, navedite njegov uzrok i moguća rješenja. Zatim, pričekajte dok prodavatelj prihvati spor. Ako se ne slaže, može ponuditi alternativno rješenje problema. Ne slažem se s njima i čekati. Dok usluga podrške korisnicima ulazi u spor. Ako je vaš zahtjev opravdan, prodavatelj će vam biti dužan vratiti cijeli iznos. Povrat traje od 3 do 15 dana.

Procjene robe u Aliexpress

Razred Za narudžbu, možda, jedan od najvažnijih obrazaca povratnih informacija na web-lokaciji. Procjene utječu na ocjenu prodavatelja, tako da ovisi o njima, prodavatelj će imati dobru ocjenu ili ne. Procjene se stavljaju kao zvijezde, gdje su 5 zvjezdica najviše procjena, a jedna zvijezda je najgora. Kupac može staviti bilo kakvu procjenu po vlastitom nahođenju. Ako niste zadovoljni redoslijedom, možete staviti odgovarajuću procjenu. Pojavit će se u odjeljku " Recenzije"I svi će korisnici vidjeti. Procjene robe na Aliexpress Potrebno je staviti na obvezno, pa nakon potvrde narudžbe ne zaboravite staviti prodavatelja 1, 2, 3, 4 ili 5 zvjezdica.

Ako prodavatelj ima dobre procjene, onda on također prodaje kvalitetnu robu, a možete naručiti od njega. Ako njegova ocjena nije jako dobra, usluga može biti prikladna. Pažljivo naučite procjene prije narudžbe kako biste izbjegli kupnju loše kvalitete proizvoda. Općenito, sustav ocjenjivanja je vrlo jasan, tako da ćete lako shvatiti. Nakon potvrde primitka narudžbe, možete staviti samo procjenu bez navođenja povratnih informacija i još uvijek vaše mišljenje će se uzeti u obzir kada se generira ocjena prodavatelja.

Povratne informacije o Aliexpress videozapisu

Povratne informacije o Aliexpress korisnicima omogućuje izravno sudjelovanje u poboljšanju rada stranice. Aliexpress pruža nekoliko obrazaca za povratne informacije koje vam omogućuju da kontaktirate prodavatelja, da biste brzo riješili probleme s uslugom, ocijenili kvalitetu web-lokacije itd. Povratne informacije Promiče interakciju kupca i prodavatelja, kako bi se posvetila uspješna, pouzdana i povoljna transakcija. Ako imate bilo kakvih pitanja, kako koristiti povratne informacije, što učiniti ako to nije i, kako povratne informacije radi AliexpressPreporučamo gledanje videozapisa: