Mjesto Aliexpress Odlikuje se razumljivom sučeljem i pristupačnom kontrolom, tako da su korisnici prikladno naručeni, čak i ako to rade po prvi put. Ako se rijetko pojavim s potragom za robom i njegovom kupnjom, onda su statusi Reda za mnoge mračne šume. Status narudžbe je njezino trenutno stanje od datuma plaćanja prije dana primatelja. Da bi kupac mogao vidjeti proces slanja narudžbe, broj statusa navodeći trenutno stanje naloga za Aliexpress, Potrebno je za prodavatelja pravovremeno poslati robu, a primatelj je vidio da je njegova pošiljka poslana. Svaka faza koju je narudžba prolazi popraćeno određenim statusom, koji se prikazuje u povijesti. Kupac može ići i vidjeti, poslao svoj proizvod ili ne, je li prodavatelj potvrdio primitak sredstava i koliko je dana preostalo dok se narudžba ne zatvori. Ove informacije su potrebne za osiguranje kupaca od scammers i zaštititi od beskrupuloznih dobavljača. O tome kakve su statusije narudžbe Aliexpress I što to znači očekivana pošiljka- Reći ćemo dalje.

Malo o fazama

Sve faze naručivanja Aliexpress Fiksni u povijesti i prikazani kao određeni status u kojem je parcela sada. Ovisno o tome kako je faza slanja narudžba, njegov će se status promijeniti. Od trenutka dodavanja robe za kupnju i prije plaćanja, status će biti " Očekuje se plaćanje"" Ovo je prva faza kada je roba već u povijesti narudžbi, ali još uvijek ne plaća kupac. Za svaku fazu postoji određeni broj dana za obavljanje akcije. Neplaćene robe pohranjuju se u povijest narudžbi samo 7 dana nakon čega se automatski otkazuju i prebacuju u arhivu. Udaljeni nalozi mogu se vratiti i ponovno dodati na narudžbe. Ako imate nekoliko roba čekaju u isto vrijeme, sigurnosni sustav Aliexpress Može ga smatrati sumnjivim učinkom i zamrznuti račun za provjeru. Ako želite kupiti nešto na web-lokaciji, bolje je platiti ili barem tijekom dana.

Nakon uplate prodavatelj mora provjeriti primitak sredstava. U ovoj fazi status narudžbe će se promijeniti u "kalibraciju plaćanja". Obično ne traje ne više od 3 dana, ali svaki prodavatelj uspostavlja svoj test mandat, koji može biti od 1 do 10 dana od primitka plaćanja. Zatim, prodavatelj potvrđuje da je novac došao i nekoliko dana je dužan poslati robu. U ovoj fazi status će biti " Očekivana pošiljka"" Svaki prodavatelj označava vrijeme obrade narudžbe, koje ne smije prelaziti. Jedan od prodavatelja može biti 5 dana, drugi - 9. sve ovisi o popularnosti trgovine. Prema pravilima stranice, prodavatelj ne smije premašiti "očekivanje slanja", koji je naveden u parametrima narudžbi, ali ako je potrebno, može ga produžiti za tjedan dana, a ne koordinirati s kupcem. Sve informacije o statusu narudžbe prikazuju se u povijesti koja se može pregledavati u odjeljku "Moji nalozi".

Status narudžbe su informacije za korisnika koji prikazuje trenutno stanje isporuke robe. Status narudžbe omogućuje korisnicima da prate vašu narudžbu od trenutka kada se doda za kupnju i prije primitka, što je vrlo zgodno. Također, te se informacije koriste ako roba nije primljena i potrebno je otvoriti spor. Postoji nekoliko stupnjeva i statusa narudžbi Aliexpress:

Status narudžbe automatski se mijenja. Čim potvrde akcije od strane kupca i prodavatelja. To korisnicima omogućuje kontrolu napretka slanja i popravka svih faza slanja. Ako očekivana pošiljkaDakle, prodavatelj još nije poslao vašu narudžbu, ali nije vrijedno uzrujano, jer po pravilima stranice prodavatelj ima nekoliko dana za slanje robe. Pogledajte trenutni status narudžbe, možete u odjeljku "Moje narudžbe" u odgovarajućoj partiji.

Što bi mogli biti uzroci kašnjenja?

Status " Očekivana pošiljka"Određuje to. Ta je uplata bila savršena i uspješno prošla, a sada je potrebno da je prodavatelj poslao plaćenu robu. Status " Očekivana pošiljka"Ima tajmer, gdje određuje koliko maksimalno može slati. Prodavatelj mora poslati robu u to vrijeme ili ga produžiti, a obavještava kupca o razlozima za kašnjenje. Ponekad se prodavači produžuju tajmer za dostavu, koji se prikazuje u povijesti parcele. Ako je prošlo nekoliko dana, a prodavatelj nije poslao narudžbu, moguće je da ovaj proizvod više nije dostupan, ali se isporuke očekuju u bliskoj budućnosti. Svi proizvodi S. Aliexpress Poslane su iz skladišta i prikazani su na mjestu u ograničenim količinama, tako da imaju krajnju imovinu. U tom slučaju, prodavatelj može obavijestiti kupca ili automatski proširiti timera čekanja da pošalje robu iz sljedeće isporuke.

Također, razlog za kašnjenje odlaska može biti praznik i vikende. Najveća kašnjenja zabilježena su u novoj godini i božićnim blagdanima, kada ni skladišta ni transportne usluge rade. Pošalji kašnjenja mogu ostaviti 5-7 dana. U tom slučaju, ne biste trebali brinuti, jer kada će vikend ostati van, vaš proizvod će biti isporučen. Također, uvijek postoje kašnjenja u kineskoj novoj godini i tijekom razdoblja ambicioznog prodaje kada je najveći broj narudžbi i prodavači jednostavno fizički nisu imali vremena poslati sve narudžbe pravovremeno.

Nažalost, uzrok slanja kašnjenja mogu biti lažne mjere kupca. Naravno, nije vrijedno brinuti u ovom slučaju, dovoljno je samo otkazati narudžbu i novac će biti vraćen. Ako prodavatelj traži da proširi vrijeme obrade narudžbe, možete se odmah ne slagati i otkazati, a zatim pronaći sličan proizvod od drugog prodavatelja. Kašnjenja kašnjenja također mogu biti povezana s problemom plaćanja. Provjerite otpis sredstava ili kontaktirajte banku kako biste razjasnili pojedinosti o plaćanju.

Mislimo o najgorem slučaju

Razlog za kašnjenje slanja Aliexpress Može doći do prijevare od prodavatelja. Ako je vremenski period prekoračen,, ali prodavatelj nikada nije poslao vašu narudžbu, idite na postavke i poništite ga. Također. Možete kontaktirati prodavatelja kako biste razjasnili razloge za kašnjenja. Ako vam ne odgovori i ignorira poruke, najvjerojatnije se bavite prijevarama. Odmah otkazati narudžbu i podnijeti pritužbu prodavatelju, nakon toga će biti zabranjen njezin račun i, ako se ispostavi da vam je prodavatelj još htio prevariti, on će lišiti pravo na rad na Aliexpress.

Kako otkazati narudžbu?

Otkazivanje je moguće, kako za spremljene narudžbe i plaćene. Da biste otkazali narudžbu, morate unijeti svoj osobni račun i otići u odjeljak "Moje narudžbe". Tu pronalažete narudžbu koju želite otkazati i odrediti gumb "Odustani nalog". Zatim slijedite upute. Odaberite razlog koji želite otkazati narudžbu i odrediti ga u odgovarajućem prozoru. Nakon toga, zahtjev za otkazivanje narudžbe bit će poslan prodavatelju i nakon što ga prihvati, narudžba će se automatski otkazati. Možete otkazati narudžbu samo ako ga prodavatelj još nije poslao. Nakon toga, nalog ne podliježe otkazivanju. Razlog otkazivanja narudžbe može biti produžetak naloga za slanje narudžbe ili dugo očekivanja, dakle, ako ne želite čekati da pošiljka više, dovoljno je otkazati narudžbu prije slanja.

Otvaranje spora

Ako status narudžbe " Očekivana pošiljka", Zatim otvoriti spor nije potreban, dovoljno je samo otkazati narudžbu i novac da će se vratiti kupcu. Ako mislite da vas prodavatelj želi prevariti ili poslati pogrešan broj zapisa, možete otvoriti spor, ali ne prije 10 dana od datuma otpreme. To znači da se ne mogu osporiti na narudžbe, samo oni koji su već protjerani. No, u svakom slučaju, otvaranje spora je vaše jamstvo dobivanja sredstava, u slučaju odredbe od strane prodavatelja loših kvalitetnih dobara ili političara Aliexpress, Stranica osigurava da ako roba ne dobije unutar timera navedenog u tajmeru, ima lošu kvalitetu ili ne odgovara opisu. Kupac može otvoriti spor, pružiti dokaze i dobiti novac natrag. Otvaranje spora je fiksiran u povijesti naloga i, ako se prodavatelj ne slaže s optužbom, uprava za web-lokaciju bit će angažirana u razmatranju slučaja, što će odlučiti je li povrat ili ne.

Prevaranti

Status " očekivana pošiljka- Na AliexpressMožda dio lažnog sheme, kada prodavatelj namjerno odgađa slanje, objašnjavajući da može poslati robu jeftinije, a razlika je vratiti kupca na karticu. Treba napomenuti da prodavači Aliexpress Nikada nemojte ponuditi kupce zaobilazni sustav. Ako vrijeme čekanja istekne, otkaže narudžbu. Pristojni prodavači ne zanemaruju pravila stranice i poštuju ih, tako da nemaju problema sa slanjem. Izbjegavajte beskrupulozne prodavače i kontrolirajte status narudžbe od trenutka plaćanja i do slanja da reagiraju i spriječi obmanu.

Proširenje vremena

Ekstenzija proširenja usluge je stvarno tamo. Može koristiti samo kupca. U povijesti narudžbe postoji tajmer koji pokazuje koliko dana treba slati od ovog prodavatelja. Ako vidite to vrijeme na ishodu, možete se izraziti na određeno vrijeme, na primjer, 5 dana. Ako prodavatelj ne pošalje robu u to vrijeme, otkazati narudžbu. Da biste zatražili povećanje vremena, kliknite gumb "Vrijeme za obradu narudžbe". I u novom prozoru unesite koliko dana. Nakon toga, vaš zahtjev će biti poslan prodavatelju.

Zaključak

Ako statusni tajmer " očekivana pošiljka"Prikladan kraj, kupac može kontaktirati prodavatelja i proširiti vrijeme obrade narudžbe. Inače, vrijedi otkazati narudžbu i zahtijevati vaš novac natrag. Obično, prodavači nastave naredbe za 2-5 dana, ali zbog različitih okolnosti, kašnjenja koje ne ovise o prodavatelju. Ako vas je prodavatelj upozorio da morate čekati malo dulje nego što je naznačeno u tajmeru, to ne bi bilo važno, u konačnici možete vratiti svoj novac kroz obrazac za otkazivanje ili samo malo duže čekati pošiljku. Ako tijekom očekivanja slanja, niti prodavatelj niti Kupac ne ispunjava nikakve operacije, tada će se transakcija automatski otkazati. To jest, ako prodavatelj ne pošalje pošiljku, a kupac ne traži produljenje obrade, administracija web-mjesta jednostavno će zatvoriti transakciju i vratiti novac kupcu.

Video: Slanje na Aliexpress

Status " očekivana pošiljka"- Srednji stupanj između plaćanja robe od strane kupca i njegovog slanja od strane prodavatelja. To znači da još nije obrađena i ne brinite. Ako je, naravno, rok odgođen i početi brinuti. Možete otkazati narudžbu ili pričekajte da je administracija web-lokacije otkazana. Inače, ne biste trebali brinuti. Ako imate pitanja o tome što trebate učiniti u slučaju očekivana pošiljka na AliexpressPreporučujemo gledanje videozapisa na temu: