Volite li sukobe? Volite li vikati, vrištati, možda tuku protivnika? Ako je tako, s jedne strane to je dobro, ali s druge ne. Zašto je dobro? To znači da ste aktivno agresivni i ne držite sve loše emocije unutar sebe. To jest, dobro je za vas. Zašto je loše? Jer to znači da ste afektivna osoba i ne znate kako upravljati svojim emocijama. Malo ste opasni za društvo, ali takvi ljudi su uvijek bili potrebni. U takvim znanostima kao: sociologiju, socijalna psihologija i konflikt, koncept sukoba podijeljen je u dvije kategorije. Postoje sukobi s nultom i nulzorom. Zero količina je kada postoji jedan gubitnik i jedan pobjednik. To jest, pobjednik je jednak plus, a gubitnik minus. I minus na plus daje nulu. Sukob s količinom bez kore podrazumijeva da je to malo složenije nego što bismo željeli ili dva gubitnika ili dva pobjednika. Zapravo, kompromis je sukob s nulzorom. To je teoretski, ali prilično potrebno znanje koje vam može pomoći u sporu. I u stvari, znajući ove jednostavne stvari, možete odmah ostvariti svoju smjernicu u sporu. Možete razumjeti kako to učiniti iznos ide na nulu. Zašto vam sve to kažem? Ne, ne biti pametan, i pripremiti vas da znate kako se prepirati s prodavačima za Aliexpress. Možete pitati "i gdje je Aliexpress?". Ali, štoviše, sve vaše vještine mogu doći u ruci na Aliexpress. I morat ćete ih prijaviti prije ili kasnije. To znači da je pravilno voziti protivnika u stupor i uzeti minus položaj, trebat će vam ustrajnost, pamet i potisak na razne sukobe. Ako imate sve to, proslijedite pisanje u pisanju o prodavačima. Preporučljivo je znati engleski, ali Google prevoditelj može doći.

U kojim slučajevima otvoriti spor na Ali Express?

Stoga se trebate sjetiti da ako brojite da je prodavatelj na vašu narudžbu pogrešno shvatio ili ne poštuje vas, onda to nije razlog za otvaranje spora. Može vam pokazati u lošem svjetlu. Spor treba otvoriti kada osjetite varanje. I da, ne svaki prodavatelj ne pokušava vas prevariti, postoje obični ljudi, koji su često pristojni. Budite oprezni i ne pokvarite raspoloženje i prodavatelja. Jedini razlog koji se općenito može smatrati je neslaganja.

I odstupanje bi trebala biti eksplicitna, lako dokazana. To jest, ako ste naredili pedeset pete veličine košulje, došli ste pedeset pete veličine, ali ispostavilo se da je bio mali za vas, onda to nije odstupanja. Ovdje ste samo krivi, jer mjerenja pogrešno shvate. S odjećom i igračkama su jednostavni, ali s aparatima teže. Postoje mnoga mjerila koja provjeravaju telefone na punjenje, ali je problem u tome što su Kinezi naučili, nekako ih hakiraju, na primjer, Antuta i promijeni svoje svjedočanstvo. To jest, vi svibanj imati telefon s punjenjem iz prošlog stoljeća, ali anuter će vam pokazati što telefon prelazi čak i najmoćnije računalo. Teško je nešto učiniti, kao što možete koristiti samo neke online mjerila, ponekad pokazuju pravo svjedočanstvo.

Glavni razlozi za otvaranje spora prema Aliexpress?

I sada se bavimo s dubljem tako da točno razumijete što je razlog spora. Pretpostavimo da ste došli slušalice. Naručili ste ih Aliexpress I dugo čekao. Oni su neki čvrsti, na primjer, Raiz i trebali bi biti jednostavno izvrsni, prikladni su. Ali to vam dolazi, čini se identičnim, ali kod ne prolazi na službenoj web-lokaciji. Mnoge velike marke se bore kao krivotvorine, na web-lokaciji možete registrirati barkod i provjeriti usklađenost. Ali ovdje nije zadatak, kod ne prolazi, što znači da imamo lažni u našim rukama. Pa, onda već možemo s ovim kontaktirajte Aliexpress, Možda i dalje postoji odstupanja na samoj kutiji. Ostali natpisi, a ne veličina logotipa i tako dalje. Ili ovdje je još jedan slušalica ne radi. Također dovoljno neugodno. Tada također možete kontaktirati. Usput, neki prodavači imaju jedan zanimljiv pristup. Oni mogu pokušati pregovarati pola iznosa, jer jedan slušalica funkcionira. Ne znam što takve prodavači računaju, ali takve prakse se primjenjuju, pa budite oprezni - prodavatelj Chitera!

Također, razlog za otvaranje spora može biti da je roba bila slomljena, slomljena ili uopće nije došla. Što se tiče da nisu došli, tu su i vaši problemi ovdje. Nisu uvijek prodavači krivi. Znaš gdje živiš. Roba bi mogla samo ukrasti poštom ili nije imao vremena hodati. Postoji mnogo slučajeva kada su ljudi već uzeli novac, ali ovaj proizvod je došao neko vrijeme kasnije. Bolje je čekati malo duže. Vi ste pošteni ljudi i nemojte obmanuti prodavatelja! Shvatio sam ispravno?

Neke su stvari vrlo teško provjeriti. Na primjer, kako odrediti snagu odvijača? Možda je jedna stotina manje nego što je proglašena. Tehnički, to može biti razlog za razlikovanje novca, ali kako to dokazati - nije jasno. Samo ako radi manje nego treba. Ali onda ćete morati snimiti tri sata videa kao dokaz.

Gdje pregledati informacije o otvorenom sporu?

Spor je uvijek popraćen frakcijom adrenalina. Osjećaj rivalstva i razjašnjavanja odnosa može jednostavno previdjeti. I zamislite kako se prodavatelj osjeća u ovom trenutku. Ne kažem vam da požalimo prodavatelju koji vas pokušava prevariti. Kažem da u ovom trenutku osjeća i porast adrenalina. Osobno, stalno ažuriram stranicu s korespondencijom, ako se svađam s nekim. Pa, ovo je moj lik. Vjerojatno i vi želite izgledati kao da se općenito udaljava s vašim lošim prodavateljem. Dakle, morate otići na karticu " moj aliexpress».

Daljnji B. popis sporova i to je to. Sve informacije ispred vas. Tamo možete vidjeti informacije o prethodnim sporovima. Ako čitate ovaj članak, vjerojatno se ne prepirete u Aliexpress. Znate li zašto stalno gledamo na činjenicu da naš protivnik odgovori? Zašto ne možemo samo zaboraviti na činjenicu da imamo sukob s nekim? Čak i ako je to prodavatelj iz druge zemlje i ne razumije riječ na vašem jeziku. Jer želimo dominirati i usporediti sebe s drugima. To jest, vozite se bez želje da pokupi moj novac, pogotovo ako postoji nešto vrijedno malo više od dolara. Samo želiš malo preoblikovati drugu osobu. Ovo je normalno, prodavatelj će pokušati učiniti isto.

Kako i zašto pogoršati spor? (Eskaliranje spora)

A prodavatelj nam ne želi dati novac za njegov neispravan spinner tri dolara. A vi više niste u sebi iz ove arogancije, ne možete jesti, spavati, normalno raditi, a on je samo šutljiv. Pa, to znači, vrijeme je da mu pokažem da je ovdje kralj planina. Za početak, moramo shvatiti je li prodavatelj odbacio našu prezentaciju. Ako, onda promijenite potrebnu količinu. Ona, nakon odstupanja, odmah se mijenja na nulu. Promijenio iznos i sada ga pogoršavamo. Da biste to učinili, onda idite na "povrat i sporove" i stoga kliknite "Prikaži detalje". Sve, vidjet ćete aktivni gumb "Exceit Spore". Prodavači mogu ignorirati spor iz nekoliko razloga. Ali najčešće ga ne primjećuje. Malo je vjerojatno da vas samo ignorira, za njega se neće okončati ništa. Pogoršanje spora je tvrdnja da je, poput bijele rukavice ispred dvoboja, baca goli prodavatelj u licu. Ona neće moći samo uzeti i ne primijetiti. Ako se sjećate kako je u djetinjstvu bilo borbe za školu, također se nazvalo "da postignete strelicu" tako, ovo je isto. Vi postignete prodavatelja strelicu i pričekajte kad dođe u školu. Usput, on jednostavno ne može doći, ali rijetko se događa. I da, vodite računa o dobrim dokazima. Nitko ti neće vjerovati riječima, jer bi bilo vrlo osip. Trebaš uklonite na videozapisu, Fotografija, zvuk ili nešto drugo što može dokazati vašu istinu. Glavna stvar, nemojte misliti da je od vas kupca, onda možete učiniti sve. Aliexpress dobro zna o našim domaćim najrađima kupaca koji vole freebies i traže ga u svemu.

Koliko je vremena pogoršan spor za Aliexpress?

Tamo je sve vrlo čudno. Od trenutka kada ste pogoršali spore, počinje brojanje vremena. Za to vrijeme, i vi i prodavatelj mora pružiti dobre dokaze da će se smatrati Aliexpress. I nemojte misliti da pokušavaju izmisliti dokaze. Prvo, neće se razumjeti. Mislim da shvaćate da ako arbitri vide nametnutu teksturu slomljenog stakla na zaslonu telefona, oni očito neće reći "oh, teksturu razbijenog stakla, put vraća novac."

Moraju sve vidjeti sve jasno i razumljivo. Najbolje je da su dokazi najjasniji, detaljniji i razumljiviji. Jasno je da ako prodavatelj daje značajnije dokaze da ne znam, da budem iskren, onda ne naplaćujete novac. Bit će sramota ako doista pronađe dokaze ili ih izmišlja tako da će jednostavno biti nemoguće žaliti. Ako ne znate koje dokaze ćete osigurati ili ne znate kako to učiniti, onda jednostavno nemojte početi pogoršati spor. Nećeš ga pobijediti.

Kako urediti otežani spor na Aliexpress?

Ovdje je prilično teško pitanje. Zapravo, pogoršanje spora To je ekstremna točka. To jest, napravite određene podatke koje želite dobiti. Na primjer, kupili ste telefon za dvjesto dolara. Kupio si ga, dobio i nije se uključio. Jasno je da trebate svih dvjesto dolara. Ne sto ili sto pedeset. Ovdje je prodavatelj uredio uvjete spora, a to niste primijetili i pogoršali. A što sada? Ovo je ekstremna točka i ovdje se više ne mijenja. Moguće je da se ne mogu pogoršati, ali u ovom slučaju se ništa ne može učiniti.

Evo, u stvari, teško je reći. Na fotografiji vidite priču da je djevojka nezadovoljna kupnjom, a prodavatelj je stavio nisku cijenu. To znači da će takva cijena biti sve dok ne intervenira Aliexpress, Postoje dva izlaza. Prvo, idite u Kinu, pronađite prodavatelja i razgovarajte s njim. A drugi je da strpljivo čekate Aliexpress i pokušavaju mu cijelu situaciju. Najvjerojatnije, arbitraža će biti na vašoj strani i pokušat ću sve riješiti. Možda ćete dati manje nego što ste htjeli, ali pokušajte postići maksimum. Zapamtite, sukob i nula iznos i prodavatelj moraju ostati u nuli. Općenito, nemojte se bojati kontaktirati Aliexpress još jednom, tako da rade prilično odane ljude koji pokušavaju razumjeti problem, a ne samo da bi sjedili svoj raspored rada.

Što ako prodavatelj nije prihvatio zahtjev za spor, ali je predložio odluku?

Dakle, imate takvu situaciju da se prodavatelj ispostavio da je lukav i pokušava isisati svoju ideju o rješavanju spora.

To može biti sve. Na primjer, to je reći da nema smisla nadoknaditi cijeli trošak, budući da postoji operativni gumb na vašem telefonu, što znači da djelomično funkcionira. Sve je ovdje vrlo teško, jer s jedne strane prijedlozi prodavatelja mogu biti vrlo razumni, as druge strane možete vratiti cijeli iznos. Ali ne radi uvijek, jer odluka prodavatelja može biti prilično česta.

Ako se ne slažete s odlukom prodavatelja, na primjer, poziva vas da ne vratite cijeli iznos, a ne polovicu, već pet ili deset posto. Tada vrijedi otežavati spor. Ako ne dođete u zajednički nazivnik u deset dana, spor će automatski eskalirati. To će biti neizbježno i u svakom slučaju će morati pripremiti dokaze. Bolje je odmah izoštriti kada vidite da prodavatelj ne želi doći u kontakt s vama. Na Aliexpress Nema korupcije, tako da su svi odlučili biti iskreni. Ali, usput, postoje glasine da ponekad prodavači slati besplatno za kupca da napišu povratne informacije ili se ocjena ne stavljaju loše.

Što se može postići iz spora?

Spor Možete postići gotovo sve, ali ne u ovom slučaju. Ovdje možete postići samo dvije stvari. Prvi je zamijeniti robu. U pravilu nema smisla u ovom velikom, jer ćete poslati istu stvar, ako ne i gore. Drugi - novac. Možete vratiti svoje alate u punom ili djelomičnom obliku. Jasno je da je prioritet povrat sredstava za koje možete kupiti normalan proizvod. Zamjena robe iz istog prodavatelja koji je poslao brak - glupost.

Glavna stvar, ne budi jaka, ali držite svoj položaj. Glavna stvar, ne vrijeđaj prodavatelja, ponašaju se adekvatno i mjeri se, tako da niste pokrenuli negativnu i aliexpress pilu u vama dobar kupac, koji je prevario Brabiera - prodavatelj. A ako ste svi odlučili prevariti prodavatelja malo, ono što vam apsolutno ne savjetujem, si ćete izaći u Karmu i Djed Mraz neće dati dar, vi ćete misliti cijelu priču i detalje i zapamtite dobro. Ne mislim, naručiti seriju u tisuću komada, a zatim dokazati da su svi neispravni. Govorim o činjenici da ste došli haljinu s malom rupom u milimeru, a vi kažete da su to dva milimetra.

Kako osvojiti spor na Aliexpress?

I tako ćemo sada pokazati prodavatelju, kako se zakupati u Aliexpress. Ovaj mali prevarant mora shvatiti da smo mi posljednji ljudi koji vrijedi obmanjivati. To možete učiniti ne grubim i prijateljskim, ali možete s prostircima i vikanima, a time što ste dogovorili, na taj način boks prema dopisivanju.

Ali mi ćemo ići pasivni agresivan način. Moramo izdržati određeni negativni ton da bi se prodavatelj trebao osjetiti, ali ništa ga ne usmjerava da govori. Pokušajte riješiti sukob, što je brže moguće, ne odgoditi. Molimo uvjerite prodavatelju da on nije u pravu i dopustite mu da plati kaznu. To neće biti ništa, osim gubitka novca, a ne napišete loše povratne informacije.

Sada dokaz. Najvažnija stvar. Zamislite da ste mama vidjela da pušite. Zato odaberite dokaze tako da protivnik ne može niti dodirnuti. U vašim dokazima treba biti tvrdoća, snaga i istina. Pokušajte ih pokupiti tako da sami nemate pitanja.

Zašto dugo se vratite novac s Aliexpress i gdje se vraćaju?

I tako, bili ste u mogućnosti da prodavatelj vrati novac vama, ali gdje se vraćaju. Tu su i njegove suptilnosti ovdje. Jasno je da ako ne postoji mjesec, dogodilo se nekoj vrsti neuspjeha. Ali ako ste upravo donijeli - koliko i gdje čekati.

Pa, točno vrijeme, koliko čekati, nigdje ne postoji. Uglavnom svatko kaže da bi do deset dana trebao doći novac. Ali to se ne događa uvijek. Čak i unatoč činjenici da je proces angažiran Aliexpress, Ponekad dolaze kvarovi. I nadolazeći novac treba biti na kartici koju ste platili za kupnju.

Ako čekate svoj novac za jako dugo, sigurno ćete pisati tehničkoj podršci koja će vam pomoći.

Tehnička podrška trebala bi vam pomoći ako može.

Koliko puta možete otvoriti spor na Ali Spress?

Stoga se niste složili s nečim s prodavateljem i odlučili smo se nekoliko puta raspravljati s njim. Odlučili ste napraviti progresivni napad tako da ne razumije što se događa i plati na vrh. Pa, onda za vas dobre vijesti - možete otvoriti koliko god želite. Ali, dok je zaštita kupca, to neće uspjeti u vama. Ali, ova se vrlo obrana može produžiti petnaest dana. Glavna stvar ne smije propustiti ovaj trenutak. Tako, u stvari, tri puta otvorena rasprava Moguće, ali je li to potrebno? Pogotovo ako postoji nešto ne bitno, dolar za pet.

Kako otvoriti spor ako je vrijeme zaštite naloga završeno

Nema šanse. Nemoguće je to učiniti. Samo proširiti zaštitu. Stoga pogledajte tajmer tako da ne istječe. Što je proširenje zaštite naloga? Ovo je kada pitate prodavatelja dodatno vrijeme za, u tom slučaju, bilo bi moguće žalbu i početi s prodavateljem furyfully prepirom. Kao što možete vidjeti, na Aliexpress, puno leži na odnos povjerenja, gdje jedna strana mora vjerovati drugom.

50

Ne zaboravite proširiti vrijeme zaštite, jer ne možete ništa učiniti ako je isteklo. I učinite to unaprijed, a ne kada postoji nekoliko minuta na tajmeru. Minimum u dva dana, jer prodavači također imaju dovoljno svojih poslova, možda neće odmah primijetiti.

Je li moguće vratiti novac nakon isteka vremena otvaranja spora?

Ovdje, usput, nekoliko opcija. Ako ste ponudili neko rješenje, ali prodavatelj ne odgovara. On šuti dan, dva, tri i četvrti ćete doći svoj novac. Da, vrlo je zgodno. Ali ako ste zaboravili na spor i odluka predložio prodavatelja, spor će se zatvoriti u svojoj korist, koja, kao što razumijete, niste posebno potrebni. Stoga, budite sigurni da pogledate tijek spora, jer malo vjerojatno da ćete stvarno pokušati potrošiti čak tri dolara.

VIDEO Otvaranje spora ALIEXPRESS

Koji se svađa Aliexpress Razlikuje se od spora u klinici. Vaš zadatak nije braniti svoje mjesto, nego vratiti pravdu. Možete biti najpoželjnija osoba na svijetu, ali ne kada te se tiče. Kada malo pritisnete krilo nepravde, odmah ćete shvatiti da je vrijeme za borbu protiv ovoga. Pravo, najvjerojatnije, vi ste dobri i pošteni ljudi koji nikada ne bi prevarili drugu osobu. Ali ako imate takav način, onda se nikada ne povlačite i dajte mi da postoje urin. Prodavatelj mora sve sve vratiti u peni, bez nekih zabrinutih. Ako se prodavatelj pokaže i traži da jednostavno promijeni robu, onda se možeš složiti, ali samo po vlastitom nahođenju. Ako niste imali dovoljno pisane prezentacije, savjetujem vam da gledate video na temu.