Razminiranje Aliexpress je jedan od oblika rješavanja kontroverznih situacija između kupca i prodavatelja. Prema pravilima o politici Aliexpress, spor Može otvoriti svaki kupac, ako je nezadovoljan kvalitetom robe, nije primio narudžbu na vrijeme ili uopće, prodavatelj nije poslao boju ili veličinu, itd. U tom slučaju kupac može računati na potpuni ili djelomični povrat troškova robe. Prema pravilima stranice, prodavatelj ne može zatražiti zatvaranje narudžbe dok se ne primi ili ne otvaraju spor, u slučaju loše kvalitete usluge. Kako bi riješili kontroverzne narudžbe, prodavatelj i Kupac dužni su raspravljati o daljnjem rješenju problema, ali ako se prodavatelj ne slaže s uvjetima preseljenja, kupac je dužan otvoriti razminiranjeSlužbeno vratiti novac. Ako prodavatelj traži otkaz spor, onda vaš novac natrag neće dobiti kupca. Možete ući u ovu situaciju u ovu situaciju u ovoj situaciji: uzeti pojmove prodavatelja ili čekati intervenciju uprave web-lokacije. Ispravno rješenje problema ovisi o situaciji. O tome kako to učiniti ako prodavatelj traži da se zatvori spor I kako izračunati nepoštenog prodavatelja, o tome ćemo o tome razgovarati.

Kad ne zatvoriti spor?

Razminiranje - oblik žalbe kako bi se na Aliexpress, Otvorite spor može svaki korisnik koji nije zadovoljan sa robom prodavatelja. Možete izazov red tek kada je roba primljena i potvrdio svoj dolazak, kao i ako je rok isporuke istekla, a roba nije primljena. Ne zatvarajte spor, ako je roba još nisu došli. Prodavatelj može zatražiti da se u neposrednoj blizini sporAli ako nije došao na jednu odluku, onda bismo trebali čekati za uređenje spora. Ako nalog nije došao, iako je istekao rok isporuke, kupac može zahtijevati puni povrat troškova kupnje, a prodavatelj je obvezan prihvatiti uvjete i vratiti novac. Vi samo možete zatvoriti spor ako prodavatelj prihvaća uvjete navedene u parametrima sporova. Ako razminiranje bit će zatvorena, zatim red, respektivno. U slučaju da prodavatelj dolazi nepošteni i ne želi da se vrati novac, možete se žaliti spor Za određeno vrijeme. Za svaku narudžbu, postoji određeni rok za žalbu u sporu. Ne zatvarajte spor U nekoliko slučajeva:

• nakon otvaranja spora, prodavatelj nije odgovorio na razminiranje;
• prodavatelj traži da u blizini spor bez naknade;
• prodavatelj nudi da se vrati novac bez spora;
• prodavatelj nudi alternativno rješenje koje je manjkav za kupca;
• prodavatelj daje lažne podatke o stazi;
• redoslijed nije dobila na vrijeme, a prodavatelj stavlja krivnju kod transportnog poduzeća bez mogućnosti naknade;
• nema informacija o nalogu, prodavatelj sam druge vijek trajanja kupca;
• prodavatelj nije poslao nalog do trenutka prerade kraju;
• roba nije u skladu s opisom, prodavatelj odbije nadoknaditi troškove;
• prodavatelj je poslao krivi proizvod, i ne prepoznaje njegovu krivnju.

Bilo je situacija povezana s loše kvalitete usluge ili robe zahtijeva rješavanje kroz razminiranje, Prodavatelj nema pravo tražiti zatvaranje spora, dok se situacija ne riješi, a kupac nije primio naknadu. U bilo kojoj situaciji koja proturječi uvjete spora, ne treba ga zatvoriti. Ako spor To neće biti riješen između stranaka, stranica administracija će intervenirati u njemu i na temelju povijesti narudžbe će odlučiti što je odluka da prihvati prodavatelj.

Kada se spor biti otkazana?

Ako razminiranje Otvoren, ali situacija je riješeno, može se zatvoriti prije donošenja konačne odluke. To je, u slučaju spor Otvoreno na temelju nedostatka parcela na vrijeme, a onda dolazi s kašnjenjem, a zatim zapravo prodavatelj ne krivi, odnosno, spor Treba povući. Također, razminiranje Morate zatvoriti ako parametri narudžbe koju odaberete kupca ne odgovaraju njegovim očekivanjima. Odabir veličine ili boje, uvijek možete kontaktirati prodavatelja. Također, predviđena je dimenzionalna mreža koja pomaže u odabiru parametara. Ako se niste podnijeli zahtjev za pomoć i, vođeni informacijama na web-lokaciji izabrali ste ono što ste mali ili nemate malo niste, u stvari, prodavatelj ne krivi. Važno je napomenuti da ako prava mjerenja odjeće ne odgovaraju opisu, onda je još uvijek kvar prodavatelja i možete zahtijevati naknadu.

Ukidanje spora je moguće u početnoj fazi otvaranja. To jest, ako ste upravo počeli sporImate 7 dana za rješavanje problema s prodavateljem, nakon čega uprava intervenira AliexpressI samostalno odlučuje o ishodu spora. Ako je tijekom tog vremena došao red ili je prodavatelj ponudio drugo rješenje koje vam odgovara, a zatim možete otkazati spor, Dovršen razminiranje Kupac, možete se žaliti. Ako spor Ona dolazi do pogoršanja, a zatim nakon razmatranja povijesti narudžbe, automatski će se zatvoriti. U drugim slučajevima, kada se narudžba ne pridržava opis, prodavatelj nije poslao ono što je potrebno ili je paket izgubljen, a informacije o praćenju nedostaju, dovršavajući spor Potrebno je samo nakon što se odluči.

Nepravedni prodavači

Iako Aliexpress Osigurava sigurnost kupovine, postoje beskrupulozni prodavači na web-lokaciji, što je bolje izbjegavanje. Njihova nepoštenje očituje se u obmanu kupaca. A barem takve prodavači odmah blokiraju, još uvijek je moguće slučajno doći do ribarskog štapa i postati žrtva beskrupuloznog prodavatelja. Možete izračunati zafraver u nekoliko znakova: ocjena je nizak i mali broj narudžbi, u recenzijama samo od jednog korisnika, ponavljajući mnogo puta. Dakle, beskrupulozni prodavači podižu svoju ocjenu. Također, možete čitati recenzije kupaca koji su već napravili narudžbu od prodavatelja. Ako se mišljenja opisuju da je prodavatelj varalica, bolje je ne imati nešto s njim.

Još jedan uobičajen način za obmanu kupaca Aliexpress - navođenje ne-postojećeg broja broja zapisa. Ponekad prodavači daju stari ili neaktivni broj zapisa za koji se paket ne može pratiti. U tom slučaju jednostavno ga ne šalje, ali on piše, ali na stazi je na putu. Prije narudžbe trebate pročitati recenzije i provjerite je li trgovina pouzdana. Nema recenzija i narudžbi - razlog za sumnju na savjesnost prodavatelja. Ako vas je prodavatelj prevario, možete podnijeti pritužbu. Za to postoji poseban oblik ispunjavanjem koji će se pritužba izdati. Nakon razmatranja primit ćete odgovor. Ako prodavatelj ima mnogo pritužbi od kupaca, njegova trgovina i stranica će biti uklonjena s platforme.

Obećanja vlasnika trgovine šalju drugačiji proizvod

U slučaju da je proizvod došao s brakom ili prodavatelj nije poslao robu koja je izdana u narudžbi, situacija se može pojaviti kada prodavatelj ne obeća da će poslati novi proizvod. Prvo, ako trebate razmijeniti robu, još uvijek morate otvoriti spor, To osigurava obrazac "samo povrat". Kupac vraća prodavatelja robe i nakon što ga primi - šalje novu. Ovo je dugačak postupak, a prodavači žele dobiti novac što je prije moguće, tako da može ponuditi opciju koju će kupac zatvoriti sporI prodavatelj samo ostavlja novi proizvod. Drugo, u ovoj situaciji prodavatelj je u gubitku, jer će primiti samo novac za jedan proizvod i bit će prisiljeni poslati dva. Prema tome, to je prijevara. Obećanja vlasnika trgovine šalju drugačiji proizvod da se samo ako je otvoren razminiranje I ova se odluka raspravljalo između kupca i prodavatelja. U tom slučaju, povijest narudžbe je fiksna i neće biti zatvorena u procesu razmjene. Također, ako je osigurana razmjena robe, kupac će morati poslati rezultirajuću stvar i obavijestiti broj prodavatelja, a kada prodavatelj primi prvu stvar, on će poslati novi proizvod. Postupak će trajati nekoliko mjeseci. Ako ste naručili jednu stvar, a prodavatelj je poslao drugu, bolje je otvoriti spor Na punom ili djelomičnom povratu ostavite sebi i ponovno pokrenite sustav. Tako će biti lakše i pouzdanije jer u svakom slučaju, kroz razminiranje Vi ćete biti vraćeni s novcem.

Zahtjev prodavača za potvrdu primitka robe unaprijed

Prodavatelji nemaju pravo tražiti kupce da potvrde primitak robe unaprijed nego što je došla pošiljka. To krši politiku stranice. Ako je narudžba još uvijek na putu, kupac mora čekati njezin primitak ili isteku vremena isporuke prije primitka primitka. Ako kupac unaprijed potvrdi potvrdu, a proizvod dolazi s brakom, a zatim otvoren spor Možete unutar određenog razdoblja. Nakon isteka razminiranje Vi ne možete otvoriti. Zahtjev prodavača da potvrdite primitak robe unaprijed zbog želje prodavatelja brzo dobiti novac za robu. Nije potrebno potvrditi primitak u vrijeme da se red nije došao, jer stranica ima određenu regulaciju. Prvo, parcela dolazi, onda kupac potvrđuje primitak, piše povratne informacije, i sl Ako je roba u lošem stanju ili ne dođe, onda morate otvoriti spor, Ako zatvorite narudžbu unaprijed, onda zaštita kupca će biti dovršen. Dobar i pošten prodavač, ne pitaj kupce da potvrdi primitka prije dolaska parcele.

Kako prepoznati nepoštenih prodavača?

Glavna prednost web stranice Aliexpress U tom svakog korisnika može ostaviti povratne informacije i svoje mišljenje o proizvodu i suradnju s prodavateljem, u cjelini. Prepoznati beskrupulozan dobavljači, možete, nakon što je pogledao ocjena i broj naloga. Stranica je rijetko da nema naloga u trgovini u potpunosti, a ocjena nije dostupan za gledanje. Ako namirnicama je stvorio relativno nedavno, ocjena nije mogla još čine, ali ako dućan godine i više, onda nedostatak klijenata je ozbiljan razlog za sumnju u savjesnost prodavatelja. Još jedan pokazatelj pouzdanosti - recenzije. Ako nema recenzija, nemoguće je odrediti pouzdanost prodavatelja. Neki prodavači su mišljenja s robota, a onda oni sadrže istu poruku, ponovio nekoliko puta, navodno iz različitih korisnika, što nije istina. Ako trgovina nema mišljenja, nema ocjena i ocjena, to je bolje tražiti drugu trgovinu.

Ali, ako ste već postali žrtva jednog prevarant, a ne poslati nalog za dugo vremena, onda možete otkazati prije slanja u upravljanju naloga. Ako prodavatelj vam poslali krivi broj zapisa, pišu mu privatnu poruku. Mogao je to učiniti pogrešno, onda će dati novu. Ako je to prevarant, a zatim čekati dok ne istekne i otvoren za zaštitu kupca spor, U slučaju narudžbe na nepoštene prodavatelj, možete računati na potpunu naknadu.

Kako otkazati spor Aliexpress?

Ako ste već otvorili sporA onda je odlučio otkazati, onda bi to trebalo biti učinjeno sve dok se spor otežava. Da biste to učinili, idite na svoj osobni račun i otvorite odjeljak „vraća i sporova”. Ona sadrži podatke o svim sporovima koji su u tijeku. Dok se spor ne zatvori, navodi „odustajanje od spora.” Onda opet potvrdili otkazivanje. Nakon toga, status spora će se promijeniti u " rasprava zatvoreno. " Provjerite jeste li stvarno želite otkazati sporBudući da se nakon njegova završetka, to će biti nemoguće podnijeti žalbu.

Je li moguće otvoriti spor na „aliexpress” nakon opoziva?

Nakon završetka spora, to se može nastaviti, ali to daje ograničenu količinu vremena. Pozivanje spora rješenje u roku od 7 dana od dana spora. Nakon što potvrdite primitak ili zatvoriti razminiranje, Prodavatelj dobiva novac za robu. Nakon otkazivanja spor, zatvara, tako da se ne može obnoviti, ali možete podnijeti žalbu i pokušati vratiti dio novca. To je moguće ako se, na primjer, je roba za dugo vremena, nema informacije o stazi, koju je otvorio spor I u tom trenutku je paket došao. ju pregledao Ti i zadovoljan sa robom. Prema tome, nema smisla u sporu sada, a vi otkazati razminiranje, No, nakon prve upotrebe, roba slomiti. Možete brzo žaliti spor Te pružiti dokaze, onda se možete vratiti barem dio novca, ali nakon isteka žalbe spora nakon razmjene, to nije predmet žalbe.

Zatvori teške spora

Againted spor - sporTreća strana intervenirala, to jest, stranica administracija. U tom slučaju, zatvaranje spora događa ako kupac i prodavatelj ne dođe do jednog ugovora, ili u slučaju da prodavatelj ne slaže s tvrdnjama navedenim u sporu. Zaključenje teške spora provodi na mjestu primjene. Nakon što analizira uvjete u sporu, održat će konačnu odluku. U pooštrenih sporovi se automatski zatvori i može se uložiti žalba tijekom tjedna, nakon donošenja odluke.

zaključci

Svaka želja zaobići sustav oglašivača Aliexpress - sumnjičavo, pa ako je prodavatelj traži potvrdu primitka naloga unaprijed, u blizini spor Ili vratiti novac za robu zaobilazeći sustav plaćanja, ne slažu s ovim uvjetima. Što učiniti u situaciji ako je prodavatelj ispostavilo da je nepravedno:

Video: Zašto je prodavatelj traži otkazati spor?

Na Aliexpress Postoji pravila da prodavatelj mora biti uočena, i kupac. Stranica nudi jamstvo prodavatelja da se u slučaju prekoračenja roka isporuke ili loše kvalitete robe, prodavatelj će vratiti novac. Sva pitanja oko povratka novca se riješiti samo razminiranje, Ako sumnjate na savjesnost prodavatelja, ne vjerujem mu za riječ. Više informacija o tome zašto je prodavatelj traži otkazati spor Učite od videu: