Svaka osoba barem jednom u životu naišla je na loš kvalitetan proizvod, najčešće se ispostavlja da se kupi u online trgovinama, jer kupujete "s slika" i na opisu na web-lokaciji, naravno, mogućnost pokušaja nedostaje. Ali u isto vrijeme, svaka samopoštovana online trgovina nekako želi spasiti kupce, a za to stvara jamstvo za kupca, kao što je to učinio Aliexpress.

Što učiniti ako nije bilo ta veličina

Ovo se pitanje odmah će se povećati prije nas u slučaju primitka stvari koja se nije uklapala veličina, Nemojte paničariti i uzrujati se, za rješavanje takvih zadataka kreatora Aliexpress Pružio je mogućnost otvaranja spora s prodavateljem i rješavanje takvih situacija. Ali prvo, morate otići na "moje narudžbe" - "poruke prodavatelju" i kontaktirajte azijskog prodavatelja za moguće dopuštenje na miran način. Zašto se korespondencija provodi? Za kasnije, ako vam je prodavatelj nepravedan i odbije u zahtjevu da se vrati dio novca, ili zanemaruje vašu poruku, vi ćete koristiti takvu korespondenciju prilikom otvaranja spora i pružanje argumenata s vaše strane na posrednike koji uzimaju u obzir samo korespondencija izravno. Ako prodavatelj ne napravi ustupke i neće se složiti s jednom najboljom opcijom za obje strane, tada je sljedeća radnja samo otvaranje spora i pružanje dokaza da ga riješi.

Ne biste se trebali bojati izlagati zahtjeve, kao što kažu "istina je rođena u sporu", dakle, ako je greška prodavatelja očita, možete sigurno zadržati spor i vratiti moju krv. Tu su i trenuci kada ste nešto zbunili s dimenzijama, ali u ovom slučaju vrijedi pokušati razgovarati s prodavateljem (naravno da ne kažem ono što ste nešto zbunili). Mnogi prodavači stvarno cijene svoj ugled i stoga će vas ustupiti kako nećete pasti na važnu ocjenu za njih.

Povratak robe za Aliexpress

Što učiniti kad ne možete nositi stvar koja je kupila Aliexpress Zbog nedosljednosti veličina naređeno kao opcija povratak Ova stvar. Kao što predstavlja takav postupak, i da li je vrijedno početi, budući da je cijena slanja u Kinu nije beznačajan (najmanje 20 dolara. USA) i "U minus" možete otići. Stoga, dobro mislim što ćete zahtijevati pri otvaranju spora od prodavatelja.

Kao što je već određeno, u početku razgovarati o prodavatelju, koji će ustupci ići, možda će se složiti da plati isporuku robe natrag u Kinu, a vi ne morate raspravljati, dokazati i itd. To se događa vrlo rijetko, tako da će sljedeći korak nakon komunikacije s prodavateljem biti otvaranje spora. Da biste otvorili spor, morate ispuniti karticu u kojoj ukazati na problem koji se pojavio, očekivano rješenje ovog problema - u našem slučaju, morate odrediti da želite vratiti robu, ali nemojte Zaboravite na želju povratka novca! Ispunite karticu nije teško, samo je važno pažljivo tretirati prozor detaljnih informacija o kontroverznoj situaciji (potrebno ga je opisati na engleskom jeziku), a pružanje dokaza (priloženi su kartici).

Želim upozoriti da upravu Aliexpress Ne kontrolira trenutke s povratom novca za otpremu, to nije napisano u pravilima, stoga budite oprezni, tako da roba i novac neće izgubiti i novac u isto vrijeme.

Upute za referencu na Aliexpress

Dakle, imaš stvar koja nije prikladna veličinaI namjeravate postići pravdu kontaktiranjem web-lokacije s potraživanjem. Za jasnoću dat ću nekoliko opcija koje možete ponuditi prodavatelju u prvoj korespondenciji (opet, ne zaboravite da se morate ponašati putem "mojih narudžbi").

Na primjer, to može biti opcija kada prodavatelj preuzme obvezu plaćanja troškova slanja robe natrag u Kinu, dok vraća novac za robu. Još uvijek postoji mogućnost s plaćanjem prodavatelja pošiljke u Kinu, a upute na adresu iste, samo veličina, A treća opcija je otvaranje spora, dok će vam prodavatelj vratiti novac, dobiti negativnu povratnu informaciju, a roba će ostati s vama.

Ove tri opcije koje pregovarate s prodavateljem mirno, bez koliba, jednostavno slanje argumenata, dokaz (video - po mogućnosti se obavlja pri otvaranju pošiljke, snimke zaslona s mjerenjem stvari s mjernom trakom ili ravnalo, također snimke zaslona negativnih pregleda o proizvoda). Upravo prodavatelj ne ide u kontakt, a kroz spor pruža protuprostor, pokušavajući dokazati svoju pravu točku.

Ni u kojem slučaju ne ugroziti i ne povrijediti prodavatelja s osobnom korespondencijom, kasnije se može igrati protiv vas kada će se razmotriti spor uprave Aliexpress.
I još jedan, važno je pratiti tijekom vremena: ovo je vrijeme za otvaranje spora, vrijeme za odgovor prodavatelja, vrijeme za pogoršanje spora, ako nešto propustite, spor će se automatski zatvoriti u vašoj korist.

Sporovi na Aliexpress

Mnogi ljudi misle da je to beskorisno raspravljati, teško i nitko ne treba. Ali to uopće nije tako, pogotovo ako je spor otvoren za Aliexpress. Ne svi kupci nisu poznati da prodavatelj ne prima novac na račun, pohranjuju se na Aliexpress Prije trenutka kada su informacije potvrđene o primitku pošiljke od strane kupca, ili dok vrijeme zaštite ove pošiljke (obično je 60-90 dana, može se produžiti na dio stranaka). To je učinjeno od strane uprave za web-lokaciju kako bi se osigurala zaštita kupca. Ovo je označeno na stranici pri odabiru proizvoda kategorije.

Ako ste naišli na činjenicu da je roba došla neadekvatna kvaliteta, na primjer, ne veličina (Ili uopće nije došao), sljedeći korak će biti otvaranje spora u sustavu. Ako je prodavatelj, nakon otvaranja spora i pružanje dokaza, dogovoreno s tvrdnjama i problem je riješen, onda je spor zatvoren, a često se mirno dobivate povratak Novac. Aliexpress, U slučaju kada se prodavatelj ne slaže s pritužbi koje ste predstavili, onda je spor nadalje riješen uprava za web-lokaciju, uz razmatranje svih argumenata i dokaza o obje strane.

Postoji određena kategorija ljudi koji otkrivaju spor oko i bez, s nadom i stavkom da napuste i vraćaju novac. To je netočan položaj, budući da će priča o vašim sporovima biti spremljena na web-lokaciji, au slučaju u kojem je prodavatelj zaista u krivu, odmah ćete odbiti upravu web-lokacije za neradnju.

Kako vratiti robu s brakom s Aliexpress

To nije tajna nikome da se pronađe kupuje kinesku odjeću vrlo često brak. Ovo je sitni nedostaci na maloj stvari, i to se događa vrlo jasno kada nošenje ove stvari nije moguće. Naknada što do situacije Aliexpress Daje povrat sredstava. Ali za to morate doći do spora povratak od novca.

Dokazi su važni! Stoga ćete biti spremni što je više moguće ne samo pružiti izvješće o fotografiju, već i verbalnim argumentima. Nemojte misliti da ovaj bračni prodavatelj odmah prepoznaje, a to za posrednike Aliexpress sve će biti očito. Prodavatelj može dokazati da ste pokvarili stvar, i poslao je odgovarajuću kvalitetu. Kako bi takva situacija i sumnja bilo koja od stranaka poželjna kada se raspakira bilo koji proizvod Aliexpress, snimajte ga na videozapis za sigurnosnu mrežu.

Ne propustite trenutak s otvaranjem spora, jer Nakon potvrde o web-lokaciji da roba primi, imate samo 15 dana za otvaranje spora. Moramo razmotriti što da pritisnete gumb na web-lokaciji je jedna stvar, ali će biti pažljivo spremna za ovaj spor - potpuno drugačiji, tako da prije nego što pokrenete argument, učinite neki posao: pripremite video, fotografije, screenshotove za to proizvod. Nakon otvaranja spora morate odabrati stavku samo povratak znači”, što znači vaše želje dobiti naknadu, ali ne i poslati neispravan proizvod nazad. Prilikom odabira stavke na kvaliteti, bolje je odrediti „kvaliteta problema”, a zatim su posrednici će biti jasno da je posrednika, da je roba bila prvotno poslan od strane prodavatelja sa braku. Važno je da posrednici raspravljati - zašto nemate priliku koristiti ovaj proizvod, jer bez značajnih argumenata i više dokaza, vi svibanj biti odbijen povrat novca.

Kako vratiti novac za robu do aliexpress

Gore opisane različite situacije u kojima možete dobiti s kupnjama stvari na Aliexpress. Također je kratko rekao kako se nositi s takvim situacijama. No, glavno pitanje uvijek ostaje povratak novac, pogotovo ako imate kupljenu stvar koju neće biti zbog nedosljednosti veličina, No, tu su i opcije za povrat novca kupcu čak i prije zaprimanja naloga.

Tako, Aliexpress može vratiti svoj novac, ako: bilo je otkazivanje naloga prije slanja prodavatelj (otkazani u listu naloga - pritiskom „otkazuje narudžbu”); Nakon dogovora s prodavateljem o povratku novca, kada je prodavatelj već poslao robu na vašu adresu (prodavači u takvim slučajevima rijetko se slažu, jer je proizvod poslan, a za povratak već plaćaju za njega); Ako pošiljka nije došao u roku od 60-90 dana, u ovom slučaju povrat novca kroz otvor spora; Ako je roba loša kvaliteta, uz brak, varanje, itd - Samo kroz spora i pružanje dokaza.

Povrat u slučaju pozitivnog presude iz Aliexpress Za vas, do 10 radnih dana, na isti način na koji ste platili plaćanja.

Kako odabrati odjeću za Aliexpress

Pri kupnji stvari u Kini, te bi trebao biti vrlo pažljiv pri odabiru veličina, Često zbunjenost proizlazi, a prema rezultatima šaljete odjeću ne veličina.

To je zbog činjenice da je Kina je globalno tržište, te krojenje ne dogodi prema jedinstvenim standardima i dimenzionalne rešetke. Osim toga, krojenje vrši se na vrlo velikoj mjeri, tako da je kineski šavova ne mogu uvijek pratiti sve.

Budući da je stvar kupiti osobno za sebe, i samo jedan, morate biti na oprezu, mi ćemo mjeriti sve što je nekoliko puta i pitati prodavatelja. Da biste to učinili, vaš akcije algoritam će se na sljedeći način: na dnu svake stranice s robom, prodavatelj izlaže dimenzija rešetke za različite zemlje - američki, europski, engleski, ruski, itd Ali vi niste u žurbi odabrati veličinu koja se koristi za. Vi se centimetar traku, izmjeriti parametre, a zatim usporedite ih veličina Mesh određeni prodavatelj.

Nakon toga, najbolje je obnoviti i pisati prodavatelju, posavjetovati se s njim o svom veličina Za ovaj proizvod. Vrlo odgovorni prodavači mogu odrediti detaljne informacije uz dimenzionalnu mrežu: "Napomene: Primijetite da je veličina azijskog i može biti manja od vašeg; dopustiti jaz od 1-2 cm; Upozorim da se boja može razlikovati od fotografije zbog svjetline monitora; "itd. Nemojte se bojati postaviti dodatna pitanja prodavatelju, to je u vašim interesima.

Kako saznati mjerenja za Aliexpress

U vezi s nestandardnim veličinama kineske odjeće i velikom broju dimenzionalnih rešetki i svih prodavača Aliexpress, često je pitao kako napraviti vjerna mjerenja i pogoditi s veličinom. Prva stvar koju trebate učiniti je mjeriti svoje parametre, na temelju njih veličina Grid će se moći navigirati.

Jedan od glavnih savjeta je recenzije pravih kupaca. Neke recenzije imaju informacije o parametrima koji su odabrali veličinu, tako da možete usporediti svoje parametre na dimenzijsku mrežu. Jasno je da među brojnim spisima ne možete pronaći nešto korisno točno prema vašem veličinaAli barem znam koliko proizvod odgovara opisu, možda.

Prije kupnje odjeće Aliexpress Preporučljivo je zatražiti da vas netko učini točnim mjerenjima, a onda sve ovisi samo o vama, od pozornosti i komuniciranju s prodavateljem o kupnji.

Gdje tražiti dimenzionalnu mrežu na odjeći na Aliexpress

Kada kupujete odjeću u Aliexpress, ne može svatko odmah navigirati na torbicu s robom. Fotografija proizvoda i njegovi glavni parametri bit će vidljivi golim okom, ali u potrazi za dimenzionalnom mrežom moguće je biti zbunjeno.

Kako bi se riješilo pitanje veličine, potrebno je usporediti vaša mjerenja veličina Grid prodavatelja. Da biste ga pronašli na stranici, morate otići na "Opis proizvoda", a zatim pomaknite prema dolje prema dolje (dok je ponovno i približavanje fotografije robe, uključujući i modele), gdje je najčešće. Ponekad ga prodavači postavljaju odmah nakon prozora opisa, ispred detaljnih fotografija.

Nije svaki prodavač stavlja adekvatnu i razumljivu dimenzionalnu mrežu na stranici. Ponekad može biti i na kineskom. Kao što je već spomenuto, u takvim slučajevima potrebno je pisati prodavatelju, a ako je pristojan, vrijednosti klijenata i želi dobiti pet zvjezdica od vas, onda će vam svi reći.

Nije li roba došla u aliexpress video

Ako imate neugodnu situaciju i prilikom kupnje jednog proizvoda AliexpressImate vrlo različit, možete pogledati videozapis i riješiti problem na preporukama navedenim u njemu.