Site popularnost. Aliexpress Provedena jamstva koja pružaju platformu svojim klijentima. Od prodavatelja do kupca paket s Aliexpress Oni nisu kroz s jedne ruke i nažalost, ne dolaze uvijek na odredište. 30% svih parcela s Aliexpress, osobito onima koji nisu praćeni, ne dolaze kupci. Postoji nekoliko razloga za to: lažno djelovanje prodavača ili nepravednog rada lokalnih poštanskih operatora. I, a drugi mogu biti razlog koji je došao prazna parcela, Vrlo neugodan događaj, pogotovo ako bi nešto skupo trebalo biti u parceli. Kako to učiniti u takvoj situaciji, ne svi će razumjeti. Vičite na zaposleniku pošte i saznajte tko je u pravu i tko ne krivi. Ako djelujete ispravno u ovoj situaciji, možete vratiti svoj novac ili proizvod. O tome što učiniti ako je prazan paket s Aliexpress, reći ćemo dalje.

Kako saznati težinu pošiljke?

Svi parametri kao što su težina, veličina i sadržaj prikazani su na paketu u informacijskom listu. To je potrebno za carinsku kontrolu, dakle, to je obvezni dio deklaracije parcele. Težina parcele mora se podudarati s izvornom vrijednošću navedenom u opisu. Informacije o veličini pošiljke prikazane su u sustavu registracije paketa Aliexpress, Da biste izbjegli probleme s isporukom svaki put paket Sljedeća registracija prolazi, ne samo njegov broj zapisa i mjesto, već je i težina zabilježena. Prodavatelj je dužan unaprijed obavijestiti o plaćanju pošiljke na stranici s robom. Sve parcele s ovim proizvodom bit će isto, tako da je veličina i težina. Prema tome, izvor težine parcela iz opisa mora odgovarati onoj da će prodavatelj označiti na samoj parceli.

Težinu pošiljke možete pronaći na Aliexpress na sljedeći način:

• pogledajte u opisu proizvoda ili na stranici narudžbe;
• pogledajte web stranicu poštanskog operatera koji isporučuje;
• na web stranici poštanskog operatera koji isporučuje parcelu iz Kine;
• u obavijesti za primanje poštanske pošiljke.

Provjerite je li težina mora biti navedena na parceli. Postoje beznačajne razlike u težini navedenoj u opisu i na parceli. U obavijesti o pošiljci također se mora odrediti težina paketa. Pri uvodu parcela u zemlju primitka, ona je ponderirana i fiksna težina. Ako je u prezentaciji paket Vrlo jednostavno i snažno prazno, pitajte zaposlenika pošte da teži paket. Stvarna težina paketa može imati točnost od 30 grama od težine navedene na parceli. Više informacija o kupnji označeno je u odjeljku "Packaging". Mora postojati određeno veličinu pošiljke i točnu težinu. Da biste razjasnili težinu pošiljke, možete kontaktirati prodavatelja.

Parcela je bila prazna. Što uraditi?

Ako primate pošiljku, otkrili ste da je prazan, potrebno je napraviti potvrdu o inspekciji u dva primjerka. Napravite "čin o vanjskoj inspekciji" i "djelujte o privitku" izravno poštom. Pitajte zaposlenika pošte, odmjerite pošiljku s vama i fotografirajte težinu. Također, fotografirajte početnu težinu pošiljke. Nemojte se prijaviti obavijest i ne potvrđujte primitak robe na Aliexpress Sve dok se uspostavi razlog nedostatka robe u pošiljku. Bolje je da paket ne otvori primatelja. Ako ste pokupili paket Aliexpress A njegova težina je previše sumnjivo lako, pitajte glavu pošte da otvori paket. Bolje je snimiti cijeli proces na videozapisu. To može biti dokaz pri otvaranju spora. Sve radnje moraju biti fiksne. Ako to pronađete paket Prazna kad su došli kući, a zatim tvrde da su zaposlenici pošte koji su vam dali parcele neće biti prihvaćeni. Nakon potpisivanja obavijesti, odgovornost iz pošte, koji vam je isporučio prazan paket, uklanja se. Ako nađete tragove obdukcije na paketu, odmah napravite protokol. Ispunite obrasce i djela, a također zahtijevaju praćenje ispisa iz pošte.

Ako niste pronašli trik u pošti, ne brinite prije vremena. Popravite otvaranje pošiljke kod kuće. Idite na povijest praćenja i pronađite težinu pošiljke. Napraviti foto-dokaz koji je primio paket Početna vrijednost ne odgovara težini. Ako nema informacija o pjesmi, ne možete se točno dokazati da je vaša paketa ukradena. Zatim kontaktirajte prodavatelja. Zamolite ga da vam dati cijeli obrazac naloga gdje su navedeni parametri težine i paketa. Onda morate otvoriti spor. U informacijama o sporu, preuzimanje fotografija i videozapisa, gdje možete vidjeti što je dobivena težina paketa. Ako je prodavatelj savjestan, onda će vam se spor vratiti. Prodavatelji su dužni vagati parcela prije slanja, tako da je slanje praznog paketa isključen. Ako je došlo prazno paketNajvjerojatnije je ukradena ili zaplijenjena na carinsku kontrolu. Ako paket Zapečaćena brtva došla je, ne postoje tragovi otvaranja i nema znakova krađe robe, onda morate napraviti fotografije paketa prije otvaranja i koristiti kao dokaz prijevare prodavatelja.

Parcela s velikom razlikom težine dosegla je vašu poštu

Ako ste napravili troškove skupe opreme ili bilo kojeg proizvoda koji ima vrijednost za vas, onda morate imati popravljanje video uređaja. Kada primite pošiljku, pitajte zaposlenika pošte da vagati paket. Ako težina odgovara, otvorite ga pravo na poštu. Ako se težina ne podudara, ne ispunjavajte obavijest, ali odmah popravite postupak raspakiranja na videozapisu. Primatelj ima pravo otvarati pošiljku u nazočnosti podružnice, bez popunjavanja obavijesti. Inzistirati da dostavite čin za ispunjavanje. Mail zaposlenik je dužan ispuniti zahtjev za preliminarnu vaganju parcele. Ako paket Dosegnuta s velikom razlikom težine prije vaše pošte, provjerite njegov integritet. Ako je čvrsto omotan viskima, provjerite njegov integritet. Možda su tragovi raspakiranja bili skriveni nakon krađe robe. Popravite svoj mobilni telefon sve radnje u prisutnosti zaposlenika pošte. Čak i ako imate i najmanju sumnju na razliku u težini, ne ustručavajte se zatražiti od zaposlenika pošte o vaganju.

U slučaju da se pronađu tragovi krađe, postavite područje uvoza pošiljke na teritoriju vaše zemlje. Pitajte voditelja pošte da vam izdaju sve potrebne akte za popunjavanje. Sve informacije o paketu bilježe se u sustavu. Ako paket Na putu do vašeg grada prošli su mnogi tranzitni gradovi, to će biti fiksno kao težina. Tako možete otkriti gdje su napravljene promjene i vaš paket je otet.

Također, razlog za paket Doći s razlikom u težini može biti carinski povrat ili odbijanje uvoza. To je moguće ako je prodavatelj istaknuo visoko podcijenjeni trošak robe na paketu ili ne ukazuje na stavku koja je u paketu u stvari. U ovom slučaju, povratak i zabrana uvoza - vina prodavatelja. Otvoriti spor povrat.

Znakovi da je roba ukradena, promijenjena ili oštećena

Je li moguće otkriti krađu robe bez raspakiranja? Limenka. Postoji nekoliko znakova koji će vam pomoći da otkrijete gubitak, ne oštećujući integritet ambalaže:

• razlika u težini primljene parcele od informacija na mjestu u 40 ili više grama;
• prisutnost tragova raspakiranja, oštećenja integriteta paketa;
• nema carinske deklaracije na paketu, ne postoji adresa dostave, informacije o paketu u potpunosti su navedene na ruskom;
• parcela se primjenjuje "čin o autopsiji" ili bilo koje druge carinske deklaracije.

Ako se pronađe bilo koja od gore navedenih značajki, potrebno je odmah nazvati granu odjela i tražiti da otvori pošiljku. Trebalo bi se raspakirati na videozapisu, a zatim ga koristiti kao dokaz tijekom spora. Ako se ispostavi da je roba ukradena, promijenjena ili oštećena, onda napravite "čin o vanjskoj inspekciji" i "čin privrženosti" u dva primjerka. Zatim provjerite odbijanje da biste primili pošiljku u obavijesti i navedite razlog.

Parcele odbijanja se šalju pošiljatelju. Svi završeni akti izdaju se kupcu. Moraju se slikati i priložiti sporu. Tada biste trebali otvoriti spor i naznačiti razlog za "carinske probleme". Ispunite oblik spora i napišite zašto roba nije primljena. Zatim preuzmite fotografije i videozapis s raspakiranjem, djelima obdukcije i fotografija. Ukoliko, paket Bilo je ukradeno, prodavatelj vam mora vratiti novac. Nemojte uzimati uvjete prodavatelja ako se ne slažem. Voziti spor dok ne dođete u jedno rješenje. Ako prodavatelj ne prihvati spor - pogoršava ga. Nakon toga, prodavatelj će vam se vratiti novac.

Parcela nije prolazila običaje. Vratiti druge okolnosti

Ako je zaštita kupca dolazi do kraja, i paket Dakle, to nije došlo, onda biste trebali vidjeti povijest uvoza na Cainao ili 17 zapisa. Također, informacije bi trebale biti prisutne na mjestu pošte Rusije ili Ukrfoshta. Morate unijeti broj za praćenje u nizu za pretraživanje i pojavit će se deklaracija. Ako narudžba nije išla u zemlju, jer carini nisu prošli, pronašli su neka kršenja od strane prodavatelja. Status "povratak" ili "odbijanje obrade" sugerira da paket Objavljeno. U tom slučaju morate otvoriti spor. Kao dokaz, pričvrstite zaslon deklaracije. Također, paket Ne može proći carine za druge okolnosti:

Ako paket Carina nije prošao iz bilo kojeg razloga, otvorio spor za naknadu sredstava. Ako ste postali žrtva lažnog djelovanja od strane prodavatelja Aliexpress, Obratite se svojoj upravi ili se prijavite za to.

VIDEO: Jebajte !!! Prazna parcela iz Kine. Što uraditi?

Neugodna situacija kada je došla prazna paket, razlog za spor s prodavateljem Aliexpress, Uklonite pošiljku raspakiranja po pošti ili kod kuće, popravite težinu zatvorene pakete i napravite zaslone težine, a zatim osigurajte sve te informacije za spor. Ako imate pitanja o tome kako to učiniti ako je došao prazno paket, Preporučamo gledati videozapis: zajebavati! Prazan paket iz Kine. Što uraditi?: