Često se događa da se obrana kupca završava, a roba je još na putu, a ne postoji informacije o praćenju. U tom slučaju kupci mogu iskoristiti uslugu zaštite ili otvarati spor. Postoje slučajevi koji pakete Aliexpress Dođite bez praćenja kada je spor već zatvoren, a naknada je već plaćena. To je vrlo neobična situacija koja ima nekoliko načina za rješavanje: povratak sredstava prodavatelju ili dodjeljivanju parcele bez ikakvih obavijesti prodavatelja. Ishod ove situacije je slučaj kupca i njezine savjesti. O tome što učiniti ako novac Aliexpress vratio, a roba je došla i kako povratni novac Natrag na prodavatelja Aliexpress, reći ćemo dalje.

Roba s Aliexpress došla je nakon zatvaranja spora: Što učiniti?

Mjesto Aliexpress Jamstva kupca pravovremenu isporuku i povrat novca za nepotpunu robu, dakle, u odsutnosti pošiljke prodavatelju određenom od strane prodavatelja, dužan je u potpunosti nadoknaditi troškove robe. Maksimalno vrijeme isporuke je 90 dana, ali obično isporuka traje 30-60 dana, ovisno o regiji i zemlji primitka. Za svaki proizvod, ovo razdoblje je drugačije, tako da će u Ukrajini i Rusiji, nalog jednog prodavatelja biti isporučen drugačije. Kako bi se osigurala potpuna kontrola procesa isporuke, pružaju se nalozi za praćenje broja zapisa. Navedena je u povijesti narudžbe i pruža prodavatelj čim je poslan parcela. Kod zapisa treba pratiti sve poštanske i sortiranje centara kroz koje prelazi paket, a podaci su fiksirani na web-lokaciji u povijesti narudžbe. Dostava parcela S. Aliexpress Postoje mnoge poštanske usluge, a ne sve od njih pružaju potpunu praćenje pošte. Volumen naloga iz Kine godišnje raste, što utječe na vrijeme isporuke. Dostava kašnjenja - zajednički fenomen za narudžbe s Aliexpress, Prije nekoliko godina svaki treći red je izgubljen tijekom prijevoza bez ikakvih informacija o pošiljci. Sada, stranica nudi pouzdaniji logistički sustav, ali gubitak parcela i kašnjenje isporuke još je potpuno eliminiran.

Svaki kupac ima puno pravo zahtijevati punu naknadu troškova robe, u slučaju da paket ne dođe na vrijeme, kao iu prisutnosti vidljive štete ili loše kvalitete robe. Jamstvo pravovremene isporuke je jedan od ključnih pravila stranice. Po uvjetima AliexpressAko kupac nije dobio narudžbu na vrijeme, on može otvoriti spor i vratiti svoj novac. U većini slučajeva, prodavači nude odgoditi spor kako bi proširili zaštitu kupca i čekali čak iu slučaju kašnjenja s isporukom. Kupac može, kao što je dogovoreno proširiti zaštitu i odbiti odluku. Ako se roba ne prati, ne postoji poseban osjećaj, pričekajte ili ne. Nema informacija - normalan slučaj za sve parcele koje je dostavila Kina Post Registrirana Air Mail. Ova usluga pruža informacije samo u Kini, ostatak podataka je odsutan, do raskrižja parcele na granici, gdje podaci već bilježe državnu poštansku uslugu. Ako je odlučeno otvoriti spor, već je dovršen i kupac je čak platio naknadu i dugo očekivani red dolazi ovamo, u ovom slučaju možete unijeti na nekoliko načina:

• kontaktirajte prodavatelja pa ga povratni novac;
• kontaktirajte prodavatelja i ponuditi mu da se vrati robu;
• ne Kažite prodavaču o primljenom bi i ostaviti paket za sebe;
• ne pokupiti pošiljku u pošti i pričekajte dok se ne vrati pošiljatelju.

Bilo koja od tih rješenja je osobna poslovna kupca. Pravila stranice vidljivo da u slučaju primitka pošiljke s odgodom nakon naknadu na sporu, kupac je dužan kontaktirati prodavatelja riješiti ovu situaciju. Vi ne bi trebali nadati da ćete biti u mogućnosti pobijediti u ovoj situaciji i ubiti dva zeca. Ako parcela nije bio praćen tijekom poroda, a nakon njegove predaje primatelju, to će biti ispravljeno u sustavu i poslan logističkog centra. Prema tome, potvrda će biti primljena. Naravno, nitko se neće suditi zbog toga, ali prodavatelj može žaliti na rješavanje sporova, a onda još uvijek moraju povratni novac ili proizvoda. Kao pošten kupac, morate napisati na prodavatelja i izvješća da je nakon spora dalje došao je roba, a želite vratiti novac natrag za nju. Requ kontakt prodavatelj putem gumba „Poruka Prodavač” u povijesti narudžbe. U tom slučaju, prodavatelj će vam ponuditi neke moguća rješenja:

• prodavatelj će poslati osobne podatke nabrojati novac za robu koju su primili;
• vi ćete se vratiti nalog prodavatelju leđa u originalnom pakiranju na adresu pošiljatelja.

Prodavači su uvijek zahvalan za korisnike koji iskreno postupio u ovoj situaciji, tako da možete računati na velikodušan popust ili kupon za sljedeću kupnju, kao i mali poklon u znak zahvalnosti. Što učiniti u ovoj situaciji, to je osobno tvoja odluka, ali, naravno, to će biti više iskren obavijestiti prodavatelja i povratni novac, Ako se odlučite vratiti robu, a zatim razgovarati unaprijed s prodavateljem koji plaća za isporuku, jer će biti plaćeni.

Kako vratiti novac za paket s Aliexpress?

Sva plaćanja S. Aliexpress Prolaze kroz Alipei sustav. Kada je nalog zatvoren, možete pokušati apelirati i kontaktirajte upravu da se vrati sredstva na siguran način. Ali, ako je roba došla s jakim odgađanja kada nalog ne može se uložiti žalba, već je potrebno da se riješi ova situacija izravno s prodavateljem. Želim napomenuti da prodavači rijetko ponuditi da plati za narudžbe zaobići sustav, tako da može biti malo problematično. Nudimo vam nekoliko načina da se može raditi u ovom slučaju.

Svaka od ovih metoda ima i njihove prednosti i nedostatke. Zapravo, kupac i prodavatelj ne riskiraju ništa, tako da po vlastitom nahođenju, odaberite jedan od načina da se iskreno ode i vrati novac za robu za robu koja je dobila nakon spora. Zatim razmislite o svakom od načina.

Metoda 1.

Pretplatite se redom. Da bi povratni novac Prodavatelj S. Aliexpress Za robu, trošak je kompenziran, kontaktirajte prodavatelja i pozvati ga da ponovno dobije istu robu od njega, samo da ga nije poslao. To jest, iz povijesti kupnje koje odaberete potrebnu narudžbu, dodajte ga ponovno u "košaru" i napravite kupnju. U komentarima na narudžbu obavijestite prodavatelja kako ne pošalje pošiljku. Zatim, platite, a prodavatelj će vam poslati stari broj zapisa. Nakon 10 dana od datuma narudžbe, jednostavno ga zatvorite, potvrđujući potvrdu i sve, novac se kreće na prodavatelja. Ispada da čim potvrdite potvrdu, novac će biti upisani od strane prodavatelja, a nitko neće izgledati, stari broj narudžbe ili ne. Sve u pozitivnom, primili ste narudžbu, prodavatelj je novac.

Metoda 2.

Na osobnom računu prodavatelja. Prodavači S. Aliexpress - Živi ljudi koji također imaju osobne novčanike za e-poštom i bankovne kartice. Naravno, poslati s vaše kartice na kartu Banke Kine može biti neprofitabilan, zbog glavne komisije, stoga je logičnije poslati sredstva na elektronički novčanik. Najpraktičnija opcija je PayPal. Ovaj platni sustav se aktivno koristi u Kini, a nakon što je čak i partner Aliexpress, Sada se ne koristi zbog lažnih akcija nekih prodavača, ali možete dogovoriti novac prodavatelju na njegovom računu. Registrirajte račun u PayPalu i neće zahtijevati puno vremena. Novac se odmah pripisuje, Komisija je znatno niža od drugih elektroničkih sustava za plaćanje. Ako ga prodavatelj nema, razgovarajte o individualnim mogućnostima povrata.

Metoda 3.

Roba za preprodaju. Ako se dogodilo da je spor zatvoren. Vratili ste novac, a roba je došla, a on više nije potreban, samo ga preprodati. Naravno, prodavatelj u ovom slučaju treba vratiti drugu osobu u ovom slučaju. Možete nastaviti na isti način kao u metodi 1 da će netko iz vašeg poznanstva stjecati robu od prodavatelja na koga biste trebali povratni novac, Provodi sve kako je ranije opisano, jednostavno umjesto čekanja do narudžbe iz Kine, pošaljite ga kupcu. Naravno, sve to treba biti navedeno s prodavateljem unaprijed, i bolje u komentaru naredbu da spomenemo da je to isti kupac koji želi povratni novacInače će jednostavno zaboraviti i poslati robu kupcu, a onda je sve potpuno zbunjeno. Ali ako je svejedno, prodavatelj će biti razumni, onda će sve biti u dobitcima: vi ste sa svojim novcem, prodavatelj će dobiti povrat novca, a neki kupac je nova stvar.

Metoda 4.

Potvrda o plaćanju. Na Aliexpress Tu je intraframe valuta - certifikate koji su nedavno upoznali s izvorom, stoga postoji nekoliko ljudi koji znaju. Bit certifikata je da možete kupiti bilo koji proizvod na web-lokaciji za njih, to jest, isplatit će se karticom, već certifikatom. Ako nemate potvrde, možete ih kupiti. Certip Chip je da se mogu dati. To jest, pošaljite drugoj osobi, čak i prodavatelj. Za kupnju certifikata, u odjeljku "Moje narudžbe", pronađite broj "Moji certifikati". Upravo postoji gumb "Kupi certifikati". Odjeljak sadrži sve ponude za kupnju certifikata za 10 USD, $ 20, $ 50, $ 100 i 150 $ potvrdu o količini koju trebate. Kao dar, prodavatelj vam može poslati kupon za popust ili posebnu ponudu.

Video: povratak ili ne vratiti novac prodavatelju nakon spora za slanje gubitka?

Pitanje, vratite se ili ne novac prodavatelju nakon spora za paket, koji je došao s kasnim, prilično ukusnim, jer s jedne strane priliku da dobije besplatan proizvod Aliexpressi s druge - iskren čin. Aliexpress Ne obvezuje novac u ovom slučaju, tako da je odluka osobno donijela kupac. Ali ipak, u potrazi za napretkom, to može biti da je prezentacija pošiljke na mjestu dolaska fiksna i prenesena na prodavatelja koji se može žaliti na vas kao na nepoštenom kupcu, a onda se vaš račun može privremeno ili zauvijek blokirati. Da biste izbjegli neugodnu situaciju i samo išli na savjest, preporučujemo da kontaktirate prodavatelja i osobno riješite sve, a zatim donijeti odluku o povratku. Ako imate bilo kakvih pitanja o povratku ili ne povratni novac Prodavatelj Nakon spora za slanje gubitka preporučujemo gledanje videozapisa na temu: