Aliexpress politika pruža punu povrat novcaAko narudžba ne odgovara opisu, razlikuje se u kvaliteti i izgledu, ili proizvod primljenog proizvoda ima vidljive štete, brak ili nije prikladan za uporabu, kupac ima pravo zahtijevati povrat novca ili primiti djelomičnu naknadu na polovicu troškova roba. Povratak novca se također provodi u slučaju da naređeni proizvod nije došao ili je vrijeme zaštite kupca do kraja, a ne postoji red na putu ili ne nedostaje informacije o stazama. Takve situacije nastaju s robom iz Aliexpress često, zbog nesposobnog rada pošte i problema s logistikom, dakle, ako kupac nije zadovoljan s robom, njegovom kvalitetom ili izgledom, može otvoriti spor, pružiti dokaze i potvrditi svoje riječi i nakon traženja zahtjeva - dobiti povrat Aliexpress, Novac se vraća na račun s kojim su otpisani, u iznosu koji ne prelazi troškove plaćenog proizvoda, u roku od 3 do 15 dana od datuma završetka spora. Povrat fondova je jedan od alata za zaštitu kupaca predviđeno pravilima o web-lokaciji kako bi se osiguralo jamstvo primanja narudžbe. U pravilu, svi sporovi povezani s brakom, opis nedosljednosti i strašne kvalitete robe brzo se rješavaju međusobnim dogovorom kupca i prodavatelja. Ako se spor pogorša zbog suglasnosti prodavatelja da poduzme uvjete za povrat novca, administracija web-lokacije ometa rješenje za spor, koji se temelji na dokazima. Kako vratiti novac na Aliexpress, u kojim slučajevima je moguće kompletnoj naknadi, a u onome - djelomično, razgovarat ćemo dalje.

Kako vratiti novac u Aliexpress?

ALIEXPRESS web stranica pruža korisnicima osnovna jamstva, unutar koje svaki prodavatelj osigurava pravovremenu isporuku robe, mogućnost povratka i razmjene robe uz obostranu dogovoru kupca i prodavatelja, jamstvo autentičnosti i kvalitete, tako da povrede osnovnih jamstava Prodavatelj je divan razlog za otvaranje spora kupca. Povrat novca Provodi se kao dio politike web-lokacije i reguliran je sporom, u okviru o kojem su pregovori u tijeku između kupca i prodavatelja o nagodbi kontroverznih pitanja.

Ako je prodavatelj prekršio osnovna jamstva, kupac može otvoriti spor, pružiti dokaze i, ako je spor objektivan, prodavatelj mora uzeti spor i vratiti novac. Spor se može otvoriti ne ranije od 10 dana nakon slanja paketa i najkasnije 15 dana od datuma završetka naloga. Jamstveni obveze od strane prodavatelja s Aliexpressom primjenjuju se ne samo na kvalitetu robe, već i za vrijeme isporuke, stanje parcele i drugih čimbenika na koje se zapravo ne odnosi. Kako vratiti novac AliexpressOvisi o uzroku povrata. U većini slučajeva, odluka o povratku vrši prodavatelj, nakon što ga kupac kontaktira i izvješćuje o problemu. U slučaju da prodavatelj ne dođe do kontakta, morate se preseliti na radikalne mjere i otvoriti spor. Ako u procesu spora, kupac i prodavatelj ne dolaze na jedno rješenje, spor je izoštren, a usluga Aliexpress podrške je povezana s tim pitanjem.

Jamstva prodavatelja i njihovo kršenje podliježu mehanizmima zaštite kupaca. Ako imate proizvod koji ima štetu ili njezinu kvalitetu ne odgovara vama, prvo što možete učiniti je pisati prodavatelju. Ako je razlog za žalbu objektivan i doista, proizvod ne odgovara opisu, prodavatelj će ponuditi djelomičnu ili potpunu naknadu. Ako kupac preuzme uvjete, prodavatelj se obvezuje vratiti novac prema ugovoru. Ako se ne uspije doći na jedan sporazum, trebali biste otvoriti spor.

Možete započeti spor kroz "moje narudžbe", gdje postoji gumb "Open Spore". Kako biste otvorili spor, morate odabrati željeni rezultat, odnosno puni ili djelomični povrat, navedite iznos povrata i opišite razlog spora. Spor se provodi u roku od 5 dana. Ako tijekom tog vremena prodavatelj ne odgovori ili ne iznese suprotnosti, to ide razmatranje usluge podrške. Možete otvoriti spor prije potvrde primitka narudžbe i najkasnije 15 dana nakon završetka zaštite kupaca.

Završna faza je pogoršanje spora kada je administracija mjesta povezana s rješenjem spora. Ako se prodavatelj ne pristane na potpore kupca predložio kupca, tada će rješenje prihvatiti uslugu podrške, najkasnije 15 dana od dana otvaranja spora. U pravilu se sporovi brže rješavaju. Nakon završetka spora, prodavatelj će biti dužan vratiti novac, točnije, automatski će se vratiti na račun iz kojeg su otpisani.

Ako ne jedna od predloženih opcija, kako vratiti novac Aliexpress, Nije prikladno ili u procesu spora, odluka vas nije zadovoljila, možete podnijeti žalbu i žaliti rješenje najkasnije tjedan od završetka spora. Ako su dokazi o sporu i njegovom razlogu objektivni, onda će u fazi komunikacije s prodavateljem, pristati će se vratiti. Ako vam prodavatelj traži da ne otvarate spor, iako vam njezini uvjeti ne odgovaraju, imate pravo učiniti kako mislite da je potrebno. Spor vam omogućuje da mirno riješite bilo kakve sukobe, tako da nije potrebno uvrijediti prodavatelja ili emocionalno govoriti u svojoj adresi, budući da takvo ponašanje može uzrokovati da se spor može zatvoriti u korist prodavatelja bez povratka i mogućnosti žalbe ,

Načini povrata novca za Aliexpress

Kako bi se kupci pomogli da postignu pošteno rješenje ako je prodavatelj povrijedio svoje dužnosti i obveze kupcu, dostavlja se spor koji se kontrolira uslugom podrške i fiksirana je u povijesti naloga. Metode povrata novca na Aliexpress Jedan za sve kupce, dakle, povratni algoritam je univerzalan. Kupac ima pravo zahtijevati povrat novca ako:

• staza se ne prati;
• vrijeme zaštite kupaca dolazi do kraja, a naredba nije došla;
• roba je došla s brakom;
• roba je oštećena tijekom isporuke;
• narudžba se ne pridržava opis;
• prodavatelj je poslao pogrešnu stvar;
• kvaliteta robe je gora nego što je navedeno u opisu;
• roba nije originalna itd.

Uzrok spora može biti bilo kakva povreda od strane prodavatelja Aliexpress politika i njegovih dužnosti u vezi s kupcem. Jamstva prodavatelja su pravovremena isporuka, kvaliteta robe, sposobnost povratka robe i novca i autentičnost robe. Ako kupac vjeruje da je prodavatelj povrijedio barem jedan bod od jamstvenih obveza, može otvoriti spor za vraćanje novca ili primiti djelomičnu naknadu.

Da biste otvorili spor, morate otići na "moje narudžbe" i odabrati broj narudžbe koji je podložan sporu. Tada morate odrediti "otvoreni spor" i potvrditi radnju na stranici s robom. Nakon toga, obrazac za spor će se otvoriti, gdje trebate odabrati jednu od opcija za rješavanje spora "samo povratak" ili "povratak robe i novca." U slučaju kada kupac želi vratiti svoj novac, morate odabrati "samo povrat novca", gdje se naknada daje ako roba nije došla ili njegova kvaliteta značajno se razlikuje od opisa i lošije nego što je ovdje naznačeno prodavatelj. U tom slučaju ne morate vratiti robu natrag.

Nakon odabira željenog rješenja za spor, kupac mora ispuniti obrazac za prikaz na kojem želite odabrati parametre spora, navesti troškove povrata, opisati problem koji je nastao i pružio dokaze. Nakon toga potvrdite slanje zahtjeva za razmatranje od strane prodavatelja. Ako se slaže s vašim zahtjevima, uvjeti će uzeti i vratiti novac, ali može ponuditi alternativnu odluku. Ako se ne slažete s predloženim rješenjem odluke spora, ne pristajete na uvjete i pričekajte dok se usluga korisnička podrška intervenira u sporu. Nakon toga, odluka će se izvršiti na temelju preventivnih dokaza i kupca će se vratiti na novac. Sok za povrat je 3-15 dana.

Otkazivanje i povrat na Ali Spress

Otkazivanje je moguće sve dok prodavatelj ne može poslati robu. Od trenutka uplate, kupac ima određeno vrijeme da se prodavatelj daje za rješavanje zahtjeva i poslati narudžbu. U ovom slučaju, otkazivanje narudžbe i povrat novca na Aliexpress Oni se provode ako se kupac pristane otkazati. Prodavatelj je u pravu ne otkazati i poslati nalog, kao što bi trebao biti na regulaciji stranice. U tom slučaju kupac ne može otvoriti spor još 10 dana od datuma slanja robe. Otkazivanje može biti popraćeno bilo kojim razlozima. Odmah nakon plaćanja prodavatelj ima ograničeno razdoblje koje se daje slanjem slanju. Broj dana označen je na stranici s narudžbom u stupcu "Status". Ako obrada narudžbe dolazi do kraja, a prodavatelj nikada nije poslao narudžbu, kupac može, ili zatražiti produljenje narudžbe ili je otkazati. U slučaju otkazivanja narudžbe, morate odrediti razlog za koji se obavlja otkazivanje:

• nalog više nije potreban;
• vrijeme liječenja premašilo je vrijeme čekanja;
• prodavatelj je povećao troškove robe;
• prodavatelj ne može slati odabrani način;
• prodavatelj ne odgovara na pitanja;
• roba više nije dostupna;
• drugi razlozi.

Da biste otkazali narudžbu, na stranici postoji poseban gumb s proizvodom "Cancel Red", koji označava koji će se obavijest prikazati "Otkazivanje zahtjeva", gdje trebate odabrati razlog za koji se provodi otkazivanje. Nakon što je zahtjev zadovoljan, status naloga s "očekivanim" će se promijeniti u "dovršeno". Novac za narudžbu automatski će se vratiti kupcu za 3-15 dana.

Imajte na umu da je iz odabranog razloga za otkazivanje narudžbe, vaš novac će vam biti vraćen ili ne. Ako odaberete razlog "više ne treba ovaj proizvod", narudžba je otkazana zbog vaše pogreške, odnosno, prodavatelj ne može otkazati. Ako narudžba ne šalje u određeno razdoblje, uvjeti troškova i isporuke ili promijenjeni proizvod više nisu dostupni - ti razlozi su otkazani od strane Prodavatelja krivnja.

Također, ako otkažete narudžbu zbog nevažnog, tada neće biti nametnuta nikakva sankcija prodavatelju, ali pri odabiru razloga za njegovu nesposobnost, dobit će novčanu kaznu, tako da odaberite razlog zbog kojeg smatrate najprikladnijim u svojoj situaciji. Nakon što odredite otkaz i odaberite razlog, prodavatelj mora potvrditi otkazivanje i prihvatiti uvjete punog povrata. Ako prodavatelj ne odgovori, možete podnijeti pritužbu na administraciju web-lokacije. Prodavatelj mora unijeti otkazivanje u roku od 1-2 dana od datuma slanja zahtjeva. Ako se roba plati, zatražili ste otkaz, ali prodavatelj je i dalje poslao nalog, možete otvoriti spor i vratiti novac za 10. dan slanja. Razdoblje povratka ovisi o tome kako ste platili robu. Povratak na karticu je 3-15 dana, a na elektroničkom novčaniku - 3-7 dana.

Upute za povrat novca za Aliexpress

Povrat novca Aliexpress uzrokuje kupce mnogo pitanja o tome hoće li novac stvarno vratiti koji će se iznos vratiti i može se dogoditi da će se spor riješiti u korist kupca, ali prodavatelj neće vratiti novac. Sva ta pitanja imaju jedan odgovor - ako je prodavatelj dužan vratiti novac, on će ih vratiti, samo povrat novca može potrajati 3 dana, a možda i dva i dva, pa u ovom slučaju ne biste trebali brinuti o kupcima, iskreno se vratite novac na web-lokaciji. No, povrat je moguć samo ako je to pitanje ispravno. Povratak upute za novac na Aliexpress Ne može nužno uključiti otvaranje spora bez kojeg se ne može dokazati da prodavatelj nije ispunio svoje dužnosti ili prekršio politiku web-lokacije. Ispravno unesite to pitanje, to znači da je sljedeći poredak akcije:

• kontaktirajte prodavatelja da se riješi problem. Prije svega, napišite osobnu poruku prodavatelju i obavijestite uzrok nezadovoljstva. U tom slučaju opisati razlog za pretvorbu i željeni ishod rješavanja problema. Ako vam prodavatelj nudi alternativno rješenje, na primjer, ako narudžba nije došla prije isteka kupca, ponudit će to proširiti to razdoblje, možete se složiti ili inzistirati na svom položaju. Ako prodavatelj izbjegava operativno rješenje problema, idite na otvaranje spora.
• otvorena rasprava. Spor otvara iz bilo kojeg razloga. Kada kupac nije zadovoljan robom i uslugom. Otvara spor kroz "Moje narudžbe" - "Open Spore", gdje trebate odabrati "samo povratak" i ispuniti oblik spora. Potpuni povrat je osiguran ako roba nije došla, a u prisutnosti braka i oštećenja - djelomična naknada. Ako prodavatelj ne prihvati uvjete spora, nastavite do njegovog pogoršanja.
• opet spor. Opet spor znači privući aliexpress uslugu svojoj odluci. Spor se automatski pogoršava ako u roku od tjedan dana od trenutka otvaranja, kupac i prodavatelj ne mogu zaključiti. U tom slučaju, usluga podrške smatra uzrok i dokaz o sporu i odlučuje o objektivnosti potraživanja. Ako je kupac u ovoj situaciji u pravu, novac će biti vraćen.

Ako vam prodavatelj traži da ne otvarate spor i pristajete na povrat novca ako zatvorite narudžbu i potvrdite primitak robe, ne slažete se. U ovom slučaju, prodavatelj će dobiti vaš novac, a nećete biti u mogućnosti dokazati da su bili u pravu. Sva pitanja o povratku novca Aliexpress Riješeni su samo kroz oblik spora. Druge metode pravno ispravnih rješenja za sukob na web-lokaciji nisu dostavljene, dakle, ako prodavatelj nudi alternativno rješenje, može vas pokušati prevariti.

Povratak novca za neispravnu robu u Aliexpress

Stranica pruža povrat za brak i njezina veličina određuje se štetom prouzročenom proizvodu. To jest, ako majica ne dostigne kraj šava - brak s punim povratom, nije, ali ako je tehnika došla, gdje nema elementa ili nije dobro - to je upravo slučaj braka , u kojem kupac može zahtijevati punu naknadu bez povratka prodavatelja robe. Povrat novca za neispravnu robu Aliexpress Češće se odnosi na slučajeve djelomične naknade. Kako bi se novac potpuno potreban, tako da ovaj brak ne dopušta korištenje proizvoda ili se ne može vratiti. U svakom slučaju, da biste dobili povrat sredstava za robu s brakom, morate otvoriti spor.

U sporu za robu s brakom trebate odabrati "puni povrat". Zatim, u obliku spora, odrediti očekivano rješenje "samo puni povrat" i na pitanje "Jeste li dobili robu?" Navedite "da", nakon čega biste trebali odabrati uzrok "problema s kvalitetom". U nastavku je polje u kojem trebate detaljno opisati problem. Budite sigurni da preuzmete fotografije gdje se jasno vidi da je proizvod brak. Od kakve vrste braka ovisi, puni trošak će vam se vratiti ili nadoknaditi neke od novca. Očekivano rješenje od prodavatelja u ovom slučaju bit će djelomična naknada, a iznos će čak biti manje od polovice troškova robe. Ako se ne slažete s uvjetima prodavatelja, ne potvrđujte nikakve radnje i očekuju do odluke uprave. U većini slučajeva, brak nije razlog za vraćanje svih troškova robe, ali ovdje, naravno, sve je pojedinačno, dakle, ako ovaj brak ne dopusti da koristi robu, onda možete računati na povratak cijeli iznos.

\u003cSPANSTYLE \u003d »Boja: # FF0000;»\u003e Slika 10

Roba, čija je cijena manje od 5 USD gotovo uvijek uvijek kompenzira odmah, ali pitanje povratnog iznosa za skupu robu može se riješiti iznimno dugo. Ako niste zadovoljni rješenjem spora, možete ga žaliti, najkasnije 7 dana od datuma završetka spora.

Vraćajući dio novca s Aliexpress

Djelomičan povrat novca Moguće je da je roba bila oštećena ili neispravna, ali je pogodna za uporabu. U tom slučaju kupac ima pravo zahtijevati naknadu prodavatelja do 50% ukupnih troškova, dok kupac sama postavlja iznos povratka. Kako bi se dobio povrat novca na Aliexpress, potrebno je dok ne potvrdite primitak narudžbe za otvaranje spora gdje odrediti "samo povratak". U obliku zahtjeva za spor morate odrediti da ste primili narudžbu, a zatim navedite problem koji se pojavio i odabire u zbroju povrata troškova robe. Također opišite problem i priložite fotografije kako biste dobili odobrenje za povrat. Prodavatelj se ne može pristati na povrat iznosa koji ste naveli i ponudit će alternativno rješenje, manje nego što ste naveli. Ako se ne slažete s manjim dijelom novca, ne pristajete na transakciju. Zanemarite prijedlog prodavatelja i u konačnici ili će biti prisiljeni uzeti spor i vratiti vam se nekih novca, ili će administracija web-lokacije riješiti spor.

Povrat novca je dobar osjećaj spora, ako je roba došla, ali imate pritužbe na njegovu kvalitetu, u kojem slučaju ćete dobiti naknadu i možete sami ostaviti robu. Djelomični povratak ne može biti veći od polovice troškova robe, ali u slučaju da roba uopće nije bolje, bolje je zahtijevati djelomičnu naknadu, već potpunu naknadu. Mogućnost djelomičnog povrata predviđena je politikom web-lokacije, tako da je ta odluka prilično prikladna ako postoji blagi brak, prodavatelj nije poslao boju ili na proizvodu postoji šteta. Nakon potvrde spora prodavatelj i njegov završetak, određeni iznos će se vratiti na račun kupca.

Kesbek s Aliexpress

Naalixpress pruža affiliate programe unutar kojega povrat novca Od iznosa narudžbe, to jest, kupac se nalaze na mjestu, a usluga vraća fiksni postotak. Cashback - vanjski resursi koji rade na ovaj način: kupac odabire robu Aliexpress, Dolazi na linku Kesbek usluge u trgovinu, čini kupnju, a nakon primitka robe, neki novac mu se vraća. Kesbek možete razmotriti kao popust, koji se ne plaća prije plaćanja, a nakon primitka narudžbe. Ove usluge uzrokuju mnoge kupce sumnje u njihovu pouzdanost, a sada postoje mnoge takve usluge na internetu. Nedvosmisleno reći kakva je jakna s Aliexpress najpouzdanija, jer različiti resursi nude drugačiji postotak povratka. Preporučujemo prije registracije skupog naloga za Aliexpress provjeriti Keesbeks na jeftinom proizvodu, budući da postoje na internetu, i zaista pouzdane usluge i jednodnevne resurse, čija aktivnost nije partner s Aliexpress.

Popularni način ekonomije Cachek je popularan kod online ljubitelje kupovine. Da biste koristili Kesbek s Aliexpress, morate se registrirati na jednom od relevantnih resursa ili instalirati aplikaciju na pametnom telefonu. Zatim se prijavite u AliExpress i izvršite uplatu, nakon čega ćete dobiti popust koji možete koristiti tek nakon potvrde potvrde. Ovaj kesbek načelo radi na svim uslugama koje nude popust na Aliexpress.

Povratak novca za nemoćnu robu

Ako ste platili robu, a prodavatelj ga nije poslao, možete računati na povrat novca. Da biste vratili novac za nemoćnu stavku, morate otići na stranicu narudžbe i odrediti "Odustani nalog", gdje odrediti problem "Vrijeme obrade premašilo je vrijeme čekanja." Na ovom obliku, prodavatelj će dobiti zahtjev za razmjenu, koju mora potvrditi da se novac vrati u kupca. Ako prodavatelj nije potvrdio otkaz u roku od 1-2 dana, a sama narudžba je istekla, možete otvoriti spor povrat novca Za neplaćenu robu.

Otvaranje spora, navedite "povrat samo", zatim odaberite "Očekivano rješenje", u stupcu "Bilo da ste dobili robu" stavite "ne" i odaberite "druge razloge". Zatim napišite u opisu da prodavatelj nije poslao vašu narudžbu, vrijeme obrade je isteklo, a prodavatelj nije otkazao narudžbu (theterOfprocessingranotandtheofprocessingranotandbefprocessingranotandbetheleler). Zatim idite na povijest narudžbe i otvorite stranicu na kojoj je status "poslan na status. Nakon toga napravite zaslon zaslona i pružite fotografiju kao dokaz spora. Ako je prodavatelj premašio spor spora očekivanja i ne prihvaća spor, možete podnijeti pritužbu. Nakon što je spor otvoren, odluka o punom povratu bit će izvršena tijekom tjedna.

Kako vratiti novac ako paket nije došao

Nažalost, slučajevi u kojima plaćaju pakete Aliexpress Ne dolazi, ne neuobičajeno. Postoji mnogo razloga za to: od problema s dodacima za nepoštenu poštu. Ugradite kriv u ovom slučaju nije moguće, pogotovo ako nema informacija o pjesmi. U politici Aliexpress, pod uvjetom da ako kupac nije dobio svoj proizvod, ona ima pravo zahtijevati puni povrat od prodavatelja. Kako vratiti novac ako paket nije došao, svaki korisnik Aliexpress bi trebao znati. Da biste to učinili, možete iskoristiti sljedeći priručnik:

• napišite prodavatelja i zamolite ga da proširi vrijeme zaštite kupca;
• nakon završetka proširenja, idite na stranicu proizvoda i odaberite "Open Spore";
• navedite "puni povrat" i unesite povratni iznos;
• uz pitanje "Jeste li dobili robu?" Odrediti "ne";
• unesite razloge na terenu da roba nije primljena, unatoč produžetku razdoblja zaštite;
• potvrdite zahtjev i navedite "Pošalji".

Nakon što popunite zahtjev za povrat, očekujte rješenje od prodavatelja. Najčešće, prodavatelj ponovno produljuje vrijeme obrane, nakon čega je spor ostaje u procesu odlučivanja. Kada će isteći rok, spor će se automatski zatvoriti ako ne potvrdite primanje narudžbe. Dakle, kupac može računati na potpuni povrat cjelokupnog iznosa robe u slučaju da paket nije došao.

Povratak novca za Aliexpress video

Na Aliexpress Postoji potpuni povrat ili djelomična naknada u slučaju da prodavatelj nije ispunio svoja jamstva, a postoje pritužbe sa same robe. Sva pitanja o povratu moraju se riješiti kroz spor, stoga slijedite upute i pažljivo popunite polja jer će se vaši odgovori koristiti za dokazivanje krivnje prodavatelja. Ako imate pitanja kako se obvezati povrat novca Na Aliexpress preporučujemo gledanje video uputa, kako otvoriti spor za povratak novca: