Prisutnost povratnog jamstva jedna je od najvažnijih prednosti kupovine na mjestu. Aliexpress Jamči sigurnost zaključenja transakcija. Prodavatelj i kupac imaju dužnosti. Uz neuspjeh svojih obveza, prodavatelj mora povratni novac Kupac, zbog politike Aliexpress. Povrat novca - jedno od osnovnih jamstava Aliexpress.Koji osigurava punu naknadu za novac za robu u slučaju braka, nedostatak parcela i drugih okolnosti reguliranih pravilima za izradu transakcija. Sve narudžbe ukrašene na mjestu pokrivene su ovim jamstvom. To znači da ako kvaliteta robe ne odgovara opisu, isporuka je premašila prodavatelja određenog od strane prodavatelja, ili se parcela gubi na cesti, prodavatelj mora povratni novac U punom trošku robe. Pitanja naknade rješavaju se kroz spor. Ako kupac ima pritužbe na robu ili nije primio svoju narudžbu, može zahtijevati naknadu kroz spor. Razloge za dobivanje povrata sredstava Aliexpress Mnogo. Kupac ima pravo zahtijevati svoj novac iz bilo kojih razloga kada prodavatelj nije ispunio osnovna jamstva. Aliexpress., Za više informacija o okolnostima dobivanja povrata novca, pravila naknade i uvjeti naknade, mi ćemo mi također reći.

Kako saznati o tome je li povrat?

Povrat novca Moguće je samo na ishodu spora, odnosno kao rezultat njegovog rješenja. Ako kupac nije zadovoljan kvalitetom robe i servisiranja prodavatelja, nije primio svoju narudžbu u određenom razdoblju ili naredba nije došao u potpunosti, on mora otvoriti spor da riješi ovo pitanje. Nakon otvaranja spora, obje strane rješavaju među sobom, kakav bi trebao biti ishod u ovoj situaciji. Ako niti jedan prodavatelj niti Kupac ne mogu doći na jednu odluku, administracija web-lokacije je povezana s sporom, koji se temelje na dokazima i okolnosti spora, donosi konačnu odluku. Svi detalji o sporu navedeni su u povijesti spora. Tu su i informacije o povratnim fazama. Prije saznanja o tome je li povrat napravljen, vrijedno je paziti da je ova odluka izvršena kada je dovršena. U procesu spora, njegov će se status promijeniti s "sporom" na "sporovima".

Kada je spor dovršen, ishod "povrat novca" i iznos naknade će biti naveden u svojoj povijesti. Nakon rješavanja spora, "povratak" pojavljuje se ispod stupca "spore". Od odobrenja povrata prije plaćanja, može proći od 3 do 15 dana. Pročitajte više o radu plaćanja može se vidjeti u odjeljku "Povratni stupnjevi". Ako je plaćanje savršeno, status kompenzacije će biti "dovršeno povrat". Također, u povratnim informacijama, bit će naznačeno točno vrijeme plaćanja i iznos naknade.

Kakvu osnovu možete zahtijevati povrat novca?

Povrat novca Određuje zaštitu kupca - osnovna jamstva Aliexpress, Više informacija o uvjetima naknade i osnova za primitak naknade može se naći u odjeljku "Kupac", gdje je detaljno opisano, što je prodavatelj obveza kupca. Osnova povratka novca je bilo kakvo nepoštivanje pravila od prodavatelja. To uključuje sve slučajeve kada se prevladavaju povrati, prema politici. Aliexpress, Razmislite u detaljnije na temelju čega možete zahtijevati povrat novca:

• Vrijeme isporuke premašilo je. Jamstvo pravovremene isporuke primjenjuje se na sve narudžbe počinjene na Aliexpress., Za svaki proizvod prodavatelj ističe svoje vrijeme isporuke. Ovaj izraz je približan, stoga je datum obično označen kada narudžba dolazi u približno. Nakon slanja robe, u povijesti narudžbe, razdoblje je naznačeno tijekom kojeg paketa mora doći. Ako vrijeme isporuke istekne, a parcela je još uvijek na putu, kupac ga može produžiti ili zahtijevati naknadu.
• Prerađena je obrada narudžbe. Za svaku narudžbu postoji tajmer, gdje se prikazuje koliko dana ima prodavatelja za slanje plaćene robe. Za svaki proizvod ovaj tajmer je drugačiji. Ako prodavatelj premašuje tajmer i ne šalje pravovremenu narudžbu, nakon isteka datuma obrade, narudžba se automatski poništava, a kupac vraća novac. Kupac može proširiti vrijeme obrade kontaktiranjem prodavatelja ili pričekajte da se narudžba ne otkaže.
• Rezultirajuća roba ne odgovara opisu. Opis usklađenosti - Još jedno osnovno jamstvo šire na sve narudžbe Aliexpress. Ako je kvaliteta robe gori od naznačenog u opisu, tablica veličine ne odgovara stvarnosti ili postoji brak / šteta koja ne dopuštaju u potpunosti iskoristiti kupnju, kupac može otvoriti spor, pružiti dokaze i naknadu za potražnju , Ako je brak neznatan ili postoje beznačajne tvrdnje o kvaliteti robe, kupac može računati na djelomičnu naknadu, to jest povratak novca, Količina naknade ovisi o određenom redoslijedu. Ako je proizvod diskprik na opis, kupac može računati na puni povrat novca.
• Otkazivanje na korisničkoj inicijativi. Ako je narudžba još uvijek u fazi prerade i prodavatelj nije imao vremena poslati ga, onda dok kupac nije poslan, postoji vrijeme da zatraži otkaz plaćene robe. Da biste to učinili, idite na "moje narudžbe", naći postoji red koji zahtijeva otkazivanje i kliknite na gumb "Odustani nalog". Ako prodavatelj nije imao vremena poslati robu, zahtjev će prihvatiti i otkazati pošiljku. Ali ako je roba već poslana, nemoguće je otkazati. Također, prodavatelj se ne može pristati na otkazivanje da onda možete izazvati spor. Nakon otkazivanja, novac se vraća u roku od 3-5 dana.
• Naredba nije isporučena. U slučaju da je narudžba savršena Aliexpress, Negdje izgubljeni, informacije o praćenju nedostaju, a vrijeme isporuke dolazi do kraja, kupac može otvoriti spor i tražiti povrat novca. Da biste to učinili, otvorite spor prije nego što tajmer istekne ili proširi zaštitu kupca. Ako parcela nije došla nakon proširenja zaštite, novac za robu će se vratiti po punoj vrijednosti.

Nedostatak robe na vrijeme, prisutnost braka, ne primajući paket i lošu kvalitetu robe - temelj za primanje novca natrag. Ako se prodavatelj vidi u lažnim akcijama ili pritužbe je primljena od kupaca, tada u vrijeme razjašnjenja istinitost naknada plaćenih naloga može biti zamrznuta. Nakon provjere prodavatelja, oni ili kvar ili otkazani, dok se novac vraća kupcu. Bez obzira na uzroke kašnjenja s otpremom i isporukom robe, kupac se može računati na potpunu naknadu vrijednosti narudžbe kao dio zaštite Aliexpress.

Pod kojim uvjetima je zahtjev kupca o povratku?

Sva pitanja o punom ili djelomičnom povratku, nadoknadi i drugim monetarnim pitanjima između kupca i prodavatelja rješavaju se samo kroz spor. Spor je jedini oblik rješavanja kontroverznih situacija koje je zaštićeno upravom. Aliexpress. Ako se prodavatelj i kupac dogovore o naknadi izvan ovog obrasca, država se smatra nevažećim, a druga strana ima pravo ne platiti naknadu, stoga je jedini uvjet kada je zahtjev kupca zadovoljen o povratku je spor.

Da biste dobili naknadu, potrebno je osigurati dokaze. Ako je roba došla s brakom - napravite fotografiju gdje se može vidjeti. Ako roba nije došla, vrijeme isporuke ističe - nema dokaza nije potrebno. Sama administracija stranice će provjeriti informacije o praćenju i, ako nedostaje - odobrava naknadu. Postoji 5 dana od odluke spora. Ako u to vrijeme niti jedan kupac ni prodavatelj nije došao na jednu odluku, uprava za web-lokaciju bit će uključena u pregled spora, koji će na temelju dokaza i uvjeta naloga odlučiti hoće li biti plaćeno povratak ili ne. Ako prodavatelj traži da ne otvori spor i ne dogovoriti drugačije, onda nedostaje jamstvo za povratno novca. Zahtjev kupca je zadovoljan o povratu tek nakon završetka spora.

Što će se dogoditi ako prodavatelj ne odgovori u sporu?

Postoji nekoliko faza spora Aliexpress., Prvo, kupac ispunjava oblik spora i potvrđuje ga da ga pošalje. Zahtjev prolazi prodavatelju, koji bi trebao pažljivo pročitati uzrok spora i prihvatiti ga, odbiti ili predložiti drugo rješenje. Ako prodavatelj ne odgovori na spor, nakon 5 dana od trenutka njegovog otkrića, uprava za web-lokaciju će se donijeti u odluku. Ova faza se naziva pogoršanje spora. Uprava će razmotriti okolnosti spora, a nedostatak reakcije prodavatelja na spor je glavna osnova za zatvaranje u korist kupca. Spor će biti zatvoren automatski i kupac će biti plaćen potpunu naknadu, čak iu odsutnosti sudjelovanja prodavatelja.

Kako saznati o tome je li povrat?

Informacije o sporu i naknadnim fazama održavanja prikazane su u povijesti narudžbe. Da biste saznali je li povratak napravljen, morate otvoriti stranicu "povratak" ili vidjeti "pojedinosti spora", gdje će naknada biti plaćena ili ne. Nakon odobravanja povratka, potrebno je nekoliko dana za rješavanje zahtjeva, nakon čega će novac biti pripisani na račun kupca. U fazama spora pokazat će se datum i vrijeme upisa. Sve službeno, dakle, ako je naknada odobrena u sporu, u roku od 3 do 15 dana od trenutka kada je spor zatvoren, novac će se vratiti s detaljnim izvješćem o naknadi. Također, možete otići na online bankarstvo i provjeriti operacije. Ako je u povijesti plaćanja označena prijevodom u dolarima iz međunarodne online trgovine, onda povratak Je proizveden. Možete saznati više o operaciji iz izvješća.

Značajke povrata novca svakog od platnih sustava

Mjesto Aliexpress Pruža usluge platnog prometa s različitim platnim sustavima. Povratak novca se vrši na račun ili karticu s kojom je izvršeno plaćanje. Svaki od njihovih platnih sustava ima različito razdoblje nadoknade, što ovisi o obradi zahtjeva ALIPAY partnera. Plaćanje bankovnih kartica, elektroničkih novčanika, nenovčana plaćanja, plaćanje putem mobilnih rezultata i međunarodnih prijevoda su prihvaćeni. Značajke povrata novca svakog od platnih sustava:

Preostale isplate i prijevodi se obavljaju u roku od 15 dana. Obično, transferi na karticu pripisuju se u roku od 5 dana, a 6 dana za e-novčanike. Ako je nakon 15 dana od datuma završetka vrijeme povratak nikada nije primio, kontaktirajte podršku Aliexpress Razjasniti sve uvjete i okolnosti kašnjenja. Imajte na umu da su neki povratnici pripisani ALIPAY računu, tako da prije kontaktiranja uprave, provjerite je li to ne zadržavanje povratak Na Alipei.

Često nastaju problemi za povrat

Najčešći problemi s povratom posljedica su promjene kartice ili isteka njegove valjanosti u vrijeme naknade. U tom slučaju, novac se prenosi na korisnički račun. Banka posjeduje sva plaćanja dok ne bude objavljena nova bankovna kartica. Unatoč činjenici da se brojevi kartica razlikuju, korisnički račun je sam, dakle, ujednačeni podaci o plaćanju koriste se na svim kartama jedne banke. Kontaktirajte granu Banke da biste dobili novu karticu. Nakon dizajna, plaćanje će biti upisano na njega, tako da novac neće nestati. Također, često se pojavljuju problemi za povratke odnosi se na postavke platnog sustava. Prilikom upisanja prijevoda na elektroničko novčanik provjerite je li ova metoda odabrana u postavkama, inače će novac biti pripisani na računu Alipeija.

Real uvjeti povrata

Suspendirano razdoblje se daje povratku - najviše 15 dana. Pravi rokovi za povrat sredstava razlikuju se od navedenog. Brže od ukupnog novca pripisuje se bankovnim karticama. U prosjeku, ne traje više od 5 dana, dok su vize kartice upisane još brže - 3-4 dana. Povrat dolaze na e-novčanike 7 dana. Na Qiwi povratak Dolazi u 6-7 dana, a na webmoney - oko 8 dana. Iako sve ovisi o same sustavom, na primjer, ako plaćanje padne na vikend, vjerojatno će biti pripisano do kraja sljedećeg tjedna zbog provjere plaćanja i njezine obrade. Novac transferi se obračunavaju istog dana kada je povratak napravljen, tako da ga možete odmah dobiti. Sada se datumi vraćaju Aliexpress Maksimum je smanjen na maksimum, stoga, bez obzira na sustav platnog prometa, korisnik može računati na prilično brzu naknadu.

Video: povratak novca iz Aliexpress

Mjesto Aliexpress Jamčimo naknadu za korisnike i povratak sredstavaAko roba ne bude u skladu s opis, vrijeme isporuke je prekoračeno, postoje potraživanja kvalitete robe ili naredba uopće nije primljena, osiguravajući sigurnost transakcija. U tom smislu, kinesko trgovačko područje je jedan od najpouzdanijih na svijetu. Ako povrat novca Odobren u sporu, onda će biti vraćeni sigurno. Ako imate bilo kakvih pitanja o značajkama povrata novca Aliexpress, Razlozi i vrijeme naknade preporučujemo gledanje videozapisa na temu: