Az áruk vásárlása AliExpresshez bizonyos tudás vevőjét igényli, mivel senki sem biztosított a vis maior körülményei ellen. Ugyanakkor minden vevőnek figyelembe kell vennie, hogy a kereskedési platform gondoskodik róla, és megpróbálja gyorsan megoldani az összes konfliktushelyzetet, valamint megakadályozza a veszélyes vásárlást. Ez utóbbi a megadott megrendelés fagyási eljárással lehetséges. Javasoljuk, hogy megvizsgáljuk az összes rendelkezésre álló információt, hogy tudják, hogyan kell helyesen viselkedni ilyen helyzetekben.

Az AliExpress fagyott rendjének általános fogalma

A vásárlóktól hallhatod a kérdést - Miért vannak megrendelések az AliExpressen? Úgy tűnik, hogy megrendelést tettem, kifizettem, és várhatnám a csomagot, de ez történik a fiókjával a webhelyen, és meglátja a sorrend állapotát, amit lát, hogy fagyott. Mennyire veszélyes a vevő és mit kell tennie? Foglaljunk ezt a helyzetet.

A fő oka annak, hogy a fagyasztás a kereskedési platform igazgatásának cselekedetei, célja a vásárlók védelme az eladók csalárd cselekedeteiből.

Ezért kezdet, hogy megtudja, milyen okokból fagyasztani az Ali extress megrendelését:

• a vevők negatív visszajelzést hagynak az eladó tevékenységéről, amely a különböző megtévesztési rendszereket alkalmazza;
• a bolt bezárja a portálot, ha nem minden megrendelés még mindig teljesül;
• az eladó jelzi a rossz számokat a vásárlóknak, ezért nem követheti az áruk útvonalát.

Amint látod a fagyasztott rend általános koncepciója Az AliExpress olyan okokat szolgáltat, amelyek úgy vélik, hogy ez pozitív eljárás a vevő számára, de még mindig bizonyos kellemetlenségek merülhetnek fel.

A megrendelés fagyasztása után az adminisztráció vizsgálatot végez, hogy kitalálja, hogy az eladó valóban bűnös. Ha az utóbbi nem tagadja bűntudatát, akkor általában az eljárás legfeljebb 3 napig tart. Egy másik dolog az, amikor az eladó megpróbálja bizonyítani az ártatlanságát. Ilyen esetekben a vizsgálati eljárás legfeljebb 15 napig tart.

Fagyasztás már fizetett megrendelés

Miután tanulmányozta az ügy minden körülményét, és szükség esetén az eladó bizonyítékait, a kereskedési platform adminisztrációja az egyik megoldáshoz jön:

• Ha kiderül, hogy az eladó nem csalás, és sikeresen bebizonyította, akkor a megrendelés leesik, és a vevő képes lesz rá. Gyakran előfordul, hogy az ügyfelek panaszai nem annyira komolyak - az áruk nem a szín, a méret, vagy nem felel meg a kép példájának. A tapasztalatlan vásárlók két hétig várhatják a csomagot, és azt panaszkodnak, hogy nem jött. De figyelembe véve a maximális szállítási időt - akár 60 napig is eltarthat - ezért a csomag valóban az úton lehet. Ez megtörténik, hogy a pályaszámokat nem követik nyomon követni, amelyeket az eladók biztosítanak, de a legtöbb esetben a vásárlók nyomon követik az árut nem a helyszínen, vagy túl korán csinálják. Általában a csomag útja csak 2-5 nap után jelenik meg, miután a vevő biztosítja a pálya számát.
• Ha volt egy fagy már fizetett megrendelés, és az ellenőrzés eredményei szerint az eladó elismert csalásként, akkor ne aggódj, mert az áruk pénzét vissza kell adni. Bővebben a visszatérési eljárásról később szerepel.
• Az események fejlesztésének harmadik változata rendkívül ritka, de lehetséges. Az eladó nem veszi figyelembe, nem csalárd cselekedetei miatt, hanem annak köszönhető, hogy nyaralni kezdett, beteg, vagy más okok miatt nem tudott bizonyítékot szolgáltatni időben. Ilyen esetekben a pénzt visszaküldik a vevőnek, de az áruk még mindig jönnek.

Hogyan kell leolvasztani az AliExpress megrendelését

Most részletesebben kínálunk az események fejlődésének gyakori lehetőségeit és az indítók számára Ismerje meg, hogyan kell leolvasztani az Ali Spress megrendelését.

Mivel lefagyasztja a kereskedési platform adminisztrációját, ezután csak eltűnhet. Ilyen esetekben sokan az eladótól függ, különösen, ha őszintén felelős vállalkozói tevékenységeket folytat. Meg kell adnia minden szükséges információt a megrendelésről, beleértve az azt megerősítő dokumentumokat is. Ha az adminisztráció, ellenőrzi őket, és arra a következtetésre jut, hogy azok valóságosak, akkor a megrendelés leesik. A vásárlók számára az események ilyen kimenetele talán a legjobb, mert minden ilyen esetekben meg fog történni, hogy várjon a csomagot.

Az Ali Spress további munkamódszere nem változik. A vevő nyomon követheti a csomagot a sávszámok használatával és a fogadás után meg kell erősítenie ezt. Ami a pénzt illeti, nem kerülnek át az eladónak, amíg a vevő nem jelzi, hogy az árut kapja meg, és megfelel az összes szükséges paraméternek.

Az AliExpress fagyasztott rendjének szállítása

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az AliExpress fagyott rendjének szállítása, miután sikeres az eladó a vizsgálat, hordoz néhány kellemetlen pillanatokat a vevő számára.

Az a tény, hogy a fagyasztott állapot fogadásakor a vevő védelmi számlálója nem áll meg. Ezért a vevő olyan helyzetben lehet, amikor a védelmi idő leolvasztásakor már befejeződött. Ez az alábbi következményekre vezet. Először is, a pénz az áru már nem kell tartani a bank AliExpress, és menj az eladó számlájára, az árut nem kapott a vásárló. Nos, ha egy ideig a csomag jön, és ez lesz kár és egyéb lehetséges hibák. Mi van, ha az áruk nem felelnek meg az eladó által meghatározott jellemzőknek, vagy komoly hátrányokkal járnak? A kereskedelmi platform szabályai szerint lehetetlen használni a vásárlók védelmét, mivel a vita megindításának időszaka már lejárt. Ha hirtelen találsz magad egy hasonló helyzetben, akkor ne hagyja el a kezét, és ne tegyen semmilyen lépést. A tapasztalt vásárlók ilyen esetekben azt tanácsolják, hogy azonnal vegye fel a kapcsolatot a kereskedési platform adminisztrációjával. Tekintettel a jelenlegi helyzetre, a személyzet haladéktalanul megtudja, ami kielégíti a vevő minden követelményét, mert az AliExpress minden ügyfél fontos.

Lemondás és visszatérítés az Ali Spressen

Ha az eladó cselekedeteit csalárdaként ismerik el, akkor a megrendelés törlődik és visszatérítés az AliExpressen.

A visszatérési eljárásról szóló információk kidolgozása, meg kell mennie fiókjába a webhelyen, és nyissa meg a Saját megrendelések részt. Az egész lista között keresse meg azt, amely megkapta a megadott állapotot, és kattintson a "Nézet adatok" gombra. Miután a megnyíló oldalon válassza ki a „Fizetési” fülre, ahol minden információ jelenik meg nemcsak a vevő fizetési, hanem a visszatérés a pénzt.

Előfordulhat, hogy a vevő megkapja a megrendelést és a visszatérési alapok befagyasztásáról szóló üzenetet, de van egy bizonyos idő, és még mindig nincs információ a kapott pénzről. Ne azonnal pánikba, különösen akkor, ha saját fiókja van Alipay. Néha az alapok automatikusan visszatérnek erre. Ha egy másik fizetési módot használtunk, és a megrendelés állapotában meg kell írni, hogy az alapok már visszaadódnak, az eredmény hasonló - már az Alipay-fiókban vannak.

Ilyen helyzetek akkor fordulnak elő, ha a pénzt alapértelmezés szerint visszaküldi, ezért az ilyen információ egyszerűen nem jelenik meg. Ezért ilyen esetekben próbálja meg ellenőrizni az Alipay-t. Ehhez nyissa meg a profilt ebben a fizetési rendszerben, és lépjen a Beállítások oldalra. Ennek eredményeképpen a visszaküldött pénzeszközök mozgására vonatkozó információk rendelkezésre állnak. Ha ilyen módon nem szeretne pénzeszközöket kapni, akkor közel a jelzéshez, hogy az alapértelmezett pénzt visszaküldjük Alipay egyenlegéhez, akkor kattintson a "Mégse" gombra.

Így a pénzt mindig az eladó csalárd cselekedetei esetén visszaküldik a vevőnek, de a fizetési rendszereik és az Ali Spressen szereplő számlákon szereplő számlákat kell követni.

Mit kell tennie, ha az Ali Spress megrendelése nem jött

Sok vásárló olyan helyzetbe eshet, ahol a hosszú várt csomag nem kapcsol ki a kijelölt helyen. Ilyen esetekben felmerül a kérdés - mit kell tennie, ha az Ali Spress megrendelése nem jött. A vevőnek a kereset opcióit számos biztosítja, így mindegyikükre figyelünk:

• Lépjen kapcsolatba az eladójával. A visszajelzési űrlapok segítségével írhat az eladónak, és finomítsa a kézbesítésre vonatkozó információkat, beleértve az árut a pályaszámhoz. Ha a vevő ilyen információkat kap, és ugyanakkor a pálya szám érvényes, majd nyomon követheti az útvonalat, és várja el a csomagot. Ez megtörténik, hogy a levél túlterhelt, ezért a csomag késik, de ez azokra az esetekre vonatkozik, amikor az eladók nem használták a magán nemzetközi szállítási társaságok szolgáltatásait.
• Vita megnyitása. Ha a pálya számát nem követik, vagy a védelmi idő befejezéséhez néhány napig maradt, akkor érdemes megnyitni a vitát. Ez segít megvédeni magát az eladó csalárd cselekedeteiből, és pénzt kap az árukért.
• Panasz az eladóra. Ha a vevő jóhiszeműen várta a csomagját, amely véget ért a védelem idejére, akkor az egyetlen kiút az, hogy panaszokat írjon az eladó kereskedelmi platformjának igazgatásához. Ne feledje, az AliExpress saját ütközési karokat tartalmaz, ami azt jelenti, hogy a konfliktus a lehető legrövidebb idő alatt lesz rendezni.

Az események fejlesztésének utolsó lehetősége akkor lehetséges, ha a megrendelést hosszú ideig "várhatóan elküldi". Ez azt jelenti, hogy az áruk kifizetése után az eladó még mindig nem küldte el. Ilyen esetekben nem tehetsz semmilyen intézkedést, mert a megrendelés elküldésének határideje után (leggyakrabban 8 nap) automatikusan törlődik. Ennek eredménye a pénz visszaküldik a vevőnek egy kártyára vagy más számlára, amelyet fizetett.

Visszajelzés az AliExpress-el

A kommunikáció a vevő és az eladó, a képesség, hogy írjon a technikai támogatást az oldalt, vagy fellebbezést az adminisztráció a kereskedési platform - ezek mind példák a visszajelzést AliExpress. Azokban az esetekben használják, ahol bizonyos kérdések merülnek fel az áruk vagy megrendelési eljárás tekintetében. A fellebbezés segítséget nyújt a közigazgatásban, amikor az eladó és a vevő közötti konfliktus merül fel, amelyet nem tudnak megoldani magukat a harmadik nemintézményes fél nélkül.

Visszacsatolás Az AliExpress segítségével a termék visszajelzésének formájában történhet. Ugyanakkor minden hasonló véleményt használják az eladó minősítésének kialakításában, amely tovább befolyásolja a vásárlók népszerűségét. Lehetőség van a visszajelzésre, ha a megrendelést sikeresen megkapta, és megfelel az összes jellemzőnek, vagy amikor a megrendelés károsodott, vagy nem felel meg az eladó által megadott paramétereknek. Az ilyen megjegyzések fő követelménye - az obszcén szókincs használatával kompetensen kell összeállítani. Ellenkező esetben nem kerül közzététel a megrendelt termék oldalán.

A felülvizsgálat elhagyásához elegendő a személyes fiókba menni a "Saját megrendelések" részben, és kattintson a "Hagyja visszacsatolás" részre. Ezt követően a vevőt átirányítják egy olyan oldalra, amelynek területe van a felülvizsgálat kitöltéséhez. Itt mindent meg lehet írni, amit úgy gondolja, hogy szükségünk van a termékre, és még a fotót is csatolja. Lehetőség van 1-től 5-ig terjedő becslést, az általános benyomástól függően. Figyelembe veszi a három kritériumot, nevezetesen a termék eladójának leírásának pontosságát, a vele való kommunikációt és a szállítási időt.

Miután az összes művelet történt, kattintson a "Hagyja a felülvizsgálatot". Továbbra is ellenőrzi a moderátort, és csak egy sikeres eredmény után kerül közzétételre.

Fagyasztott megrendelések az AliExpress videóhoz

Ha a kínai kereskedelmi platform szolgáltatásait kívánja használni, akkor előre elismeri az összes vásárlási szabályt. A vásárlók tapasztalatai szerint elmondható, hogy sok szegymércsköve van, és a megrendelés bármely szakaszát érintik. Ugyanakkor a tisztességtelen vevők csak reménykednek a vásárlók írástudatlanságára, és saját célokra használják.

Amint látni lehetett néhány vásárló, számolás az őszinteség eladók, az áruk várnak, amíg az utolsó, és nem követik a végén a védelmi idő. Ez arra a tényre vezet, hogy pénz és az áruk nélkül maradnak. A fagyasztás esetén a figyelem nem figyel a védelmi időszakra, és befejezése után a vevő nem tudja, milyen módszereket lehet védeni.

Ezért ne hagyja az eladók a te becsapni, mert a kereskedési platform kifejlesztett számos magas színvonalú ügyfél-védelmi mechanizmusok.
Ha továbbra is kérdéseket tettem a témában, akkor azt javasoljuk, hogy megismerjük a videót - ami azt jelenti, hogy az AliExpress fagyott sorrendje.