Vásárlás az online áruházakon keresztül - most egy nagyon gyakori jelenség, mert nem kötelezi az utcára, álljon a sorokban, és ami a legfontosabb, hogy ez a bolygón bárhol a bolygón kényelmes időben lehet elvégezni. Szerencsés, aki szerencséje az életben, vagy tökéletesen ismeri a testének arányát, mert az ilyen emberek mindig sikeresen választanak ruhákat és cipő "hozzávetőlegesen, körülbelül". De mit kell tennie azoknak, akik hirtelen véletlenül tévedtek? Egyetértek, kellemetlen, hogy rájönni, hogy a dolog, amit olyan sokáig várt, kiderült, hogy túl kicsi vagy túl nagy. Valaki elfogadhat és adhat az árut egy rokonnak vagy barátnak, de van egy másik út a helyzetből. Ebben a cikkben beszélünk arról, hogyan kell cselekedni, ha cipőmegrendelő AliExpress., Nem illeszkedtem a méretben, milyen esetekben visszaküldhetem, és hogyan a jövőben nem rossz a méret.

A cipők lehetséges visszatérésének okai

Ha fontosabbá teszik a visszatérő okoktól, akkor néhány okból létezik, amelyek száz százalékos jogot adnak neked, hogy visszatérítsenek pénzt, vagy cserélje ki az árut:

1. Szörnyű minőségű áruk. Ma ritka AliExpress.Mivel az online áruház a rangsorban halad előre. Annak bizonyítása érdekében cipő A hibásnak számos hiányossága van, vizuális bizonyítékot kell mutatnia: fotók vagy videók.
2. Az áruk nem felelnek meg a megrendelésnek. Például megrendelte Neon Sneakereket, és kapott egy salátát. Úgy tűnik, hogy a probléma nem nagy, ha a termék maga jó minőségű. De ez is megadja neked a jogot arra, hogy vitát kérjen pénzeszközök visszaszerzésére vagy cseréjére.

És ha a cipő illik a megrendelt és a szín, és a forma, a jó minőségű, de egyszerűen nem illik a méret? Azt észre itt! Bizonyítsuk be, ha csak ez az ok rendkívül nehéz. Eladó Nem hibáztatja, hogy helytelenül értékelte a lábad méretét, mert az Ön által jelzett rendelés mérete.

Talán érdekel, hogy miért cipő nem illeszkedett, ha mindent helyesen megadtam? Megérteni, hogy a kínai cipő (és a ruházat is) nagyon specifikus a dimenzió szempontjából. A kínaiak, mint tudják, az emberek kis növekedés kis lábakkal, így a dolgok a kis emberek mintái szerint készültek. Ez bevezeti az európaiak és a szlávok zavarását, mert sokkal nagyobbak vagyunk. Az ilyen dolgokat az embereknek "mallomereknek" nevezik. Kínai "M-Ka" számunkra el fog jönni az "S-KU", és a kínai 38. lábméret számunkra teljes körű 36. lesz.

Természetesen ez nem meztelen statisztikák, de rendszeres számú ember szembesül egy ilyen problémával. De ne kétségbeesés. Ez nem jelenti azt, hogy lehetetlen, ezért fontolja meg, hogyan kell megfordítani ezt a helyzetet az Ön javára.

A pénzváltás során

Az első dolog, amit meg kell tennie, összhangban van a konstruktív tárgyalásokhoz, és felkészülni kell arra, hogy mit kell elég érveket hozni. Kötelező kapcsolat közvetlenül az eladóval cipőAmellyel foglalkozott, és meghatározza, hogy vissza kívánja küldeni az árut a pénzeszközök visszafizetésére.

Legyél türelmes, eladó Több óráig és több napig felelős. Válasz, kérelmet kérjen vita.

Ban, megerősíti, hogy az árut biztonságosan szállították, de a méret, az alas, nem felel meg a valóságnak. Hozzászólás B. elküldés Javasoljuk, hogy hagyjon angolul, egyszerűsíti a kommunikációt az eladóval. Ha az alacsony, vagy egyáltalán nincs angolul, használja a Google fordítót. Egyértelműen, egyértelműen, udvariasan. Értsd meg az üzenetet, hogy őszinte vevő vagy, és szeretné megoldani a problémát, hogy őszinte legyek.

Példa a helytelen kezelésre:

- Hé, kaptam ezeket a cipőket tőled, de egyáltalán nem illeszkedik nekem! Vissza kell menned a pénzemre! "(Hé, megvettem ezeket a cipőket veled, de nem alkalmasak nekem! Meg kell adnod a pénzemet nekem!")

Példa a helyes üzenetre:

"Helló. Megkaptam ezeket a cipőket, de van egy baj. A méret rossz. Szeretném megoldani ezt a problémát bármely elfogadható módszerrel. "(Hello. Cipőt kaptam, de van egy probléma. Nem alkalmas. Nem megfelelő. Szeretném megoldani ezt a problémát bármilyen lehetséges módon."

Amint ezekről az üzenetekről látható, a tartalomban szinte ugyanaz, de a benyomás különböző.

Indulás után vita elvárják, hogy válaszoljanak rá eladó. Ha eléri a megértés problémáját, és beleegyezik abba, hogy visszatérjen - a kérdésed megoldódott, csak a postahivatalba jut, és visszaadja a csomagot a hazájába. De ez megtörténhet, hogy így eladó megtagadja a problémát. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie adminisztráció AliExpress.. Ha AliExpress. Nem hagytam jóvá a követelését (elutasították a vitát), hogy a pénz visszautasítja a pénzt, hogy sikeres legyen. Ha a követelést jóváhagyták, hetente van, hogy visszaadja az árut. Az árut bármely postahivatalon keresztül küldheti el. Ne felejtsük el az e-mailazonosítót, amelyet a visszatéréskor meg kell adnia a webhelyen cipő eladó. A várakozási idő körülbelül egy hónap.

Az eladó megkapta a csomagot a vásárlóból

Után eladó Visszatéríti az árukat, az események további folyamata másképp alakulhat ki:

1. Ha cipő Időben szállították, kár, biztonságos és megőrzés nélkül az árukra költött pénz azonnal megérkezik a költségedre.
2. Ha az eladó felfedezte a termékben lévő ellentmondásokat vagy hibákat, akkor joga van kapcsolatba lépni az adminisztrációhoz AliExpress. És adja meg ezt a problémát a bírósághoz.
3. Ha az eladó semmilyen okból nem kapott parcellát vita Lehet súlyosbodni. Ebben az esetben és eladó, és a vevő köteles elegendő jelentést adni a termékről adminisztráció Az online áruház képes volt eldönteni, ki igaza van, és ki a hibás.

Ha sikeresen megoldja a problémát, akkor egy ilyen üzenet jelenik meg a monitoron:

Ha érdemes visszatérni a visszatérő cipőnek az eladónak

Elfogadom, hogy készítsen viták Csak akkor van értelme, ha fizetett cipő Nagy összeg, mert a kis megrendelések problémáinak megoldására senki sem akarja venni. És az olcsó cipő Nem nyereséges, hogy küldje vissza, a szállítási szolgáltatás kétszer olyan drágább lesz, mint maga az áruk. Ne felejtsük el, hogy a helyzet eredményének sikere az eladó temperamentumától függ, mert ha egy személy megérti és kompromisszuma - segítség adminisztráció Nem kell, hogy egyszerű tárgyalásokkal megoldhatja a problémát.

Videófelvételt kell készítenie a visszaküldött termékről és csomagolásáról

Ez a vásárló személyes üzletága. Bizalommal, azt mondhatjuk, hogy egy dolog - a videofelvétel nem szükséges, de hasznos lehet. Az a tény, hogy az áruk nem érkeznek el időben, vagy nem érkeznek egyáltalán a levél munkájának meghibásodása miatt. De ez nem a te hibád, ugye? És annak érdekében, hogy bizonyítsa a nem részvételét áruk hiányában, és hasznos a videó számára. Nem fog sokáig tartani, távolítsa el a csomagolás és a kézbesítés folyamatát a kamera postahivatalához. A félreértés esetén a videó visszaigazolásának rendelkezésre állása eltávolítja a hamis vádak szállítását, és növeli az esélyeit az alapok visszatérése.

Milyen esetekben nem tudod visszaküldeni a csomagot, és visszaküldheted a pénzt?

Ha cipő Nem csak nem csak a méretű, de egyáltalán nem megfelelő minőségű, akkor joga van pénzt keresni, anélkül, hogy visszaküldene az árukat. Ha a terméket nem szállították meg, és az ok ismeretlen, szabadon benyújthat egy kérést az alapok visszatérése. Nem tudod visszaadni a dolgot, mert nem fizikailag nem teszed meg.

Még annak ellenére is, hogy az eladónak az áruk megtérülésének egyetértése mindig valóságos (gyakran előre nem látható helyzetek, amelyek részletes megfontolást igényelnek), próbálja meg felvenni cipő Pontosan pontosan. Végtére is, a ruhák könnyebben használhatók: használható, húzható, fogy, fogyás / helyreállítás. VAL VEL cipő Az ilyen manipulációk nem fognak átadni.

Annak érdekében, hogy készen álljanak a különböző helyzetekre a vita pályán az eladóval, javasoljuk, hogy ezt a videót a visszatérésről látja cipő val vel AliExpress.: