Visszajelzés AliExpress - Ez a vevő és az eladó közötti kommunikáció formája. A visszajelzések szerint a webhely technikai támogatására is írhatsz, hogy kommunikáljon az adminisztrációval az Ali interakció két fele közötti növekvő kérdések esetén. Az AliExpress visszacsatolásának megváltoztatása előtt először telepítenie kell. A termékről és az Eladó Ali munkájáról szóló felülvizsgálat a visszajelzések formája, amely nemcsak pozitív vagy negatív termékvéleményt hagyhat, hanem az eladó minősítését is, és befolyásolja a beszerzési teljesítményét is.

Hagyja visszajelzést az AliExpress-ről

Webhely AliExpressAnnak ellenére, hogy nem teljesen sikeres adaptáció az oroszul beszélő felhasználó alatt, valójában megkülönbözteti a felhasználóbarát felület és az érthető. A fő különbség a platform között az áruk megosztása egyedi kategóriákba, amelyek azonnal megtalálhatók a helyszín főoldalán.

A megrendelések megkezdéséhez egyszerű regisztrációval kell mennie: Töltse ki a személyes adatokat, adja meg a szállítási címet, és csatolja a fizetési adatokat. Regisztráció nélkül a vásárlásokhoz AliExpress Ez lehetetlen, ezért kötelező töltési mező. Ezután elkezdheti keresni a terméket a webhelyen. Ha valami specifikus keresésben van, akkor a keresési karakterláncban található lekérdezést az oldal tetején, és válassza ki a kívánt terméket. Jobb, ha egy konkrét keresési lekérdezést vizet és szükségtelen szavak nélkül, különben a rendszer nem fogja felismerni megfelelő módon és helytelen eredményeket adva. A vásárlás regisztrációja és kifizetése után automatikusan hozzáadódik a "Saját megrendelések" számlájához, amely a személyes fiókban van. Ebben a grafikonon megjelenik a megrendelések története: és azok, amelyek még mindig a szállítási szakaszban vannak, és azok, akik már megkapták.

Ha a megrendelés kézhezvételét követően az AliExpresszorra vonatkozó áruk megvásárlására vonatkozó szabályokat figyelembe vették (a parcella integritásba került, jó minőségű, időben kapott), vagy éppen ellenkezőleg, a csomag nem felel meg a bejelentett minőségnek , sérült vagy nem kapott egyáltalán, akkor minden vevőnek joga van visszajelzést hagyni. Ha a megjegyzés megfelelő, a probléma leírása van, és nem tartalmaz felesleges részleteket (márkanév, obszcén szókincs és személyes sértések), akkor az általa megrendelt áruk oldalán teszik közzé.

Hagyja visszajelzést az AliExpress-en nagyon egyszerű. Az áruk átvételét követően / nem kapja meg, a felhasználónak ki kell töltenie a megrendelést. A vevő védelmének lejárta után automatikusan befejezheti, ha ebben az időben a csomag nem jött a célcímre. A "Saját megrendelések" szakaszban meg fogja tartani az Ali vásárlási történetét. Az egyes megrendelések jobb oldalán egy grafikon "hagyja felülvizsgálatát".

A grafikon megnyomása után a rendszer automatikusan átirányítja a válasz mezőt. Ha megkapja az Ön által kedvelt árut, megfelel a megadott és az időben, vagy még korábban is, akkor növelheti a "nagyon jó" minősítést, és írjon egy értékelést, amit tetszett és csatol. Ezután három kritériumra is felmérnie kell:

• leírás pontosság;
• kommunikáció az eladóval;
• kiszállítás időpontja.

Attól függően, hogy mennyi a rendelését megfelel a megadott paraméterekkel, akkor értékelni fogja 1-től 5 Ezután a értékelését minden vevő az eladó, az áru és a boltban hatással lesz az eladó értékelése.

Miután kitöltötte az összes egyszerű nyomtatványt, visszajelzést és fotók letöltését, meg kell nyomnia a "Hagyja visszacsatolás" számát, és azt a moderátor ellenőrzi, majd a webhelyen megjelenik.

Az AliExpress visszavonása szerkesztése

Ha valamilyen oknál fogva dönt, hogy bővíti, adja hozzá, adjon hozzá további fotókat, vagy adjon hozzá további információt a bal oldali felülvizsgálatban, akkor megteheti. Az AliExpress visszavonásának szerkesztése abszolút ingyenes, de ez a funkció csak bizonyos ideig érvényes. Egyes termékek esetében - ez 2 hónap, egyes eladók lehetőséget nyújtanak arra, hogy a vásárlást követő hat hónapon belül módosítsák a visszajelzést. Mindenesetre, ha például cipőt rendeltél meg, és nagyon jó minőségűnek tűnt, de valójában az első alkalommal tört ki, amikor megrázta, a megjegyzés szerkesztésének ideje elég lesz.

Vélemények a visszajelzések szerkesztéséhez AliExpress A "Review Management" oszlopban található "Saját megrendelések" szakaszban található. A vita kézhezvételének vagy bezárásának visszaigazolását követő 30 napon belül hagyhatja el a becslést. A vélemények megjelennek, miután az eladó válaszol neki, vagy 30 nap múlva a kiadványától. A felülvizsgálat szerkesztéséhez el kell mennie a "Public Reviews" szakaszba.

Ez az oszlop bemutatja az összes bal oldali véleményt és a hátralévő időt, hogy hozzáadja. Ha már nincs idő, akkor már nem szerkesztheti vagy kiegészíti a visszajelzést. Csak egy újat írhat. Ha van még idő, akkor a "teljes visszajelzés" számra kattint, és a leírással lépjen az oldalra. Az első felülvizsgálat megjelenik rajta, az eladó és az alsó válasza lesz a mező hozzáadásához. Az üzenet maximális hossza nem haladhatja meg az 1 ezer karaktert szóközzel. Ezenkívül letöltheti a fényképet. Ezután kattintson a "Leave Review" grófra, és megjelenik az első hozzászólás kiegészítéséhez.

Módszerek a visszajelzések megváltoztatására az AliExpress-en

Változtassa meg az AliExpress bal oldali felülvizsgálatát. Az Ali Express visszacsatolásának módosítására szolgáló módszerek attól függnek, hogy módosítani szeretné-e a már bal adatokat, vagy lépjen kapcsolatba az eladóval a csomag kézhezvételének állapotával kapcsolatban. 2 mód van arra, hogy használhassa, ha hozzá akarja adni vagy módosítani. Az első, kiegészíti a korábban bal oldali felülvizsgálatot, és a változás egy másik üzenet formájában jelenik meg.

A második mód az, hogy törölje a régi visszajelzést, és írjon egy másikat. Ez megbízhatóbb módon, mivel lehetővé teszi, hogy teljes mértékben szerkesztheti az információkat, töltse le a fényképet, és újra felmérje a terméket és az eladót.

A visszajelzés változása alatt meg kell értened a megrendelés megerősítését. Vagyis, ha a vevő védelmének lejárta végéig megerősíti az áru átvételét, akkor abban az esetben, ha a termék nem jön, akkor nem tudja megnyitni a vitát. A visszajelzés megváltoztatásához a csomag fogadása után adja meg a "Az áruk átvételének megerősítése". Csak akkor nyomja meg ezt a grafikonot, ha megkapta a kívánt terméket, és megfelel az összes szállítási paramétere, vagy a vita befejezése után. A második esetben a megerősítés automatikusan végrehajtásra kerül.

A vélemények eltávolítása az AliExpress webhelyen

Nem lehet törölni a felülvizsgálatot manuálisan az AliExpress-hez. Korábban volt ilyen funkció a "Review Management" szakaszban, de most nem, így ha módosítani szeretné a korábban bal oldali üzenetet, akkor is megteheti. Amennyiben a megjegyzést kapott az eladó, az üzenet tartalmaz személyes adatokat, vagy nem vonatkozhat a termék egyáltalán, akkor panaszkodnak a támogatási szolgáltatást. Alkalmazottak AliExpress Meg kell válaszolnunk és törölnünk értékelését.

A felülvizsgálati menedzsment rész fejlécében van egy információs blokk, amely útmutató irányítási útmutatást tartalmaz. Ez a blokk információkat tartalmaz a szabályok közzétételével véleménye, valamint egy szakaszt kijelentéseket szabályok megsértésével az eladó kapcsolatban visszajelzését. Ebben a részben hagyhatja el a visszavonási kérelmet, ha nem felel meg az AliExpress adatvédelmi irányelveinek. Ebben az esetben az adminisztrációnak el kell olvasnia a visszajelzést és az eladót, és jóváhagyja vagy elutasítja az AliExpress felülvizsgálatának eltávolítását.

Abban az esetben, ha maga a vevő felülvizsgálata nem felel meg a webhely szabályainak, akkor automatikusan eltávolításra kerül, még közzététel nélkül is. A felhasználói szabályok a webhely főoldalának tetején található "súgó" szakaszban vannak. Ebben a részben megtalálhatja a szabályokat, hogyan kell visszajelzést adni helyesen, és képes lesz írni a támogatási szolgáltatásnak, hogy törölhessék a megjegyzést.

Az áruk értékelése AliExpressbe

Értékelje a termékeket AliExpress Szükséges, ha csak azért, mert ez a fő forrása az eladó értékelése kialakulása, és sok vásárló a megbízások Ali középpontjában kizárólag a visszacsatolás és a számuk. Az áruk AliExpress-re történő értékelése után kerül sor. Rendszerint, miután a vevő megerősítette a megrendelés kézhezvételét, és elvégezte saját ítéletét, azonnal felemelheti az értékelést, és írjon egy felülvizsgálatot anélkül, hogy később visszatérne ehhez a kérdéshez. De ha valamilyen oknál fogva a felhasználó egyszerre nem hagyhatja el a minősítést, akkor egy ideig megteheti. Az idő, hogy hagyja el a minősítés jelzi a „felülvizsgálati Management” részt, és minden egyes termék van egy bizonyos időszak, amely alatt tudja becsülni a vásárlást.

5 fokos termékértékelés van:

• nagyon rossz;
• rosszul;
• közepes;
• rENDBEN;
• nagyon jó.

Ugyanakkor megfelelő értékelést tehet az áruk tekintetében, kommunikál az eladóval és a szállítási idővel. Ha az egyik kritériumot 2 végzi, és az áru maga is nagyon jó, akkor átlagos becslést adhat. Mindez egyedül van, ezért lehetetlen itt mondani, hogyan kell értékelni az eladónak. Annak érdekében, hogy az értékelés objektív legyen, győződjön meg róla, hogy teljes körű áttekintést ad arról, hogy mit szerettem vagy nem tetszett, és olyan képeket csatol, ahol a szavakat megerősítik. Az eladó értékelése a minősítés alapja. Minél több pozitív minősítés és megjegyzés, annál magasabb az eladó minősítése, és minél gyakrabban kerül megrendezésre. Ha ajánlani, akkor az összes kritériumot, ha nem, akkor győződjön meg róla, hogy írjon a válaszban, miért.

További vélemények itt: AliExpress

Az AliExpress új visszavonási módja további megjegyzések. Lehetővé teszik, hogy állítsa be, új információkat és fényképeket alkalmazzon a termékről, új vásárlási adatokat készítsen, ha a kezdeti visszahívásban hiányos információkat jeleztek. Az AliExpress további véleményeit az alábbiakban adják meg, miután a fő megjegyzés a "További visszajelzés" szakasz alatt található. Ez meglehetősen kényelmes funkció, mivel lehetővé teszi az információk szerkesztését. Egy másik ilyen funkció az Ali észrevételeinek kezeléséhez nem.

A bővítmény hozzáadásához el kell mennie a "Review Management" szakaszba, és menjen a "Finishing Visszajelzés" című részre egy megküldött megjegyzésekkel rendelkező karakterláncban. Ez az űrlap nagyon egyszerű, és az információs mező kitöltése után meg kell erősíteni a küldés és az összes - A további felülvizsgálat megjelent.

Ha nem biztos benne, hogy már megvan az árut kapott, nem siet arány. Azt is megváltoztathatja, és távolítsa el is, és a legtöbb vásárló orientált rendelés esetén a Ali Ez a visszajelzés. Kihasználják a több napos megrendelésre, és ha nem probléma merül fel, akkor nyugodtan hagyja el a pozitív értékelést. Ami a negatív becslések itt meg tudja nyitni a vitát, és megpróbál visszatérni része a pénz, a teljes költségét küldése vagy kérje az eladó, hogy küldjön egy új megrendelést.

Kedvezmények értékelés AliExpress

Ha egy állandó vevő Ali és gyakran rendelhet az azonos eladó, akkor lehet, hogy a kedvezményt a pozitív visszajelzés. Nem arról van szó, hogy szándékosan fel a magas labdát kedvéért kedvezményt, ez egyfajta hála az eladó, aki jól jöhet a következő sorrendben.

Kedvezmények értékelés AliExpress kiállított formájában kuponok vagy ajándékutalványok. Ezek kapunk akkor is, ha egyszer rendelhető meg az eladónak egyszer elhagyta a jó értékelést. Kupon küldött személyes fiókját, ahol megtekinthető a „Saját kuponok” részben. Használhatja kuponokat csak a boltban, hogy amennyiben azt. Minden pozitív megjegyzés nagyon fontos AliExpress eladók, így próbálja meg elküldeni minden időben, és ha azok az áruk jó, akkor minden bizonnyal csomag rendesen. Meg kell érteni, hogy az időszak megkapta a csomagot az eladótól nem függ ugyan, és valamilyen oknál fogva, a csomag nem érte el, akkor talán elveszett, amikor a szállítási vagy az információt nyomkövető megszűnt frissíteni kell.

Tény, hogy a pozitív visszacsatolás hagyott egy alkspress önkéntes alapon, és azt mondják, hogy minden vásárló kap kedvezményt az eladó, ez lehetetlen. De ha lesz egy aktív ügyfél az üzlet, akkor számíthat támogatásra formájában kedvezményt.

Kezelése Visszajelzés AliExpress

Kezelés Feedback vagy felülvizsgálat menedzsment egy ingyenes szolgáltatás AliExpress felhasználók számára, amely lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse a kiadvány meg észrevételeit, kiegészítse, és további fotókat és adatokat a már közzétett becslések. A Manage Feedback szakasz AliExpress van a „Saját rendelések” kategóriában a személyes fiókot. Ahhoz, hogy hagyja el a vizsgálat, akkor kell menni ebben a szakaszban, és nyitott „a véleménye várhatóan”, ahol minden áru igénylő becslések kerül.

Hagyja véleményét a webhely minden felhasználójának és bármely terméknek. Ha a felülvizsgálat nem tartalmaz személyes és elfogadhatatlan információkat, akkor azonnal közzéteszi, ami a levélbe kerül. A vélemények szerkesztésének és törlésének "Súgó" részéről tanulhat.

Az áruk visszatérése az AliExpress számára

Az áruk visszatérése az AliExpress-hez az eladó és a vevő közötti vita kezelésének egyik formája. Visszaadhatja az árut, vagy cserébe a másikra, de erre van szükség, egy bizonyos olyan cselekvési algoritmus, amely segít mindent.

Ha az árut nem kapták meg időben, annak minősége nem felel meg a megadottnak vagy a parcellának egyáltalán nem érte el a címzettet, akkor a vevő jogosult a vita megkezdésére. A vita oka lehet:

• teljes visszatérítést;
• részleges visszatérítés;
• az áruk visszatérése vagy cseréje.

Az eladó megpróbál mindent megtenni, hogy elkerülje a teljes visszatérítést, és mindenféle megoldást kínál erre a problémára. Mi az áruk visszatérésének jellemzője, hogy a szállítmánynak önállóan kell fizetnie. Néha a csomagsebességben szerepel, ezért a visszatérési érték kérdését meg kell vitatni az eladóval.

Amikor megnyitja a vitát, meg kell adnia annak okát. Ez lehet a nyomon követés, probléma az áruk megszerzésével és rossz minőségével. A vita esetleges megoldásában meg kell adnia az áruk visszatérését. Ezután részletesen le kell írni azt a problémát, amelyen a sport nyitva van. Ha a vita a visszatéréshez nyitva van, akkor az áruk és hibáinak fényképei készítése szükséges. A visszatérési mező kitöltése után az eladónak válaszolnia kell a kérésre, és saját vita megoldást kínál. Ha elfogadja a visszatérést, akkor vissza kell küldenie a csomagot. De ez a szolgáltatás kifizetésre kerül, ezért a megfelelő megoldás elfogadja a kártérítést, figyelembe véve az áruk szállítását, amely mindkét fél számára előnyös lesz.

Ajánlások az Alexpress-re vonatkozó visszajelzések változására

Visszajelzés a felülvizsgálat. Lehetetlen megváltoztatni vagy törölni őket, így jobb, ha jól gondolkodnának egy megjegyzést. Fontos ajánlások a visszajelzések módosítására AliExpress A névleges értékelés módosításának hiánya miatt csak az új információkkal kiegészítik a véleményeket. Itt meg kell fontolnod, hogy az eladó minősítései meghatározzák a minősítést, ezért ne rohanjon pozitív ajánlást, ha teljes mértékben magabiztos, mint a kapott termék. Ha még nem kapta meg az árut, akkor is hagyhat egy értékelést, amely segíthet más felhasználóknak megváltoztatni a szállítási szolgáltatást, vagy megtagadhatja az ügyfélszolgálat együttműködését. Ha a visszajelzést nem tették közzé, akkor a "Súgó" szakaszra kell mennie, amely leírja a lehetséges okokat.