Webhely AliExpress Lehetővé teszi az ügyfelek és az eladók számára, hogy közvetlenül kommunikáljanak. Ehhez a csevegőszobák, a hírnök és a Trademanager program biztosított. Írja be az eladót Az üzenet minden felhasználó. A vevővel való kommunikáció az eladó AliExpress alapvető kötelezettsége. A csevegés segítségével a vevő megkérdezheti a termékre vonatkozó összes kérdést, kommunikálhat a megrendelés kézhezvételének árnyalatairól, segítséget kérjen, és segítsen más intézkedéseket, ahol közvetlen kommunikációra van szükség. Írja be az eladóttöbbféleképpen lehet, így a felhasználó választhat senkit, hogy ez kényelmes. A kommunikáció funkciója AliExpress Ez az, hogy minden betű mentésre kerül a rendszerbe. Ez a vita esetén szükséges ahhoz, hogy bizonyítékként lehetővé tegyék a levelezést. Az angolokat kommunikációra használják. Nem feltétlenül birtokolja őket tökéletesen az eladóval. Elég tudni az alapvető kifejezéseket, vagy kihasználhatja az online fordítót. Többet az eladókkal való kommunikáció minden módjáról AliExpress., tovább fogjuk mondani.

Hogyan küldhet üzenetet az AliExpress-nek?

Ír Üzenet az eladónak Az AliExpress többféleképpen lehet. Ehhez menj az oldalra a termékkel, nyitott egy speciális formája, amikor végzésében vagy telepíteni a TradeManager alkalmazást Alibaba.com. Ezenkívül e-mailben is kommunikálhat az eladóval. Nak nek Írja be az eladót, regisztrálnia kell AliExpress.. Ha nincs fiókja, akkor létre kell hoznia. A rendszer nélküli regisztrálatlan felhasználókat a rendszer nem azonosítja, így nem férhet hozzá a platform összes funkciójához. A regisztráció egyszerű, és csak néhány percet vesz igénybe. A profil megerősítéséhez aktiválja azt referenciával, amely az e-mailhez jön. A fiók létrehozása után be kell lépnie az AliExpress-be. Ez egy felhasználói profil, amely tartalmazza a megrendelések, kuponok, viták, értesítések és egyéb beállítások összes szükséges információt. Ezután keressen semmilyen terméket, amely érdekli Önt. Ebből a célból a Kategória menü- vagy keresési karakterláncot használhatja, ahol a kulcskérés be van írva. Miután megtalálta az érdekelt terméket, nyissa meg az oldalt, töltse ki a megrendelést, a fizetést és várjon az átvételt. Hogy kell írni Üzenet az eladónak tovább AliExpressAttól függ, hogy milyen lépéseket szeretne kapcsolatba lépni vele: Sok vagy után vásárlása előtt.

Tovább AliExpress Van kapcsolat az eladóval a megrendelések minden szakaszában. E célból különböző formák vannak, amelyek lehetővé teszik az eladóval, hogy közvetlenül megkérdezzék az érdeklődés kérdését. Minden üzenet egyetlen történetben van csatlakoztatva, ahol kronológiai sorrendben tárolják őket. Fontolja meg az összes módot Írja be az eladót az AliExpressen

Az AliExpress webhely számos módot használ a vevő és az eladó közötti kommunikációra. Ehhez az űrlap a termékoldalon, a megrendelésben és az online csevegésen. A helyszínen eladóknak válaszolnak a vásárlókra. Ez a webhely egyik szabálya. Amennyiben AliExpress - Ez egy online áruház, nyilvánvaló, hogy a vevő nem tudja objektív módon értékelni az áruk minőségét, vagy válassza ki a méret / modell kiválasztását. A privát üzeneteket úgy tervezték, hogy biztosítsák, hogy a vevő kapcsolatba léphessen az eladóval, és segítette a választás, küldött extra fotók és így tovább. Ha nem biztos abban, hogy egy méretet választott, az eladónak meg kell mondania, hogy mi a legjobb. Is, Írja be az eladót Lehetőség van tisztázni a megvásárolt áruk paramétereit. Például, hogy megkérdezze a pálya számát, vagy tisztázza a szállítmány állapotát.

Csevegés a Lot Leírások oldalon

Csevegés A Lot Leírások oldalon a termékoldalon található üzenetek küldése. Ezen az űrlapon keresztül küldhetsz Üzenet az eladónakKérje meg az áruk termékét érdeklődőket. Ez a csevegés a "Kapcsolatfelvétel" részben található. A link, ahol a "Küldés üzenet" sárga borítéka van megadva. Nak nek Írja be az eladót Csevegés a termékre, kattintson a gombra, és a link átirányítja a szöveges üzenet beírásához szükséges űrlapot.

Üzenet küldéséhez ki kell töltenie az üzenet mezőt, hol írja be a szöveget angolul. Animált mosollyal használhatja a bal oldali blokkban, hogy hozzáadja őket az üzenethez. A fényképet is letöltheti a "Fénykép feltöltése" gombra. Csak egy fájl letölthető. A szöveg írása után kattintson a "Küldés" gombra, és az üzenet elküldésre kerül az eladónak.

Amint az eladó válaszol, az üzenet elküldésre kerül az "Üzenetközpontba". Az "olvasatlan üzenet" szintén értesítést kap a párbeszédablakokban. Nyissa meg az üzenetet, és olvassa el. Általában a tartalom azonnal érthető. Eladók S. AliExpress Használja a sablonfázisokat a kommunikációhoz, de ha valami nem világos, másolja az üzenetet, és mozgassa az online fordítóba. Néhány böngésző úttörővel rendelkezik. Elég megérteni az üzenet lényegét.

Az üzenet megválaszolásához és a párbeszéd folytatásához, akkor nem kell visszatérnie az űrlaphoz. A fenti az "Írja be az üzenetet itt" mezőbe (írja be az üzenetet itt). Kattintson a vonalra, és az űrlap megnyílik, ahol üzenetet adhat meg. A teljes levelezés a "Párbeszéd párbeszéd" központjában kerül mentésre. Ha az eladó kimerítően válaszolt a kérdésre, akkor nem válaszolhat az üzenetre, de azonnal megy a megrendelésre.

Minden párbeszéd egy eladóval, függetlenül attól, hogy milyen csevegés történt (kivéve a Trademanager) egy párbeszédet archivált a kényelmes hozzáférés érdekében.

Csevegés a megrendelés oldalon

Csevegés a rendelési oldalon - Sárga-boríték gomb " Üzenet az eladónak", Amely akkor jelenik meg, amikor a felhasználó kiadta az áruk vásárlását. Szükséges annak érdekében, hogy a vevő bármikor lépjen kapcsolatba az eladóval, hogy tisztázza a megrendelési paramétereket. Üzenetet küldeni, meg kell nyitnod az " AliExpress"És keresse meg a" Saját megrendelések "részét. Ott választja a megvitatni kívánt árut. Keressen egy sárga gombot " Üzenet az eladónak", Nyomja meg, és megnyomja a szöveges üzenet beírásának űrlapját.

Ebben az űrlapon adja meg az üzenet szövegét. Hagyja megjegyzést az eladó számára, ez azt jelenti, hogy a levelezés az oldal alján párbeszédként jelenik meg. Letöltheti a fényképet, de legfeljebb egy. Amint az eladó válaszol a megjegyzésére, az oszlopban " Üzenet az eladónak. Az olvasatlan üzenetek "megjelenik 1, ami azt jelenti, hogy van egy olvasatlan üzenet. További párbeszéd az eladóval folytatható ezen az űrlapon keresztül.

A vevő és az eladó közötti párbeszéd a történelemben tárolódik, ha meg kell nyitnia egy vitát, hogy lehetséges legyen bizonyítékként.

Email

A kommunikáció e-mailen keresztül lehetséges, ha az eladó elé adja e-mailjét. Ez a kommunikációs módszer akkor érhető el, ha valamilyen oknál fogva a csevegés nem működik, vagy nincs hozzáférés egy kiterjesztett verzióhoz vagy alkalmazáshoz. Érdemes megjegyezni, hogy az e-mail megbízhatatlan módja annak, hogy kommunikáljon az eladókkal AliExpress. Abban az esetben, ha az eladó csaló lesz, a vevő nem fogja használni a vita levelezését. Nem ajánlott harmadik fél forrásokat használni az eladókkal való levelezéshez. Mert erre különleges formák vannak a helyszínen. Ha az eladó a rendszeren kívüli párbeszédet kínál, megtagadja a forrás megbízhatatlanságát. Tovább AliExpress Van saját e-mailje az "Üzenetközpont" szakaszban, ahol közvetlenül megfelelhet az eladóknak, miközben a vevő AliExpress védi. Az üzenetközpontban számos fájl kategóriája van: párbeszédek, spam, értesítések. Ha az eladó bosszantó, hozzáadhatja a feketelistát.

Hogyan írjunk levelet az eladónak az AliExpress-en a Trademanager program segítségével?

A Trademanager kiterjesztése egy belső hírvivő AliExpress És Alibaba, amelyet az online kommunikációra szántak a vevő és az eladó között. Keresse meg a Trademanager-t. Ha hozzáadja az árut a kosárba, akkor a termék rövid összefoglalójaként jelenik meg egy leírással, valamint az eladó kapcsolataival. Annak érdekében, hogy lépjen kapcsolatba az eladóval Kereskedelmi menedzserKattints a "Chat Online" gombra. Ha az ikon sárga, akkor az eladó most online. Amikor a szürke ikon, ez azt jelenti, hogy offline állapotban van, és nem válaszol, amíg a hálózathoz megy. Annak érdekében, hogy levelet írjunk az eladónak " AliExpress»A program használata Kereskedelmi menedzserKattints a linkre, és jelentkezzen be a hálózaton. Ezután a hírnök formája megjelenik az interneten való közvetlen kommunikációhoz.

Indítsa el a kommunikációt a szolgáltatóval a programban

A Trademanager a legegyszerűbb hírnök, amely ugyanazokkal a funkciókkal rendelkezik, mint a kommunikáció fő formái AliExpress, Csak a különbséggel, hogy kiderül egy párbeszéd online, és az eladó azonnal válaszol, ha online van. A földszinten van egy ablak szöveg. Írja az eladó üdvözlő "Kedves Eladó!", Majd részletesen írja le, hogy mi az eset lényege. A Trademanagerben fényképeket csatolhat, mellékletek hozzáadása és még hangüzenetek írása. Hangüzenetek, egyébként, a rendszerben tárolják a rendszerben legfeljebb 7 napot. Írja be a szöveget, csatolja mindent, amit gondolsz, és kattintson a "Küldés" gombra. Az üzenet elküldi. Minden eladók, akikkel a vevő kommunikál Kereskedelmi menedzser Hozzáadható a névjegyzék listájához. Miután az eladó elolvasta az üzenetet, majd válaszoljon a programra, és így online párbeszédet folytathat.

Panasz az eladóra

Ha az eladó nem válaszol az üzenetekre, akkor panaszt nyújthat be. Panaszok AliExpress Különleges formában szolgált. A fenti főoldalon van egy "Súgó" gomb, és benne a "viták és panaszok" alszakasz. Ha rákattint, 2 formanyomtatvány nyílik meg, a bal oldalon - a jogvita megnyitásához - a panasz benyújtására. Adja meg a "Jelentés benyújtása" gombot. A panaszokkal rendelkező oldal nyitva lesz. Nézze meg a panaszok listáját, és válassza ki a kívánt jelentést. Töltse ki az űrlapot az eladó URL-jének megadásával, azaz egy link a boltba, és írja le, hogy miért úgy döntöttek, hogy panaszkodnak róla. Küldj egy jelentést, és amint az oldaladminisztálya úgy ítéli meg, válaszol a levélre vagy a Jelentésközpontban. Szintén panaszt nyújthat be a támogatási szolgáltatáson keresztül. Ha az eladó nem válaszol az üzenetekre, amikor az árut fizetik, és nem küld megrendelést, ne aggódjon. Amint az időzítő megrendelésének feldolgozása és küldése lejár, a megrendelés automatikusan törlődik, és a pénz visszakerül. Késleltetés van az eladó válaszával több napra, de általában gyorsan reagálnak a nap folyamán vagy néhány órában.

Videó: Hogyan írjunk az eladónak az AliExpress-en

AliExpress Az ügyfelek számára lehetőséget kínál a közvetlen kommunikációra az eladó eladókkal. Ez az egyik szolgáltatás, amikor a vevő tisztázhatja az áruk paramétereit, és átfogó információkat kaphat közvetlenül az eladótól. A kommunikációhoz beszélgetek és hírnök Kereskedelmi menedzser Az online párbeszédhez. Minden eladó kommunikálható, elegendő egy linkgombot találni és üzenetet írni. Ha kérdése van a webhely párbeszédével kapcsolatban, javasoljuk, hogy nézze meg a videó utasításokat Írja be az eladót tovább AliExpress: