Spórák AliExpress - a vevő és az eladó közötti konfliktusok megoldására szolgáló eszköz. A vita megindításának oka lehet a leírás, az áruk szállítási ideje vagy kezelésének megsértése közötti eltérés. A vita között végezzük az eladó és a vevő, de ha nem tudnak megegyezni, az oldal adminisztrációs részt vesz a döntés a vitát. Ez a szakasz az úgynevezett fellángolása a vita. Vonzereje a beadás lehetővé teszi, hogy gyorsítsák fel a döntés a vitát. Tanulmányozása után érvek és bizonyítékok mindkét fél, a helyszín adminisztráció dönt a igényeinek kielégítése a vevő vagy az elutasítás a vita az eladó javára. Kezdete óta a vita kell felelnie egy bizonyos számú napig, hogy adják a vita rendezése a felek között. AliExpress Nem érdekli az elhúzódó viták, ezért előírták, hogy ha a két fél nem tud egyetérteni, akkor a harmadik részt vesz a probléma megoldásában. További információ a súlyosbodását vitát AliExpress, akkor is mondd tovább.

Hozzászólások súlyosbítják vita

A vita többlépéses folyamat. A vita megindításának oka a vevő elégedetlen lehet a nyújtott áruk vagy szolgáltatások minőségével. Vita az AliExpress különleges formáján, ahol a vevőnek ki kell töltenie az űrlapot. Ez jelzi az oka megnyitja a vitát, egy lehetséges megoldás, bizonyítékokat és az összeg a visszatérés, ha biztosított a sorrendben. Az alkalmazás átkerül az eladóra. Meg kell vizsgálnia a kérést és a választ. Az eladó döntése a vitáról, vagy azonnal elfogadja, ami rendkívül ritkán történik. Ha az eladó figyelmen kívül hagyja az alkalmazást, akkor szerencsére a vevő, a vita automatikusan lezárul. Leggyakrabban az eladók kínálják feltételeiket. Vevő vehet ellentétes döntést az eladó, vagy elutasítja. Új vitarendszeren, vita AliExpress Csak 5 napig végezzük, azaz a vevő és az eladó csak 5 napig megegyezni. Ezután a vita automatikusan súlyosbítja. Ezen időszak után az ügy megfontolása az adminisztrációhoz vezet. A munkavállaló a helyszínen néz milyen okból a vitát nyitni, vizsgálja bizonyítékokat, és ha a vevő követelmény megfelel a politika kártérítést a helyszínen, a vitát zár a vevő javára. Abban az esetben, ha a kompenzációs kérelmet áldási okokból adják ki, akkor az adminisztráció zárja a vitát kártalanítás nélkül.

A régi rendszer szerint a vita súlyosbodásának hatása manuálisan történt. A "vitarendezési szakaszokban" volt egy megfelelő gomb, amelyet a vevőt meg kellett nyomni, hogy vonzza az adminisztrációt. Most a rendszer teljesen automatizált. Attól a pillanattól kezdve nyílásba, amíg az egész vita ne menjen több mint 7 nap. Az 5. napon a megkezdésétől a vitát, a szerv érintett. Amelynek 2 napja van döntésre. Az új rendszert viszonylag a közelmúltban vezetik be, és sok felhasználó kezdett aggódni, hogy hogyan ismét a spórák. Korábban, a vásárlók súlyosbította a vita szinte a 2. nap a megnyitó, hogy gyorsítsák fel a folyamatot. Emiatt az adminisztráció úgy döntött, hogy megváltoztatja a papírokat viták, hogy az eladók lehetősége volt legalább reagálnak előtt a vevő fogja vonzani AliExpress.

Most fellángolása a vita Csak 2 szakaszban. A vevő visszatérítést kér. Az eladónak meg kell válaszolnia a döntése, vagy elutasítja a kérést. Ha az eladó alternatívát kínál, akkor nem kell megnyomnia az "Elfogadás / elutasítás" gombot, ha nem felel meg az ajánlatnak. Csak figyelmen kívül hagyja a kérést. Most nincs határidő ismét a spórák. Akkor ne hagyja ki ezt a szakaszban semmilyen módon. Nincs semmi teendő. A súlyosbodása rendszer könnyebb lett és világosabb, így csak várni, amíg a vita nem kapcsol át automatikusan egy új szakasza. A döntéshozó a vita lesz a bizonyítékok alapján biztosított mindkét fél számára. A határozatot közzé kell tenni a „vita részletei” az oldalon. Míg a vita megítélése szerint az adminisztráció, az eladó és a vevő még egy esélyt, hogy egyetértenek. Amint a site manager tartja, a vita lesz zárva. Ha a vevő nem elégedett a döntéssel a közigazgatás, ő lehet vonzó ez legkésőbb 15 nappal a pillanatban annak befejezését.

Nem gombbal súlyosbítják a vita AliExpress - mi a teendő?

Az átmenet egy új vita rendszer, AliExpress Zavarba felhasználók hiányában a „Exceit Spore” gombra. Vevők, akik élvezik a platform sok éve tudjuk, hogy nyitás után a vita a 7. napon a tájékoztatást a vitában megjelent a „Exacerb” gombra. A vevő kellett nyomni neki, és akkor az ügy azonnal költözött az adminisztráció. Ha valamilyen okból a felhasználó nem tett megrendelések hosszú ideig, vagy egyszerűen nem volt meg a szükséges nyílt viták, akkor tudni kell, hogy a súlyosbodása gombok már nem. Mivel nincs gomb ismét a spórák tovább AliExpressHogyan súlyosbítja most. Minden egyszerű, semmilyen módon. Ez automatikusan súlyosbodhat, ha mindkét fél nem válaszol. Először is, a vita kapott 2 hét. Minden vitás késtek. Sellers spamped vásárlók kéréseket, hogy megszünteti a vitát. Vevők nem válaszolt. Ennek eredményeként, a vita késett sokáig. Az adminisztráció úgy döntött, hogy a frissített oldal felület, akkor jobb, hogy távolítsa el ezt a gombot. Először is, hogy csökkentse a időtartamának viták 7 napig, és másodszor, kérések feldolgozására gyorsabb.

Mindenesetre, a vevő nem kell aggódni. Ha hiányzik egy gomb nem csak felgyorsítja a döntést a vita, hanem nincs szükség személyes részvételt. Most nyomja meg a gombot, vagy folyamatosan figyelemmel kíséri állapotát a vita nincs szükség. Minden automatikusan történik. Elég csak várni, amíg a helyén munkavállaló nem megismerkedjenek a vita és a bizonyítékokat, ami után nem zárja be maga.

Milyen állapot lehet egy kihegyezett vita?

A vita minden szakaszát bizonyos állapot kíséri. Ez szükséges ahhoz, hogy a vevő tudjon, milyen szakaszban van a vita, mit kell tennie, és mennyire maradt a befejezésig. Milyen állapotban lehet súlyosbodott vita, attól függ, hogy mi a helyzet. A vita megnyitása óta az állapota megváltozik. A vevőnek nyomon kell követnie a változtatásokat, hogy megértsük, mi történik most. Mivel a rendszer automatizált, akkor az állapot szerint azonnal világossá válik, hogy jelenleg előfordul, és részletesen leírja, hogy milyen intézkedéseket tesznek.

Hogy oldja meg a vitát, egy bizonyos ideig kap. Attól függ, hogy az oka a kezdeményezés, bizonyítékok és mennyi a vevő és az eladó is egyetértenek. Legtetején a lap, az időzítő jelzi. Egy nap, amikor a vita nyitott, az első lépés a „Request Request” jelenik meg. Köztes lépés „vonzásában AliExpress”. Amennyiben az eladó és a vevő nem ért egyet, akkor a vitát bemegy súlyosbodását. Feltüntetett időpontban az időzítőt. Mire, ha a dátum „A tárgyalások befejezése”, a vita kell zárni. Mindenesetre, ha mindkét fél nem tud megegyezni, AliExpress segít. Az időtartam a vita nem haladhatja meg a megadott határidőig az időzítőt.

Határozata beadása AliExpress

Határozata ügyintézés AliExpress. Kiadja a vita oldalon. Amint a vita le van zárva, a rendelés állapota átvált a „Spore zárva. Csak visszatérítést. " Ha egy teljes visszafizetése biztosított, akkor az egész költséget kell feltüntetni, ha a részleges a költség százalékában. A visszatérő összeget tárgyalja a vita egyszerre. Ha a vita le van zárva az eladó javára, a visszatérítési kérelem törlődik. Ezután mellett a „Csak Return” jelenik meg 0,00, ami azt jelenti, hogy a kompenzáció nem biztosított.

Tudjon meg többet a döntést a beadás megtalálja végre a „Részletek a vita”. Lesz részletezett részletesen, hogy mi a végső megoldás (nem kell visszatérni árut), hogy miért vették, és megemlíti, hogy a bevallás keretében végzett 3-20 munkanapot vesz igénybe. Továbbá a link lesz csatolva ebben a levélben. A az oldal a vita részleteinek.

Ha a vita megoldás van ellátva vissza, majd azonnal befejezése után a vita, egy új gomb „Return színpadon” jelenik meg az oldalon. Az oldal közzé a visszatérő lépéseket. A beiratkozási alapok is, korlátozott ideig. Vissza a pénzt végezzük 3 tapa: a bevallás jóváhagyott - feldolgozás alapok - a visszatérítés tökéletes. Az oszlop „visszatérő végzett” jelzi a körülbelüli időszak, amikor a pénzt vissza kell adni. Vissza nem lehet elkötelezett legkésőbb ebben az időszakban.

Hol a pénz után tér vissza a végén a vita?

A pénz befejezése után a vita visszakerül a számlára, amelyben íródtak le. Ahhoz, hogy megtudja, hol a pénz visszakerül vége után a vita, ellenőrizze a fizetési beállításokat. Ha fizetett bankkártyával, akkor a pénzt vonunk rajta. Amennyiben a vételi fizette az elektronikus pénztárca, akkor a pénzt vissza kell juttatni a számla. Minden más fizetési mód kapnak visszatérítést, a szabályok szerint a szolgáltatás igénybevételéhez. Beiratkozási pénzt vesz 3-20 nap, de általában vissza a kártyát 5 nap, és az elektronikus pénztárca - a 7. Ha valamilyen okból a használt fizetési mód már nem érvényes, például az érvényességi idő a kártya lejárt, a bevallás számlán jóváírt, amelyből fog szerepelni egy új kártyát.

Videó: súlyosbított vita

Fellángolása a vita - Közbenső lépcső kezdete és vége között. Ha a két fél nem ért egyet, és jön egy megoldás, akkor a helyszínen beadás a vitában érintett megoldás. Attól függően, hogy az oka a vita, hogy lehet zárni nélkül súlyosbodását. Általában mint a viták, a nyílt miatt nem kezelt. Minden vitás tartják az adminisztráció, a bizonyítékok alapján a felek, majd a végső döntést. A súlyosbodása automatikusan történik, miután 5 napon megindításától a vita. Nem gombokkal kattintva hogyan a régi változata az oldalon. Így a vita sokkal könnyebb lett. Ha kérdése van arról, hogy hogyan ismét a spórákJavasoljuk, nézni egy videót outgrade on AliExpress: