A vita, hogy AliExpress az a folyamat, felmerülő problémák megoldásában a vevő és az eladó a kínai oldalon. Ennek oka az a nyílás a vita lehet bármilyen elégedetlenség a vevő az áruk, szolgáltatások, illetve a szállítási - e garancia arra, hogy az eladó nyújt. Vita AliExpress Ez egy hivatalos interakció, ezért a nem egyetlen döntés, a AliExpress adminisztráció van kötve a megoldás a vitatott kérdés a jogi indokok alapján. Ahhoz, hogy a pénzt vissza, ha nem összehasonlítjuk az eladó felelősségét, akkor kell, hogy megfelelően megnyitja a vitát. Arról, hogyan kell megnyitni vitaMi oka lehet, hogy nyissa meg a vitát, és mi a teendő abban az esetben az eladó nem akar visszatérni a pénz, akkor megtudjuk, hogy a cikket.

Útmutató a nyitó a vita AliExpress

Elrendelésével az árut AliExpress, sok vásárló szembe a probléma, ha a megrendelt dolog nem egészen felel meg a leírás, van-e a házasság, vagy a csomag elveszett valahol a szülés után. Ezek a problémák sajnos gyakori jelenség, és ha a rossz minőségű az áru akkor vádolni az eladó, akkor kit kell hibáztatni, ha ő küldte az árut, és a logisztikai cég elvesztette? A válasz egyértelmű: amennyiben a csomag nem felel meg a várakozás, a vevő nem felel valamit, a hibás vagy sérült árut jött vagy a csomag nem érkezett meg időben, az eladó köteles visszaadni a pénzt, függetlenül az oka a konfliktus.

A AliExpress adminisztráció már régóta előírt valamennyi tényezőt és okok vitákesetlegesen felmerülő rendelés esetén a kínai platform. 100% -os garancia arra, hogy kapsz sorrendben pontosan betartása és a megfelelő állapotban, helyszínen dolgozók nem. Ez biztosítja az oka a visszatérő források, amikor a vevő pontosan, hogy a teljes összeget vissza vagy részleges kompenzációt. Politika AliExpressElőször is, ez elsősorban a biztosító ügyfeleinek kedvező együttműködés feltételeit. Tény, hogy közel 90% -a viták megnyitott szabályzata Platform vannak zárva egyenesen a vevő egy teljes megtérítését alapok, így ha nem elégedettek a megrendeléseket, vagy nem kapja meg, akkor van értelme, hogy a nyílt a vita, és visszanyerje a pénzét.

Tehát, mielőtt a nyitás a vita, amit tudnia kell, hogy ez a lehetőség csak akkor lehetséges, ha az idő, hogy megvédje a fogyasztók jogait lejár, vagy a kapott tárgy van egy házasság, hogy meg tudod oldani a fotó. Annak érdekében, hogy csalás vevők, AliExpress ügyfélszolgálat lesz szükség bizonyíték arra, hogy a vita alapján megnyitott objektív okok miatt.

Útmutató a felfedezés a vita AliExpress egy minden vásárló, függetlenül attól, hogy mi oka a panaszra. Meg tudja nyitni a vitát bármely termék AliExpress, függetlenül annak névleges áron, súly, méret, stb Mit kell tennem:

• Ide AliExpress személyes fiókot a „Saját rendelések” részt, és nyissa ki a megrendelőlapot az áru megnyitni kívánt vita. Nyisd ki viták Akkor csak 1 5: Végső ideje, hogy a megrendelést, vagy lejárt a vevő védelmet. Egyébként ez a fellépés lehetetlen. Tehát, ha átkerül a szakaszt a részleteket a rendelését, és kattintson a gróf „Open Spore”.

• Aztán alkalmazni a visszatérítés. Kétféle visszatérés lehetséges: „visszatérése alapok” (visszatérítés esetén) és a „Return áru és a pénz.” Visszatérése alapok elkötelezett abban az esetben a termék nem jön, vagy eltér a leírás. Visszatérve az áruk és a pénz akkor lehetséges, ha az áru nem felel meg elvárásainak, és azt szeretné, hogy vissza az eladónak, hogy visszakapja a pénzét. Tetszése, válasszon egyet a paramétereket, és menj a következő lépésre.

• A végső fázisban, akkor töltse ki a visszatérő ablakban ablakok és ad választ a kérdésekre, amelyek jelezték ott. Tedd egy lehetőség, szemben a kérdést: „Megvan az árut?” Adjuk meg, mennyi hozam alapján az egy fizetett és leírják a lényege a követelés angolul. Használhatja a fordító, ha nem beszél elég nyelvét. Ha van egy videó vagy fénykép-biztos tölt be, a panaszt.

Miután minden mezőt kitöltött, erősítse a végrehajtását a panasz és adja meg a „jelentést küld.” Ezt követően, az alkalmazás fog küldeni az eladónak megfontolásra. Ha egyetért a követelések, akkor automatikusan bezár vita És visszaadja a pénzt. Ha nem erősíti meg a vitát, akkor hez egy másik megoldást a problémára, például egy részleges visszatérítést vagy kedvezményt a következő vásárlás. Megtudhatja az állapota a vita a „Return Stage” oszlopban. Ha nem szeretnénk, hogy egy alternatív megoldást az eladó, nem igazolják azokat az intézkedéseket során a vita. Lejárta után tartózkodik, adminisztrációs belép a panasz AliExpressamely dönt a vitában: zárt, teljes visszatérítést a követelményeknek, vagy kínálnak más alternatíva. Az eladó nem szoros a vita mindaddig, amíg nem ért egyet a döntés, de ha a AliExpress szolgáltatás feldolgozza, a vita automatikusan bezáródik.

Okai a nyitás a vita AliExpress

Milyen alapon vásárlók nyithat viták? - Ez a kérdés iránt érdeklődő sok felhasználó a site, különösen azok, akik soha nem álltak történő vásárlás platform. Most tekintsünk részletesen minden esetben nyitvatartási vita és illetékes megoldást. Számos fő oka a nyitás a vita AliExpress:

• az így kapott termékek nem felelnek meg a leírásnak. Ha az áru rossz minőségű, nem jött színes vagy egy házasság, kár, törött, nem működik, nem karcos, nincs részlet, stb, a vevő a jogot, hogy a „Return csak”. Mit ad ez? A vevő által hozott döntéstól függően a teljes vagy részleges kártérítés teljes kompenzációja.
• az ebből eredő áruk házassághoz jöttek, de minősége megfelel Önnek, és pontosan ugyanazt akarod, de csók. Ebben a helyzetben van visszatérítés, amikor a vevő elküldi a megrendelését, és az eladó új terméket küld neki. Az ilyen megoldásnak átgondoltnak kell lennie, mivel a visszatérés költsége maga fizeti a vevőt.
• az így kapott áruk házassághoz jöttek, de nem akarsz újat, és nem a pénz visszaküldése ellen. Ebben az esetben az eladó részleges kártérítést kínálhat a megrendelés költségeinek felére. A visszatérési méretet a vevővel tárgyalják. Ha Ön elfogadja, akkor erősítse meg a vita lezárását, és az eladó visszaküldik a pénz azon részéhez.
• a védelmi idő lejárt, és az áruk még nem érkeztek be. A vita meglehetősen gyakori oka, ha csak a visszatérítés lehetséges. Ha nem kapta meg a megrendelést időben, az eladó felajánlhatja a védelmi idő kiterjesztését. Akkor egyetértünk ilyen döntést, ha a megrendelés nem a mintának. Először is, ez nem befolyásolja a vita végső döntését, másrészt a szállítási késedelmeket - egy közös jelenséget, és már a vita bezárását, akkor késleltetett árut kaphat, majd újra meg kell oldania ezt a kérdést. Ha még nem kapta meg az árut, és a védelmi időszak kiterjesztése után nyitva van vita És adja meg az "csak visszatérítés" lehetőséget. Az alkalmazás feldolgozása után az eladó visszaadja a pénzt.

Ha személyes okai a vita megkezdéséhez AliExpress Ne megközelíteni sem a fenti kategóriákba, akkor olvassa el a támogató szolgálat, ahol a leggyakoribb kérdéseket felteszik és válaszok, vagy írjon a online chat, amely minden felhasználó számára elérhető.

Megnyitása előtt vita, Gondoljon a lehetséges megoldásokat és a kapcsolatot az eladóval, akkor lehet, hogy megoldja a kérdést, más módon, és békésen megegyezni azt. Gyakran előfordul, hogy a vásárlók felfedi a vita lejárta előtt a védelmi idő csak köszönhető, hogy. Ami hiányzik, semmilyen információt az állam a sorrendben. Ha nem tudja nyomon követni a helyét a sorrendben. Vegye fel a kapcsolatot az eladónak megszerzésére ezt az információt. Ha nem jön kapcsolatot, és még mindig nem tudja, hol az árut biztonságosan megnyitni a vitát, és követelik az igazságos döntést.

Előnyei a vita AliExpress

Az előnyök a vita, meg kell érteni a pályák döntését, hogy az oldal adminisztrátora nyújt. Valóban, a helyszínen biztosítja a legkedvezőbb feltételeket a jogainak védelme és a fogyasztók érdekeit, ami azzal magyarázható, a hatalmas használják az ügyfelek a világ minden tájáról. Természetesen AliExpress érdekelt abban, hogy a maximális profit minimális anyagi veszteségek, így a site politika olyan, hogy a költségeket, hogy az eladó szenvedett kompenzációt, ha veszít a megrendelés a szokások, az úton, vagy bárhol, nem lesz sérült számára , így sok Sellers oly szívesen vállalja, hogy a teljes vételárat.

Az előnyök a vita AliExpress van, hogy ha nem tudnak egyetlen döntést az eladó a döntéssel kapcsolatban a vita, a AliExpress beadás segít, hogy gyorsabb és minden vitás, ahol a támogató szolgálat részt vesz, a vége kompenzáció a vevő teljes összeget, ezért különleges kockázatok rendelése az oldal nem. Hiánya kockázatok és vitarendezés felé a vevő nem az egyetlen előnye a panaszok. Nyisd ki vita Lehetőség van bármilyen okból, függetlenül annak objektivitását. Akár egy karcolás, horpadás vagy sérülés, amely nem kapcsolódik az eladónak, és a következményei a szállítás, az eladó is köteles vissza a pénzt.

Ellenőrizze a pontosságát a tájékoztatás kézhezvételét érdekében eladó nem. Csak egy kis része az áruk nyomon minden alkalommal: attól a pillanattól kezdve, hogy küldő átvételi az ügyfél. Garantálja, hogy tényleg nem kapott megrendelést, és ő elvesztette, nincs eladó, így érzékeli a szavak hitet. Ha objektív igényeit, például, van egy gyári házasság a ruhát, majd a bizonyíték arra, hogy meg kell adnia kezelése során a vita használnak. A rendelkezésre álló fotókat vagy videót bizonyítékok értékes információkat, amelyek a kártérítés összegét, illetve a képességét, hogy hozam függ.

Amellett, hogy a fenti előnyöket, meg kell jegyezni, hogy vita egy kölcsönös megoldás. Ha a panaszok, és vannak háborodva a szolgáltatást, akkor joga van visszakapja a pénzét felesleges gondot és problémát. Ha a vita nem oldható meg békés úton, akkor mindig a kapcsolatot a támogató szolgálat és kap segítséget a helyszínen dolgozók.

Visszatérés az AliExpress számára

Tehát, amikor a vita a döntés, és az eladó beleegyezett, hogy a teljes vagy részleges visszatérés, vagy a AliExpress adminisztráció megerősítette, hogy ez a döntés nem megfelelő, az eladó köteles visszaadni a pénzt. Visszatérve pénzt AliExpress egy banki művelet, amely végre a nemzetközi fordítás és vehet 3-15 nap, attól függően, hogy mennyi és határidők a kérelem. A pénz, amit írt ki az az áru kifizetését visszatér ugyanaz a térkép, vagy egy fiókot, amelyben íródtak le, így ha valamilyen okból megváltozott adatokat, mindenképpen értesíteni kell az eladót, különben a pénzt egyszerűen eltűnik.

Tudod kap információt a visszatérési állapot a Personal Account, a „Returns és viták” című részt. Ez a rész információkat tartalmaz, megkapta az eladó a vita, vagy nem, és hogy a visszatérő bevételt. Miután a pénz jön hozzád a térképen, nem lesz értesítést az oldalon, ezért óvatosan követni minden művelet bankkártyás.

Mi van, ha van egy elkényeztetett termék Ali Spress?

Ha nem tudja, mit kell tennie, ha kaptak egy elkényeztetett termék Ali Spress, akkor menjen a „Súgó” részt, és olvastam, hogy az adminisztráció tanácsolja ebben a kérdésben. Meg lehet oldani ezt a helyzetet az Ön javára, a lényeg az, hogy nyitott rendesen vita és fényképes bizonyíték. Tegyük fel, hogy rendelt egy póló, és varratok görbék, nem hal meg, vagy a házasság a szövet. Meg fogja viselni egy ilyen pólót, ha a házasság lehet szüntetni. Ebben az esetben nem szükséges, hogy számíthat a teljes kompenzáció, és a legjobb, akkor kap részleges kompenzáció.

Igazából, ha kapott áruk károsodás, amely nem lehet kiküszöbölni, például törött háztartási készülékek, egy hibás telefont, stb Ebben az esetben, akkor számíthat a teljes vételárat. Ehhez a következő intézkedéseket kell tenni:

• Lépjen kapcsolatba az eladóval Ha bármilyen panasz a minőségi áruk, kérjük, lépjen kapcsolatba az eladóval, hogy megoldja az első helyesen. Először is, ha az eladó jön kapcsolatot, akkor ezen a módon lehet gyorsan megoldani a vitás kérdést és kap kártérítést. Másodszor, az eladó is kínálnak jövedelmező alternatívát nélkül felesleges gondot elfogadja a visszatérítést.

• Ha az eladó nem ért egyet, hogy visszatérjen, nyissa meg a vitát. A vita lehetővé teszi, hogy objektíven értékelni a követelések és javaslatokat azok megoldására az eladó. Ha sérülés súlyos vagy jelentéktelen, még a formája a vita, csatolhatunk képeket, ahol a lényeg a követelést világosan látható. A bizonyítékok hiányában, nehéz lesz megoldani a vitát teljes visszatérítést, és ha csatolhatunk képeket, akkor azonnal kap kártérítést.

Elkényeztetett áruk - komoly oka a vitát, így nem kell félni, hogy írjon az eladó vagy a beadás, ha van rá igény. Nyisd ki vita Ezen az alapon lehet, és amire szüksége van, míg akkor számíthat a teljes vételárat, akkor is, ha az eladó nem ért egyet. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben egyetért az eladó feltételeit, akkor nem lesz képes arra, hogy bármilyen változás a vita, hogy gondosan olvassa el mindent, amit ír. Mielőtt megnyitná a vitát, az eladó tud nyújtani a részleges kompenzáció, ha nem ért egyet a hasonló jogvita megoldása, várja meg, amíg a AliExpress adminisztráció kapcsolódik saját megoldást. Ezt követően lehet számítani teljes kompenzációt.

Az eladó nem küldi az árut, hogy AliExpress

Így a vásárlásokat AliExpress, a fizetés első fizetett, a pénz írt ki a kártyát, a megbízás megy kezelni, és csak azt követően, hogy az eladó küld egy rendet. Az a tény, hogy az eladó elküldte a csomagot jön olvasni olvasó, vagy láthatjuk az információkat a helyszínen a „Saját rendelések” részben. Amikor. Ha a határidő a rendelés feldolgozását lejárt, és nem küld értesítést a küldő van, akkor a jogot, hogy a kereslet a pénzt vissza. Mi van, ha az eladó nem küldi az árut, hogy AliExpress? Ebben az esetben, meg tudod csinálni két módon: megnyitni a vitát vagy panaszt.

A vita lehet nyitni a Count „Súgó”, a szakasz „Vitás kérdések és panaszok”, ahol ki kell választania a „Megnyitás Vita” és válassza ki a sorrend nem szállított. Ebben az esetben meg kell várni egy kis időt, mielőtt a helyszínen fog kapcsolódni az oldal adminisztrációs és a pénz kerül vissza.

A panasz nyújtható be az eladó a szomszédos Count „jelentést nyújt”. Ebben az oszlopban, akkor válassza ki a megfelelő opciót megsértése és elküldi a jelentést. Ez a jelentés kap az oldal adminisztrációs és megteszi a megfelelő intézkedéseket. Ha nem akarja megoldani ezt a problémát, a panaszok, akkor írj közvetlenül a helyszínen beadásra.

Ha a terméket valóban nem küldte, akkor számíthat a visszatérését a források 100% -os garancia.

A vita súlyosbodása az AliExpress-nek

A súlyosbodása a vita jön, amikor az eladó nem fogadja el az ügyfél visszafizetési feltételek vagy kompenzáció. Kitöltésekor iránti kérelmet a vita, a vevő azt jelzi, hogy a megoldási mód, amely szerint a leghűségesebb. Abban az esetben, ha az eladó nem fogadja el a feltételeket, több megoldási alternatívát kínál vagy mellőzések vitaA AliExpress ügyfélszolgálati van kötve a megoldást. A súlyosbodása a vita AliExpress a végső szakaszában a döntés, ha az oldal adminisztrációs tanulmányozni fogja a lényege az állítások, bizonyíték erre a számlára és objektivitásának a vita rendezését, és ha a részét a vevő minden tele van, és jelzi rendesen, sőt a probléma igényel teljes vételárat, vagy vissza, az adminisztráció automatikusan lezárja a vitát a vevő javára.

Általában viták AliExpress hiányában kölcsönös megoldások figyelembe 7-10 nap. Az oldalon jelzi a vita szakaszban, az elküldés időpontjában azt a dátumot, amikor a szolgáltatást támogató csatlakozik a kérdésre. A súlyosbodása a vita jön előtt néhány nappal a lejárat, a vevő kap egy értesítést az oldalon. Láthatjuk az állam a vita a „Returns és viták” című részt.

Hogyan kell kezelni az AliExpress-et?

A vitában AliExpress automatikusan megy végbe, ahogy van engedélye. Mi a vevő tudnia kell, hogy ha még nem kapta meg az árut, és megnyitjuk a vitát a közeljövőben, amikor a vevő a védelem lejár, akkor nem szükséges, hogy erősítse meg átvételét a személyes fiókot. Ha csinálni, lehetetlen lesz, hogy megnyitja a vitát. A helyes vita AliExpress van szükség több szakaszban történik:

• Először meg kell írni, hogy az eladó és részletesen leírja a lényege az állítást. Ha beleegyezik, hogy valóban, a szolgáltatás és a tisztességtelen követel, kártérítés vagy visszatérítés, akkor meg lehet oldani anélkül, hogy megnyitná a vitát.
• Akkor kell menni a termék oldalra, és adja meg az „Open Spore” számítanak. A kérdőív kitöltése után az összes adatot, megerősíti a küldő és várja meg, amíg az eladó kínál megoldást a problémára.
• Ha következtében minden olyan tevékenységet, nem volt kísérlet arra, hogy békésen megoldani a konfliktust az eladó, az oldal adminisztrátora segít megoldani a vitát az Ön javára.

Legyen objektív, ha így egy vitában. Ha vannak kisebb különbségek szín, forma, méret vagy anyag - ez nem ok arra, hogy nyissa meg a vitát. Egy komolyabb ok a házasság, illetve, ha nem érkezik megrendelés egyáltalán, akkor nyissa meg a vitát, és türelmesen várni, amíg a határozat fogadható be a javára.

Helyes viták AliExpress

A „helyes” azok viták, amelyek nyitottak alapján objektív okok előírt ügyfélszolgálati szabályok Ali Spress. Ilyen olyan esetek, amikor: az áruk nem megfelelő minőségű, van egy házasság, nem az árut küldtek, az áru nem érkezett meg időben, vagy nem érkezett meg minden. Csak ezekben az esetekben lehet számítani, kárenyhítést és visszatérítést. Más esetekben a vita egyénileg megoldható az eredménnyel, ami objektív véleménye szerint a helyszínen dolgozók.

A helyes viták AliExpress kell nyitni a szabályok szerint. Először is, fotózni, ha az áru egy házasság, vagy bármilyen hiba, akkor számukra a vitát. Másodszor, világosan írja le a lényegét az állítást. Ezt meg lehet tenni egy mondatban, a lényeg az, hogy pontosan világos, hogy miért elégedetlen a szolgáltatással. Harmadszor, kapcsolatot tartani az eladónak. Leggyakrabban, sérülés vagy hiánya sorrend nem a bor, hanem következménye a munka a közlekedési vállalat. Ha mindez történt, a sorrend nem jött, és szeretne visszatérni a pénz, meg kell próbálnia, hogy békésen megoldani a konfliktust.

Miután felfedezték a vita, tárgyalt a részleteket, annak megvalósítását, akkor el tudja fogadni, vagy nem fogadja el, és még fellebbezni, ha nem elégedett annak eredményéről. Miután a vita le van zárva, akkor egy korlátozott ideig, hogy fellebbezés után az oldatot telepítve lesz visszavonhatatlanul. Gondosan figyelemmel kíséri a fejlődést a vita megoldás, hogy ne hagyja ki egy új megoldást, vagy ajánlatot az eladónak.

Hogyan kell megnyitni a vitát AliExpress videót?

Nyisd ki vita Minden vásárló, aki elégedetlen a szolgáltatás minősége, az áru, vagy nem kapja meg annak érdekében, egyáltalán, talán AliExpress. A döntést a vita végzik azonnal, főleg, a tisztességes elvándorlása, így nem kell aggódnia az elveszett eszközök hiányában csomagot. Ha, miután elolvasta a cikket, akkor továbbra is kérdése van nyitó és fenntartása a vitát, azt javasoljuk, nézi a videót, hogyan kell megnyitni és megvitatják AliExpress: