Megrendelések AliExpress A fogyasztói jogok védelme alatt található, amely lehetővé teszi a vevő számára, hogy visszatérítést igényeljen, ha a csomag nem érkezett időben, vagy elvesztette a szállítás során. A vásárlók jogainak védelme az eladó garanciája, amely teljes körű pénzt ad a nem fogadott árukhoz vagy részleges visszatérítéshez, amikor a termék következetlen. Az AliExpress honlapja olyan alapvető garanciákat biztosít, amelyeknél az eladó köteles az árut feldolgozási idő alatt elküldeni, és a csomagot a megrendelés lezárása előtt meg kell adnia a parcella. Az eladó garanciái kötelezőek az AliExpress összes megrendeléséhez, amely jogosult arra, hogy a vevőnek az Ali Express szabályaiban előírt kötelezettségeik nem teljesítése esetén a visszatérítés vagy kártérítés iránti kérelmet nyújtson. Hogyan a védelem kiterjesztése A vevő, amely az AliExpress számára nyújtott védelem kiterjesztését és a védelem kiterjesztésének módszereit továbbra is tovább fogjuk beszélni.

Ajánlások az AliExpress megrendelésének megújítására

Fogyasztóvédelem - Ez az eladó garanciája, hogy teljesítse feladataikat: áruk biztosítása a leírásnak megfelelően, minőségi szolgáltatás és gyors szállítás biztosítása. Minden egyes termékhez AliExpress Meghatározza a megrendelést meg kell szerezni. Ha a megrendelés nem született időben, a vevő megköthet kártérítést a megrendelés lezárása előtt, mielőtt azt jelzi, hogy "megerősíti a megrendelés kézhezvételét".

Ennek fő oka az, hogy szükség van, hogy növelje a vevő védelme akkor jelentkezik, ha a zárási időpontja a megbízás lejár, és a csomag még mindig az úton, vagy a dátum a megrendelés már lejárt, és az áru nem került elő. Ha a kapott termék alacsony minőségű, vagy nem felel meg a leírásnak, akkor a vevő megnyithatja a vitát, és az eladónak meg kell tennie az áruk visszaküldését a megrendelés lezárása előtt, vagy vissza kell adnia a teljes költségeket. A kártérítés kérdését az eladónak személyesen vagy a vita megnyitásával kell megvitatni. A vevő megtudhatja jogaikat az "Eladó garanciái" szakaszában, amely az eladó által szolgáltatott szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályokat írja le, és a pénz visszafizetésének feltételeit a nem megfelelőségben. Az AliExpress szállításának kiválasztása, a megrendelés kézhezvételének időpontja a "Hozzávetőleges szállítási idő" oszlop "Szállítási és fizetési" szakaszában megtekinthető. A megrendelést ebben az időszakban kell szállítani. Ha a megrendelés nem felel meg annak minőségéhez, akkor a szállítás során elvesztette vagy megsérült a szállítás során, az eladó köteles elfogadni az Ügyfélnek az áruk visszaküldésének feltételeit vagy a megrendelési érték megtérülésének feltételeit.

Az eladó garanceja lehetővé teszi az áruk teljes értékének visszatérését az eladóból. Hogy AliExpress Ez eltér a többi kereskedelmi platformtól, ugyanazt az Alibaba-tól, például ahol a karbantartási és áruk ilyen garanciái nem biztosítottak. Minden vevő meghosszabbíthat. Ehhez általános ajánlások vannak az AliExpress számára, amely felhasználható:

• lépjen kapcsolatba az eladóval A legtöbb eladó az AliExpress-en elfogadja a vevő védelmének kiterjesztését bármilyen kérdés nélkül. Annak érdekében, hogy az eladótól való kiterjesztést kérjen, meg kell mennie a "Saját megrendelésekhez", és válassza ki a "üzenetet az eladónak" számot. Adja meg angolul az üzenetet "kérjük, exthatThedelividiviniveriver. Köszönöm ", és várjon, amíg az eladó válaszol. Önállóan lehet a védelem kiterjesztéseHa látja, hogy a kifejezés lejár. Az idő kiterjesztése meghatározza az eladó maga. Ez meghosszabbíthatja a védelem a hét vagy egy hónap, attól függően, ami a szállítási késedelem.
• nyissa meg a vitát. Ha az eladó megtagadja a védelmi idő kiterjesztését, ezt bármilyen okból vitatja, akkor a visszatérítés iránti vitát nyithatja meg, vagy kiterjesztheti a védelmi életet. A szállítás napjától számított 5 napos vitát kérhet, és legkésőbb a védelem lejártát követő 15 napon belül. Miután megnyitott egy vitát, 5 napon belül az eladó köteles elfogadni a feltételeit, vagy alternatív megoldást javasol. Ha figyelmen kívül hagyja a kérését, vagy a javasolt megoldás nem felel meg, akkor megtagadhatja azokat, majd az adminisztrációt AliExpress Foglalkoztatta a vitát, és eldönti.

Egyes eladók maguk is meghosszabbítják a védelmi időt, ha látják, hogy lejár, és a megrendelés nem érkezett meg. Információ a kiterjesztéshez, hogy beiratkozzon a levélbe, így a vita megnyitása előtt ellenőrizze a megfelelő értesítés hiányát a levélben. Célszerű, hogy megnyitja a vitát, ha az eladó meghosszabbította a védelem, de a végzés nem jön, vagy tette, amikor a csomag megérkezett, de az árut nem voltak megfelelő állapotban. A meghosszabbítási és védelmi időre vonatkozó döntést az eladó hozta létre. A megrendeléskövetési idő kiterjesztésével kapcsolatos információk a " Fogyasztóvédelem"Ha további információkat találsz az ilyen helyzetek megoldásáról.

A vevő védekezésének kiterjesztése az AliExpress számára

Sok vásárló nem tudja, hogy ez a kiegészítő védelem nagyon fontos a megrendelések AliExpress, mert ha a védelmi idő lejárt, és az árut nem kapta meg, akkor a vevőnek nincs joga van kérni a visszatérítést, és a sorrend automatikusan befejeződött. Az AliExpress rendszeres értesítési rendszert biztosít, különösen, ha a védelmi idő véget ér, ezért fontos, hogy rendszeresen ellenőrizze az "megrendelések" és az e-maileket, hogy ne hagyja ki az időt, ha a kiterjesztés még mindig lehetséges. A vevő védelmének az AliExpress-re történő kiterjesztése a helyi szállítás által küldött árukra vonatkozik. Ez a garancia a visszatérítést vagy a terméket illeti, ha az eredeti csomagolásban nincs használatban. A kiterjesztés kérdését az eladó és a vevő között rendezik, mielőtt a védelmi idő lejár. Ezután a megrendelés automatikusan zárva van, és a vevőnek nincs joga arra, hogy vitatjon visszatérítést vagy kártérítést. A védelem kiterjesztése a következő esetekben lehetséges:

• a védelmi idő véget ér, és az áruk még mindig úton vannak;
• a védelmi idő lejárt, és az áruk nem jöttek, és nincs nyomkövetési információ;
• a védelmi idő lejárt, az árut kapják meg, de a szállítási folyamatban elrontották;
• a védelmi idő lejárt, az áruk beszerzése és nem felel meg a leírásnak;
• a védelmi idő lejárt, a vevő kért kiterjesztést, és a megrendelés még mindig nem érkezik meg, de nincs nyomkövetési információ.

A szállítási probléma nagyon éles a logisztikához AliExpressMivel nem minden parcella Óvatosan figyelemmel kíséri és előfordul, amikor a vevő felkérte, hogy meghosszabbítsa a védelmi időt, az eladó egyetértett, akkor a kiterjesztés véget ért, a vitát nyitották meg és megoldották a vevőnek a teljes visszatérítésre és az összes megrendelés után . Ebben az esetben nem minden vásárló tájékoztatja az eladót, hogy a megrendelés egyáltalán érkezett, amikor a pénz visszatért. Ezért érthető sok eladót, akik maguk a védelmet meghosszabbítják. A pályainformációk hiányozhatnak, amíg a megrendelés nem érkezik meg, ezért ne aggódjon, ha a csomag soha nem jött, bár a szállítási idő véget ér. Többször is kérhet egy kiterjesztést, amely után még mindig számíthat a teljes visszatérítésre, ha a csomag soha nem jött.

A védelem kiterjesztése nagyon fontos kritérium, amikor a megrendelés késik, mert képes arra, hogy a csomag elveszett vagy nem megfelelő minőségű kompenzációra támaszkodjon. A jótállási kötelezettségek megvédik a vevők jogait az átvételének napjától, de nem sietnek, hogy azonnal megnyissák a vitát, amikor a védelmi idő lejár. A logisztikával és a vámhatóság késedelmével kapcsolatos probléma az a tény, hogy az AliExpress parcellák nem érkeznek időben. Légy türelmes, és mindig tartsa kapcsolatot az eladóval, hogy azonnal megoldja a problémákat.

A vevői jogok AliExpress-i jogainak védelme

Mi adja a fogyasztói jogok védelmét? - Sok felhasználó AliExpress nem tudja ezt a kérdést. A megrendelés elhelyezésénél a vevő úgy dönt, hogy a megfelelő szállítási módot, és az eladó csak elküldi a megrendelést a kiválasztott módon. Ha az eladó teljesítette kötelezettségeit, és időben elküldte a megrendelést, akkor a későbbi szállítási problémák nem az ő hibája. Az AliExpress szabályai szerint azonban az áruk minőségének, a csomagolási, szállítási idő stb. Veszi az eladót. A vevői jogok Ali EExpress-i jogainak védelmének jellemzői, hogy az Eladó egyedi jótállási kötelezettségekre kerül, az Ali Express védelmi mechanizmusainak megőrzésének elmulasztása. Ezek a kötelezettségek:

• időszerű szállítás. Ez azt jelenti, hogy a megrendelést a hozzávetőleges szállítási időn belül kell szállítani, bár a tényleges idő különbözhet. Ezért kell kiterjeszteni a vevő jogainak védelmét, ami lehetővé teszi a visszatérítés megszerzését, ha a megrendelést időben vagy beérkezett, de rossz állapotban kapta meg.

• az áruk és a fizetés visszatérése. Ha a kapott termék nem felel meg a leírásnak, akkor a szállítás során megsérült, a minőség rosszabb, mint a megadott, különböző típusú károk, stb. kártérítés, és az eladónak el kell fogadnia a vitarendezési feltételeket. Ugyanakkor a vitarendezés fotóbiztos képeinek kell biztosítani.

• visszatérési garancia. Amennyiben a termék jött integritás és a biztonság, de a vevő rendelt még egy szín vagy méret, vagy egyszerűen nem tetszik az árut a vevőnek, akkor lehet visszaküldeni. Ehhez fontos, hogy megőrizze az eredeti csomagolást és a használati nyomelemek hiányát, és visszaadja az árut. A visszatérítés kifizetését a vevő rovására végzik.
• garancia hitelesség. Ez a jótállás előírja, hogy az ebből eredő áruknak 100% -os eredetinek kell lenniük, például ha ez egy új iPhone, akkor valódi dokumentumoknak, eredeti doboznak, címke stb. Ellenkező esetben a hamisítvány visszaadható az eladónak.

Ha a fenti problémák egyikével szembesül, nem teljesíti az Ön kötelezettségeinek eladóját, akkor számíthat az AliExpresshez való jogainak védelmére. A védelem és a visszatérés meghosszabbításának folyamata az adagolás irányítása alatt áll AliExpressEzért, ha bármilyen problémája van a megrendelés átvételével vagy minőségével, akkor az Ön javára számíthat az operatív megoldásukra.

A védelem kiterjesztése mobil alkalmazáson keresztül

A mobilalkalmazás segítségével ugyanazokat a műveleteket végezheti, amelyek az AliExpress fő oldalától függően nyújthatók. A mobil alkalmazásban minden egy kicsit egyszerűsített formában, sokkal könnyebben kezelhető megrendelések. A védelem kiterjesztése mobil alkalmazáson keresztül be kell jelentkeznie a "Saját megrendelések" szakaszba. Ott válassza ki azt a sorrendet, amely kiterjesztést igényel, és kattintson a karakterláncra. Ezután megtalálja a megrendelés állapotáról szóló információkat, ahol két paramétert választhat: "Biztonság megerősítése" és "nyitott spóra".

A kis betűtípus további paramétereket tartalmaz "szállítási információ" és "üzenetek". Menjen az üzenetekhez, és kérje meg az eladónak, hogy meghosszabbítsa a védelmi időt, ha a szállítási adatok még mindig úton vannak, vagy jelzik a vita megnyitását, ha a megrendelés minősége nem felel meg Önnek, vannak olyan károk, amelyek világosan maradtak a szállítás során és maga az áruk nem felelnek meg a leírásnak. Ezután egyszerűen válassza ki a visszatérési feltételeket és a vitarendezési útvonalat, majd az eladó alternatív megoldást kínálhat, vagy azonnal elfogadja a feltételeit. Minden rendeléskezelési művelet és megoldás a vitarendezési folyamat során folytatódik mind a mobil alkalmazásban, mind a kiterjesztett verzióban.

A védelem kiterjesztése a helyszínen Alexpress

Ez könnyű kiterjeszteni a védelmen Ali Spress keresztül egy kiterjesztett változata AliExpress egyszerűen, így ha egy ilyen igény, azonnal nyissa ki a hivatalos honlapján, írja be a felhasználónevét és jelszavát, és menj a „Saját rendelések”. Válassza ki a szükséges árukat, és adja meg a "More" -et a megrendelési szám mellett. Ezután menjen a megrendelőlapra, és válassza ki a 2. bekezdést az első blokkban a megrendelés állapotáról. Válasszon egy grafikonot ", hogy a védelem kiterjesztése Vevő erre a megrendelésre Kattintson ide »És egy ablak megnyílik egy kérés űrlapon. Megadhatja azt az időt, amely szeretné meghosszabbítani a védelmi időt, és ha az eladó egyetért, akkor a kérés megerősíti.

A védelem kiterjesztése az oldalon AliExpress Talán csak akkor, ha az eladó jóváhagyja a kérését. Egyes eladók maguk is megvédik a védelmet néhány nappal a hozzávetőleges idő előtt. Elvileg az eladók szívesen meghosszabbítják a védelmet, amikor látják, hogy a szállítás késik, így ez nem lesz különleges probléma. Abban az esetben, ha az eladó jóváhagyja vagy maga meghosszabbítja a védelmet, akkor értesítést kap az Ön számára, ahol a napok száma jelzi, hogy a hosszabb védelem. Ha a megrendelés ebben az időben jön, akkor megerősítheti az átvételt, ha nem jön - megnyitja a kártérítés vitáját.

Ezenkívül meghosszabbíthatja a vevő védelmi idejét azáltal, hogy üzenetet ír az eladónak, hogy adja meg az időt, ha a szállítási adatok már közel vannak, de még mindig úton vannak. Így egyszerűen csak biztos abban, hogy az áruk minősége rosszabb, mint a vártnál, vagy ha csere vagy visszatérítésre van szüksége.

A vevő jogainak meghosszabbításának előnyei

A védelem elsősorban az Ön számára garantálja, hogy megkapja, amit rendelt, jó állapotban, és elvileg elégedett lesz az árukkal, elvben. Az AliExpress szabályai szerint fogyasztóvédelem Ez a megrendelésre vonatkozik a küldemény pillanatától, és mielőtt megkapja a vevőt. Mindez idő, az eladó köteles naprakész az, ha a csomag már és a kapcsolattartás a vevővel, amíg a nyugta megerősítik. AliExpress nagyon fejlett visszajelzés és értékelés rendszere értékelését, így minden vásárló számára fontos az oldalon, és ha nem volt vevő a védelem, aligha van valaki az európai országokban és a FÁK lenne rendelhető a helyszínen termékeket. Így az orosz, az ukrán és a fehérorosz vásárlók az AliExpress termékeinek fő fogyasztói.

A vevői jogok védelmének kiterjesztése lehetővé teszi, hogy elkerülje a különböző problémákat a szállítási és logisztikai, amelyre elvben az eladó nem válaszol. Mindazonáltal az AliExpress parcellák gyakran elvesznek, ami azt jelenti, hogy nincs lehetőség a védelem kiterjesztése Én veszélyeztetném az egész üzletet az AliExpress-nek. De a kiterjesztés nemcsak a kereskedelmi pártok. A vevő jogainak védelmének kiterjesztésének fő előnyei a következők:

• a vevő megkapja a jogot arra, hogy a pénzének visszatérését követeli, ha az áruk nem jöttek;
• a vevő teljes kártérítést kap, ha a megrendelés nem jött a becsült védelmi időszak alatt a kiterjesztéshez;
• a védelmi idő lejárta után a vevő megkaphatja az áruk teljes összegét vagy pénzét;
• a vevő nem kockáztatja, ha az áruk úton vannak, és a szállítási idő már lejárt;
• békésen megoldhatja a vevő és az eladó közötti konfliktusokat;
• a kiterjesztés nem befolyásolja a vita végeredményét, függetlenül attól, hogy mennyi extra napot adott az eladónak.

A védelem kiterjesztése lehetővé teszi a vevő számára, hogy a késedelmes szállítás során a visszatérítésre számít, megsérti az eladó biztosítékait és a logisztikai problémákat. Ajánlatos mentességet használni, ha megrendelést tett, de nincs nyomkövetési információ, és az áruk nem jöttek a megadott időszak alatt. Leggyakrabban ezek a helyzetek történnek az olyan árukkal, amelyek költsége kevesebb, mint 5 dollár. Kevésbé gyakran nyomon követik őket, de még mindig szállítottak, bár a megadott időszaknál hosszabbak.

A vásárlási jogok meghosszabbítására vonatkozó utasítások

Kérje meg az eladónak, hogy terjessze ki a vevő védelmét különböző okokból, míg ha az idő nem jött a megadott időre, akkor azonnal lezárhatja a megrendelést a vitába, és megköveteli az alapok visszatérését. Ha alapvetően fontos, hogy ezt a terméket megkapja. A megrendelt, használhatja a vevő jogainak védelmének meghosszabbítására vonatkozó utasításokat:

• menjen a megrendelésekhez, és válasszon ki egy bővítést igénylő terméket;
• válassza ki a "A vevő védelmének kiterjesztése" lehetőséget;
• töltse ki a kérés űrlapot, ahol adja meg azt a napot, amelyhez a védelmet meghosszabbítja;
• erősítse meg az űrlap küldését, és várjon az eladó válaszára.

Közvetlenül írhatja az eladót, amelyet szeretne megkérdezni a védelem kiterjesztéseMivel az áruk jelenlegi helyéről szóló bármely információ hiányzik. Ezenkívül felkérheti az eladónak, hogy frissítse a szállítási adatokat, ha információ van a pályáról. Ha az eladó nem válaszol a kéréseire és az üzenetekre, akkor legkésőbb 15 nappal a védelmi időszak lejártát követően, akkor vitathat, hogy teljes mértékben megtérítse az áruk költségeit. Felhívjuk figyelmét, hogy az összes cselekvési vagy védelmet nyújtó műveletet az oldalon kell elvégezni az árukkal. Arról, hogy van egy beszéd.

Miért terjeszti ki az AliExpress védelmét?

Ügyfélvédelem AliExpress Az Ön garantálja, hogy az áruk minőségével kapcsolatos bármilyen probléma, a kézbesítés és a késedelem késedelme a kézhezvételezés során helyesen kerül megrendezésre, figyelembe véve a jogait. Így, ha a védelem lejár, és a sorrend még mindig nem éri el a címzettet, akkor kérje az eladó, így további időt, amely alatt a jogot, hogy visszatérjen, nyissa meg a vitát, és a megoldás a viták a vevő megmaradnak. Ez az, hogy megkapja a lehetőséget, hogy visszaküldje a terméket vagy pénzt, ha nem elégedett a szolgáltatással és a megrendeléssel, a lehető legteljesebb mértékben a szállítási idő alatt.

Ha nem tudod, miért terjeszti ki az AliExpress védelmét, soha nem találkozott a pletykák elvesztésének problémájával a kínai webhelyről, amikor bűnös értelmetlenül keresett, és a pénz már kifizetett. Nem érdemes megzavarni ezt, ha nem kapta meg a megrendelést, akkor a vevő védelmi időszakában és a kiterjesztés után. Lehetősége van arra, hogy megkérdezze az eladónak, hogy tegye vissza a pénzt. Kiterjeszti a védelmet, vagy nem a vevő esetét, így ha nem tartja szükségesnek, akkor nem teheti meg. De akkor nem tudsz panaszt kifejezni a szállításról, és visszaadhatja a pénzt, és a kellemetlen helyzet az Ön számára és a megrendelésed egyszerűen kidolgozni fog. Ismerje meg jogait és ügyesen használja őket, megrendelések az AliExpress számára.

Az AliExpress-hez való kiterjesztés módja

Amikor a védelem kiterjesztése van, csak egy módja van erre: Menjen az oldalra a megrendeléssel, és töltse ki a mellékletet a kiterjesztéshez. De nem feltétlenül cselekedj ilyen módon. Üzenetet küldhet az eladónak a védelem kiterjesztésének kérésére, de megoldhatja ezt a problémát a vitában. Az Ali EExpress elleni védelem kiterjesztésének módjai sokféleképpen attól függnek, hogy milyen okot és kiterjesztésre van szükség.

Ha nem tudja, hol van a megrendelés, és a védelmi idő véget ér, akkor az oldalra kell mennie a megrendeléssel, és hivatalosan tegyen egy kiterjesztés iránti kérelmet. Ha tudod, hogy a megrendelés megérkezett az Ön országába, de néhány napra van szüksége, hogy a címzett végső címére hozza, küldjön egy üzenetet az eladónak, aki egy másik hétig kérte a védelmet. Nos, ha az áruk érkeztek, de a minősége rosszabb a vártnál, és a védelmi idő hamarosan lejár, akkor nyissa meg a vitát, és így eldönteni, mit tegyen most a sorrendben. Az AliExpress megoldhatja a problémákat és a konfliktushelyzeteket, így szükség esetén a védelem kiterjesztése - Önnek joga van használni, hogy növelje az esélyeit, hogy megkapja a megrendelését vagy pénzét.

Hogyan lehet kiterjeszteni a védelmet az AliExpress videóban?

Az AliExpress biztosítja a vevők és jogaik védelmét, amelyek garantálják, hogy a termékleírás be nem tartása esetén a megrendelés állapotáról vagy bármely információ hiányának megsértése esetén könnyen visszaállíthatja az igazságosságot és visszaadhatja az igazságot pénz nélkül. Fogyasztóvédelem Szigorúan korlátozott mennyiségű idő van, de ha szükséges, a vevő kérheti a kiterjesztést vagy az eladót maga a rendelési védelmi idő hozzáadásával. Ezzel jogot ad a vita megvásárlására, ha a csomag nem jön, és a pályainformációkat nem fogják követni. Ha bármilyen kérdése van a védelem kiterjesztése Az AliExpress esetében keresse meg a videót: