Vevő védekezés a legfontosabb lehetőségét AliExpress. De nem mindenki tudja, hogy ez miért van szükség, és hogyan kell használni a vevő védelmében. Ez a cikk elmagyarázza, hogy mi a vevő védett, és más válaszokat a fenti kérdésekre.

Vevő védelem: mi ez miért van szükség, és hogyan lehet kiterjeszteni a vevő védelmén AliExpress

Azáltal, hogy egy rendelést AliExpress, a felhasználó látja, hogy a vásárlás megjelenő ablakban a visszaszámlálás ideje. Ez a védelem a vevő jogai, vagyis az az időszak, amely a parcella védelme alatt a AliExpress platform. Mi ez, miért van szükség, és milyen lehetőségeket nyit - fogjuk elemezni ezt a cikket.

Okok, hogy kiterjesszék a védelmet a vevőnek

A védelem a vevő jogait az az időszak, amelyben a beszerzés alatt a védelem a AliExpress platform. Ebben az időben, a pénzt küldött az áru nem az eladó, hanem a helyszínen is AliExpress. Ha valami történik, ez az időszak a küldő, a felhasználó képes lesz megnyitni a vitát le rendelését, és megpróbál visszatérni a felsorolt \u200b\u200balapok. Erre azért van szükség annak érdekében, hogy csökkentsék a veszélyt a megtévesztés mind a vevő és az eladó.

A vásárlást követően, a felhasználó láthatja az időzítő sorrendben ablakban.

Ez az az idő, amikor a csomag védett.

Töltse ki és vannak olyan helyzetek, amikor az idő lejár, és a telek nem jutott el a címzetthez. Aztán ott van egy lehetőség, hogy meghosszabbítja ebben az időben.

Az egyetlen a kiterjesztés oka a védelmi idő, hogy a csomag nem jött a határidőn belül. Sok oka van, amelyek esetében a parcella maradhat, és mielőtt a vita az eladó, érdemes kipróbálni, hogy meghosszabbítja a vevő védelme egy darabig, és várjon egy kicsit. Azonban az ilyen akciók lesz megfelelő, ha az eladó nem bizonyított, és sok pozitív visszajelzést. Ha az áruk várhatóan legalább egy kicsit kétes eladó, akkor nem vesztegeti az idejét, és azonnal megnyitja a vitát.

Ways, hogy növelje a vevőnek

Így a vevő úgy döntött, hogy szükséges kiterjeszteni a védelmi idő a vevő. Azonnal a kérdés jelenik meg: hogyan kell helyesen csinálni,?

Kezdjük azzal, hogy kiterjeszti a védelmet ideje a vevő AliExpress Csak eladó. Vevő, a maga részéről csak kérheti ezt a műveletet. Ebből az következik, hogy meg lehet csinálni csak két módja van:

• Egy személyes levelezés az eladóval. Ehhez meg kell írni az eladó az árut, azzal a kéréssel, hogy meghosszabbítja a vevő védelmében. Menj " Rendeléseim„Megtaláljuk a megfelelő terméket, és kattintson az” Üzenet eladó "

• Így a kéréssel, hogy az eladó, hogy ezt a határidőt meghosszabbíthatja. Azokban az esetekben, amikor a védelmi idő letelte, van egy külön gomb a számítógépes változata az oldalon AliExpress, amely lehetővé teszi, hogy az Eladó az oltalom kiterjesztésére. Ahhoz, hogy megtalálja azt, meg kell nyitni a sorrendben közvetlenül, és a fenti információkat lesz több pont:

Érdemes megjegyezni, hogy meg kell gondolni a kiterjesztése a védelmi idő előre, mert nem minden eladó ül éjjel-nappal a helyszínen, és lehet, egyszerűen nem volt ideje, hogy a vevő kérésére. Ezért, ha a végén a timer maradványai kevesebb mint egy hét - jobb vigyázni a kiterjesztése a vevő védelmet.

Előnyök kiterjesztése a vevő védelme

Sok csoda: miért kell terjeszteni a vevő védelem, és milyen előnyökkel jár ez a felhasználók?

Annak érdekében, hogy válaszoljon a lehető legpontosabban erre a kérdésre, akkor először meg kell érteni, hogy miért a vevő védelmi funkciója van szükség.

Vevő védekezés egy egyedülálló lehetőség által kifejlesztett programozók a platform AliExpress. Ez lehetőséget biztosít arra, hogy elkerüljék a csalás, mind az eladó és a vevő. Jelentése, hogy a vevő a megrendelés során fizet azonnal, de a pénz nem hagyja el az eladó, de marad Ali számlájára. Az a tény, hogy az árukat a már kifizetett garancia az eladó. És az a tény, hogy a pénz előtt megerősíti a termék átvételét nem mozog közvetlenül az eladónak - ez egy garancia a vevő, mert egy AliExpress venni, a felhasználó képes lesz, hogy a pénzt vissza, abban az esetben, a termék származási a gyenge minőségű, nem jön egyáltalán, vagy nem lesz egyéb jellemzőit az eladónak.

Tehát az, ami a meghosszabbítása a védelem? Az előnye, hogy ezt a funkciót, hogy az eladó, ha ő bízik abban, hogy a csomag kell jött, a másik nap, annak érdekében, hogy ne veszítse el a jó hírnév, meghosszabbíthatja azt az időszakot, amely nem kapja a pénzt, de a vevő jogaira védeni kell. A vevő, a maga részéről, a szélesebb körű védelmet egy újabb esélyt az eladóhoz felnyitása nélkül a vita, hogy megoldja a problémát a misdeeder. Nos, természetesen, ez egy kiegészítő garanciát, hogy a pénz esetében valami mást lehet beszerezni vissza. További információk védelmére a vevő megtalálható különleges szakasz.

Hogyan lehet igényelni kiterjesztése vásárlói védelmet

A felhasználó, aki meghozta végzését az első alkalommal, és nem ismeri az árnyalatok olyan jelenség, mint az élettartam a vevő, lehet aggódnak, látva, hogy az időzítő a beállított idő a rendelés már véget ér. És figyelembe véve a tényt, hogy a fejlesztők AliExpress lehet „adta Mahu” elrejti a vevő meghosszabbítását gombra, hogy nem lehet megtalálni azt azonnal. Igen, és a helyszínen, még Definíció fejezetében fogyasztóvédelem, Nincs szó arról, hogy azt meghosszabbítják. Ezért a felhasználók, különösen a kezdők, meg kell tudni, hogyan kell csinálni.

Sőt, ha a fejlesztők egy kicsit zavaros, és egy gomb, amelyen keresztül a vevő védelem kiterjed, több prominens - nem lenne probléma. Igen, és a magyarázatot, hogy ez a fellépés e fellépés segítségével a személyes kommunikáció az eladó nem lenne felesleges. De van, mi van, ezért az intézkedések algoritmus meghosszabbításakor a vevő védelme a kérelmet küldenek az eladónak, írja le, amennyire csak lehetséges az alábbiakban:

• Kell menni a szakasz Rendeléseim. Megtalálható a főoldalon az oldalon, ahogyan az a lenti képen:
• Ezután ki kell választani a megbízást, amely a vevő védelme befejeződött, és nyissa meg részletesebb leírást.
• Ezt követően, egy ablak nyílik meg, amelyben arra kérik, hogy adja meg a napok számát (legfeljebb ötven), amelyre a felhasználó ki akarja terjeszteni a védelem.
• Miután az összes fenti elemek készülnek - már csak azt kell várni, amíg az eladó megerősíti a kiterjesztése a védelmi idő a vevő.

Amennyiben a vevő szeretné kipróbálni, hogy növelje a védelmi idő a személyes üzeneteket az eladó - ez csak érdemes írásban neki azzal a kéréssel, hogy meghosszabbítja. Akkor a kapcsolatot az eladóval a rendelés ablak alján a részleteket:

Hosszabbítsa meg a védelmet a vevő angol

Vannak olyan helyzetek, amikor a felhasználó bármilyen okból megrendelések az árut az angol nyelvű változat az oldalon. És természetesen, hogy a nyelv a felület, a problémák a szállítás nem megy sehova, és néha szükségessé válik, hogy meghosszabbítja az élettartamát a vevő, annak érdekében, hogy megvédjék magukat a csalás.

A probléma az, hogy nincs gomb az angol változata a honlapon, amelyen keresztül meg lehet kérni a meghosszabbítást a vevő védelmet. Ezért az egyetlen módja annak, továbbra is csak a kapcsolatot az eladóval a személyes üzeneteket, és kérje, hogy kiterjeszti a védelmet. Azoknak az embereknek, akiknek az angol a probléma szintjén, szeretném megjegyezni, hogy a felület a szakasz " Rendeléseim„Ez nem különbözik az orosz változata a honlapon, és a gombot, amelyen keresztül felveheti a kapcsolatot az eladóval, hogy található ugyanazon a helyen (lásd képernyő 4).

Ezután jön a legnehezebb - összeállítani az üzenet szövegét. Sellers megértéséhez tartozik az a tény, hogy az üzenet lehet elkészíteni hibákat, és abban az esetben a kérelmet a szélesebb körű védelmet, akkor általában könnyen megvalósítható vásárlók. Ezért ebben a kérdésben, akik nem ismerik a nyelvet is, még a szokásos Google fordító segít, a lényeg az, hogy az üzenet a lehető legtöbb információt. Abban az esetben, az eladó vállalja, hogy meghosszabbítja az élettartamát a vevő, akkor aktív lesz még harminc nap. Ezen időszak után az a kérdés, már megoldásához szükséges egyéb módon (egy vita, vagy a legvégső, a panaszok támogató szolgálat).

Hogyan lehet bővíteni a védelmen AliExpress a telefonon keresztül

A modern világban, a telefon sok kérdésekben magabiztosan kiszorítja a számítógépet. AliExpress fejlesztők figyelembe vette ezt, és létrehozott egy további forrás, formájában egy alkalmazás számára a telefon. Ez elég kényelmes: elvégre ezt a modult, ellentétben a számítógép, mindig közel van, és bármelyik pillanatban lehet keresni a szükséges árut, és hogy a rendelést.

Ami a rendelés, a telefon alkalmazás sokkal kényelmesebb, mint a számítógépes változata a helyszínen. De bizonyos kérdésekben, különös tekintettel a további vita az áru az eladó, az alkalmazás még mindig „belváros”, és csak jelentős finomítására.

Nem lehet egyszerűen figyelmen kívül hagyni, hogy ez lehetséges kiterjesztését kérje a vevő védelme csak kapcsolatot az eladóval, és újra, akkor azonnal, és nem hiszem, hogy a mobil alkalmazás, hogy megtalálja levelezés az eladó az áru. Ezért az alábbiakban ismertetjük részletesen az algoritmus, hogy hogyan lépjen kapcsolatba az eladóval keresztül üzenetek:

• Nyissa meg a „Saját rendelések”. Ez a rész is megtalálható a „kilépő” ablakot, ha kezében egy ujját a képernyőn.

• A „Saját rendelések” részben találjuk az árut, hogy ki kell terjeszteni a védelmi idő, és bemegy a részletes leírást. Következő, azt látjuk, a „Megrendelés üzenetek” karakterlánc. Ez az út a kommunikáció az eladó.

• Miután a vevő rákattint a „Megrendelés üzenetek” string, a chat nyílik, ahol lehet üzenetet küldeni az eladónak. Meg kell udvariasan megkérni, hogy meghosszabbítja a védelmi időben a vevő, lehetőleg angolul, és várja a választ

Vissza a pénzt, miután a védelem kiterjesztése a vevő jogai

A kiterjesztés a védelem a vevő jogai nem más, mint az időszak meghosszabbítása, ha a felhasználó egy ilyen oldal, mint AliExpress nem gond, hogy hiába töltötte az „vér”, és nem látni az árut, vagy pénzt.

Általában az eladók védelem a vevő jogai az időt, amely a parcella kell elérni. Vannak azonban olyan vis maior esetén a rendelés késik, ahogy a rossz időjárás miatt, szokások, ünnepek egy bizonyos országban, és így tovább. Ezután a védelmi idő lejár, és a parcellák még mindig nincs, ami egyszerűen nem tud, de gerjeszti az a személy, aki elküldte a pénzt ismeretlen hol.

Ebben az esetben két lehetőség van: vagy azonnal megnyitja a vitát azzal a követelménnyel, hogy visszaadja a pénzt, vagy próbálja várni várni, de a kiterjesztése védelmére a vevő jogait, annak érdekében, hogy a vita esetén.

A folyamat a vita és a visszatérő források kiterjesztését követően a vevő jogait egyáltalán nem különbözik az azonos eljárás meghosszabbítása előtt. Bárki által AliExpress lehet tanulni az összes részletes információt viták Ügyfélszolgálat.

Nos, annak érdekében, hogy nyissa meg a vitát a sorrendben, nem számít, előtt vagy után idejének meghosszabbítására védelmét a vevő jogait, akkor csak be kell kattintani a megfelelő gombra az ahhoz:

Hosszabbította meg annak érdekében, hogy AliExpress

Rendelés meghosszabbítása - a funkció a helyén, kitalált azokra az esetekre, amikor az eladó és a vevő abban, hogy a csomag egyszerűen késik valahol az út miatt bármely tényező (szokások, időjárási viszonyok, hétvégén, stb.) Annak érdekében, hogy a vevő nem fél, hogy a pénz már az eladónak, és ha a csomag még mindig elveszett, nem fogja látni a vér bármilyen, és azt találták kiterjesztésének lehetőségét az időt a védelem a rend a AliExpress.

Csak az eladó, a vevő a maga részéről is, hogy ezt az eljárást, csak kérheti kiterjesztésének lehetőségét védelmet. Ehhez az szükséges, hogy vagy írási hogy az eladó, vagy a számítógépes változata, kattintson egy külön gomb, amelyen keresztül az eladó kérés érkezik kiterjeszteni a védelmet a vásárló jogait.

Választ a legtöbb kérdést, többek között meghosszabbítására vonatkozó végzés védelem megtalálható az AliExpress Support Service, amely a „Súgó” részben a tetején az oldalon:

Abban az esetben, vannak olyan kérdések válaszok nélkül, akkor is írni egy konkrét kérdést, és kap segítséget az emberek dolgoznak a helyszínen támogató szolgálat. Célszerű, hogy az összes lehetséges angolul felgyorsítása érdekében a támogatás lehetőségéről szolgáltatási dolgozók a lehető leghamarabb választ a kérdésre.

Lehetőség van arra is, hogy megtudjuk, a funkciók és leírása élettartama a vevő AliExpress, és újra, abban az esetben a fennmaradó „Dark lyukak”, akkor nem válaszol a kérdésekre, írjon egy forró támogató szolgálat és gyorsan illetékes segítséget helyszínen dolgozók AliExpress.

Idejének meghosszabbítása, a védelem a vevő videó

Ez nem mindig lehetséges, hogy mindent megértsen elolvasása után a szöveg és a képek megtekintéséhez. Ezért javasolják a videó megtekintésekor, ahol nagyon világos, és azt mondta az összes árnyalatok a vásárló védelmét, annak szükségességét, valamint a kiterjesztésének lehetőségét az időzítés a annak érdekében, hogy AliExpress: