A kínai kereskedelmi platform kínál látogatóinak sokféle árut egy nagyon vonzó értéket. Van minden, amit csak kívánhat: ruhák, cipők, játékok, dekoráció, edények, ágynemű. Történő vásárlás helyén egyszerű és szép: választhat az eredeti termék, fizet egy sokkal kisebb áron, mint a boltban, gyakran áruszállítás ingyenes. De néha vannak vitás pontok, amelyben meg kell, hogy felmerül a kérdés, visszatérő pénzt. Ahhoz, hogy ki a pozíció minimális veszteség, meg kell tudni, hogyan kell visszatérni a pénzt AliExpressHogyan hatnak, és mit kell tenni, hogy a vitát az Ön javára.

Garancia adóbevallást AliExpress

Népszerűség webhely. A nő minden nap, a statisztikák szerint minden második, amely a vásárolt portékát a kereskedési platformon visszatér ide. Emberek megvesztegetni a lehetőséget, hogy időt, pénzt és válasszon valami igazán cool. De mivel nagyon hosszú utat a kínai eladó az ügyfél, néha bosszantó események bekövetkeztekor, amikor az árut spretched az úton, elveszett vagy marad kellemetlen vámnál. Ezen felül, akkor kap a tisztességtelen vagy szétszórt kereskedő, aki véletlenül vagy szándékosan küldött rossz termék. Minden ilyen esetben válhat az oka annak, ha a jogvita izgatott on AliExpress - Vissza pénzt, kártérítést.

További információk a módszer visszatérő források, el kell menni az online áruház oldalt, ahol a sorrendben történt. Van garancia a pénzt cserébe bizonyos helyzetekben. De az időpontot visszatérés és különleges feltételek függ a konkrét ügyben.

Az oldal szabályai garantálják a prioritás a vevő. Azaz elmondható más szavakkal - a vevőnek mindig igaza van. De természetesen ez az állítás számos árnyalatok, hogy figyelembe vesszük később.

Miután kiválasztotta a nevét és a fizetési rend, az ügyfél elkezd várható érkezése az árut. Az egyszerűség kedvéért követés, a műsorszám száma az egyes szállítmány az oldalon. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizzék a mozgás a csomagot.

Miután megkapta a sorrendben, feltéve, hogy a termék megfelel minden kritériumnak, a vevő igazolja az a tény, megkapta a csomagot. Csak ezt követően a kereskedő pénzt kap, és a tranzakció lesz zárva.

De az egyes szakaszok lehet menni valami baj van, így meg kell tudni, hogyan kell megnyitni a vitát, a helyzettől függően.

Hogyan, hogy megszünteti a vásárlási és visszaváltási arány

Valószínűleg mindenki úgy történt, hogy a nap a vásárlás után azon, hogy miért vásárolt egy adott dolog. Ha van egy csekket, akkor menj a boltba, vissza a megszerzése, és kap pénzt vissza. Ez akkor történhet meg, ha vásárol az interneten. Kedvezően oldja meg a kérdést, akkor tudnia kell, ha a AliExpress Z. akaz lemondás Hogyan vissza pénzt. Vannak különböző okok miatt, hogy kéri elfogadni egy ilyen megoldás: negatív véleménye, látható a megrendelés után történt, megváltozott terveket.

Algoritmus törlése érdekében

Egy ilyen helyzetben, akkor nem kell összekeverni törlési folyamat és kinyitja a vita. Ezek teljesen más eljárásokat.

Ha sikeres termékek és megerősítik, hogy a pénz telt el, közel a rend leírását, lehetséges lesz, hogy a „MÉGSEM” gombot vagy a „megszünteti a sorrendben”.

Ezt követően az elküldött áruk elkészítésének eljárása. Ebben az időszakban, akkor is lehetséges törölje a megrendelést És térjen vissza a pénzed. Ehhez meg kell találni a megfelelő sorrendben, hogy azt tervezi, hogy megszünteti. Közel a termék leírását lesz a „Részletek” gombra. Van egy időzítő, amely a megrendelés visszavonásához fennmaradó napok számára mutat.

Feltéve, hogy még mindig van idő, akkor bátran kattinthat a gombra. De ez nem elég, mert szükségesnek kell magyarázni, hogy milyen okból rendelés törlése. Ismertesse a helyzetet csak angolul (vagy kínaiul, ha lehet).

Csak akkor törölheti, mielőtt elküldi a csomagot a megrendelés helyén. Mindent megtettél, amit kellene. Most az eladónak meg kell egyeznie, hogy törölje és átadja a pénzt a számlára. Ezt követően a személyes fiókban a megrendelési információk elérhetetlenné válnak.

Az eladó megtagadja a megrendelést

A megrendelés visszavonásának szükségességének részletes leírása után az információ belép a kereskedőbe, aki nem fogadja el a törlést. Ha a megrendelés nagyon nyereséges a kereskedő számára, akkor semmi sem akadályozza meg, hogy a szóban forgó árukról szóló áruk, az alas. Ebben az esetben ne pazarolja, és keresse meg az egyes szállítmányhoz rendelt pálya számot kereskedelmi platform. A pálya számának hiányában más visszaigazoló dokumentumok szkennelési másolatát igényli. Feltéve, hogy a kereskedő nem nyújt Önnek bizonyítékot a küldésre, biztonságosan panaszkodhat az adminisztrációra AliExpress.

Minél több érvényes akkor annive a rend, annál nagyobb az esélye, hogy visszatér a pénzt. Ezért a kérdés szól AliExpressHa visszavonja a megrendelést, hogy a pénz visszaküldi-e - válaszolhat az igenlőre. A lényeg az, hogy nem minden technikailag helyesen és nagyon gyorsan.

Vissza a pénzt a megszüntetést követően

Az intelligens kereskedők képesek építeni azt az esetet, hogy a visszatérítés nagyon problémás lesz. Semmi nem akadályozza semmi a „bal” track számát. Ezután rájössz, hogy helytelen pályát szolgáltatott, de a megrendelés már látta, és nem lesz könnyű bizonyítani semmit. Meg kell nyitni a vitát, és erről értesíti az adminisztráció a kereskedési platform az ilyen csalások eladó csalás. Szüksége van az idegekre, az időre és a kitartásra, hogy megoldja a helyzetet az Ön javára.

Természetesen jobb rendelés az árut, azt kell tudni, ha szükség van rá, vagy sem. Ez segít elkerülni a felesleges problémákat, hogy van, és nem lehet hibáztatni minden kereskedő.

Hol lesz a pénz megérkezik, a törlés után

Tovább kereskedelmi platform Vannak meghatározott határidők és feltételek a visszatérő pénzt a megrendelés után törlődik. Is, akkor kap információt támogatásMi egy számlát kapnak bizonyos távozás.

Igaz, minden információ rendelkezésre álljon az angol. Ezek hivatalos kifejezések, amelyek kissé eltérnek a határidők a valóságban.

A vissza a pénzt zajlik a rendszer, amellyel ők.

Várakozás alapok visszaút törlést követően

Miután valaki törölt egy rendelést AliExpressAmikor a pénz visszatér, és ahol a leginkább égető kérdésekre. A kifejezés a pénz megtérülési tól öt napon három hétig. Sok függ attól, fizetési módot. Vásárlók tapasztalat azt mutatja, hogy az átlagos hossza várakozás 5-7 munkanap.

Visszatérő sebesség az elektronikus számlák magasabb rovására a kártyát. A visszatérése alapok lesznek kifejezetten rovására, ahonnan a feladás végeztük.

A személyes iroda kategóriában a „Kifizetések” követheti a haladást az ügyben. A várakozási idő késleltetheti, ne aggódj. De ha tíz munkanapon belül, nem változik történt, forduljon a webhely adminisztrációs tisztázni a részleteket.

Most van egy ötlete, hogyan térjen vissza a pénzt AliExpress Kifizetése után a csomagot.

Annak érdekében, hogy ne kényeztesse magát a hangulatot az eljárást, és várakozás, alaposan gondolni, kattintson a „Pay” gombra.

Hozzászólások ha a csomag nem jött

Tovább kereskedelmi platform Megpróbálták átgondolni mindent oly módon, hogy a biztonságos vásárlók csalók. Ha vásárol termékeket AliExpress A határidő van megadva, amely állítások tehetők, és kihívást jelent a vásárlást. Vissza a pénz valóban nem csak akkor, ha az áru nem felel meg a minőségi követelményeknek. Előfordul, hogy rendelés Simpar nem érte el a vevőnek. Mi a teendő ebben az esetben?

Előzetes intézkedések a problémák elkerülése érdekében

Nagyon gyakran, vásárlási készül egy időben, a vevő egyszerűen megrendelések az első alkalom, hogy a megfelelő opció nem különösebben kapcsolódik a kérdés. De ez a megközelítés, hogy a gátlástalan eladó sokkal könnyebb.

Amikor kiválasztunk egy terméket, ügyeljen arra, hogy vizsgálja meg a minősítés a kínai kereskedő. A pozitív visszacsatolás, ami haladhatja meg a kilencven százalék több, azt mutatják, hogy a termékválaszték és a munka minőségét a vállalkozó magas.

Nem kevésbé fontos, hogy megtudja, mi a szakmai tapasztalat az üzlet vagy az eladó. Ha veszel egy kezdő - van esély bejutni a problémás helyzetet. Másrészt, a kereskedő csak akkor kezdődhet meg pályafutását, és működni fog felelősségteljesen. Csak csinál egy drága vásárlás, próbálja előnyben részesítik azokat, akik munka helyén legalább egy év, és van egy értékelés, felülvizsgálat és jelei különbségeket.

A csomagot nem jött: a cselekvések

Ha vársz a szállítás szállítás, és a védelmi idő a végéhez közeledik, van egy pár módon járnak el hasonló a helyzet:

• Kapcsolat az eladóval, megtudja, ok DelayOlyan kérelmet, hogy meghosszabbítja a várakozási idő. Talán az árut őrizetbe vámhivatalnál vagy az úton.
• Vissza a pénzt.

Ha kell eljárni szerint a második lehetőség, meg kell, hogy kövesse az algoritmus:

• Nyílt vita vagy vitás. Ezt meg kell tenni, ha a végén a védelem továbbra is egy pár napig. Jobb, ha ezt akkor is, ha az eladó azt kéri, hogy várjon. Ha a következő napon a csomagot jön, akkor egyszerűen jelentést annak kézhezvételét, és a vitát le magától.
• Megnyitása után a vitát, akkor kell kitölteni a kérdőívet, amelyben meg kell adni az átfogó válaszokat a kérdésekre: Indulás érkezik-e vagy sem, milyen okból a vitát nyit, mi a követelmény terjesztették elő az ügyfél (teljes vagy részleges visszatérítés).

Nyugodtan hogy gyakoroljon nyomást a szánalom és a szivattyú a helyzetet: „Vártam egy kalap, ő nem jön. Az utcán, súlyos fagy, én felzárkózni és elpusztultak. Vissza a pénzt, hogy vesz egy fejdísszel a helyi boltban. " Ez a szakasz a vita a két fél között, anélkül, hogy a beavatkozás a beadás csak a kereskedő és a vevő. A legtöbb esetben a vita véget ér ez: a pénz visszatér. Nagyon gyakran a kereskedők nagyon aggódik a minősítés, és megpróbálják elkerülni a negatív visszajelzés, így nem teszik lehetővé a növekvő konfliktus.

De ha a kereskedő nem fogadja el a visszatérő források, el kell menni a vita súlyosbodása színpadon.

Hogyan súlyosbíthatja a vitát, hogy visszatérjen készpénzt

Az említett szakaszban a vita zavarja AliExpress. Súlyosbítja a vita, amire szüksége van:

• A vevő megkapja számos megoldási lehetőséget a konfliktus megoldására. Lehetnek teljesen más: várni a csomagot, hogy a részleges kompenzáció, küldjön egy újra elküldeni.
• Ebben az időben, több megoldás fogják kérni: elfogadása, a változás a javaslat elutasítását, azzal súlyosbodását.

Ki kell választani a kategóriában „Change javaslatok” és kifejezetten a vágy, hogy a visszatérítést. És kattintson a „Escalization a vita” gombra. Most a döntés a közigazgatás a kereskedési platform.

Megfontolásra, a vita lesz szükség, hogy egy hét. Az alapok visszatér a számlát, amellyel a rend fizetett pozitív döntés az Ön javára.

Mi a teendő, ha az áru nem felel meg a minőségi előírásoknak

Még egy lehetőség, ha a vevő kérheti a pénzét - a parcella jött, de gyenge minőségű árut, hiányos nem felel meg a leírás.

Van egy kicsi, de nagyon hatásos lehetőség elérése pozitív eredményt a vitában: nem szükséges a teljes összeget a cent. Ez a funkció a kínai pszichológia: bizonyítani, hogy mije van tökéletes, de ha elhagyja őt egy összeget, azt szívesen megfelelnek a követelményeknek.

Nyitva a vita, miután megkapta az árut

Ha valamilyen okból nem öröm, hogy kap egy terméket, nyílt vita.

Próbáljuk meg szétszerelni, hogyan térjen vissza a pénzt AliExpressTermészetesen a legtöbb.

A mező spóra Válasszon részleges visszatérést a költségek, és adja meg az összeget. Például a rendelését költség tíz dollárt, dobjon egy dollár mellett a kínai kereskedő. Hidd el megéri. Az eladó lesz egy teljesen más hozzáállás ebben a vitában, és gyorsabb lesz a vége az Ön számára. Adja meg, hogy nem tervezi, hogy visszatérjen az árut. Adja miért nem felel meg a beszerzés állapotát. Próbálj meg írni az angol használata nélkül komplex javaslatokat. Nagy a valószínűsége, hogy lefordítani az üzenetet az eladónak nem lesz könnyű, csak egy online fordító.

Csatolása fényképeket vagy videókat segítségével tisztázza a nemtetszését.

Készüljön fel arra, hogy az eladó fog pihenni, és bizonyítja, hogy a dolog nem is olyan rossz. Csak állni a nagy a valószínűsége, hogy vita Ez lesz elégedett nélkül is súlyosbodását.

Tippek kommunikáció a kereskedő

Amikor megkapja a terméket, amely nem alkalmas a szín és méret emlékezni, hogy valószínűleg nem volt az ő oldalán a gonosz szándék, hanem egyszerűen hibákat. Ez az úgynevezett emberi tényező, amikor mindenki lehet összetéveszteni. Kommunikáció az eladó a visszatérését alapok, úgy a szabályok segítenek a győzelem vita:

• Soha hibáztatni az eladót, ne mondják, hogy ez az ő hibája. Próbálja választani lágyabb definíciók.
• Tedd fotók bizonyítják, hogy valami baj van a termékeket.
• Nem igényelnek teljes vételárat, hagy némi összeget az eladónak.
• Ha meg kell küldeni a hibás terméket neki egyet, de felhozott a feltétellel, hogy a postaköltséget fizeti a kereskedő. Accent figyelmet, hogy többe kerül, mint maga a termék.

Vissza a pénzt a helyszínen - Cashback

De a visszatérítés a kereskedési platform nemcsak az lehetséges, ha bármilyen probléma helyzetek alakulnak ki. Ha gyakran vásárol a kínai játszótér, meg kell tudni, hogyan kell visszatérni pénzt AliExpress Pénzvisszafizetés.

Sok különböző oldalak, amelyek lehetővé teszik, hogy kihasználják a lehetőséget, cachek. Alapvetően, a visszatérítés nem több mint három százalékkal, de van egy EPN Cashback AliExpress.amely garantálja a lehető legnagyobb cachex - hét százalék.

Algoritmusa vásárlások lehetőségét cachekka így néz ki:

• Haladva a cachek linkre, válassza ki a szükséges nevet és kifizetni.
• Miután megkapta a csomagot, erősítse átvételét.
• Rendelési Cashback a partner honlapján.
• Öt nappal később, a maximális kap visszatérítést a korábban meghatározott százalékban.

A tranzakció nemcsak az lehetséges a bankkártya, hanem a telefonon, vagy virtuális pénztárca.

A vita lezárva, nincs pénz, mi az oka

Előfordul, hogy miután a vitát lezáró, a pénz nem jön, hogy a vevő számlájára. Ha az AliExpress vita Zárt, és a pénz nem tért vissza, akkor ellenőrizni kell az eredményt a vita. Elképzelhető, hogy ez nem megengedett az Ön javára. Így előfordul, bár ez ritka. Ha a vevő képes volt vitatkozni ő állítja, megerősítik dokumentált - a vita végét javára az ügyfél. Ezért fontos, hogy kövesse a tanácsadás, hogyan kell megvenni közvetlenül a kínai bevásárló.

Kommunikálni a szakaszában a szerződés csak azokon az oldalakon az oldalon. Meg kell egy levelezést a kezét, úgy, hogy ha szükséges, akkor ezt megtegye. Ha a vásárlás drága, zárja le a pillanatot, és kicsomagolás a kamerát. A legjobb, ha ezt e-mailben, a tanúk jelenlétében. Nyítás vitaCsatolja videó és fényképészeti anyagok. Minél több bizonyíték, annál nagyobb a valószínűsége a kedvező kimenetele esetén az Ön számára.

Egyes nem szabványos helyzetek: hogyan lehet

Állandó vásárlók gyakran felfedezni a vita egyik vagy másik: a frank házasság, nem bejelentés nem a lehetőséget, nem jött. Egyes esetekben néztük, de előfordul, hogy a vita nem kezelése érdekében nyertél, akkor kapott kártérítést. És itt, miután pár nap vagy hét, a megrendelés érkezik, ami sétált nagyon hosszú, feküdt semmilyen elválasztás, tévedett odaküldött, majd visszatért. Beállítások - egy csomó, a lényeg az, hogy most nem, hogyan térjen vissza a pénzt, hogy az eladó AliExpress?

Vissza a pénzt, vagy nem az a kérdés, a lelkiismerete. Sok érv szól amellett, cserébe:

• akkor nem érzi bűnösnek;
• az eladó bezárhatja a hozzáférést a boltokban;
• Ő fogja hagyni a negatív visszacsatolás rólad, és rontja a vevő hírnevét;
• akkor többet veszít, mint vásárolt ebben a helyzetben.

Adminisztráció AliExpress Nem járhat el közvetítőként a kérdést visszatérő pénzt. Ez a kérdés a személyes kérdése ti ketten. A kapcsolatot az eladóval, írjon neki az oldalon keresztül. Menj a megrendelések, megtalálja a kívánt szekcióba, kattintson a „Üzenet az eladó” oszlopban.

Értesítés angol, hogy megkapta a csomagot, és azt szeretnék, hogy kompenzálja veszteségek az eladónak. Kérdezd meg, hogy a legjobban végrehajtani.

A kereskedő intézkedések válaszul az üzenetek különböző lehet:

• ha az áruk költsége alacsony, a kínai vállalkozó egyszerűen csak ad meg;
• kérték lefordítani véve minden rendszerben;
• felajánlja, hogy végezzen egy fiktív vásárlást a szükséges összeget, vagyis fizet az árut, de marad a boltban.

Gyakran előfordul, hogy a hála jeléül, becsületes vevő kap ajándékba az eladótól.

Tehát, ha egy ilyen helyzetben történt, ez nem lesz nehéz visszatérni a pénzt egyáltalán.

szűkítés AliExpress Különböző megbízhatóságát. A több rendszeres ügyfelek a helyszínen folyamatosan növekszik. Hogy elkerüljék a kellemetlen helyzeteket, próbálja meg rendesen, és vásárolhatnak. Problémák esetén, igénybe a segítségével az adminisztráció. Kellemes vásárlást!

Videó, hogyan kell megnyitni a vitát és nyerj

Hogyan kell megnyitni a vitát, hogy pénzt, mi a teendő, ha a végén az élet az áru megfelelő. Útmutató a folyamat megnyitása vita: