Az AliExpress honlapja az egyik legnépszerűbb kereskedelmi platform, amelyen több milliárd felhasználó a világ minden tájáról megrendeléseket tesz. A platform népszerűsége az áruk alacsony költségének, valamint a biztonságos ügyletek biztosításának köszönhető. Ez azt jelenti, hogy ha a megrendelés nem érkezik meg időben, vagy van problémák a minőségével, az eladó köteles teljesíteni a pénzt teljes vagy részben. Visszatérítési jótállás Ez vonatkozik az AliExpress All ajánlatokra, így a vevők magabiztosak lehetnek az áruk minőségében, és megkapják a csomagot. A vevő védelme az AliExpress eladók alapvető jótállása, amely magában foglalja az időben történő szállítás és a termékleírás megfelelőségét. A garanciák megsértésével az eladónak pénzt kell küldenie a vevőnek, függetlenül a jelenlegi helyzet feltételeitől. Vagyis, ha a csomag elveszett, az eladó elvileg nem bűnös, de köteles visszaadni a pénzt a megrendelés hiánya miatt. Továbbá minden vevőnek joga van részleges visszatérés. A lényege, hogy megkapja a pénz egy részét az áruk költségeiről. Minden árnyalat, amely a pénzeszközök és a feltételek visszatérésével jár, hogyan lehet visszaadni az AliExpress-tól, tovább fogunk beszélni.

Visszatérítési garancia az AliExpress-szel

A megrendelések az interneten keresztül, különösen a nemzetközi kereskedelmi platformokból, mindig sok kétséget okoznak a vevők. Emiatt a AliExpress honlapján biztosítja ügyfelei számára garantálja a teljes vagy részleges kompenzációt, ha az áru nem jön, vagy nem lesz megfelelő állapotban, amelyre az eladó, aki felelős volt, ami történt. Az AliExpressből származó pénz visszaküldésének garanciája az eladó felelőssége, amelyet meg kell felelnie a megkérdőjelezést.

A webhely szabályok pontosan megjelölt valamennyi áru vonatkozik a garancia, és ha a csomag nem jön időben, vagy nem elégedett a vevő, az eladó köteles vissza pénzt érte. A webhely biztosítja, hogy a tranzakciókat a szolgáltatás védje a megrendelés befejezésének pillanatától kezdve, és mielőtt személyesen kezeli. Visszatérítési jótállás A pénz az AliExpress webhelyen megvásárolt összes termékre vonatkozik. Ehhez a garanciaért a vevőnek joga van arra, hogy pénzt kérjen egy olyan termékre, amelyet még nem kaptak meg, házassággal rendelkezik, vagy nem felel meg a leírásnak. A garancia az eladó által létrehozott egyedi érvényességi időtartammal rendelkezik. Ha a megadott szállítási határidőn belül a csomagot nem ítélték oda a vevőnek, előírhatja teljes visszatérítését anélkül, hogy az áruk hiánya tényleges oka lenne. Minden eladó AliExpress garantálja az időben történő szállítás, amely nem haladhatja meg a 60 napot. Ezt a helyszíni szabályok jelzik, és az összes eladók felelőssége.

A vevő védelmének befejezésétől számított 15 napon belül visszatérítést kérhet. A visszatérés a vita formájában történik, és az eladó 5 napot vesz igénybe. Ha az eladó nem fogadja el a visszatérési feltételeket, a vita feldolgozza a helyszíni adminisztrációt, és elvégzi a végső döntést. A visszatérítésre vonatkozó garancia az AliExpress-vel a következő helyzetekre vonatkozik:

• a csomag nem jött időben. Az AliExpress egyik alapvető garanciája az időben történő szállítás garantálása. E garancia szerint, ha a vevő nem kapta meg a megszerzett árut az eladó által meghatározott időszakra, joga van teljes visszatérés pénzeszközöket. A tényleges kifejezést az egyes eladók különböző módon jelzik, de nem haladhatja meg a 60 napot.

• a helyszínen megvásárolt áruk nem felelnek meg a bejelentett paramétereknek. Ha a termék nem néz ki a helyszínen, vagy kiderült, hogy rossz minőségű, akkor a vevőnek kapcsolatba kell lépnie az eladóval, hogy megoldja ezt a helyzetet (a visszatérítés garanciái alapján). Ha az eladó nem ért egyet abban, hogy az áruk nem felelnek meg a leírásnak, a vevőnek kérnie kell a vevőt teljes visszatérés Fizetés és küldje el az eladó termékét, vagy hagyja magának, és részleges kártérítést kap az áruk költségeitől.

• az eladó elküldte az árukat, vagy a vevő megváltoztatta az elméjét, hogy megvásárolja őt. Visszatérítési jótállás Lehetővé teszi az áruk cseréjét, ha a megrendelési feltételek mellett kiderült, hogy az eladó nem az árut (szín, méret), amelyet a sorrendben megadott, vagy nem tetszett. Továbbá, minden logókkal rendelkező áru a hitelesség garantálása alatt áll, ami azt jelenti, hogy ha hamis, az eladónak teljes mértékben vissza kell térnie. Ebben az esetben a vevő visszaküldheti az árut, és visszaküldheti a pénzét, vagy elküldheti az eladónak, és várja meg a cserét.

AliExpress politikailag a vásárlókhoz tartozik. Ezért minden eladó, akit a minősítéstől függetlenül garanciális kötelezettségeket kell végeznie, hogy teljes mértékben kompenzálja a megrendelési értéket. Az ilyen helyzetek megoldásához vitatott formát biztosítanak, amely lehetővé teszi, hogy megoldja a vitatott megrendelések megoldását, ahol a vevő és a szállítás védelmi ideje lejárt, és a csomag még mindig úton van. A visszatérítési garancia végrehajtására vonatkozó eljárás a következő:

Érdemes megjegyezni, hogy miután a vevő megnyitja a vitát a kártérítéshez, általában további időtartam a vevő védelmének kiterjesztésére logisztikai késedelmek esetén, és a vita után bezáródik, és a pénz visszaküldi a felhasználót. Az eladónak nincs joga a védelmi idő meghosszabbítására a vita megindításának napjától számított több mint 30 napig, és köteles a vita befejezésétől számított 15 napon belül kártérítést tenni.

Hogyan lehet visszaadni pénzt az AliExpress-től a vitában?

A jogvita vagy vita egy űrlapot, feltéve, hogy az állásfoglalás vitás kérdések a AliExpress. Ennek az opciónak a jelenléte biztosítja, hogy minden tranzakciót a helyszín védi, és biztosítja a vásárlás biztonságát. A vita minden vevőt kinyithat. Ehhez minden rendelés mellett egy "nyitott spóra" gomb található. A vitát legkésőbb 15 nap múlva megnyithatja, amikor a vevő védelme befejeződött, valamint feltéve, hogy a szállítás nem történt meg időben. Utasítások, hogyan lehet visszaadni a pénzt az AliExpress-től a vitában:

• nyissa meg a "Saját megrendelések" részt, és keresse meg azokat az árut, amellyel a vita megindul;
• adja meg a "nyitott vita" gombot, és erősítse meg hasonló műveletet egy új lapon;
• adja meg a "Csak visszatérés" az oszlopban visszatérítési megoldással;
• töltse ki az összes vonalat, válassza ki az Action Options lehetőséget, adja meg az áruk költségeit a dollárban a visszatérés és a letiltás összegében, miért döntöttünk el egy vitát;
• töltse le a bizonyítékot (fénykép a követési részről, az eladó üzenetekről és egyéb fotókról);
• erősítse meg az alkalmazás küldését.

A visszatérítési kérelem elküldése után néhány napra van szüksége, hogy az eladó megkapja vagy elutasítsa. Sok eladók kínálnak ellentmondásokat, például meghosszabbításokat, vagy kompenzációs költségeket kínálnak kevesebb termékárat. Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, akkor csak ne vegye be őket. Ne felejtsd el nyomon követni a vita megőrzésének folyamatát, amíg súlyosbodnak. A vita súlyosbodása abban az esetben következik be, amikor az oldalkezelő részt vesz a vita döntésében. Úgy véli, hogy a megrendelés vitájának, bizonyítékának és történelmének oka, amely után a kompenzációról dönt. Ha az áruk nem jöttek, és nincs információ a pályáról, akkor természetesen az eladó köteles visszaadni a pénzt, függetlenül attól, hogy hol van az áruk elveszett. Ha házasságot kap, vagy nem a sorrendben, csak a részleges kompenzáció lehetséges. A részleges visszatérés mérete az eladóval foglalkozik, de általában nem elfogadott viták, ahol a kártérítés meghaladja az árukköltség 50% -át. A vita megindításának napjától számított 7 napon belül le kell zárni, és a vevőnek visszatért pénz.

Hogyan térhet vissza az AliExpress-nek a vita után?

Amikor a vita zárva van, a vevő csak a visszatérési szakaszok nyomon követésére szolgál. Ehhez a vita történetében láthatod, visszaadta az eladó pénzt, vagy sem. Minden információ megjelenik a "Saját megrendelésekben" a termékoldalon. A vita befejezésének napjától számított 3-15 napig az eladónak vissza kell adnia a pénzt. Utasítások, hogyan kell visszaadni a pénzt az AliExpress után a vita után, ugyanaz mindenki számára. A pénzeszközöket felszámítják azokat a fiókot vagy a kártyát, amellyel az árukat felszámították. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérési összeg annyira a vitában szerepel. A kompenzációs méret nem haladhatja meg az áruk költségét szállítás nélkül. Ha fizetett szállítási módot használt, akkor a pénzt nem adják vissza, csak az árukért.

Az AliExpress for pénzeszközeinek részleges visszatérésének joga

Részleges visszatérés - Az egyik további garancia, amelyet az AliExpress eladók biztosítanak. Joga van a pénzeszközök részleges visszatérése Minden vásárlónak van, akinek megrendelései nem felelnek meg az eladó garanciáinak. Tulajdonképpen, részleges visszatérés - az eladó egyik módja, ha az eladó tévesen elküldte az áruk színét vagy méretét, vagy az áruk minősége rosszabb, mint az árukkal ellátott oldal, vagy házasság, látható kár, amely megakadályozza a teljes az áruk üzemeltetése. Részleges visszatérés ugyanolyan módon felhalmozódott teljes - a vita formájában. A kompenzáció megszerzéséhez fotóbiztos fotókat kell biztosítani, ahol látható, hogy az áruk házassággal vagy más károkkal rendelkeznek. Ezek a vitahoz kapcsolódnak, és súlyos érvelések, amikor ilyen helyzeteket rendeznek. A részleges kompenzáció nem haladhatja meg az áruk költségeinek felét, míg a vevő elhagyhatja vagy elküldheti az eladónak, majd teljes visszatérítést igényelhet. A tranzakció minden árnyalatát az eladóval tárgyalják, és az egyes megrendelési feltételek függvénye. Az AliExpress részleges kompenzációja a következő helyzetekben lehetséges:

AliExpress politikailag utal a vásárlók, akik elégedetlenek a beérkezési sorrendben, mert a vélemények függ ez, hogy megpróbálja megoldani minden viták a maximális hasznot minden oldalról. Részleges visszatérés - Egy kiváló alternatíva, ha a minőségi áruk szuper, de vannak kisebb hibák, más esetekben - ez jobb vissza az árut az eladó a kínai kereslet és a teljes összeget vissza. Részleges kompenzáció is felszámolásra kerül, valamint teljes - a számlára, ahonnan a pénzt leírták.

Videó: A megrendelés törlése során az AliExpress pénzért való visszatérése

Visszatérítési jótállás Az AliExpress pénze a vevők védelme a gátlástalan gyártóktól. Most, a szállítási sebesség és az áruk minősége az AliExpress sokkal jobb, mint néhány évvel ezelőtt, de a logisztika minden hibás. A vevők, akiknek a megrendelései nem jöttek, nem szabad idegesíteni, mert használhatod a vita formáját, és visszaadhatja a pénzt. Ha bármilyen kérdése van a pénzeszközök visszaküldésének garanciájával kapcsolatban, a megrendelés törlése során a pénzért való visszatéréssel kapcsolatos pénzvisszatérítéssel kapcsolatban javasoljuk a téma videó megtekintését: