AliExpress Az ügyfelek számára biztosítékot biztosítanak az időben történő szállítás, a termék megfelel a megrendelésnek a szállítási veszteség leírásának és megtérítésének a szállítás során, részleges kompenzáció az áruk rossz minőségével, vagy ha az eladó elküldi az árut nem az ebben a méretben vagy színben. Csak akkor térhet vissza az AliExpress-nek, ha az eladó kötelezettségeinek nem teljesítésének bizonyítéka van. Ha a termék nem jött el, akkor a megrendelési információk a történelembe kerülnek, de ha az áruk rossz minőségűek, vagy állításokat kell megrendelni, akkor egy fotót bizonyítékot kell biztosítani, és nyílt vita. A pénzeszközök visszaküldésével vagy az áruk cseréjével kapcsolatos összes kérdést csak vita formájában oldják meg. Ez a formanyomtatvány minden megrendelésre kerül AliExpress, és az alkalmazás oldalához tartozó hivatkozás az oldalon szerepel a megrendeléssel. A vita vagy a vita a vevő és az eladó között történik. Ha az eladó nem fogadja el a vita feltételeit teljes vagy részleges kompenzációra, a helyszíni adminisztráció a döntésben részt vesz. A döntés a visszatérő áruk vagy alapok végzik csak a formája a vita, nem egy személyes üzenetet, vagy megkerüli a helyszínen. Minden olyan helyzet, amely az áruk vagy pénz visszaküldését igényli, saját árnyalatú, hogy figyelembe kell venni a vita megnyitásakor. Ról ről, hogyan lehet visszaadni a pénzt AliExpressen és milyen módszerekkel léteznek, később beszélünk?

Hogyan lehet visszaadni a pénzt, ha az AliExpress árut nem szállítják?

A pénzeszközök visszatérésének közös oka az Ali Spressellel rendelkező áruk hiánya. A megrendelés elvesztésének okai sokak lehetnek: a logisztikával kapcsolatos problémák, a vámkezelés nehézségei, a raktárból történő szállítás, stb. Függetlenül attól, hogy miért nem jött a megrendelés AliExpress, a vevőnek joga van teljes körű visszatérítésre. Hogyan lehet visszaadni a pénzt, ha az AliExpress árut nem szállították el, a zárási idő lejárt, vagy sem. Ha az eladónak még mindig van ideje, hogy adja meg, bár elegendő idő telt el, hogy megkapja a megrendelést, felajánlhatja a vevő védelmi idejét, és várjon egy kicsit többet. Ha az idő már lejárt, akkor a vita megnyitására kell lépnie. Ne erősítse meg a megrendelés átvételét, különben nem fogja megnyitni a vitát. Menjen a "Saját megrendelésekhez", és találjon egy sort a megrendeléssel. Adja meg " Nyílt vita"És menjen az oldalra a visszaállítási űrlap kitöltéséhez. Válassza a „Return csak”, ami után akkor azt jelzi, az oka a „probléma a termékek szállítása”, és a megfelelő ablakban illeszkedjen a teljes beszerzési költsége. Ezt követően a grafikonon leírja a problémát, megadja a "Nem kaptam meg ezt az elemet", és erősítse meg az alkalmazás küldését.

A közeljövőben az eladónak vitát kell tennie. Ha alternatív megoldást javasol, például kiterjeszti a vevő védelmét, figyelmen kívül hagyja az üzenetet. A vita megindításának napjától számított 7 nap elteltével automatikusan zárva lesz az árukköltség teljes kompenzációjával.

Hogyan védjük meg magad a megrendelés kifizetése előtt?

Sajnos további megrendelésbiztonsági intézkedések, kivéve a fizetési adatok védelmét, a AliExpress Biztosítani. A megrendelés elhelyezésénél a költség kifizetését azonnal elvégzik, és a fizetés átadása után az eladó megrendelést küld a vevő által kiválasztott kézbesítés útján. A fizetés előtt megvédheti magát, ha gondosan olvassa el az ügyfelek véleményét, és először megismerheti az eladó minősítését. Azok a boltok, ahol a minősítés 98% -a és fölött van - megbízható eladók, amelyeket időben és megtévesztés nélkül szállítanak. Egy másik dolog egy közlekedési vállalat.

Válasszon egy fizetett szállítási módot, ahol nyomon követi a csomagsüteményeket. A szabad módszerek nem mindig garantálják a nyomkövető parcellákat. Ha a csomagot nem nyomon követik, akkor ez nem olyan mutató, amelyet már elveszett. Ingyenes szolgáltatások. Különösen akkor, ha 0,5 kg-ig terjedő, 0,5 kg-ig terjedő megbízásokat érkezéskor nem lehet követni. A fizetett szállítás a nemzetközi megrendelések nyomon követése minden szállítási szakaszban. Továbbá, ne tegyen kifizetéseket az Alipay rendszer megkerülésével. Ha az eladó meghívja Önt, hogy fizessen neki személyesen - előtted egy csaló. Fizetés AliExpress Védett adat titkosítási rendszer, így megvédi magát és saját részleteit a lopásról a csalókal.

Hol kell alkalmazni, ha az AliExpress áruk nem jött?

Ha a szállítási idő lejár, és a megrendelés még mindig nem jött, és nincs nyomkövetési információ, ne rohanjon a vita megnyitásához. Lépjen kapcsolatba postával, ahol a megrendelésnek el kell jönnie, talán az indulás már megérkezett, csak nem kapott értesítést. Ha a parcella nem jött, az első dolog, amivel az árut AliExpress Nem jött, írni kell az eladónak. Feladataik között válaszoljon az üzenetekre, és adjon meg semmilyen információt a megrendelésről, ha hiányzik a helyszínen. Mondja el az eladót, hogy problémái vannak a nyomon követéssel "A megrendelés nyomon követésével kapcsolatos problémák vannak", és megadja Önt a szállítási állapotról. Az eladó hivatkozhat a fuvarozóra a szállítási adatok frissítéséhez.

Ha a szállítási idő lejár, és a megrendelés még mindig nem jött, és nincs nyomkövetési információ, ne rohanjon a vita megnyitásához. Lépjen kapcsolatba postával, ahol a megrendelésnek el kell jönnie, talán az indulás már megérkezett, csak nem kapott értesítést. Ha a parcella nem jött, az első dolog, amivel az árut AliExpress Nem jött, írni kell az eladónak. Feladataik között válaszoljon az üzenetekre, és adjon meg semmilyen információt a megrendelésről, ha hiányzik a helyszínen. Mondja el az eladót, hogy problémái vannak a nyomon követéssel "A megrendelés nyomon követésével kapcsolatos problémák vannak", és megadja Önt a szállítási állapotról. Az eladó hivatkozhat a fuvarozóra a szállítási adatok frissítéséhez.

Ha a szállítási idő lejár, és a megrendelés még mindig nem jött, és nincs nyomkövetési információ, ne rohanjon a vita megnyitásához. Lépjen kapcsolatba postával, ahol a megrendelésnek el kell jönnie, talán az indulás már megérkezett, csak nem kapott értesítést. Ha a parcella nem jött, az első dolog, amivel az árut AliExpress Nem jött, írni kell az eladónak. Feladataik között válaszoljon az üzenetekre, és adjon meg semmilyen információt a megrendelésről, ha hiányzik a helyszínen. Mondja el az eladót, hogy problémái vannak a nyomon követéssel "A megrendelés nyomon követésével kapcsolatos problémák vannak", és megadja Önt a szállítási állapotról. Az eladó hivatkozhat a fuvarozóra a szállítási adatok frissítéséhez.

Ha az idő várakozási ideje lejárt, és az áruk nem jöttek, azonnal nyissa meg a vitát. Ha az eladó figyelmen kívül hagyja az üzeneteket, és nem fogadja el a vitát, akkor kapcsolatba léphet a támogatási szolgáltatással, hogy panaszt nyújtson az eladónak. Ennek eredményeképpen az eladó visszatér a hiányos árukért.

Hogyan lehet vitát tenni az AliExpress-nek, hogy legyőzze?

A vita súlyosbodása - szakasz, amikor a webhely adminisztrációja a vitarendezéshez van csatlakoztatva. Hogyan lehet vitatni AliExpressA győzelem függ a vita okától. Az esetek 100% -ában, a súlyosbodása automatikusan történik, 7 nappal a megnyitó után a vita, ha az eladó nem válaszol, vagy ha kínál alternatív megoldást, hogy a vevő nem fogadja el. Ha rossz minőségű terméket kapott, vagy nem felel meg a leírásnak, akkor igazolja a jogosságot, olyan fotót adhat meg, ahol látható, hogy az áruk nem a megrendeltek. A vita súlyosbodása A vitarendezés kötelező része, ha a vevő és az eladó nem érhető el egyetlen megoldáshoz. Gomb "exceit spore" AliExpress Eltávolítottak, így most vonzza az adminisztrációt, meglehetősen pontos, hogy meghatározza a vita lényegét, és bizonyítékot szolgáltat, és ami a legfontosabb, ne tegyen semmilyen javaslatot az eladónak.

Az AliExpress visszatérítéssel történő törlése

A fizetés pillanatától az áruk küldése előtt a vevő képes a megrendelés visszavonására, és visszatérítést kér. Rendelés lemondása Az AliExpress-en az alapok visszatérésével csak az eladók által küldött áruk vonatkoznak. Ha megváltoztattad az elmém, hogy készítsen, akkor meg kell mennie a "Saját megrendelések" és a sorban, hogy válasszon " Nyílt vita" Ezután megjelenik az ablak, ahol ki kell választania a megrendelés törlésének okát.

Miután elküldte a lemondás iránti kérelmet, az eladónak el kell fogadnia, és 3-15 napon belül vissza kell adnia a vevőt a vevőnek. Az eladó nem fogadhatja el a vita eltörlését, ezért ha megváltoztatta a vásárlást, azonnal törölje a megrendelést, különben a pénz visszaadása nehezebb lesz.

Hogyan lehet kihasználni az AliExpress rendelés törlését?

Rendelés lemondása Talán csak a feldolgozási szakaszban. Amint az eladó elküldi a megrendelést, törölje és visszaadja a pénzt, nem lesz. A törlési funkció használata AliExpress:

• menjen a "megrendelések";
• keresse meg azokat a termékeket, amelyeknek vásárlását szeretné törölni;
• nyomja meg a "Mégse megrendelés" gombot;
• válassza ki az okot, hogy "már nincs szükségem erre a termékre";
• kattintson a Küldés gombra.

A törlési funkciót csak a fizetés előtt, és azonnal követi. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés feldolgozása 2-8 napig elfoglalhat. Az áruk elküldése után törölje a megrendelést, és kérheti a visszatérítést.

Lehetséges problémák az AliExpress vásárlásának eltörlésével?

Ha nem késlelteti a lemondást, de azonnal menjen a végrehajtására. Hogy a különleges problémák nem merülnek fel. Az eladók koncessziókra mennek, és teljes visszatérítéssel törekszenek. Lehetséges problémák a vásárlás törlése során AliExpress Előfordulhat, ha kevés idő van a küldéshez, és az eladó már elküldte az árut, és a webhelyen található információkat nem frissítették. Még akkor is, ha a szállítmány még nem történt meg, az eladó nem vehet fel lemondást és küldje el az árut egyébként, még akkor is, ha kérte. Ha megváltoztatta a fejem, akkor azonnal törölje a megrendelést, mert akkor túl késő lesz.

Visszatérés a rossz minőségű árukhoz AliExpress-el

Visszatérhetsz a rossz minőségű árukra a vita formájában. Menjen a "Saját megrendelésekhez". Válassza ki azt a megrendelést, amelyet a fellebbezni szeretne, és kattintson a " Nyílt vita" Ezután "csak visszatérítés" és vita formájában jelzi, hogy válassza ki a "minőségi problémák" okát. Visszatérés a rossz minőségű árukhoz AliExpress Ez csak akkor történik, ha egy fénykép formájában bizonyítékot szolgáltat. Meg kell tölteni a megfelelő böngészési oszlopba. Győződjön meg róla, hogy a kép azt mutatja, hogy az áruk rossz minőségűek. A "visszatérési összeg" oszlopban írja be az előnyben részesített megtérülési méretet. A házassággal rendelkező árukért a költségek felére visszaküldhetők.

Milyen feltételeket kell betartani a pénzeszközök visszaküldésére?

A visszatérő pénzeszközök kötelező feltétele a vita formájának kitöltése, amelyet meg kell adnia a kívánt teljes információt. Milyen feltételeket kell betartani a visszafizetési alapok, függ a vita okaitól: Ha nem kapta meg az árut, válasszon néhány paramétert, ha nem jó minőségű - mások, ha nem az, amit rendeltek - harmadik. Ügyeljen arra, hogy meghatározza a visszatérés összegét és a területen, hogy leírja az angol nyelvű okot, írja le a vita lényegét. Továbbá, töltse le a bizonyítékokat, hogy egyértelműen látható legyen, miért nyitja meg a vitát.

Milyen rendezési szakaszban még mindig lehet visszatérni az AliExpress-től?

Számos szakasz van az AliExpress megrendelésekre küldeni: Fizetés - fizetési ellenőrzés - megrendelés feldolgozása - Szállítás - átvétel. A megrendelés tervezésének milyen szakaszában még mindig visszaadhatja a pénzt AliExpress Az eladótól függ. Biztosítani rendelés lemondása és visszatérítés a fizetés napjától és a szállítás előtt. A megrendelés feldolgozásában meghatározott napok száma az az idő, amikor a vevő megkérheti az eladónak, hogy törölje a küldését és visszatérését.

Hogyan küldje el a kapott dolgot?

Tovább AliExpress Az áruk és a pénz visszaküldésére szolgál, amikor a vevő elküldi vissza azt a dolgot, amely nem illeszkedik, és az eladó nem küldött vissza. Elküldheti a kapott dolgot e-mailben. Lépjen kapcsolatba az eladóval, hogy megvitassa a visszatérés részleteit, és megadja a címet, ahol az árut és további utasításokat kell visszaállítani.

Hogyan lehet visszatéríteni a csomagot az AliExpress-en?

A visszatérés ugyanúgy történik, mint a fogadás. Útmutató az eladó elküldéséhez. Beszélj előre vele, hogyan lehet visszatéríteni a helyszínen AliExpress És mi a cím. Mentse az árut az eredeti csomagolásban. Kizárja a használati nyomok megjelenését. A küldés után adja meg a nemzetközi pályaszámot az eladónak és az indulás után, majd visszatér hozzánk.

Ajánlások az AliExpress ügyfél számára

Általános ajánlások az ügyfelek számára AliExpress Tartalmazza a helyszíni szabályok betartását a megrendelésekért, fizetni és megoldani az ellentmondásos helyzeteket. A megrendelés előtt olvassa el az ügyfelek véleményét. A pénz visszaállítása csak a megfelelő formában. Ne erősítse meg a megrendelés átvételét, ha nem elégedett a minőségével.

Tippek, mint kezdő vásárló, talál egy megbízható eladó?

Ha nem találkoztál AliExpressHasznos lesz az újonc vásárlónak, hogy megtalálja a megbízható eladót:

• Óvatosan olvassa el az ügyfelek véleményét;
• nézze meg az üzletet, válassza ki azokat, ahol nem alacsonyabb, mint a pozitív visszajelzés 95% -a;
• mindig nézze meg az áruk átlagos minősítését, nem lehet kevesebb, mint 4,7-ből 5;
• a megrendelés elhelyezése előtt lépjen kapcsolatba az eladóval;
• mindig adja meg a megrendelés beállításait, mielőtt fizetné.

Ne tegyen megrendeléseket az eladóktól alacsony minősítéssel, és ha nem kap válaszokat a hozzászólásaira.

A pénz visszatérése AliExpress: Videó

Ha kérdése van arról, hogyan lehet visszatéríteni AliExpress,
Javasoljuk, hogy nézzen egy videót a témában: