megvesz AliExpress Nagyon nyereséges, amit a világ számos országának lakosai meggyőződtek, köztük Oroszországot is. Oké, mikor termék Időben van, megfelelő minőségű, nem tesz panaszt a vevőtől. De mit kell tennie, ha a vásárlás csalódott - megsérült, nem felel meg a leírásnak, művelet közben megtörtént? Akkor vissza kell adnod a pénzt. Hogyan kell csinálni kompetensen, fontolja meg tovább.

Az áruk visszatérése az AliExpress számára

A vásárlások visszatérése Az eladónak bizonyos korlátai vannak. Ezért a megrendelés előtt AliExpressMeg kell ismernie a webhely oldalon leírt összes szabályt. Az egyik alapvető szabály a csomagolás terméktípusa és a Kínában vásárolt dolog. Számos különböző rendszer létezik, mivel meg kell néznie termékHa eldönti, hogy visszatér. Opció: Megváltoztatta az elmém, hogy vásároljon árut, de már jött. Ebben az esetben egyszerűen meg kell írni a levél megtagadását, és a csomag visszatér az eladóhoz. Második lehetőség: megkapta a csomagot, de jól gondolkodott, vagy valami körül tudott, úgy döntött, hogy visszaadja. Ebben az esetben egyáltalán nem szükséges megnyitni - csak akkor kaphatod meg a pénzemet, ha valamit érintetlen csomagolásban küldünk. A harmadik lehetőség: megkapta a csomagot, felfedezte, hogy valami nem tetszik valami. Küldje el a csomagot az eredeti csomagolásban, minden alkatrész, utasítás, doboz, betű, ajándékok.

A legfontosabb dolog, amit tudnod kell, az összes manipuláció a küldött parcella az eladó csak a "vita" megnyitása után történik a vevő személyes számláján. Ha valamilyen oknál fogva úgy döntött, hogy nem fizet az árukért, akkor a levelezésen keresztül tájékoztatnia kell az eladót, jelezve a döntés indokait, valamint kiderítheti, hogy eladó Erre gondol. A "Spore" megnyitható a "Vevő védelmi idő" előtt, vagy legkésőbb 15 nappal az áruk átvételének megerősítése után lejár. Amikor megnyit egy vita, vannak olyan fejlesztési lehetőségek: tud megegyezni az eladóval részben kompenzálja a költségek az áruk, a teljes visszatérése alapok az eladó küldése nélkül a csomagot, a teljes visszatérését alapok elküldés neki. De ez csak az eladó bűntudata van. Ha a bolt teljesítette az összes kötelezettséget, és problémák merülnek fel, meg kell küldenie termék vissza, és saját költségén.

Mindenesetre meg kell gondolkodnia a visszatérés lehetőségéről. Ne szakítsa meg a csomagolást, mivel károsítania kell az összes csatolt űrlapot. A csomagolás szélén alaposan levágnia kell, távolítsa el a tartalmat, gondosan ellenőrizze mindent. Ha értékeli a pénzét, akkor legalább meg kell fényképezni a kicsomagolás folyamatát. És a legtöbb felhasználó eltávolítja az átvételi folyamatot, és megnyitja azt a fényképezőgépnek, hogy vitathatatlan bizonyítékokkal rendelkezzen, bármilyen súrlódás esetén az értékesítési résztvevők között. Ha az áruk küldésének szükségessége felmerül, akkor nem lesz panasz, ha a csomagolást levélben vagy rossz csomagoláson keresztül károsíthatja.

Az áruk visszatérésének okai az Ali Spressen

Az áruk visszaküldésének okai nagyon sokak, az érzelmi (rendezett és megváltoztatta az elméje), és végződnek az alacsony minőségű dolgok, illetve a műveletek lehetetlensége a bontások miatt. Fontolja meg az első okot: Megváltoztatta a fejemben. Ez történhet a személyes körülmények között (fogva a fizetés, és most nincs pénz, vagy eddig termék, Nem vártam, és már szereztem meg valami hasonlóat, vagy pontosan ugyanazt adta, mint a megrendelt). Ebben az esetben az eladó nem hibáztat, hanem a körülmények kialakultak.

A visszatérés közös oka túl kicsi vagy túl nagy a cipő, ruhák számára. Ilyen problémával nagyon könnyű találkozni, mert egy dimenziós rács segítségével nem mindig könnyű kitalálni, és a szekrények megvásárlása néha hasonlít a lottón: Lucky nem szerencsés. Általában ebben az esetben az eladó beleegyezik abba a dolgok értékének részleges megtérítésével. Ez a vevő számára is nyereségesebb, mint a csomag Kínába. Ha az eladó nem kap engedményeket, akkor meg kell fizetnie az áruk elküldéséért, illetve a kérdést átadni az adminisztrációnak AliExpress.

Az utolsó lehetőség alacsony minőségű, eltérés leírás, házasság, hitelesség hiánya, a működési lehetetlenség magában foglalja a pénzeszközök részleges vagy teljes megtérítését a vevőnek. Itt ismét minden az eladótól függ. Nos, amikor beleegyezik abba, hogy fizetnie kell az összeg egy részét, és megfelel Önnek, vagy készen áll arra, hogy minden pénzt adjon, ha a technika hibás, és nem igényli a szállítmányt. Gyakran az utóbbi körülmények között vásárlók maradnak. Néhány pénzt vissza, majd sikerül kijavítani a technikát valamilyen műhelyben. De ez nem mindig így van. Alapvetően az eladók meg akarják kapni a dolgukat, bár nem jó minőségű, vissza. De minden esetben a vita megnyitása során az alacsony minőségű vagy bontások miatt megpróbálhatja meghatározni a "pénz visszaküldése nélkül az áruk visszaküldése" funkciót.

Az áruk visszaállításának módja az AliExpressbe

Nincs olyan sok vásárlási visszatérítési módszer Kínában. Alapvetően a szállítmányt Oroszország állami hozzárendelésével végzik. Az egyetlen különbség az, hogy az AliExpress-i áruknak visszatérniük kell Kínába, és néhány az orosz raktárba. A második módszer a bevásárlóközpontban vásárolt dolgok számára biztosított. Ez a rész a főoldalon található. AliExpress, csak bizonyított márkákat értékesít. Az áruk közvetlen szállítása, cseréje és visszatérítése Oroszországból. Ebben az esetben csak az országon belül kell fizetnie a szállítmányt, a többi kérdés a bevásárlóközpont adminisztrációját veszi figyelembe. Az áruk beérkezésétől számított 7 napon belül visszaadható felesleges magyarázatok nélkül. Ez a fajta visszatérés csak az Oroszországból származó vásárlók számára lehetséges. A "Spore" szakaszban meg kell választania a "Visszatérő garancia" lehetőséget. Pénz, hogy 5-18 napon belül visszatérjen hozzánk. Fő állapot - termék Alkalmas újraértékesítésre. Ne vegyen fel dolgokat címkék nélkül, a vevő által megsérült csomagolás, valamint a fehérnemű.

Visszatérés az árukhoz az AliExpresshez

Pénz S. AliExpress A vevő több forgatókönyvbe kerül. A legegyszerűbb lehetőség az árukat egyáltalán kaptuk. Ez az ok egy kompromisszum nélküli alapja a pénz teljes visszatérítésének ugyanúgy, ahogyan azok szállítottak. Itt csak szorosan figyelemmel kell kísérnie a vevők védelmének határidejét, és nem hagyja ki a végét. Általában "vita" nyitva valahol 2 nappal a "védelem" vége előtt. Ha úgy dönt, hogy nem veszi termék A levélben meg kell írnia az elutasítást, majd kövesse a parcellák számát, és nyissa meg a "vitát", amikor már Kínában van. Azt is fontos, hogy ne hagyja ki a vevő védelmének határidejét. A pénz nagyon gyors és problémamentes, ha megszakította a megrendelést, mielőtt elküldené. Ez csak az eladó beleegyezésével lehetséges, és megerősíti őket a megrendelés törlésével. Van egy másik lehetőség: Az eladónak nincs ideje a megadott időszak előtt megrendelésre. Ha nem szeretné kiterjeszteni az időt, az Ali számlájáról való pénz visszatér.

Ha küldesz egy elemet Kínába, akkor általában meg kell várnia, amíg az eladó megkapja, hogy megerősíti az átvételt, és csak akkor, ha a pénzt 2 héten belül visszaküldi a számlájára. Itt is fontos, és nem téved az Eladóval kötött szerződés feltételeiben. Mivel mind a ravasz vevők is vannak, akik szeretnék és csomagot kapnak, és nem fizetnek pénzt és ravasz eladókat. Vannak olyan esetek, amikor az eladók nem küldtek el termékDe a visszatérési készlet "visszatérítés az áruk visszaküldése után". A tapasztalatlan vásárlók hozzájárultak ehhez, és pénz nélkül maradtak. Egy másik módja a tartózkodás nélkül felsorolt \u200b\u200bforrások nem nyissa meg a „vita” a AliExpress időben, és ezáltal elveszíti védelme ezen az oldalon. A viták felfedezése meghatározott időpontban - 15 nappal az áruk átvételének megerősítése után. Ezekben a napokban továbbra is a fizetés feldolgozása az adminisztráció AliExpress.

Hogyan lehet visszaadni az árut AliExpress-nek

Előtt termék Vissza AliExpress, meg kell nyitni a „vita”, töltse ki az összes sort: rendelési számot, reasance vissza, észrevételeket küldő, ha szükséges, fotók és videók. Az eladóval való levelezés során meg kell küldenie címét. Meg kell állapodnia a visszatérítés feltételeiről. Ha az eladó I. vevő Nem képes önállóan teljesíteni a vitát a kölcsönösen előnyös feltételekkel, a helyszíni adminisztráció zavarja az elosztást, feltárja az összes bizonyítékot, és dönt az átváltási feltételekről. Ezt követően egy üres leveleződobozot küldhet, hogy árut küldjön otthonuk kitöltéséhez. Meg tudod csinálni a levélben. Tapasztalt vevők minden esetben tájékoztatják a teljes csomagolási folyamatot, és küldje el a videót. Ez a helyzet, ha problémák vannak a postai alkalmazottakkal vagy az eladóval. Ahol kényelmesebb lesz az Ön számára, hogy lőjön - döntse el magad.

Óvatosan hajtsa végre a csomagok összes összetevőjét az eredeti dobozban és a csomagolásban. Töltse ki az űrlapokat latin betűkkel. Itt meg kell adnia a címét, indexét, vezetéknevét, nevét, patronamikus és ugyanazt az eladó adatokat. Ügyeljen arra, hogy írja be a téma tárgyát és értékét. Ezután az e-mailben mérje meg a csomagot, és a súly és a megadott érték alapján hozzárendel egy szállítási díjat. A költség előzetesen megtalálható, ha a postahivatal hívja a küldő súlyt és a címet. A küldés után ellenőrizze a csomagszám számát. Ez a szám egy speciális mezőbe lép, amikor megnyitja az oldalt a "Vitálás" segítségével.

A hibás áruk visszatérése az AliExpress-en

Néha S. AliExpress jön termékki nem használható. Lehet, hogy fülbevalók, láncok vagy medálok törött clasps, komponensek számítógépes elrontott táblákkal, olyan izzókkal, amelyek nem világítanak, ruházat, helytelenül varrva, technika, amely nem kapcsol be. Általánosságban elmondható, hogy a csalódásokra vonatkozó lehetőségek elegendőek. Bizonyos esetekben a házasság nem tudja azonnal meghatározni, hogy a termék belsejében van-e, és nem jelenik meg azonnal. De a működés során kiderül. Ezért, miután megkapta az árut, ha a vevő élettartama még nem fejeződött be, akkor vásárolhat vásárlást, és akkor ez azután, hogy megerősítse annak átvételét. Ha ez megtörtént, hogy a házasság vitathatatlan, lehetetlen egy dolgot használni, akkor szükség van egy "vita", hogy visszatérítsen pénzt. De néhány szó, amely leírja az áruk problémáját, nem elég, jelentősebb érvekre van szüksége.

Minél kisebb, hogy meg kell tennie - 4 fotó a csomagról. 1 fénykép történik az egyik oldalon a csomagoláson, semmilyen adatot nem sérült: a neve a boltban, a neve az áru, a helyrajzi szám, az utolsó név, név, cím. 2 fotó a csomagolás második oldaláról készült, 3 fotó az áruk szobái. Általában ez a matrica egy olyan dobozban van, amely technikával vagy a belső csomaggal rendelkezik. 4 Fénykép - Hibás helyek. De általában ez az adat nem elég. Ha a technikához tartozik, akkor nem szükséges itt videó nélkül. Ezenkívül meglehetősen részletes, az eszköz tesztelésének minden szakaszában. A fényképek és a videók az oldal "Sphere" oldalán vannak csatolva, az ablak alatt, ahol megjegyzéseket írsz az eladónak angolul.

Ha az eladó az "áruk visszatérése" állapotát állítja be, akkor meg kell jelölnie a visszatérési címet, de szükségszerűen csak a "spóra" formában, és nem a személyes levelezésben. Mivel ez megtörténik, hogy egy címet a személyes levelezés jelzi, és amikor már elküldtél termékA "Spore" űrlap egy másik címet jelez. Ebben az esetben automatikusan elveszíti, mivel az "áruk visszatérése" funkció már törölhető. Az eladó nem kapja meg a parcellát a "vita" című cím szerint, de megkapja a pénzét. Helyezze be a csomagszám számát legkésőbb a cím kézhezvételétől számított 10 napig. Ettől kezdve az eladó és vevő Helyek módosítása. Most az eladó kérheti, hogy meghosszabbítsa a szállítási időt, ha a csomag még mindig úton van.

Az áruk visszaküldésének költsége az AliExpressbe

A csomag visszatérésének összegének kiszámításához meg kell ismernie annak súlyát és címét, amelyre eljön. A súlyt általában a levélpapírban sorolják fel, amelyet a csomagra beillesztettek, amikor megkaptad. Ezt az űrlapot nem szabad elveszteni, ha elküldi termék Vissza az eladóhoz. Ezt a pillanatot előre kell figyelembe venni, és ne rohanjon el, hogy eldobja a csomagolást, mivel számos nemzetközi kereskedelmi vállalat megőrzi az eredeti csomagolást. Ha eldobta, akkor joga van visszautasítani a pénzt.

Számítsa ki a küldés költségeit a https://www.pochta.ru/parcels-en. Ott, egy speciális ablakban bemutatnia kell a városát, az országot és a címzettet, a csomag súlyát (legalább hozzávetőleges). Ezenkívül kiválaszthat egy szállítási módot (normál, gyorsított, expressz) és kiegészítő szolgáltatások (díjat, értékelés, készlet tartalom, készpénz a szállítás, a "gondos" jelölés). Ezután egy ötleted lesz arról, hogy mennyi pénzt kell költenie. Egyes ügyfelek személyes példájából AliExpress Megtudhatja, hogy a telefon elküldése 500 rubel, és kevesebb nehéz számítógépes tábla küldése több mint 200 rubel volt. A pontos információkat személyesen konzultálhat a postai alkalmazottakkal.

Hogyan lehet visszaadni az árut és pénzt az AliExpress-nek

A dolgok vásárlása az interneten keresztül mindig kockázatos, különösen ha termék Külföldről megy. Itt szembesülhet a vámellenőrzéssel, amelyek nem hagyják ki a csomagokat, és problémái a szállítási szolgáltatások munkájában. Nem titok, hogy nem minden parcella eléri, néhány közülük elveszett. Még azt is mondják, hogy a dolgokról a dobozok belsejében vannak. Általában az emberi tényezőt még nem törölték. Ebben az értelemben az AliExpress vásárlók még védettek, mint az eladók. Végül is, ha a parcella valamilyen oknál fogva nem éri el a rendeltetési helyet, csak az eladó szenved. Feltéve, hogy vevő Legalább egy kicsit megkérdezte a tranzakciók szabályait a kereskedési platformon. Ha mindent megtesz a szabályok szerint, és nem rendelje meg a csalók, akkor a pénz visszaküldésével a vevőnek az igazgatás által előírt esetekben nem fog nehézségek merülni.

Egy másik dolog, ha az ügyfél nem tudja a vásárlás finomságát ezen az oldalon, vagy megszüntette a trükkös eladó trükkjét. Ilyen esetekben, hogy a felhasználók csalódása van. De leginkább megértik, hogy csak magadnak kell hibáztatnod, mert AliExpress A biztonságos ügyletek összes lehetséges feltétele:

• 1. feltétel: Minden pénzügyi számítás csak az AliExpress fizetési rendszeren keresztül. Személyes megállapodások az eladó számlájára vagy az utóbbi ígéretére vonatkozóan önállóan kompenzálják a kárt a pénzvásárló veszteségéhez.
• 2. feltétel: Kövesse a "Vevő védelme" időzítőt. Ha a védelmi idő lejár, de nincsenek parcellák, és nem, az eladó nem lép kapcsolatba, a pályát nem követik nyomon követni, az egyetlen ésszerű döntés az, hogy megnyitja a "vitát" a teljes visszatérítés követelményével.
• Állapot 3. szám: Ne erősítse meg a megrendelés átvételét, ha nem kapta meg, vagy nem vizsgálta meg. A becsületes eladók nem nyújtanak ügyfeleinket, hogy lezárják a megrendelést az idő előtt, hogy a pénz a számlára lépjen be, mielőtt megbizonyosodnád a terméket.

Ezenkívül szorosan figyelemmel kell kísérnie azt, amit angolul írtál, amelyet az eladó válaszolt, amelyre a tárgyalások során megállapodott. Az angol vásárlók tapasztalatlanságának és rossz tudásának köszönhetően gyakran elfogadják a maguk számára kedvezőtlen feltételeket. De adminisztráció AliExpress Semmi sem tehet, ha magad megnyomta egy másik gombot, és nem az, akit akartál. A program sok tekintetben automatikusan működik, mint a gátlástalan eladók élvezik.

Hogyan lehet visszaadni a rossz minőségű árukat az AliExpressbe

A rossz minőségű áruk visszaküldése, ellentétben azokkal az árukkal, amelyek még mindig eladhatók, súlyos bizonyítékokra van szükségünk a rossz minőségű. Bizonyos esetekben szakértői értékelést lehet szükség. Például, ha bizonyítani szeretné, hogy a márka nem hiteles, ezüst, arany vagy kövek hamis, szőrme vagy bőr mesterséges helyett természetes. Ez bizonyos költségeknek köszönhető, mind a vizsgálat, mind a szállítás Kínába. Ugyanakkor minden bizonnyal fényképeket vagy videókat készít az online levelezésre az eladóval a személyes fiókomban. Az anyag térfogatára korlátozott - nem lehet több mint 5 MB (korábban 2 MB állapot). Ezután a szállítási rendszer normális: Várakozás az eladó címével, végül tárgyalni a kártérítést, menjen a levélre, és küldje el a csomagot.

Az áruk visszaküldése az eladó árán az AliExpress-en

A vásárlások visszatérése Az eladó csak a vevő rovására lehetséges, ez a webhelyen van írva. AliExpress. Ráadásul semmilyen körülmények között nincsenek kivételek: még az eladó hibája, a zavaros megrendelések, a technológia meghibásodása, a csomagolás, a rossz áruk minősége esetén is. Ebben a tekintetben a szállítmány kényelmetlen az ügyfelek számára, de figyelembe véve, hogy az ingyenes szállítást gyakran használják a Kínából származó áruk befogadására, meglehetősen tisztességesnek tekinthető. Csak egy lehetőség van arra, hogy megkapja az egész összeget - Ez az, ha az áruk nem érkeztek időben, vagy nem jöttek egyáltalán. Ebben az esetben a "vita" megnyílik, mielőtt a vevő védelme és a pénz lejárta visszatért az ügyfél számlájára.

Természetesen vannak személyes megállapodások az eladókkal, néha készen állnak arra, hogy átvegyék a visszatérő szállítmány költségeit cserébe hirdetések, jó vélemények, ígéretek többet termék az üzletekben. De az eladó és a vevő közötti kapcsolatok személyesen vannak konfigurálva, és nem a kínai platform kötelező szabálya. Ha vita merül fel, amelyben két fél nem tudja megoldani magukat, a beadás gyakran elfogadja ezt a megoldást: „Vissza a források, hogy a vevő számlájára, miután visszatért az árut az eladó.” A szállítmánynak ugyanakkor meg kell fizetnie vevő. Sokan nem elégedettek egy ilyen kérdéssel. Különösen, ha a dolog költségek olcsóbb szállítások és a vevő volt hajlandó elfogadni, hogy a részleges költségtérítés.

Hogyan lehet visszaadni az árut AliExpress videóba

Bár az áruk visszaküldésének folyamata nem túl összetett, de még mindig sok kérdést okoz a triolokhoz: milyen csomagban kell küldeni, hogyan viselkedjen megfelelően, mennyi lesz a szállítási költségek, hogyan kell kitölteni az összes formát. Megtudhatja ezeket és más árnyalatokat azáltal, hogy több cikket olvashat az érdeklődés témájában, vagy megvizsgálta a Videó véleményét az áruk Kínába való visszatéréséről. A videóban részletesen megfontolhatja, hogyan illeszkedhet a bolt címének, hogyan kell használni a "Személyes fiókot", töltse ki az összes űrlapot és az elektronikus üres elemeket. Gyakran tapasztalt felhasználók olyan gyakorlati tanácsokat adnak, amelyek nem veszítik el pénzüket. Kínálunk, hogy nézzünk egy videót az áruk küldéséről AliExpress Vissza az eladóhoz: