Néha ez megtörténik, hogy a megrendelt áruk valamilyen okból nem jöttek. Szerencsére ez nem gyakran történik, és mégis úgy döntöttünk, hogy részletesen leírjuk, hogyan és mit kell tennie, ha ilyen baj hirtelen történt.

Ne pánik előre az idő előtt

Várható szállítási idő

Tovább aliExpress A szállítási idő teljesen eltérhet az egyes eladóaktól. Átlagosan 45 napig terjed, de néha az eladó a 60 napos szállítási időt jelzi, és néha 72 napig is megtalálható. Meg kell értened, amikor az olcsó árut ingyenes szállítással rendeli, hogy az eladó használja a legolcsóbb szállítási szolgáltatásokat. Ezért nagyon logikus, hogy a dátumok olyan nagyok. Sok ember, aki különböző eladókból származó Ali Parcells-t rendelte, és 2 héttel a megrendelés után 2 héttel kapta meg, úgy ítélte meg, hogy ez mindig lesz, és amikor egy hónap múlva nem várható parcella, akkor pánikba kerülnek. Reméljük, hogy nem tartozik a számukhoz. Ha az eladó 60 napos szállítási időt mutatott ki, ez azt jelenti, hogy ebben az időszakban nem tud panaszt a címével kapcsolatban.

Áruk követése

Ritka kivétel esetén az árut nem nyomon követik, leggyakrabban ez az opció elérhető. Megy az Aliesspress megrendeléseimre, válassza ki azt a követni kívánt parancsot. Kattintson a Rendelés gombra, megnyitja az asztalt, a pálya számát a bal oldalon fogja megadni, jobbra, a szolgáltatás, amelyen keresztül nyomon követheti és gyakran a jobb oldalon látható az áruk mozgása Kínában. A ritka kivétel érdekében az árut nem követik, általában ez az opció elérhető. Megy az Aliesspress megrendeléseimre, válassza ki azt a követni kívánt parancsot. Kattintson a megrendelésre, megnyitja az asztalt, a pálya számát a bal oldalon fogja megadni, a megfelelő szolgáltatással, amelyen keresztül nyomon követheti és gyakran a jobb oldalon látható lesz az áruk mozgása Kínában.
Menj a linkre, hogy a pálya nyomkövető oldalon, először telepíteni az automatikus fordítás bővítmény a böngésző, mert a nagy részét a csomagküldési források a kínai. Néha a fordító valamilyen oknál fogva nem fordítja le az oldalt, az intuícióra támaszkodik, általában az ablak, hol helyezze be a pálya számát balra.
Az alábbiakban egy videó, amelyet nagyon részletesen ismertetünk, hogyan kell nyomon követni a csomagot az AliExpress segítségével a Track számmal.

Írja be az eladót

A döntő lépésekre való áttérés előtt próbálja meg egyszerűen írni az eladónak, és fejezze ki aggodalmát a helyzet miatt. Talán meg tudja magyarázni, mi az oka. Mindenesetre ez a helyes lépés, mert mielőtt az eladónak az eladónak vagy a negatív értékelésnek a címét írni, nem lenne rossz, hogy tájékoztassa a személyt a megalapozó kellemetlen helyzetről.

Fogyasztóvédelem

AliExpress nem lenne olyan népszerű erőforrás, ha nem vette át a vásárlókat. Miután elhelyezte a megrendelést mindig hatályba lép - a vevő védelme, általában annyit tart, mint az eladónak a szállítási idővel. Míg a védelem érvényes, lehetősége van arra, hogy megvitassa a vitát, bármely olyan témában, ahol úgy gondolja, hogy az eladó rossz. Az emeilnel, amelyet rámutatott, amikor egy fiókot regisztráltál Ali-ről, a levelek meg fognak jönni, emlékeztetővel, hány nap maradt a fogyasztói jogok védelméig.
Menj a linkre, hogy a pálya nyomkövető oldalon, először telepíteni az automatikus fordítás bővítmény a böngésző, mert a nagy részét a csomagküldési források a kínai.

Abban az esetben, ha a vevő védelmi ideje lejár, és az áruk még mindig nem jöttek létre - nyissa meg a vitát. Korábban ellenőrizze, a terméket nyomon követik, vagy sem. A vita megnyitásához elegendő kattintani a megfelelő gomb a jobb oldalon a megrendelési táblázat utolsó utolsó oszlopában. Egy új ablak nyílik meg, ahol a vita megnyitásának okai szerepelnek.

• a védelmi idő lejár, az árukat figyelemmel kísérik, de még mindig nem jöttek
• a védelmi idő lejár, az árut nem figyeli, és nem jött el
• nem megfelelő minőségű áruk
• a termék nem felel meg a leírásnak
• az eladó nem az árut küldött

Válassza ki a kívánt elemet, és az alábbiakban azt kéri, hogy hagyjon üzenetet az eladónak. Általában az üzenetet az alábbiak szerint hagyjuk:

Jó napot tiszteletben tartott ...
Sajnos nem kaptam meg az árut (nyomvonalszámot vagy hivatkozás az árut), amelyhez kapcsolódnom kell egy vitát veled, mert A védelmi idő lejár.

Azonnal felajánlja a lehetőséget a viták megoldására. Általános szabályként a Sapport azt javasolja, hogy pénzt adjon a számlájára a megrendelésre, ha az eladó egyetért az ilyen döntéssel, akkor a hét folyamán a számlán visszaáll. Az eladó kérheti a vevő védelmének kiterjesztését, hogy várjon, hogy több szállítást várjon. Ez normális gyakorlat. Bizonyos esetekben az eladókat felkérik, hogy bezárják a karokat, és könnyedjenek arra, hogy még mindig várjanak a szállításra. Ebben az esetben kockáztat. Miután a vita lezárult, a Megváltó már nem segít Önnek. Ezért emberi szempontból érdemes engedményeket folytatni, de technikai támogatáson keresztül.
Ez megtörténik, hogy az áruk nyomkövetése, megérted, hogy nem vesztett el valahol, hanem az őshonos levélben. Leggyakrabban az Oroszország levele "elveszíti" a parcellákat. Itt már eldönti, hogyan kell csinálni, kérni pénzt az eladónak az árukért, vagy sem. De facto Az eladó előtted ígéretet tett és teljesítette kötelezettségeit, de nem kapta meg a csomagot.

Idő pánikba

Természetesen, ha könnyebbé válsz ebből, akkor elkezdhetsz, ha:

• az eladó nem kommunikál
• hiányzott a lehetőséget, hogy megnyitjon egy vitát
• ahelyett, hogy megnyitná a vitát, akkor kattintottál - az áruk érkeznek

Nem vagyunk biztosak abban, hogy a pánik megkönnyebbül, de mindenki választja az utat. Javaslatunk tele van ZEN-vel, kezelni mindent, ami rendkívül filozófiai. Végül ez csak egy csomag és a zsidók azt mondják - köszönhetően az Úrnak, hogy pénzt vett.

Hogyan védjük meg magad

Nem garantáljuk, hogy ajánlásainkat követjük, minden bizonnyal 100% -os parcellát kapsz. Azonban garantáljuk, hogy ajánlásainkat követjük, maximalizálja magát a kellemetlen incidensekből, amelyek a csomagot nem fogadják el a csomagot, és nem visszatérítik.

1. Mindig óvatosan tanulmányozza az eladóval kapcsolatos információkat a megrendelések elhelyezése előtt. A Regalia egy Aliecpress számára, valamint más vásárlók áttekintése, amennyire az eladó nem érte el a csomagot a címekre, mivel a vita megengedett, stb. stb.
2. Legyen nagyon óvatos a szállítási cím befejezésekor. Ha nem érti, vagy nem tudja, hogyan kell írni a címét a transzlátumokon, használja a Google fordítót. A link megnyitása - Google online fordító, adja meg a címet a jobb oldali oszlopban, de nem rohan, hogy másolja a fordítás, akkor egyáltalán nem, hogy egyáltalán nem, de ami alacsonyabb, a jobb grafikon - a címét, de a fordításkor. Biztonságosan másolhatja és beillesztheti az Ali szállítási címét a mezőben.
3. Tartsa a kezét az impulzuson, ne felejtsd el időről időre, hogy ellenőrizze, hogy hány nap maradt a vevő védelméig. Még akkor is, ha a szállítási idő még nem járt le, de a védelmi idő lejár - nyissa meg a vitát.
4. Hagyja a részletes visszajelzést a csomagok fogadása után, ezáltal növeli a vevő minősítését. Az AliExpress-i eladó nem szeretne, hogy negatív visszajelzést kapjon a vevőtől a magas minősítéssel. Egyszer, hogy megkérdőjelezzük, és bármilyen vita a lehető leggyorsabban bezárul, minden módon, amit Ön okozza.

Az iskola előtti helyett

AliExpressz Ez elsősorban az emberek hatalmas közössége, és csak a második helyen egy kereskedelmi platform. Erre emlékezz. Bármilyen tapasztalatlanságnak meg kell kóstolni a párbeszédet. Próbálja ki súlyosbítja a helyzetet csak olyan esetekben, amikor valóban szükséges. Nem lesz könnyű vásárolni a vásárláshoz, és hagyjuk ajánlásainkat a vita megnyitására soha nem használod.