Dispan Az AliExpress a vevő és az eladó közötti ellentmondásos helyzetek megoldásának egyik formái. A szakpolitikai előírások szerint AliExpress, vita Nyissa meg az egyes vásárlót, ha elégedetlen az áruk minőségével, nem kapott megrendelést időben vagy egyáltalán, az eladó elküldte a színt vagy méretet, stb. Ebben az esetben a vevő számíthat az áruk költségének teljes vagy részleges visszatérítésére. A helyszín szabályai szerint az eladó nem kérheti, hogy zárja be a megrendelést, amíg be nem érkezik, vagy nem nyitva vita, rossz minőségű szolgáltatás esetén. A vitatott megrendelések megoldásához az eladó és a vevő köteles megvitatni a probléma további megoldását, de ha az eladó nem fogadja el a letelepítési feltételeket, akkor a vevő köteles megnyitni dispanHogy hivatalosan visszaadja a pénzt. Ha az eladó kéri, hogy törölje vita, akkor a pénzed nem kapja meg a vevőt. Ebben a helyzetben ezt a helyzetet ebben a helyzetben adhatja meg: vigye az eladó feltételeit, vagy várjon a webhely adminisztrációs beavatkozására. A probléma helyes megoldása a helyzettől függ. Arról, hogyan kell csinálni, ha az eladó bezárul vita És hogyan kell kiszámítani a tisztességtelen eladó, akkor tovább fogunk beszélni.

Ha nem zárja le a vitát?

Dispan - formájú jogorvoslatot megbízás AliExpress. Nyissa meg a vita minden felhasználónak, aki nem elégedett az eladó árut. Tudod kihívás a megrendelés csak akkor, ha az áru érkezett, és megerősítette, hogy az érkezés, illetve, ha a szállítási idő lejárt, és az árut nem kapta meg. Ne zárja a vitát, ha az áru nem jött még. Az eladó kérheti, hogy szoros vitaDe ha nem jött, hogy egy döntést, akkor meg kell várni a megállapodás a vita. Ha a rendelés nem jött, bár a szállítási idő lejárt, a vevő kérheti a teljes visszatérítésére a beszerzési költség, és az eladó köteles elfogadni a feltételeket és vissza a pénzt. Csak akkor zárja a vitát, ha az eladó elfogadja a meghatározott feltételek a vita paramétereit. Ha dispan zárva lesz, majd a megrendelés, ill. Abban az esetben az eladó jön tisztességtelen és nem akar visszatérni a pénz, akkor fellebbezni vita Egy bizonyos ideig. Minden megrendelés, van egy bizonyos időszak vonzó a vitát. Ne zárja vita Számos esetben:

• megnyitása után a vita, az eladó nem reagál dispan;
• az eladó azt kéri, hogy szoros vita kompenzáció nélkül;
• az eladó kínál vissza pénzt anélkül, hogy a vita;
• az eladó kínál alternatív megoldást, hogy hibás a vevő számára;
• az eladó hamis információkat a pályán;
• a végzés nem érkezik meg időben, és az eladó hozza a bűntudat, hogy a közlekedési vállalat lehetősége nélkül kártérítési
• nincs információ a rend, az eladó maga meghosszabbította az élettartamot a vevő;
• az eladó nem küld a sorrendben, amíg a feldolgozási idő végéig;
• az áru nem felel meg a leírás, az eladó nem hajlandó, hogy kompenzálja a költségek;
• az eladó elküldte a rossz terméket, és nem ismeri el bűnösségét.

Bármilyen helyzet a rossz minőségű szolgáltatás vagy áru megköveteli megoldása révén dispan. Az eladónak nincs joga követelni, hogy bezárja a vitát, amíg a helyzet nem rendeződik, és a vevő nem kapott kártérítést. Minden helyzetben, amely ellentmond a feltételei a vita, nem kell bezárni. Ha vita Ez nem lehet megoldani a felek között, az oldal adminisztrációs közbelép, és az alapján a megbízás történelem dönti el, mi a döntés, hogy elfogadja az eladónak.

Mikor lehet a vita lehet törölni?

Ha dispan Megnyitotta, de a helyzet rendeződik, akkor lehet zárni, mielőtt a végső döntést. Ez abban az esetben, vita Nyitva áll a csomagok hiánya időben, és akkor jön egy késedelem, akkor valójában az eladó nem hibáztatható, vita Visszavonnia kell. Is, dispan Bezárni kell, ha a vevő által kiválasztott rendelési paraméterek nem felelnek meg elvárásainak. A méret vagy a szín kiválasztása mindig kapcsolatba léphet az eladóval. Szintén egy dimenziós hálózatot biztosítanak a paraméterek kiválasztásában. Ha nem pályázott segítségért, és a webhelyen keresztüli információkat irányították, úgy döntöttek, hogy kicsi vagy kicsi, vagy nem a színárnyalat, valójában az eladó nem hibáztat. Érdemes megjegyezni, hogy ha a ruházat valódi mérései, nem felelnek meg a leírásnak, akkor még mindig az eladó hibája, és kártérítést igényelhet.

A vita eltörlése a nyílás kezdeti szakaszában lehetséges. Ez az, ha csak elkezdtél vita7 napja van, hogy megoldja a problémát az eladóval, miután az adminisztráció beavatkozik AliExpressÉs önállóan dönt a vita eredményéről. Ha ebben az időben, a megrendelés jött, vagy az eladó felajánlott egy másik megoldást, amely megfelel Önnek, akkor törölheti vita. Befejezett dispan Vevő, fellebbezhet. Ha vita Ez a súlyosbodás, majd a megrendelés történetének megfontolása után automatikusan zárva lesz. Más esetekben, amikor a megrendelés nem felel meg a leírásnak, az eladó nem küldött, vagy a csomag elveszett, és a nyomkövetési információ hiányzik, kitöltve vita Csak azután szükséges, miután eldöntötték.

Tisztességtelen eladók

Habár AliExpress Biztosítja a vásárlás biztonságát, a helyszínen gátlástalan eladók vannak, amelyek jobban elkerülhetők. A tisztességtelenségük a vásárlók megtévesztésében nyilvánul meg. És legalább ilyen eladók azonnal blokkolja, még mindig lehetséges, hogy véletlenül a horgászbot és áldozatává válik gátlástalan eladó. Számos jelzéssel kiszámíthatja a csalásokat: a minősítés alacsony és kis számú megrendelés, a felülvizsgálatokban csak az egyik felhasználó pontszáma, sokszor megismételve. Tehát a gátlástalan eladók emelik a minősítést. Továbbá olvashatja az ügyfelek véleményét, amelyek már megrendeltek az eladótól. Ha a vélemények írják, hogy az eladó csalás, akkor jobb, ha nincs valami vele.

Egy másik közös módja annak, hogy megtévessze a vásárlókat AliExpress - megadása nem létező műsorszám száma csomagot. Néha az eladók hogy egy régi vagy inaktív műsorszám száma, melyek a csomag nem lehet nyomon követni. Ebben az esetben, egyszerűen nem küldi el, de azt írja, hanem a pálya ahhoz úton van. Mielőtt egy megrendelést, el kell olvasni a vélemények, és győződjön meg arról, hogy a tároló megbízható. Nincs vélemény és megrendelések - oka kétségbe vonni a lelkiismeretesség az eladó. Ha az eladó megtévesztette van, akkor panaszt. Erre van egy speciális formája kitöltésével, amely a panaszt fognak kibocsátani. Miután a figyelmet, akkor kap egy választ. Ha az eladó a sok panasz érkezett a vevők, a boltban, és az oldal lesz távolítva a platform.

Ígéretei raktár tulajdonosai küldése egy másik termékkel

Amennyiben a termék jött a házasság vagy az eladó küldött nem az árut, hogy kiadták a sorrendben, a helyzet állhat elő, amikor az eladó azt ígéri, hogy küldjön egy új terméket. Először is, ha kell cserélni az árut, akkor is meg kell nyitni vita. Ez biztosítja a „Return csak” formában. A vevő visszaküldi az eladó az árut, és miután megkapta, hogy - ez küld egy újat. Ez egy hosszú folyamat, és az eladók akarnak pénzt a lehető leghamarabb, így lehetőséget biztosítunk, hogy a vevő közeli vitaÉs az eladó csak hagy egy új terméket. Másodszor, ebben a helyzetben az eladó a veszteséget, mert csak akkor kap pénzt egy termék, és kénytelenek lesznek elküldeni kettő. Ennek megfelelően ez egy átverés. Ígéretei raktár tulajdonosai Küldj egy másik terméket, hogy csak akkor nyitották dispan És ez a döntés vitatták a vevő és az eladó. Ebben az esetben a megrendelés történelem rögzített, és ez nem lesz lezárva a csere folyamatát. Továbbá, ha a javak cseréje biztosított, a vevő meg kell küldeni a kapott dolog, és tájékoztatja az eladó zeneszám száma, amikor az eladó megkapja az első dolog, hogy küldjön egy új terméket. Az eljárás több hónapig is eltarthat. Ha a megrendelt egy dolog, és az eladó küldött egy másik, akkor jobb, ha nyitva vita A teljes vagy részleges visszatérítés, hagyja magát a dolog, és újraindítás. Így lesz egyszerűbb és megbízhatóbb, mert minden esetben, a dispan Ezzel visszatér a pénzzel.

Request eladók, hogy erősítse meg az áru átvételekor előre

Eladók nem jogosult kérni a vásárlók, hogy erősítse átvételét az áruk előre, mint a csomag jött. Ez sérti a politika a helyén. Ha a megrendelés még az úton, akkor a vevőnek meg kell várni annak átvételét, vagy lejárt a szállítási idő előtt megkapta a nyugtát. Ha a vevő megerősíti átvételét előre, és a termék jön egy házasság, majd nyissa vita Akkor egy bizonyos időn belül. Miután a lejárati dispan Nem nyitható meg. Request eladók, hogy erősítse átvételét az áruk előre miatt a vágy, az eladó gyorsan pénzt szerezni az árut. Nem szükséges megerősíteni átvételét az idő, hogy a sorrend nem jött, mert a helyén van egy bizonyos szabályozás. Először is, a telek jön, akkor a vevő igazolja az átvétel, írja visszacsatolás, stb Ha az áru rossz állapotban vannak, vagy nem jött, akkor meg kell nyitni vita. Ha bezárja megrendelést előre, akkor a vevő védelmet fog befejeződni. Jó és becsületes kereskedők, ne kérdezd vásárlók megerősíteni átvételét érkezése előtt a csomagot.

Hogyan lehet felismerni a tisztességtelen eladók?

A fő előnye az oldalon AliExpress Az, hogy minden felhasználó tudja elhagyni visszajelzést és véleményt nyilvánít a termék és az együttműködés az eladó, általában. Elismerik gátlástalan kereskedők, akkor, miután megnézte a minősítés és a megrendelések száma. A telek ritka, hogy nincs megrendelések a boltban teljesen, a minősítés nem lehet megnézni. Ha az üzlet létrejön a közelmúltban, az értékelés még nem tudott kialakulni, de ha a boltban év és több, akkor nincs meg az a minősítés komoly oka kételkedni a lelkiismeretesség az eladó. Tovább megbízhatósági mutató - véleménye. Ha nincs véleménye, hogy lehetetlen meghatározni a megbízhatósága az eladó. Egyes eladók véleménye botoktól, majd bennük ugyanazt az üzenetet, többször megismételt, állítólag a különböző felhasználók számára, ami nem igaz. Ha a bolt nem érkezett, nincs értékelés és értékelés, akkor jobb, hogy keressen egy másik boltban.

De ha már lesz egy áldozat egy csaló, és nem küld Ahhoz, hogy egy hosszú ideig, akkor törölni, mielőtt elküldené a megrendelések kezelése. Ha az eladó küldött rossz szám, a levelet neki személyes üzenetet. Tudott csinálni tévesen, akkor ő ad egy újat. Ha ez egy csaló, akkor várja meg, amíg a vevő a védelem lejár és a nyílt vita. A megbízás esetén a tisztességtelen eladó, akkor számíthat egy teljes visszatérítést.

Hogyan, hogy megszünteti a vitát AliExpress?

Ha már meg van nyitva vitaAztán úgy döntött, hogy megszünteti, akkor ezt kell tenni, amíg a vita súlyosbítja. Ehhez lépjen be a személyes fiókot, és nyissa meg a „Visszatér és viták” című részt. Információkat tartalmaz minden vitás, hogy a jelenleg folyamatban vannak. Míg a vita nincs lezárva, adja meg a „megszünteti a vitát.” Majd erősítse meg a törlési újra. Ezt követően, az állapota a vita fog változni " Vita zárva. " Győződjön meg róla, hogy valóban abbahagyjuk vitaA befejezés után lehetetlen fellebbezni.

Lehetőség van arra, hogy a vita után megnyitja a vitát az "AliExpress" -nek?

A vita befejezése után újraindítható, de korlátozott időt biztosít. A vita megoldást a vita napjától számított 7 napon belül hívja. Miután megerősítette az átvételt vagy zárja be dispan, Az eladó pénzt kap az árukért. Miután törölte a vitát, bezárja, így nem lehet megújítani, de fellebbezhetsz, és megpróbálhat visszaadni néhány pénzt. Ez lehetséges, ha például az áruk sokáig voltak, nincs információ a pályáról, kinyitotta vita És abban a pillanatban a csomag jött. Ön megvizsgálta, és elégedett az árukkal. Ennek megfelelően nincs pont a vitában most, és törölje dispan. De az első használat után az árutörés. Gyorsan fellebbezhetsz vita És hogy a bizonyítékok, akkor visszatér legalább egy részét a pénzt, de miután lejárt a fellebbezést a vita után csere, hogy az nem tartozik a fellebbezést.

A súlyosbodott vita zárása

Lainted vita - vitaA harmadik fél beavatkozott, vagyis az oldaladminisztráció. Ebben az esetben a vita lezárása akkor következik be, ha a vevő és az eladó nem jön egyetlen megállapodásra, vagy abban az esetben, ha az eladó nem ért egyet a vitában meghatározott állításokkal. A súlyosbodott vita lezárását a helyszíni adminisztráció végzi. Miután elemzi a vita feltételeit, végleges döntést hoz. A súlyosbodott viták automatikusan lezáródnak, és a hét folyamán fellebbezhetők a döntés meghozatala után.

következtetések

Az eladó bypass rendszer bármely vágya AliExpress - gyanúsan, tehát ha az eladó megkéri, hogy erősítse meg a megrendelés kézhezvételét, közel vita Vagy visszaadja a pénzt a fizetési rendszert, nem ért egyet e feltételekkel. Mit kell tenni a helyzetben, ha az eladó tisztességtelennek bizonyult:

Videó: Miért kéri az eladó, hogy törölje a vitát?

Tovább AliExpress Vannak olyan szabályok, amelyeket az eladónak be kell tartani, és a vevőt. A webhely biztosítja az eladó garanciáját, hogy meghaladja a szállítási időt vagy rossz minőségű áruk minőségét, az eladó visszaadja a pénzt. A pénz visszaküldésével kapcsolatos összes kérdés csak akkor oldódik meg dispan. Ha kétségbe vonja az eladó lelkiismeretességét, ne higgye el neki a szót. További információ arról, hogy miért kéri az eladó, hogy törölje vita Ismerje meg a videót: