A visszatérési garancia jelenléte a webhelyen való vásárlás egyik legfontosabb előnye. AliExpress Garantálja a tranzakciók megkötésének biztonságát. Az eladó és a vevő feladata. A kötelezettségeinek meghibásodásával az eladónak meg kell felelnie visszaad Vevő, a politika miatt AliExpress. Visszatérítés - Az egyik alapvető garancia AliExpressamely teljes kártérítést biztosít az áruknak a házasság, a parcellák hiánya és az ügyletek szabályai által szabályozott egyéb körülmények között. A helyszínen díszített összes megrendelés a garancia vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy ha az áruk minősége nem felel meg a leírásnak, a szállítás meghaladta az eladó által megadott eladó, vagy a csomag elveszett az úton, az eladónak kell visszaad Az áruk teljes költségében. A kompenzációs kérdéseket a vitában oldják meg. Ha a vevőnek panasza van az árukról, vagy nem kapta meg a megrendelését, akkor kártérítést igényelhet vitában. Az alapok visszatérésének indokai AliExpress sok. A vevőnek joga van arra, hogy bármilyen okból visszautasítsa pénzét, amikor az eladó nem teljesítette az alapvető garanciákat. AliExpress. A pénz visszaküldésének megszerzésének körülményeire vonatkozóan a kártérítés szabályainak és a kompenzációs feltételekről is továbblépünk.

Hogyan lehet megtudni, hogy van-e visszatérítés?

Visszatérítés Csak a vita eredménye, vagyis megoldása következtében lehetséges. Ha a vevő nem elégedett az áruk minőségével és szolgáltatásaival, nem kapta meg a megrendelését a megadott időszakban, vagy a megrendelés nem jött el teljesen, meg kell nyitnia egy vitát, hogy rendezze ezt a kérdést. A vita megnyitása után mindkét fél megoldja magukat, milyen eredményt kell teremtenie. Ha sem az eladó, sem a vevő egyetlen döntést hozhat, a helyszíni adminisztráció kapcsolódik a vitában, amely a bizonyítékok és a vita körülményei alapján végleges döntést hoz. A vita valamennyi részletét a vita történetében jelzik. A visszatérési szakaszokról is van információ. Mielőtt megtudnánk, hogy a visszatérés megtörtént-e, érdemes meggyőződni arról, hogy ez a döntés befejeződött. A vita folyamatában státusza megváltozik a "vitarendezés" a "spóra zárva".

Amikor a vita befejeződött, a "visszatérítés" kimenetele és a kártérítés összege a történelemben szerepel. A vita megoldása után a "Spore" oszlop alatt megjelenik a "visszatérési szakasz". Mivel a visszafizetés előtti megtérülés jóváhagyása óta 3 és 15 nap között haladhat. Bővebben a kifizetések munkájáról megtekinthető a "Return Stages" szakaszban. Ha a fizetés tökéletes, a kompenzációs állapot "visszatérítés" lesz. A visszatérési információkon is a kifizetések pontos időpontja és a kompenzáció összege meg fog jelenni.

Milyen alapot igényelhet visszatérítést?

Visszatérítés A vevő védelme - alapvető garanciák AliExpress. További információ a kártérítés feltételeiről és a kártérítés kézhezvételének feltételeiről a "Vevő védelme" szakaszában található, ahol részletesen ismertetjük, mi az eladó kötelezettségeit a vevőnek. A pénz visszaküldésének alapja az eladó szabályai betartásának elmulasztása. Ez magában foglalja a visszatérítéseket, a politika szerint. AliExpress. Tekintsük részletesebben arról, hogy milyen alapon követelheti a pénz visszatérését:

• A szállítási idő meghaladta. Az időben történő szállítás garanciája érvényes minden megrendelésre AliExpress. Minden termék esetében az eladó rámutat a szállítási időre. Ez a kifejezés hozzávetőleges, ezért a dátum általában akkor jelenik meg, ha a megrendelés kb. Miután elküldte az árut, a megrendelés történetében az időszak jelzi, hogy a csomag eljöjjön. Ha a szállítási idő lejár, és a csomag még mindig úton van, a vevő meghosszabbíthatja, vagy kártérítést igényelhet.
• A megrendelés feldolgozása túllépésre kerül. Minden megrendelésnél van egy időzítő, ahol megmutatják, hogy hány nap van az eladónak fizetett áruk küldésére. Minden egyes termék esetében ez az időzítő más. Ha az eladó meghaladja az időzítőt, és nem küldi időben megrendelést, akkor a feldolgozási dátum lejárta után a megrendelés automatikusan törlődik, és a vevő visszatér pénzt. A vevő meghosszabbíthatja a feldolgozási időt az eladóval, vagy várjon, amíg a megrendelés törlődik.
• Az így kapott termékek nem felelnek meg a leírásnak. Megfelelőségi leírás - Egy másik alapvető garancia az összes megrendelésre Aliexpresval vel. Ha az áruk minősége rosszabb, mint a leírásban feltüntetett, a méretasztal nem felel meg a valóságnak, vagy van olyan házasság / kár, amely nem teszi lehetővé a vásárlás teljes mértékben történő felhasználását, a vevő megnyithatja a vitát, bizonyítékot szolgáltatni és igényel kártérítést . Ha a házasság jelentéktelen, vagy jelentéktelen állítások az áruk minőségére, akkor a vevő számíthat a részleges kompenzációra, vagyis vissza a pénz. A kompenzáció mennyisége az adott megrendeléstől függ. Ha a terméket megkülönbözteti a leírásba, akkor a vevő számíthat a teljes visszatérítésre.
• Lemondás a felhasználó kezdeményezésére. Ha a megrendelés még mindig a feldolgozás színpadán van, és az eladónak nincs ideje küldeni, akkor addig, amíg a vevőt elküldte, itt van idő, hogy kérje a fizetett áruk törlését. Ehhez menjen a "Saját megrendelések", keresse meg a törlést igénylő megrendelést, és kattintson a "Mégse megrendelés" gombra. Ha az eladónak nincs ideje elküldeni az árut, akkor a kérés elfogadja és törli a szállítmányt. De ha az árut már elküldtük, lehetetlen megszakítani. Az eladó is nem fogadja el, hogy visszavonja ezt, akkor kihívhatja a vitát. A lemondás után a pénzt 3-5 napon belül visszaküldi.
• A megrendelést nem szállították. Abban az esetben, ha a megrendelés tökéletes AliExpress, Valahol elveszett, nyomkövetési információk hiányoznak, és a szállítási idő véget ér, a vevő kinyithatja a vitát, és visszavonhatja a pénzt. Ehhez nyissa meg a vitát, mielőtt az időzítő lejár, vagy kiterjeszti a vevő védelmét. Ha a parcella nem jött a védelem kiterjesztése után, az árukra vonatkozó pénz teljes értékben kerül visszaadásra.

Az áruk hiánya időben, a házasság jelenléte, amely nem kapja meg a csomagot és a rossz áruk minőségét - a pénz visszaküldésének alapja. Ha az eladó csalárd cselekedetekben vagy panaszban érkezett a vásárlóktól, akkor a díjak igazolásának időpontjában a fizetett megrendelések megfagyhatják. Miután ellenőrizte az eladót, ők, vagy hibát, vagy törölve, míg a pénzt visszaadják a vevőnek. Függetlenül attól, hogy az áruk szállításával és szállításával késedelmes késedelmek okaitól függően a vevő számolhatja a megrendelés teljes megtérítését a védelem részeként AliExpress.

Milyen feltételek mellett a vevő visszatérése?

Minden kérdés a teljes vagy részleges megtérülésről, visszatérítésről és más monetáris kérdésekről a vevő és az eladó között csak a vita révén megoldódnak. A vita az egyetlen olyan formája, amely a beadás által védett ellentmondásos helyzetek megoldása. Aliexpresval vel. Ha az eladó és a vevő egyetért ebben az űrlapon kívüli kompenzációval, az állam érvénytelennek tekinthető, és a második félnek joga van a kártérítésnek, ezért az egyetlen feltétel, amikor a vevő kötelezettsége elégedett a visszatérésről a vita.

A kártérítés megszerzéséhez bizonyítékot kell biztosítani. Ha az áru házassághoz jött - készítsen egy fotót, ahol látható. Ha az áru nem jött, és a szállítási idő lejár - nincs szükség bizonyítékra nincs szükség. A webhely adminisztrációja maga ellenőrzi a követési információkat, és ha hiányzik - jóváhagyja a kártérítést. A vita döntése 5 nap van. Ha ebben az időben sem a vevő, sem az eladó nem jött egyetlen döntéshez, akkor a helyszíni adminisztráció vesz részt a vita felülvizsgálatában, amely bizonyítékok és megrendelési feltételek alapján eldönti, hogy fizetendő-e visszatérés vagy nem. Ha az eladó kéri, hogy ne nyissa meg a vitát, és másképp, akkor a pénzvisszafizetési garancia hiányzik. A vevő igénye elégedett a visszatérés csak akkor, ha a vita befejeződött.

Mi fog történni, ha az eladó nem válaszol a vitára?

A vita számos szakasza van AliExpress. Először is, a vevő kitölti a vita alakját, és megerősíti azt, hogy elküldje. A kérelem átadja az eladót, amely gondosan el kell olvasnia a vita okát, és elfogadja, elutasítja vagy javasoljon egy másik megoldást. Ha az eladó nem válaszol a vitára, akkor a felfedezés pillanatától számított 5 nap elteltével a helyszín adminisztrációját a döntésbe hozták. Ezt a szakaszot a vita súlyosbodásának hívják. Az adminisztráció figyelembe veszi a vita körülményeit, és az eladónak a vitában történő reakciójának hiánya a vevő javára a bezárás fő alapja. A vita automatikusan lezárul, és a vevő teljes körű megtérülést fog fizetni, még az eladó részvételének hiányában is.

Hogyan lehet megtudni, hogy van-e visszatérítés?

A karbantartás vitájáról és későbbi szakaszairól a megrendelési történelemben jelenik meg. Annak érdekében, hogy megtudja, hogy a visszatérés meg kell-e kerülni, meg kell nyitnia az oldal "Visszatérési szakasz", vagy lásd a "Részletek a vita", ahol kártérítés kerül kifizetésre, vagy sem. A visszatérés jóváhagyása után több napot vesz igénybe a kérelem kezelésére, amely után a pénzt jóváírják a vevő számláján. A vita szakaszában a beiratkozás dátuma és időpontja megjelöl. Mindannyian hivatalosan, ezért, ha a kártérítés a vita során jóváhagyásra kerül, 3-15 napon belül a vita zárva van, a pénzt részletes megtérítési jelentéssel fogják visszaadni. Továbbá az online banki és ellenőrző műveletekhez is megy. Ha a kifizetések történetében a nemzetközi online áruház dollárban történő fordítása jelzi visszatérés Előállították. Tudjon meg többet a jelentésről a jelentésről.

A fizetési rendszerek pénzének visszatérítésének jellemzői

Webhely AliExpress Fizetési szolgáltatást nyújt különböző fizetési rendszerekkel. A pénz visszaküldése a számlára vagy kártyára vonatkozik, amelynek fizetése történt. A fizetési rendszerük mindegyike eltérő visszatérítéssel rendelkezik, amely az Alipay partner kérésének feldolgozásától függ. A bankkártyák kifizetése, az elektronikus pénztárcák, a nem készpénzes kifizetések, a fizetés mobil pontszám és a nemzetközi fordítások elfogadása. A fizetési rendszerek pénzének visszatérítésének jellemzői:

A fennmaradó kifizetéseket és fordításokat 15 napon belül végzik. Általában a kártya átutalása 5 napon belül és 6 nap az e-pénztárcák esetében kerül jóváírásra. Ha a befejezés napjától számított 15 nap elteltével az idő visszatérés Soha nem kapott, kapcsolattartó támogatást AliExpress A késedelem minden feltételének és körülményeinek tisztázása. Kérjük, vegye figyelembe, hogy néhány visszatérést jóváírnak Alipay számlájára, így kapcsolatba lépve az adminisztráció előtt, ellenőrizze, hogy nem lóg visszatérés Alipeei.

Gyakran a visszatérés problémái

A visszatérés leggyakoribb problémái a kártya változásának vagy az érvényességének lejárta miatt következnek be a kompenzáció idején. Ebben az esetben a pénz átkerül a felhasználó fiókjába. A Bank minden kifizetést ad, amíg új bankkártyát nem szabadul fel. Annak ellenére, hogy a kártyaszámok eltérőek, a felhasználó fiókja egyedül van, ezért egységes fizetési adatokat használnak egy bank minden térképén. Lépjen kapcsolatba a bank fiókkal, hogy új kártyát kapjon. A tervezés után a fizetés beiratkozik rá, így a pénz nem fog eltűnni. Továbbá a visszatérési problémák a fizetési rendszer beállításaira utalnak. Amikor beiratkozik a fordítás elektronikus pénztárcára, ellenőrizze, hogy ez a módszer a beállításokban van kiválasztva, különben a pénz jóváírásra kerül az Alipeei számlájára.

Valódi visszatérítési feltételek

A felfüggesztett időszakot vissza kell adni - maximum 15 nap. A pénzeszközök visszatérésének valódi határideje eltér a megadottan. A teljes pénznél gyorsabban kerül jóváírásra a bankkártyákra. Átlagosan legfeljebb 5 napig tart, míg a vízumkártyák még gyorsabban vannak - 3-4 napig. 7 napig visszatér az e-pénztárcákba. Qiwi visszatérés 6-7 napon belül, és a Webmoney-on - körülbelül 8 nap. Bár mindez a mérlegrendszertől függ, például ha a fizetés a hétvégére esik, valószínűleg a következő hét végéig jóváírásra kerül a fizetési ellenőrzés és annak feldolgozása miatt. A pénzátutalások ugyanazon a napon kerülnek felhalmozódva, amikor a visszatérés történt, így azonnal megkaphatja. Most a visszatérés időpontja AliExpress A maximum a maximumra csökkent, ezért a felhasznált fizetési rendszertől függetlenül a felhasználó meglehetősen gyors visszatérítésre számíthat.

Videó: A pénz visszaküldése az AliExpress-től

Webhely AliExpress Garantáljuk a felhasználók kártérítését és az alapok visszatéréseHa az áruk nem felelnek meg a leírásnak, akkor a szállítási határidő túllépésre kerül, az áruk minőségének vagy a megrendelésnek az ügyletek biztonságának biztosítására vonatkozó állítások állnak rendelkezésre. E tekintetben a kínai vásárlási terület az egyik legmegbízhatóbb a világon. Ha visszatérítés Jóváhagyták a vitát, majd biztosan visszaküldik. Ha bármilyen kérdése van a pénz visszatérésének jellemzőivel kapcsolatban AliExpress, Indokok és kompenzációs időzítés, javasoljuk, hogy nézzen egy videót a témában: