Paket S. Aliexpress Mereka pergi hampir melalui seluruh dunia, sehingga logistik beberapa operator pergi banyak yang harus diinginkan. Saat menggunakan metode pengiriman paket berbayar dengan Aliexpress, Melacak semua kantor pos, gudang atau titik kontrol yang telah mencatat. Pengiriman gratis tidak selalu menyediakan pelacakan track, sebagai akibatnya paket sering hilang. Terlepas dari kenyataan bahwa paket pelacakan tidak tergantung pada penjual, Aliexpress Ini menjamin bahwa jika tidak diterimanya pembeli mereka atau terjadinya kesalahan, penjual berjanji untuk mengembalikan uang untuk barang dalam jumlah penuh biayanya. Selain itu, situs memastikan bahwa paket tiba tepat pada periode yang ditentukan di situs, dan jika ini tidak terjadi, pembeli mungkin memerlukan pengembalian uang penuh. Namun tetap saja, kesalahan dengan parsel itu terjadi, dan setiap pembeli berisiko tidak menerima pesanannya dari Cina. Tentang bagaimana melakukan jika parsel dengan Aliexpress tidak datang, Saya datang ke paket orang lain atau dikirim ke kota lain, kami akan memberi tahu lebih lanjut.

Bagaimana jika paket dengan aliexpress tidak datang?

Untuk memastikan keandalan penerimaan dan hemat surat, situs web Aliexpress menawarkan pelanggannya paket pelacakan. Pelacakan adalah pelacakan pesanan dengan nomor pengiriman internasional, yang dikeluarkan dengan mengirim oleh penjual saat mengirim. Setiap paket memiliki kode trek asli sendiri yang terdaftar dalam sistem logistik dan sebagai pesanan berlangsung, sistem dicatat. Lihat informasi pelacakan Pembeli dapat di bagian yang sesuai di situs, di mana timer juga ditunjukkan - waktu pengiriman produk ini, yang harus datang ke parsel. Tergantung pada metode pengiriman yang dipilih, waktu aktual dapat dari 10 hingga 50 hari dan lebih lama. Jika ada informasi pembayaran yang hilang, pembeli harus menunggu sampai timer berakhir dan kemudian membuka perselisihan dengan pengembalian uang. Ada beberapa tahap apa yang harus dilakukan jika parsel dengan Aliexpress tidak datang:

• kirim pesan ke penjual. Jika tidak ada informasi tentang informasi lokasi dalam pelacakan, pembeli harus menulis kepada penjual untuk mengklarifikasi temuan pesanan saat ini. Penjual harus menghubungi perusahaan logistik dan meminta pembaruan data, setelah itu, berikan kepada pembeli. Jika penjual tidak dapat memberikan data topikal di mana paket itu sekarang, pembeli dapat menyalin nomor trek dalam riwayat paket, dan periksa lokasi pesanan melalui layanan Cainao atau 17Track. Juga, perlu untuk memeriksa trek di situs web operator nasional, karena jika parsel itu melintasi perbatasan, informasi akan ditampilkan di situs surat, dan kemudian memperbarui Aliexpress. Rata-rata, pemrosesan data pelacakan membutuhkan waktu 5-10 hari. Oleh karena itu, informasi dapat muncul di situs dengan penundaan.

• memperpanjang waktu perlindungan. Jika waktu pengiriman berakhir, dan parsel masih dalam perjalanan, pembeli dapat memperpanjang waktu pemrosesan pesanan. Untuk menunggu. Perpanjangan perlindungan pembeli memungkinkan Anda untuk membuka perselisihan jika parsel tidak datang pada saat ini, oleh karena itu, jika Anda berniat menunggu juga ingin mendapatkan paket, Anda dapat meminta ekstensi perlindungan penjual. Masa ekstensi dapat dipilih sesuai kebijaksanaannya. Dianjurkan untuk memilih opsi ini jika parsel ditunda di perbatasan, dan istilah ini sudah hampir kedaluwarsa, dan itu tidak akan punya waktu untuk datang tepat waktu. Jadi, Anda dapat menyediakan paket dan jika barang berkualitas buruk atau rusak, temukan perselisihan kompensasi.
• buka Sengketa. Jika paket belum datang Pada waktu pengiriman, tidak ada informasi tentang trek, dan pembeli tidak lagi berniat untuk menunggu, Anda dapat menggunakan bentuk pengembalian dana melalui perselisihan. Untuk melakukan ini, buka riwayat pesanan dan tentukan tombol "spora terbuka". Isi semua informasi yang diminta dan buat layar dari data pelacakan sebagai bukti, pilih jumlah pengembalian dan konfirmasikan pengiriman formulir. Penjual berkewajiban menerima persyaratan pelanggan atau menyarankan keputusannya. Solusi utama untuk semua penjual pada Aliexpress adalah perpanjangan perlindungan. Pembeli mungkin tidak menyetujui kondisi yang diusulkan dan mengabaikan penawaran. Setelah 5 hari sejak tanggal membuka perselisihan, pembeli dan penjual harus mencapai kesepakatan. Jika ini tidak terjadi, administrasi situs akan mempertimbangkan kasus ini dan akan memutuskan. Dalam kebanyakan kasus, ketika memilih alasan perselisihan, perlindungan pesanan sudah kedaluwarsa, tetapi paket masih dalam perjalanan, "kompensasi lengkap ditugaskan. Selanjutnya dalam detail pengembalian, Anda dapat melacak tahap kembali. Biasanya, pengembalian dana dilakukan selama seminggu.

Keputusan paling sederhana dan andal, apa yang harus dilakukan jika parsel dengan Aliexpress Tidak datang, buka perselisihan. Jika pembeli tidak ingin memperpanjang waktu perlindungan, itu adalah haknya, serta untuk mendapatkan pengembalian uang untuk paket yang luar biasa. Sebelum membuka perselisihan, pergi ke kantor pos setempat dan periksa tidak datang Lakukan parsel Anda. Beberapa cara pengiriman dengan Aliexpress Karena itu jangan melacak ke tujuan akhir, karena itu, mungkin paket Anda sudah datang, Anda hanya tidak mendapatkan pemberitahuan dari kantor pos. Jika tidak ada parsel dan banyak waktu berlalu, buka perselisihan, kemungkinan besar, paket Anda hilang dan tanpa pelacakan, sayangnya, tidak mungkin untuk menemukannya. Juga, alasan kurangnya informasi tentang trek mungkin fakta bahwa penjual memberi Anda nomor pelacakan yang tidak valid. Penjual terkadang membuat penipuan, memberikan lagu lama untuk yang baru, agar tidak membayar pajak. Jika Anda ragu bahwa penjual memberi Anda jalur yang benar, waktu menunggu paket telah kedaluwarsa, dan tidak ada informasi tentang menemukan pesanan, jangan ragu untuk membuka perselisihan untuk mengembalikan uang.

Bagaimana jika Anda datang ke paket orang lain dengan Aliexpress?

Situasi serupa, ketika paket orang lain datang, itu jarang terjadi, dan nama kesalahan atau alamat yang dilakukan oleh penjual dapat menjadi wajah, atau kesalahan karyawan surat, yang tidak dapat membaca dengan benar nama penerima dan nomor telepon untuk menghubungi penerima. Bagaimana jika Anda datang ke paket orang lain dengan Aliexpress, situasi ambigu. Di satu sisi, Anda punya paket orang lain secara gratis, yang tidak mereka bayar. Di sisi lain, itu adalah perintah orang lain dan perlu berjalan dengan jujur, dan mengembalikannya kepada seseorang yang membayarnya. Kesalahan ini masih akan diperbaiki dalam protokol pesanan, di mana ia akan mencatat bahwa paket disajikan kepada penerima, dan oleh karena itu pembeli sejati tidak akan dapat mengembalikan uang untuk itu pada perselisihan. Apa yang akan datang, hakmu, tapi kami sarankan masih berusaha mengembalikannya kepada siapa dia dimaksudkan.

Untuk melakukan ini, lihat informasi tentang penerima pada paket. Harus ada nama, alamat dan ponsel. Ketika parsel tiba di kantor pos, dinyatakan dalam urutan, maka seseorang dari kota Anda, atau setidaknya dengan kode, Anda dapat menentukan yang mana. Cobalah untuk menghubunginya dan mentransfer ke nomor telepon. Nomor telepon penerima selalu ditulis, karena beberapa bagian memiliki layanan peringatan SMS yang terhubung ketika parsel datang. Jika ponsel dilumasi, maka cobalah untuk menghubungi kantor pos dan temukan seseorang di. Jika saya tidak dapat mengidentifikasi penerima, kirim paket kembali. Tetapi dalam hal ini, pengiriman pengirim dibayar. Bahkan jika ini adalah semacam perhiasan, penerima menunggu, jadi Anda segera melakukannya, jika hubungi penerima dan kembalikan ke pesanannya dengan Aliexpress. Jika tidak ada kemungkinan untuk menemukan penerima, Anda memiliki hak untuk meninggalkan paket untuk diri sendiri.

Bagaimana jika paket saya dengan aliexpress datang ke kota lain?

Jika terjadi alasan apa pun, paket Anda datang ke kota lain, Anda dapat memasukkan beberapa cara. Situasi serupa untuk Aliexpress Frekuensi, tetapi jika Anda mengindikasikan nama, negara, alamat saat menempatkan pesanan, sangat mungkin bahwa orang Cina salah paham dan mengirim paket itu tidak dapat dipahami di mana. Dalam hal ini, Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara:

• hubungi Anda dapat menghubungi kantor pos ke mana ia datang untuk mengarahkannya ke alamat yang tepat. Untuk melakukan ini, Anda perlu memberikan data pribadi (paspor), riwayat pesanan dan dokumen lain yang diperlukan. Tentukan karyawan bagaimana memungkinkan untuk mengatur penerusan, sehingga paket datang ke kota Anda, setelah itu akan dikirim ke alamat yang benar.
• buka perselisihan. Jika pesanan ditentukan dalam informasi tentang pesanan, dan situasi ini terjadi karena kesalahan penjual, maka Anda dapat membuka perselisihan dan memerlukan kompensasi. Dalam hal ini, cukup berikan layar, di mana Anda dapat melihat bahwa Anda telah memesan barang-barang di kota dan sejarah Anda dari situs operator nasional, di mana untuk beberapa alasan itu berada di jalur pelacakan paket Anda. Penjual harus mengkompensasi biaya paket.
• pergi di belakangnya. Jika parsel itu tidak jauh di kota berikutnya, dan ada sesuatu yang berharga di dalamnya, yaitu, untuk mengejar itu. Ambil paspor Anda dan pergi ke departemen tempat paket Anda datang. Email karyawan wajib memberi Anda paket pada paspor, bahkan jika Anda belum menerima pemberitahuan. Jika petugas surat menolak untuk mengeluarkan parsel, menyelesaikan masalah ini dengan cabang departemen. Secara hukum, Anda memiliki hak penuh untuk mendapatkan paket Anda hanya dengan menyediakan paspor.

Bagaimana jika paket saya dengan aliexpress datang ke kota lain, dan dikeluarkan untuk pengirim lain - situasi ini sudah lebih sulit. Dalam hal ini, seorang karyawan surat harus menghubungi penerima dan menuntutnya untuk mengembalikan paket kepada pelanggan. Jika dia menolak, maka jangan berkecil hati, buka perselisihan, dan penjual akan mengembalikan uang. Kesalahan surat dan penjual ini, tidak mungkin milik Anda. Orang asing, tidak perlu memberi parsel jika dia dikeluarkan baginya, jadi ambil gambar semua bukti dan dengan berani menggunakannya untuk perselisihan. Pastikan penjual akan mengembalikan uang untuk barang.

Bagaimana jika paket dengan aliexpress datang kosong?

Jika Parcel S. Aliexpress Itu datang kosong ada beberapa pilihan, apa yang harus dilakukan dan, bagaimana melakukannya. Jika parsel memiliki jejak otopsi, maka isi parsel diculik. Instal, Sayangnya, sayangnya, itu akan sulit. Jika parsel disegel, dan isinya, rupanya, tidak menempatkan penjual, maka Anda dapat mengembalikan uang pada perselisihan. Bagaimana jika paket dengan Aliexpress Itu kosong:

• hapus proses memperoleh, membongkar paket pada video langsung di kantor pos. Timbang paket sebelum membuka. Cocok dengan berat paket dengan dinyatakan. Bahan-bahan ini harus digunakan, sebagai bukti melalui perselisihan. Periksa isi parsel dari Cina tanpa meninggalkan kompartemen. Saat memeriksa karyawan surat harus ada.
• isi status parsel. Kisah tentang tidak adanya investasi diisi dalam 2 salinan: yang Anda tinggalkan pada pos, yang lain. Kisah harus difoto, dan digunakan sebagai bukti selama perselisihan. Isi mereka dengan kepala departemen dan login semua di video untuk melindungi diri Anda dari kemungkinan masalah dengan penolakan surat melalui situasi ini.

Alasan mengapa parsel itu kosong Aliexpress Mungkin ada beberapa:

Terlepas dari apakah parsel itu dicuri, disita selama kontrol pabean atau penjual sama sekali tidak menaruhnya, sesuai dengan aturan aliexpress, wajib mengembalikan seluruh jumlah sepenuhnya, jadi buka sengketa ini dan putuskan masalah ini melalui perselisihan. .

Video: Apa yang harus dilakukan jika saya tidak mengirim parsel dengan aliexpress

Paket S. Aliexpress Seringkali hilang dan datang dengan penundaan, tetapi siapa yang tidak bersalah atas situasi ini, penjual harus mengimbangi kerugian itu. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang apa yang harus dilakukan jika paket itu hilang, itu datang ke tempat kosong atau penerima lainnya, kami sarankan menonton video apa yang harus dilakukan jika saya datang parsel dengan Aliexpress: