Pengiriman Gagal Aliexpress: Apa yang harus dilakukan ketika status paket non-standar muncul. Status poster untuk aliexpress

Mungkin momen yang paling menarik datang ketika seseorang telah mengirim uangnya produk. Lagi pula, dari akun, dana itu tertinggal langsung, tetapi paket harus menunggu lama. Ada beberapa kasus ketika keberangkatan datang secara harfiah dalam dua minggu, tetapi itu agak pengecualian daripada aturan. Paling sering, Anda harus menunggu setidaknya sebulan. Dan surat nasional China bekerja sama sekali dengan lambat sehingga beberapa orang mendapatkannya barang-barang Dan dua, dan dalam tiga bulan. Tetapi di sini tidak mungkin untuk melakukan apa-apa, tetapi tetap hanya untuk menunggu dan berharap semuanya akan baik-baik saja dan dia tidak akan kalah di mana saja. Nah, jika pesanan selalu mencapai penerima tanpa masalah, tetapi tidak ada situasi standar ketika perlindungan pembeli berakhir, dan tidak ada yang diketahui tentang pengiriman. Bagaimana cara berada dalam kasus ini? Apa yang harus dilakukan? Apa hak untuk membeli pembeli tentang ini situs web Cina..

Isi artikel

Cara Melacak Paket dengan Aliexpress

Kami terbiasa memesan produk melalui Internet di situs domestik, mendapatkan pesanan setelah beberapa tiga hari maksimal. Dengan pasar internet Cina sehingga tidak pergi. Kita harus menunggu, khawatir, berpikir di mana ia dapat berangkat saat ini, apakah itu dikirim sama sekali. Sehingga pertanyaan seperti itu kurang, masing-masing penjual Harus memberikan nomor trek. Ini adalah satu set angka khusus, yang menurutnya dimungkinkan untuk melacak keberangkatan melalui Internet. Biasanya, mengirim ke penjual memakan waktu hingga lima hari. Jadi tidak perlu khawatir banyak jika pesan pengiriman tidak datang segera setelah pembayaran. Setelah beberapa hari setelah pengiriman berhasil, Anda dapat mulai melacak pergerakan keberangkatan. Pertama, Anda harus pergi ke tab "Pesanan Saya" dan klik pada minat. Selanjutnya Anda harus pergi ke "Track Order".

Ini akan menjadi gambar dengan status. Tetapi informasi ini tidak dapat dianggap lengkap, karena tidak mungkin untuk mengekstrak detail darinya. Oleh karena itu, opsi terbaik akan menggunakan Internet dan menulis di mesin pencari "melacak parsel dari Cina". Dengan demikian, Anda dapat melihat jumlah situs yang cukup yang melakukannya. Sebagai contoh, Aliexpress merekomendasikan penggunaan sumber daya 17Track.. Ini akan memiliki informasi yang lebih akurat. Ada banyak sumber daya seperti itu dan lebih baik membandingkan informasi yang terlihat di antara mereka.

Status email dan status pesanan untuk AliExpress adalah hal yang berbeda!

Kebanyakan orang membingungkan kedua konsep ini dan menganggapnya sama. Bahkan, bukan. Status pesanan adalah informasi yang hanya dalam platform perdagangan situs. Itu dapat ditemukan di akun pribadi Anda. Kabinet ini muncul ketika seseorang akan terdaftar di situs dan akan menjadi pengguna yang berwenang. Untuk mengetahui posisi pesanan Anda, Anda harus memasukkan tab "Pesanan Saya" dan klik pada detailnya.

Memesan berarti pria itu dimasukkan ke dalam sekeranjang yang menarik produk, Tapi saya belum membayarnya. Untuk pembayaran diberikan untuk sementara waktu. Jika tidak dilakukan sampai akhir tenggat waktu, secara otomatis dibatalkan. Penerimaan pembayaran mengatakan bahwa pembeli melakukan pembayaran dan sedang menunggu administrasi situs untuk mengkonfirmasinya, dan penjual Kirim parsel. Pengiriman adalah proses terpanjang. Di waktu ini produk Terletak dalam perjalanan ke penerima. Dan akhirnya, penyelesaian urutan - berarti penerima mengambil nyawanya melalui pos atau cara lain. Status pos - menampilkan pergerakan eksternal pengiriman. Itu dilacak oleh layanan pos.

Status Posisi di Departemen Keberangkatan (misalnya, di Cina)

Keunikan sumber daya Cina adalah bahwa hampir semua departemen datang ke negara tujuan melalui negara mediator ketiga. Ini disebabkan oleh fakta bahwa itu lebih menguntungkan untuk dana daripada secara langsung. Dan jika, misalnya, masih mungkin untuk melakukan pengiriman langsung ke Rusia, maka itu tidak akan berlalu begitu banyak dengan Ukraina dan Belarus. Misalkan opsi pengembangan acara seperti: produk Kontrol Bea Cukai di Cina dan sedang menunggu gilirannya untuk ekspor. Tetapi tidak mungkin untuk mengirimnya segera, karena tidak ada ruang kosong di departemen bagasi. Dengan demikian, ada dua opsi untuk pengembangan peristiwa di masa depan:

biarkan menunggu penerbangan gratis berikutnya;
kirim melalui negara ketiga.

Dalam hal ini, pada saat kedatangan, dia akan berbohong lagi, dan menunggu penerbangannya ke Ukraina. Jika tidak ada, maka penerbangan ke beberapa negara lebih disediakan. Jelas bahwa waktu pengiriman meningkat dengan demikian.

Cina memiliki beberapa ketentuan pengiriman utama:

Koleksi - Ini berarti bahwa keberangkatan dalam keadaan menerima surat Cina;
Pembukaan - frasa ini berarti sekarang pada titik transit. Mungkin ada beberapa negara di sini;
Pengiriman - proses pemrosesan dan persiapan mulai ekspor lebih lanjut;
Berangkat dari kantor luar pertukaran - ini menunjukkan bahwa kontrol pabean telah berhasil berlalu, dan dapat diekspor.

Status Paket di negara tujuan (misalnya, di Federasi Rusia)

Setelah lama ditunggu-tunggu produk Dia meninggalkan China, berkeliaran atau tidak untuk negara lain, dia akhirnya tiba di Rusia. Dimungkinkan juga untuk melihat apakah Anda memeriksa lokasi trek. Tetapi tindakan ini dimungkinkan jika nomor internasional dengan huruf terikat padanya.

Tampaknya semua yang terburuk di belakang. Di negara mereka, kasus ini akan berkali-kali lebih cepat. Tapi, ketika latihan menunjukkan, semuanya justru sebaliknya. Bagaimanapun, kita semua tahu bagaimana surat Rusia bekerja. Baginya, kehilangan sesuatu, terutama proses kecil, agak biasa dan akrab. Oleh karena itu, produk-produknya sering terletak pada tumpukan beberapa hari yang tidak diperhatikan seperti itu, dan bahkan berminggu-minggu. Juga, Anda tidak boleh lupa bahwa setelah negara keberangkatan dibiarkan, statusnya tidak diperbarui untuk waktu yang lama. Bagaimanapun, untuk nomor terdaftar, ketentuan berlaku:

impor - momen saat produk melaju ke negara tujuan. Berikut adalah desain untuk transfer ke bea cukai;
penerimaan untuk Bea Cukai - Sebenarnya, transfer itu sendiri untuk desain lebih lanjut;
pendaftaran dan pelepasan dari bea cukai - eksekusi selesai di sini dan masalah pertukaran internasional dilakukan;
meninggalkan tempat pertukaran internasional - melewati mandrel lebih lanjut;
meninggalkan pusat penyortiran - di sini dikirim ke tujuan;
kedatangan di tempat pengiriman - temuan di kantor pos, yang ditunjukkan dalam alamat;
pengiriman penerima adalah ketika keberangkatan sudah ada di penerima.

Status paket yang tidak menyenangkan

Paling sering, parsel masih mencapai penerima mereka. Bahkan jika posisi belum diperbarui untuk waktu yang lama, Anda tidak perlu khawatir. Bagaimanapun, ini sering dengan keberangkatan internasional. Tetapi ada juga ketentuan yang tidak menyenangkan yang harus menyebabkan setidaknya kewaspadaan:

Kembali. Keadaan oter - ini berarti sesuatu terjadi dengan keberangkatan dan mereka akan mengirimkannya kembali ke pengirim. Dalam hal ini, Anda pasti harus mencari tahu apa yang sebenarnya salah. Untuk melakukan ini, perlu menghubungi garis panas negara dan mencari tahu penyebabnya. Setelah itu, Anda bisa mengerti lebih jauh.
Kembali. Pengembalian Bea Cukai - Kembali, paling sering karena alamat tertulis yang buruk dan tidak dapat dimengerti.
Upaya pengiriman yang tidak berhasil - praktis selalu menunjukkan alasan spesifik mengapa pengiriman tidak berhasil. Alasan terjadi dalam nama atau alamat yang ditentukan salah. Kemudian semakin cepat orang itu beralih ke pemisahan suratnya, semakin baik. Lagipula produk Itu kembali, seperti dalam surat itu terletak hanya 30 hari sejak waktu kedatangan.
Kembali. Periode Penyimpanan Kedaluwarsa - Jika seseorang tidak muncul dalam surat selama tiga puluh hari, maka produk Naik kembali ke Cina.
Mengirim lagi - tidak ada yang mengerikan di sini. Ini hanya berarti bahwa produk terletak di kota lain atau tidak dalam pemisahan itu, tetapi sudah naik lebih jauh ke penerimanya.

Apa surat-surat di akhir status (PEK, CAN, dll.)

Terkadang saat melacak keberangkatan, Anda dapat melihat beberapa huruf pada akhirnya. Paling sering, ini muncul jika parsel pergi ke China Post Air Mail atau China Post Air Parcel Postal. Surat-surat ini hanyalah nilai-nilai bandara oleh IATA, jika pendaftaran parsel dicatat. Penunjukan ini dapat dilihat di halaman resmi atau dalam layanan yang benar-benar tersedia pada pemesanan dan membeli tiket pesawat.

Apa artinya status nol (, pek)

Null adalah kurangnya data. Tapi itu tidak layak putus asa dan mengalahkan alarm, karena situasi ini tidak berarti sama sekali bahwa sesuatu terjadi pada keberangkatan. Ini, ternyata negara-negara diindikasikan hanya oleh surat Cina, yang tidak diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris. Jika Anda benar-benar ingin memahami bahwa itu masih berarti, maka Anda harus pergi ke situs dengan versi Cina, salin ke program apa pun untuk terjemahan dan lihat apa yang terjadi. Tetapi metode ini tidak selalu berhasil. Selain itu, ketika negara semacam ini terdeteksi, perlu untuk melihat negara mana yang ada ditulis. Jika tujuan yang benar diindikasikan di sana, maka semuanya baik dan ketakutan, dan jika akhirnya adalah CN, maka dalam hal ini keberangkatan kembali. Di sini Anda perlu menulis penjual, dan memahami apa masalahnya. Jika ada PEK di sebelah NULL, maka pada tahap ini produk Terletak di Bandara Beijing. Fra - berarti Bandara Prancis, MXP - Milan. Kenapa dia ada di sana, Anda bisa mengerti jika Anda pergi ke versi China China Post.

Apa yang tiba di OE di negara tujuan TNE berarti

Semuanya sederhana di sini. Keberangkatan saat ini terletak di negara tujuan dan memulai prosedur pemrosesan di Bea Cukai. Selain itu, itu tidak memiliki nomor trek, jadi itu akan pergi ke tujuan akhir untuk waktu yang lama, dengan berhenti di semua titik perantara. Itu bisa memakan waktu sekitar satu bulan.

Track (Status Parcel) Berhenti berubah, parsel tidak dilacak

Hampir semua orang yang pernah bertemu pada saat yang sama bahwa untuk waktu yang lama status berubah, dan kemudian tiba-tiba berhenti. Pada titik tertentu, semua gerakan membeku. Saat itulah kegembiraan dan pengalaman dimulai, karena uang itu diberikan, dan apa yang harus dilakukan selanjutnya - tidak diketahui. Frasa "Pelacakan Parcel dihentikan" terlihat lebih mengerikan. Meskipun di sisi lain, itu hanya menunjukkan bahwa statusnya tidak berubah untuk waktu yang lama.

Tapi di sini juga bisa ada dua pilihan:

Jika nomor track terdaftar, yaitu, ada angka dan huruf. Jika dia baik-baik saja dan tanpa masalah, dalam sumber-sumber Cina, bahkan dalam surat Rusia. Dan kemudian tiba-tiba dua atau tiga minggu posisi itu bahkan tidak diperbarui, maka di sini sudah khawatir tentang apa. Di sini Anda perlu mencari tahu di hotline, yang terjadi.
Dalam kasus ketika trek tidak terdaftar, hanya ada angka di dalamnya, itu tidak akan dilacak di negara tujuan, karena ditugaskan angka yang sama sekali berbeda di sana.

Kapan perselisihan harus ditemukan jika barang tidak dikirimkan?

Yang paling penting selama pelacakan adalah mengikuti akhir waktu perlindungan pembeli. Lagi pula, jika sudah berakhir, dan produk tidak akan diperoleh, sarana pindah ke pedagang, dan tidak ada yang bisa dilakukan apa-apa.

Karena itu, jika waktu perlindungan berakhir, dan tidak ada yang pernah datang, Anda dapat dengan aman membuka perselisihan. Dianjurkan untuk melakukannya hari selama lima. Jika Anda lakukan hari ini selama lima belas, maka tidak ada yang akan keluar. Penjual Itu akan menulis bahwa Anda perlu menunggu dan semuanya akan terjadi. Selain itu, ia juga akan memperpanjang waktu perlindungan. Dan ini juga harus waspada.

Pada saat yang sama, nasib pengujian dan penulisan dalam satu hari juga merupakan ide yang buruk. Lagi pula, penjual juga orang-orang dan mereka tidak akan selalu dapat melihat hari bahwa perselisihan dibuka. Dalam hal ini, perlindungan akan kedaluwarsa, tetapi penjual belum memiliki uang. Dan sekarang akan ada tugas keseluruhan Anda - itu harus menyetujui. Tentu saja, pembeli akan menginginkan pengembalian uang penuh, dan penjual adalah yang sebaliknya. Selain itu, dalam hal ini, penjual akan memiliki lebih banyak peluang untuk memenangkan perselisihan jika diperburuk. Semua karena dia akan memiliki cek dan bukti itu produk telah dikirim. Oleh karena itu, perselisihan harus selalu dibuka selama lima atau setidaknya tiga hari. Maka peluang berhasil menyelesaikan penyelesaian.

Isi perselisihan kosong pembukaan

Jika produk Tidak diterima atau datang, tetapi sesuatu yang tidak cocok (warna / ukuran / datang rusak) - buka perselisihan. Bagaimana cara melakukannya. Misalnya, waktu perlindungan berakhir, dan produk tidak.

Dalam detail pesanan, klik tombol "Open Spore". Setelah itu, situs mengalihkan ke halaman lain, di mana perlu untuk menentukan alasan dan mengisi formulir yang sesuai.

Artinya, masalahnya adalah itu produk Bahkan di jalan, meskipun waktu perlindungan sudah kedaluwarsa. Alasannya pada prinsipnya layak. Setelah itu, varian penggantian dana penuh atau parsial akan diusulkan.

Diinginkan untuk menulis alasan tertentu dalam bahasa Inggris agar tidak memiliki pertanyaan. Jika trek juga berhenti dilacak, lalu tambahkan tangkapan layar sebagai bukti. Setelah itu, klik "Kirim", dan jendela berikut muncul.

Ini akan menunjukkan berapa banyak waktu penjual ditugaskan untuk keputusan dan jumlah kompensasi. Jika penjual Mencoba mengubah jumlahnya, maka Anda harus mengedit perselisihan. Jika penjual Sehari sebelum akhir pertimbangan, tidak membuat keputusan, maka Anda dapat memperburuk perselisihan secara sepihak.

Memeriksa penjual di Aliexpress

Aliexpress - Ini bukan toko merek, tetapi pasar biasa di mana orang menjual dengan niat yang benar-benar berbeda. Kadang-kadang di antara mereka menemukan segala macam penipu, dari mana sesuatu di masa depan itu tidak realistis. Oleh karena itu, sebelum pembelian, diinginkan untuk memeriksa pedagang untuk tanggung jawab dan peringkat. Untuk ini sudah ada sejumlah besar situs internet independen di mana Anda dapat melakukannya. Untuk memeriksa pedagang, perlu:

pergi di situs web;
pilih produk favorit Anda;
salin tautan ke clipboard;
masukkan di bidang situs mana pun, yang bergerak dalam hal ini;
klik cek, dan tunggu beberapa waktu.

Setelah halaman akan muncul informasi lengkap tentang penjual dan kadang-kadang bahkan berharap, perlu untuk mengambil sesuatu atau tidak.

Akhirnya

Tidak masuk akal jika pengiriman terlalu panjang, dan status jarang diperbarui. Dengan Cina, ini mungkin pada hari libur - ini adalah kisah permanen. Lebih baik sebelum melakukan waktu pembelian untuk mempelajari berbagai produk, lihat peringkat dan ulasan, periksa sumber independen, lalu pesan. Maka Anda dapat yakin bahwa semuanya akan baik-baik saja. Dan jika Anda harus membuka perselisihan, akan selalu mungkin untuk bernegosiasi.