Setelah pembayaran pesanan, ada beberapa status pemrosesannya, dalam proses yang dapat Anda tentukan, pembayaran berlalu atau tidak. Dari saat pembayaran sampai pesanan dikirim, pesanan dalam status pemrosesan. Penjual terbatas ketika barang sudah dibayar, untuk mengirimnya. Setiap penjual memiliki waktu tertentu yang ditetapkan secara berbeda, sehingga beberapa toko dapat mengirim pesanan berbayar dan seminggu, sementara yang lain telah mengirim keesokan harinya. Penjual berkewajiban untuk mengirim pesanan selama periode yang ditentukan, keakuratan yang ditentukan hingga jam. proses pemesanan - Jaminan bahwa jika penjual tidak menempatkan pada periode tertentu, maka uang akan dikembalikan ke pembeli. Semua tahapan pesanan dicatat dalam sejarah pembelian, di mana setiap langkah "menerima-pengiriman-pengiriman-penerimaan" disertai dengan status tertentu, yang ditampilkan pada halaman pesanan. Pesanan waktu pesanan Tergantung pada jumlah pembelian dari penjual, serta periode untuk menempatkan pesanan. Misalnya, pada akhir pekan dan hari libur, pesanan mungkin tidak dikirim karena fakta bahwa gudang tidak berfungsi. Jika waktu pemrosesan berakhir, dan pesanan masih belum dikirim, pembeli dapat membatalkan pesanan atau memperpanjang waktu pemrosesan. Biasanya, penjual mengirim pesanan dibayar selama beberapa hari sejak tanggal pembayaran, jadi jika penjual tidak membuatnya pada akhir tanggal pemrosesan, maka Anda dapat menyempurnakan status pengiriman pesan pribadi. Jika penjual tidak berkomunikasi dan tidak mengirim pesanan, disarankan untuk membatalkannya. Perlu dicatat bahwa uang untuk penjual barang berbayar Aliexpress Dapatkan hanya setelah pembeli mengkonfirmasi tanda terima. Sampai pada titik ini, mereka disimpan pada layanan, jadi pembeli yang membatalkan pesanan sebelum mengirim atau yang masalahnya muncul dengan mengirimkan barang, pemrosesan atau ketertibannya beralih ke beku, mungkin tidak khawatir, karena dalam hal hubungan penjual yang tidak bertanggung jawab atau situasi yang tidak terduga, pembeli sedang dilakukan kembali. Bagaimana memperpanjang waktu pemrosesan Pesanan dan apa yang harus dilakukan jika pemrosesan berakhir, dan pesanan masih belum dikirim, kami akan berbicara nanti.

Apa waktu pemrosesan pesanan?

Apa pesanan waktu pesanan Setiap pengguna aliexpress harus tahu, karena selama periode ini penjual wajib mengirim barang, dan pembeli, meskipun ia membayar untuk pesanan, dapat meminta pembatalannya jika ia telah mengubah pembelian. Pesanan waktu pesanan - Ini adalah tahap perantara pemesanan antara pembayaran dan pengiriman. Itu diberikan kepada setiap penjual bahwa setelah memeriksa pembayaran, ia mengirim pesanan dalam waktu yang terbatas. Waktu pemrosesan diatur oleh penjual, sehingga setiap orang berbeda. Penjual harus berinvestasi di dalamnya dan mengirim barang kepada pembeli, sementara waktunya menghitung hingga jam, sehingga setiap pengiriman yang melebihi dapat penuh dengan penjual kehilangan pembeli. Waktu pemrosesan pesanan diatur oleh kebijakan. Aliexpress Dan benar-benar diperbaiki dalam riwayat pesanan. Jika penjual tidak punya waktu untuk mengirim pesanan untuk periode ini, karena kurangnya barang dalam stok, perubahan dalam metode pengiriman atau masalah pengiriman lainnya, maka dapat diperluas pesanan waktu pesanan. Juga, meminta ekstensi juga dapat pembeli jika melihat bahwa waktu sudah kedaluwarsa, dan barang masih belum dikirim. Meskipun. Bahwa ada aturan dan waktu pemesanan, dalam rencana ini dan penjual, dan pembeli dapat melakukan loyal dan meminta perpanjangan waktu jika perlu.

Pesanan waktu pemrosesan Pada Aliexpress, itu ditunjukkan pada halaman dengan barang selalu, dan muncul segera setelah pembeli melakukan pembayaran. Kali ini diatur oleh penjual terlebih dahulu, tetapi harus berinvestasi pada saat ini dan mengirim pesanan, jika tidak maka akan dibatalkan secara otomatis dan uangnya akan dikembalikan kepada pembeli. Jika Anda ingin penjual mengirim pesanan, sesegera mungkin, perlu untuk memberi tahu itu dalam komentar ke pesanan, jika tidak, ia memiliki hak penuh untuk mengirim parsel sebanyak waktu yang ditunjukkan dalam pemrosesan. Penjual seharusnya tidak hanya berinvestasi pada saat ini, dan menemukan barang dalam persediaan, mengemasnya, lampirkan nomor trek internasional, tentukan nomor ini di situs dan konfirmasi pengiriman. Tergantung pada volume pesanan, tentu saja, penjual mungkin tidak berinvestasi secara fisik saat ini, tetapi menurut fakta bahwa pergantian Aliexpress membuat beberapa juta barang per hari, maka Anda dapat membuat konsesi kepada penjual, terutama jika dia sendiri bertanya kepada Anda memperpanjang waktu pemrosesan.

Minta ekstensi juga dapat pembeli, ketika Anda dapat melakukannya segera, segera setelah pesanan dilakukan. Bijaksana memperpanjang waktu pemrosesan Pesanan, jika jatuh untuk liburan, karena semua gudang China bekerja dari Senin hingga Jumat, dan pada hari libur - ditutup. Jika penjual tidak mengirim pesanan dan tidak berkomunikasi, pembeli dapat batalkan pesananBahkan pada hari terakhir pemrosesan. Dalam hal ini, Anda perlu menentukan penyebab pembatalan dan menyelesaikan pesanan.

Waktu perawatan memungkinkan pembeli untuk melacak tahapan pesanan, jadi segera setelah pembayaran, Anda dapat melihat berapa lama menunggu pengiriman. Terlepas dari kenyataan bahwa semua penjual berbeda, membuat pesanan dari toko dengan peringkat yang baik, Anda dapat mengandalkan pengiriman tepat waktu.

Berapa lama pemrosesan pesanan berlangsung?

Berapa banyak waktu berlangsung proses pemesanan Tergantung pada penjual. Mereka sendiri mengatur waktu pemrosesan, yang dapat dari beberapa hari hingga berminggu-minggu. Untuk mengetahui pesanan waktu pesanan Sampai pembayarannya, itu tidak mungkin, tetapi segera setelah pembayaran berlalu, waktu pemrosesan akan muncul dalam status pesanan dan periode di mana penjual berkewajiban untuk mengirim barang hingga menit. Waktu, berapa banyak waktu pemrosesan berlangsung, ada beberapa spesies:

• dari 2 hingga 5 hari - dipercepat. Dalam hal ini, semua pengiriman dilakukan dengan segera, yaitu, setelah pembayaran pesanan hanya beberapa hari dan pesanan sudah di jalan. Biasanya, pemrosesan yang dipercepat menawarkan toko-toko besar di mana banyak karyawan bertanggung jawab untuk mengirim. Dalam hal ini, pengiriman dapat dilakukan sudah mewarisi atau bahkan pada hari yang sama setelah pembayaran. Penjual yang menawarkan pemrosesan yang dipercepat biasanya tidak melebihi timeline, karena semua barang tersedia di gudang mereka.
• dari rata-rata 5 hingga 9 hari. Setengah penjual besar pada Aliexpress Ini menawarkan seminggu atau sedikit lebih pada pemrosesan pesanan. Mengirim biasanya dilakukan sebelumnya, tetapi dengan demikian penjual hanya direasuranasikan jika Anda perlu sedikit lebih lama dari yang diharapkan.
• Lebih dari 10 hari - panjang. Jarang, ketika penjual menawarkan lebih dari 10 hari untuk pemrosesan pesanan, tetapi jika mengirim jatuh pada hari libur atau akhir pekan, itu mungkin. Jika penjual menawarkan pemrosesan jangka panjang, Anda bisa batalkan pesanan Segera temukan barang dari penjual lain, atau minta dia untuk dengan cepat mengirimkan pesanan.

Biasanya memproses pesanan untuk Aliexpress membutuhkan beberapa hari sejak tanggal pembayaran. Dalam kasus yang jarang terjadi, pemrosesan memakan waktu selama seminggu, tetapi tetap, bersabar dan menunggu sampai penjual tidak dapat mengirim pesanan. Anda dapat mengandalkan pemrosesan pesanan yang dipercepat jika barang tersedia dalam stok. Semua pengiriman dilakukan di pagi hari, dan selain kemasan pada waktu pemrosesan, pendaftaran paket termasuk dalam sistem internasional, jadi karena perbedaan waktu, pengiriman dapat dibuat hari setelah pembayaran atau segera, segera karena pembayaran dilakukan. Memperbaiki waktu pemrosesan Anda dapat memiliki pesan pribadi dari penjual sebelum membayar pesanan.

Bagaimana cara mengetahui dan ke mana harus menonton waktu pemrosesan pesanan?

Anda dapat mengetahui informasi tentang waktu pemrosesan pesanan hanya jika barang dibayar. Informasi ini tidak ditampilkan. Cara mencari tahu dan di mana melihatnya pesanan waktu pesanan Tergantung pada perangkat apa yang ingin Anda lihat informasi ini. Untuk mengetahui waktu pemrosesan pesanan setelah pembayaran dari aplikasi seluler, Anda harus pergi ke "Pesanan Saya" dan klik pada item yang menarik minat Anda. Setelah itu, informasi "Status: Penjual memproses pesanan Anda" akan muncul di bagian atas atas, dan dalam pengingat akan diindikasikan bahwa jika penjual tidak mengirim barang selama periode yang ditulis di sana, pesanan akan secara otomatis dibatalkan.

Untuk mengetahui waktu pemrosesan melalui versi yang diperluas, Anda juga harus membuka "My Aliexpress"Dan temukan bagian" Pesanan Saya "di sana. Setelah Anda membukanya, semua pesanan akan muncul di situs, termasuk yang belum dikirim. Anda dapat menemukan pesanan itu, memproses waktu yang ingin Anda lihat, dalam daftar, atau menggunakan tautan transisi di atas "Mengirim" yang diharapkan dan kemudian produk yang belum dikirim hilang. Jumlah waktu yang ditunjukkan dalam kolom "waktu pemrosesan berakhir melalui" dan ada tenggat waktu. Yang kamu butuhkan. Mungkin ada jumlah waktu yang berbeda, yang tergantung pada kondisi toko tertentu.

Juga, jika Anda membuka halaman dengan pesanan, status pesanan akan ditentukan di blok atas, jumlah hari pemrosesan dan kondisi pengiriman lebih lanjut, dll. Setelah mengirim status pesanan akan berubah dan akan ditulis dalam grafik itu, berapa hari-hari penjual harus memiliki pesanan untuk dikirimkan.

Bagaimana cara meningkatkan waktu pemrosesan pesanan?

Jika waktu pemrosesan berakhir, dan penjual masih belum mengirim pesanan, pembeli dapat meminta ekstensi. Juga, penjual bisa memperpanjang waktu pemrosesan Pesan, jika melihat itu berakhir, dan dia tidak punya waktu untuk mengirim barang. Cara Meningkatkan pesanan waktu pesanan Setiap pembeli harus tahu, karena periode ini dapat diperluas ke jumlah hari, seperti pada pendapat pembeli sudah cukup untuk dikirim. Ekstensi memungkinkan Anda memberi penjual waktu ekstra sehingga ia dapat mengirim pesanan, sementara itu tidak memaksakan pembatasan pada pembeli atau pada penjual. Peningkatan waktu pemrosesan pesanan disarankan jika pesanan dibayarkan pada malam hari libur atau akhir pekan, dan penjual hanya memiliki 3 hari untuk dikirim. Juga, Anda dapat memperpanjang barang, jika ukuran atau produk itu sendiri tidak tersedia, tetapi diharapkan untuk menerimanya di waktu berikutnya. Dalam hal ini, ekstensi dibahas dengan penjual secara pribadi, karena pembeli dapat menunjukkan dari satu hari tambahan hingga satu bulan, jika sudah siap untuk menunggu pengiriman sejumlah waktu seperti itu.

Untuk memperbesar pesanan waktu pesananAnda harus pergi ke "perintah saya" dan menemukan satu yang membutuhkan waktu ekstra di sana. Anda hanya dapat meningkatkan waktu pemrosesan sampai penjual tidak dapat mengirim pesanan. Di sebelah kanan ada tombol "memperpanjang waktu pemrosesan". Setelah menekannya, sebuah jendela akan ditampilkan, di mana Anda perlu memasukkan jumlah hari yang ingin Anda perentangkan pemrosesan. Maka Anda perlu mengkonfirmasi mengirim permintaan dan, jika penjual setuju, maka waktu tambahan akan muncul dalam status.

Jika penjual, tanpa didiskusikan dengan pembeli, memperpanjang masa pemrosesan order, maka Anda bisa mengeluh untuk itu atau batalkan pesanan sama sekali. Memperpanjang waktu proses Anda bisa juga di halaman order, di mana terdapat tombol tersebut untuk meningkatkan periode ini.

Mengapa lama pengiriman barang berlangsung begitu lama?

Setelah pembayaran barang, maka secara otomatis masuk ke perintah dan ternyata perubahan status. Segera setelah pembayaran, uang tidak beralih ke penjual. Dia menerima pemberitahuan ketertiban dan memiliki waktu terbatas untuk barang kirim. Pesanan waktu pesanan Hal ini tergantung pada bagaimana saham adalah barang yang volume pesanan dan berapa banyak proses pengiriman ditempati. toko besar Aliexpress Memiliki banyak barang dan tidak selalu mereka berada di sebuah gudang tunggal, yang mengapa pengiriman barang berlangsung begitu lama. Tergantung pada hari apa Anda melakukan pemesanan, Anda dapat mengandalkan pengiriman cepat atau harus menunggu beberapa hari. Semua pesanan dibuat pada hari Jumat yang berangkat pada hari Senin, yaitu, berharap mengirimkan setidaknya 2 hari. Jika pesanan jatuh pada hari libur atau dibuat selama penjualan besar, maka keterlambatan pengiriman dapat memakan waktu hingga 5 hari. Tidak ada lagi menunggu untuk pengiriman jika barang saat ini tidak dalam saham. Hal ini juga harus diperhitungkan perbedaan dalam waktu dan berbagai masalah tambahan bahwa tempat penjual, selain mengirim. Jadi, ia wajib segera setelah memesan order, menunjukkan nomor pelacakan di situs, dan juga mengirim pemberitahuan kepada pembeli.

Pengiriman barang memakan waktu yang berbeda, sehingga tidak selalu perlu menunggu lama, tapi kadang-kadang, sebaliknya, mengirimkan cukup lama. Waktu pemrosesan tidak mempengaruhi apa-apa. Mengirim bukan penjual tunggal, begitu banyak pada tanggal pengolahan tergantung pada keterampilan dan jadwal kerja dari gudang. Juga, penjual bertanggung jawab untuk pengiriman barang dan, segera setelah paket adalah untuk pusat penyortiran, status pesanan akan berubah. Jika Anda ingin pesanan Anda untuk kapal cepat, Anda dapat menulis pesan pribadi ke penjual dengan permintaan ini dan kemudian pesanan akan dikumpulkan lebih cepat.

Apa yang harus dilakukan jika penjual tidak mengirim perintah untuk waktu yang lama?

Semua penjual diminta untuk mengirimkan perintah selama waktu yang ditentukan dalam pengolahan. hitungan mundur naik ke detik, jadi jika untuk beberapa alasan waktu berakhir, dan dia masih tidak mengirim perintah, pembeli bisa melakukan dengan dua cara: memberi waktu lain untuk mengirim atau mengembalikan kembali uang Anda. Bagaimana jika penjual tidak mengirim perintah untuk waktu yang lama tergantung pada seberapa banyak Anda ingin produk ini. Jika Anda sedang mencari untuk itu untuk waktu yang lama atau pakaian harga yang Anda lebih dari penjual lain, maka Anda bisa memperpanjang waktu pemrosesan. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk menunggu sedikit lebih sampai pesanan dikirim jika waktu perlindungan akan segera berakhir. Jika Anda tidak dapat menunggu lebih lama lagi dan menganggap bahwa cukup waktu telah berlalu untuk dikirim, Anda dapat meminta pembatalan pesanan.

Agar pembeli untuk mengelola agar masih pada tahap pengiriman, tombol kontrol yang disediakan. Memperpanjang waktu proses"Dan" membatalkan pesanan. " Tombol pertama memungkinkan Anda untuk meningkatkan batas waktu untuk mengirimkan pesanan untuk jumlah hari tertentu. pembeli memilih sendiri, berapa hari ingin meningkatkan waktu pemrosesan. Untuk meminta pembatalan pesanan, Anda harus mengklik " Membatalkan pesanan"Setelah itu, lapangan akan terbuka, di mana Anda harus memilih penyebab pembatalan" Pengolahan mengambil terlalu banyak waktu. " Kemudian mengirim permintaan untuk mendapatkan penjual dan, jika dia setuju, akan membatalkan pesanan dan uang akan dikembalikan kepada pembeli.

Jika waktu pemrosesan berakhir dan sampai akhirnya ujungnya, penjual tidak pernah mengirimkan pesanan, maka akan ditutup secara otomatis dan uang akan dikembalikan. Jika penjual meminta Anda memperpanjang waktu pemrosesanAnda dapat menyetujui permintaannya, tidak ada konsekuensi akan menyebabkan. Jika Anda ingin membatalkan pesanan, maka ini juga tidak masalah, hal utama adalah untuk melakukannya sampai pesanan dikirim.

Apa yang akan terjadi ketika waktu pemrosesan berakhir?

Setelah waktu pemrosesan cocok untuk berakhir, Anda dapat melakukan dengan dua cara: baik untuk memperpanjang selama beberapa waktu, atau menunggu sampai pesanan tersebut dibatalkan. Ketika waktu pemrosesan lebih pesanan akan dibatalkan secara otomatis jika penjual tidak mengirimkan produk. Dalam hal ini, pembeli tidak layak mengkhawatirkan, karena uangnya akan dikembalikan kembali dalam 3-15 hari dari tanggal penyelesaian pesanan. Tidak ada gangguan tambahan dari pembeli tidak memerlukan tindakan pembatalan atau pengembalian dana. Begitu waktu pemrosesan selesai, pesanan akan segera dibatalkan, yang mengapa akun pengolahan dilakukan untuk kedua. Setelah menyelesaikan pesanan, itu akan ditunda untuk arsip, dan pembeli mendapatkan uang kembali. Jika penjual hampir berlangsung pengolahan pesanan, Anda dapat membatalkannya untuk jangan tunggu lagi, dan menemukan produk yang sama dari penjual lain, atau masih mengambil kondisi dan menunggu sedikit lebih pengiriman. Ketika waktu pemrosesan berakhir dan pesanan akan dibatalkan, penjual tidak akan dapat mengirimkannya, karena pesanan akan ditutup.

Bagaimana jika pemrosesan order kadaluarsa?

Ketika waktu proses berakhir, banyak pembeli mulai menjadi cukup gugup, terutama jika perintah mahal dilakukan. Apa yang harus dilakukan jika berakhir pesanan waktu pesananTergantung pada seberapa banyak Anda ingin mendapatkan produk ini. Jika Anda ingin mendapatkan pesanan, Anda dapat membukanya dengan sejarah dan klik tombol "Diperpanjang Order Processing", dan kemudian tentukan berapa hari Anda juga dapat meningkatkan waktu pengiriman. Pada saat pengolahan berakhir, Anda dapat menulis pesan kepada penjual dan mengklarifikasi apakah Anda harus memperpanjang waktu atau tidak. Jika penjual tidak merespon, maka Anda dapat melakukannya dengan cara lain - batalkan pesanan. Tombol membatalkan pada halaman order dan ketika memilih alasan Anda dapat menentukan bahwa waktu proses telah mengambil terlalu banyak waktu. Setelah membatalkan pesanan, maka akan secara otomatis ditutup, dan penjual tidak akan dapat mengirim barang.

Jika pemrosesan order kadaluarsa, Anda tidak dapat mengambil tindakan sama sekali. Pada akhir periode ini, pesanan akan dibatalkan secara otomatis dan pindah ke arsip, dan uang akan dikembalikan ke kartu pembeli. Hal ini tidak perlu untuk memantau waktu pemrosesan, dan Anda tidak bisa khawatir sama sekali untuk pesanan, karena pembatalan pesanan karena berakhirnya waktu pemrosesan disediakan oleh kebijakan situs.

Bagaimana jika Cina meminta untuk membuka sengketa, dan mengubah metode pengiriman?

Beberapa perintah pertanyaan mengenai harus diselesaikan langsung dengan penjual melalui pesan pribadi. Tetapi jika penjual meminta Anda untuk membuka sengketa dan mengubah metode pengiriman karena fakta bahwa kondisi untuk wilayah Anda telah berubah, Anda tidak akan dapat melakukan hal ini. Perselisihan tidak diselesaikan melalui pesan pribadi, hanya melalui formulir yang tepat, jika tidak, untuk membuktikan. bahwa keputusan itu dibuat berdasarkan kesepakatan bersama - Anda tidak akan dapat. order tidak terkirim tidak dapat dikontrol melalui sengketa dan tidak dapat dibuka atas perintah tersebut. Bagaimana jika Cina meminta untuk membuka sengketa, dan mengubah cara pengiriman tergantung pada apakah Anda ingin mendapatkan pembelian atau uang kembali. Kamu bisa batalkan pesananDimana untuk memilih penyebabnya "Penjual tidak dapat mengirim barang cara yang dipilih" dan kemudian pesanan akan dibatalkan oleh penjual. Juga, Anda dapat meminta dia untuk meninggalkan segala sesuatu seperti itu dan mengirim perintah dalam cara bahwa Anda telah memilih, karena penjual dapat kepentingan mereka dalam hal ini. Anda dapat membuka sengketa ketika barang sudah dikirim dan tidak lebih awal dari dalam 10 hari.

Bagaimana jika barang yang dipesan oleh saya akan dihapus, bersama-sama dengan Penjual toko?

Dalam hal penjual terlihat dalam tindakan curang atau keluhan telah diterima, kegiatannya mungkin dipertimbangkan, dan semua pesanan yang belum terkirim akan beku. Jawaban untuk pertanyaan tentang apa yang harus dilakukan jika barang yang dipesan oleh saya akan dihapus, bersama-sama dengan penjual toko, sangat sederhana - tidak ada. Jika penjual masih terlibat dalam beberapa penipuan, tokonya akan diblokir dan dihapus dari platform. Semua pembeli yang mengharapkan untuk mengirim perintah untuk menerima kembali uang mereka. Hal ini tidak layak mengkhawatirkan tentang hal ini, karena pembayaran tidak mencapai penjual sampai diindikasikan untuk "menerima konfirmasi". pesanan beku dapat berada dalam keadaan pengolahan lebih lama dari perintah biasa, tetapi menurut total, uang untuk barang-barang tersebut akan dikembalikan dalam waktu 3-15 hari.

Bagaimana jika pemrosesan order video berakhir?

Banyak pembeli sangat khawatir ketika order dibayar dan harus menunggu sampai satu perubahan status lain dan, pada akhirnya, penjual masih akan mengirim perintah. Untuk setiap proses pembelian ada timer, di mana waktu yang ditentukan untuk setiap tahap pemesanan. Jadi, ada waktu untuk memeriksa pembayaran, pemrosesan order, pengiriman, pengiriman recall, dll Pada tahap pengolahan, pesanan dirakit dan, jika pembeli melihat bahwa waktu berakhir, dan barang belum dikirim, mungkin atau batalkan pesananAtau memperpanjang waktu dan memberi penjual lebih banyak hari untuk dikirim. Jika Anda masih tidak benar-benar mengerti apa yang harus dilakukan jika kedaluwarsa pesanan waktu pesanan Dan, apa yang harus dilakukan dalam hal ini, kami sarankan menonton panduan video tentang topik: