Umpan Balik Aktif Aliexpress - Ini adalah bentuk komunikasi antara pembeli dan penjual. Menurut umpan balik, Anda juga dapat menulis ke dukungan teknis situs, berkomunikasi dengan administrasi jika terjadi pertanyaan yang belum terselesaikan antara kedua pihak interaksi pada ALI. Sebelum mengubah umpan balik ke Aliexpress, Anda harus terlebih dahulu menginstalnya. Ulasan produk dan karya penjual pada ALI adalah bentuk umpan balik, yang memungkinkan tidak hanya untuk meninggalkan pendapat positif atau negatif tentang produk, tetapi juga membentuk peringkat penjual dan memengaruhi daya belinya.

Tinggalkan umpan balik pada Aliexpress

Lokasi AliexpressMeskipun adaptasi tidak cukup sukses di bawah pengguna berbahasa Rusia, pada kenyataannya, dibedakan dengan antarmuka yang ramah pengguna dan dapat dimengerti. Perbedaan utama antara platform dalam pembagian barang menjadi kategori individu yang dapat ditemukan segera di halaman utama situs.

Untuk membuat pesanan, Anda harus melalui pendaftaran sederhana: Isi data pribadi, tentukan alamat pengiriman dan lampirkan detail pembayaran. Tanpa pendaftaran untuk melakukan pembelian Aliexpress Itu tidak mungkin, oleh karena itu merupakan bidang wajib untuk mengisi. Selanjutnya, Anda dapat melanjutkan untuk mencari barang di situs. Jika Anda sedang memecahkan masalah sesuatu yang spesifik, Anda dapat memasukkan kueri di string pencarian di bagian atas halaman dan pilih produk yang Anda suka. Lebih baik memasukkan permintaan pencarian tertentu tanpa air dan kata-kata yang tidak perlu, jika tidak sistem tidak akan dapat mengenali itu secara memadai dan mengeluarkan hasil yang salah. Setelah pendaftaran dan pembayaran pembelian, secara otomatis ditambahkan ke kolom "Pesanan Saya", yang ada di akun pribadi. Kolom ini akan menampilkan riwayat pesanan: dan yang masih pada tahap pengiriman, dan yang sudah diterima.

Jika setelah menerima pesanan, semua aturan untuk membeli barang di AliExpress diperhitungkan (paket datang dalam integritas, kualitas yang baik, diperoleh tepat waktu) atau, sebaliknya, parsel tidak sesuai dengan kualitas yang dinyatakan, rusak Atau tidak diterima sama sekali, maka setiap pembeli memiliki hak untuk meninggalkan umpan balik. Jika komentar tersebut memadai, memiliki deskripsi masalah dan tidak mengandung bagian yang tidak perlu (nama merek, kosakata cabul dan penghinaan pribadi), maka akan dipublikasikan di halaman barang yang dipesan.

Tinggalkan umpan balik di Aliexpress sangat sederhana. Setelah menerima / tidak menerima barang, pengguna harus menyelesaikan pesanan. Itu dapat berakhir secara otomatis setelah kedaluwarsa perlindungan pembeli, jika selama ini paket tidak datang di alamat tujuan. Bagian "Pesanan Saya" akan menjaga seluruh riwayat pembelian di Ali. Di sebelah kanan setiap pesanan adalah hitungan "tinggalkan umpan balik".

Setelah menekan grafik ini, sistem akan secara otomatis mengarahkan pada bidang respons. Jika Anda mendapatkan barang yang Anda suka, cocok dengan yang ditentukan dan dikirim tepat waktu atau bahkan sebelumnya, Anda dapat menaikkan rating "sangat baik" dan menulis ulasan yang Anda suka dan lampirkan foto. Maka Anda juga perlu menaikkan estimasi untuk tiga kriteria:

• akurasi Deskripsi;
• komunikasi dengan penjual;
• waktu pengiriman.

Bergantung pada seberapa banyak pesanan Anda sesuai dengan parameter yang ditentukan, Anda menetapkan peringkat dari 1 hingga 5. Selanjutnya, penilaian setiap pembeli tentang penjual, barang dan toko akan mempengaruhi peringkat penjual.

Setelah mengisi semua bentuk sederhana, menulis ulasan dan mengunduh foto, Anda perlu mengklik "Tinggalkan ulasan" dan setelah memeriksa moderator, itu akan dipublikasikan di situs.

Mengedit Pencabutan ke Aliexpress

Jika karena alasan tertentu Anda memutuskan untuk memperluas, menambah, memasukkan foto tambahan atau menambahkan beberapa informasi lain ke kiri Anda, maka Anda dapat melakukannya. Mengedit pencabutan ke Aliexpress benar-benar gratis, tetapi fungsi ini hanya berlaku dalam jumlah waktu tertentu. Untuk beberapa produk - ini adalah 2 bulan, beberapa penjual memberikan kesempatan untuk melakukan perubahan pada umpan balik dalam waktu enam bulan setelah pembelian. Bagaimanapun, jika, misalnya, Anda memesan sepatu, dan sepertinya Anda berkualitas sangat tinggi, tetapi pada kenyataannya itu rusak ke pertama kalinya Anda mengguncangnya, maka waktu untuk mengedit komentar akan cukup.

Ulasan untuk mengedit umpan balik pada Aliexpress Terletak di bagian "Pesanan Saya" di kolom "manajemen ulasan". Anda dapat meninggalkan rating dalam 30 hari setelah konfirmasi penerimaan atau penutupan perselisihan. Ulasan diterbitkan setelah penjual meresponsnya atau setelah 30 hari sejak tanggal publikasi. Untuk mengedit pencabutan, Anda harus pergi ke bagian "Review Published".

Kolom ini menyajikan semua ulasan yang tersisa dan sisa waktu untuk tambahannya. Jika tidak ada lagi waktu, maka Anda tidak dapat lagi mengedit atau menambah umpan balik. Anda hanya dapat menulis yang baru. Jika masih ada waktu, Anda mengklik hitungan "Umpan Balik Lengkap" dan buka halaman dengan deskripsinya. Ulasan pertama Anda akan ditampilkan di atasnya, respons penjual dan bagian bawah akan menjadi bidang untuk membuat suplemen. Panjang maksimum pesan tidak boleh melebihi 1 ribu karakter dengan spasi. Selain itu, Anda dapat mengunduh foto. Setelah itu, Anda harus mengklik hitungan "Tinggalkan Review" dan itu akan muncul sebagai suplemen untuk posting pertama Anda.

Metode untuk Mengubah Umpan Balik pada Aliexpress

Ubah ulasan kiri untuk aliexpress tidak mungkin. Metode untuk mengubah umpan balik pada ALI Express tergantung pada apakah Anda ingin mengubah data yang sudah tersisa, atau hubungi penjual tentang keadaan penerimaan parsel. Ada 2 cara yang dapat Anda gunakan jika Anda ingin menambah atau mengubahnya. Yang pertama, pelengkap tinjauan kiri yang sebelumnya dan perubahan Anda akan muncul sebagai pesan lain di bawah ini.

Cara kedua adalah menghapus umpan balik lama dan menulis satu lagi. Ini adalah cara yang lebih dapat diandalkan, karena memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mengedit informasi, mengunduh foto dan menempatkan penilaian untuk produk dan penjual lagi.

Di bawah perubahan umpan balik, perlu untuk memahami konfirmasi pesanan. Yaitu, jika sampai akhir kedaluwarsa perlindungan pembeli, Anda akan mengkonfirmasi penerimaan barang, kalau-kalau produk tidak datang, Anda tidak dapat membuka perselisihan. Untuk mengubah umpan balik, setelah menerima parsel, tentukan "konfirmasi penerimaan barang". Anda dapat menekan grafik ini hanya jika Anda menerima produk yang Anda suka dan sesuai dengan semua parameter pengiriman atau setelah perselisihan selesai. Dalam kasus kedua, konfirmasi akan dieksekusi secara otomatis.

Revoval Reviews di Aliexpress

Hapus umpan balik manual untuk aliexpress tidak mungkin. Sebelumnya, ada fungsi seperti itu di bagian "Manajemen Ulang", tetapi sekarang tidak, jadi jika Anda ingin membuat perubahan pada pesan kiri sebelumnya, Anda dapat melakukannya melalui penambahan. Jika komentar diterima dari penjual, pesan Anda berisi informasi pribadi atau tidak berkaitan dengan produk sama sekali, Anda dapat mengeluh tentang hal itu dalam layanan dukungan. Karyawan Aliexpress Kita harus merespons dan menghapus penilaiannya.

Di header Bagian Manajemen Peninjau, ada blok informasi di mana panduan manajemen peninjau terkandung. Blok ini berisi informasi tentang aturan publikasi umpan balik, serta bagian dengan pernyataan tentang pelanggaran aturan pada bagian penjual sehubungan dengan umpan balik Anda. Di bagian ini, Anda dapat meninggalkan permintaan pencabutan jika tidak mematuhi kebijakan privasi Aliexpress. Dalam hal ini, administrasi harus membaca umpan balik dan penjual dan menyetujui atau menolak penghapusan tinjauan SPRES ALI.

Dalam hal ulasan pembeli itu sendiri tidak mematuhi aturan situs, itu akan dihapus secara otomatis, bahkan tanpa publikasi. Aturan pengguna berada di bagian "Bantuan" di bagian atas halaman utama situs. Di bagian ini Anda dapat menemukan aturan bagaimana menjaga umpan balik dengan benar dan Anda dapat menulis ke layanan dukungan sehingga mereka menghapus komentar Anda.

Evaluasi Barang ke Aliexpress

Mengevaluasi produk pada Aliexpress Ini perlu, jika hanya karena itu adalah sumber utama pembentukan peringkat penjual, dan banyak pembeli ketika menempatkan pesanan untuk ALI difokuskan secara eksklusif pada umpan balik dan nomornya. Penilaian barang ke Aliexpress ditempatkan setelah diterima. Sebagai aturan, setelah pembeli mengkonfirmasi penerimaan pesanan dan melakukan vonisnya sendiri, ia dapat segera menaikkan penilaian dan menulis ulasan tanpa kembali ke masalah ini nanti. Tetapi, jika karena alasan tertentu, pengguna tidak dapat segera meninggalkan penilaian, ia dapat melakukannya setelah beberapa saat. Waktu untuk meninggalkan peringkat diindikasikan pada bagian "Manajemen Ulang" dan untuk setiap produk ada periode tertentu di mana Anda dapat menilai pembelian.

Ada 5 derajat peringkat produk:

• sangat buruk;
• dengan buruk;
• sedang;
• oke;
• baik sekali.

Pada saat yang sama, Anda dapat menempatkan penilaian yang sesuai mengenai barang itu sendiri, berkomunikasi dengan penjual dan waktu pengiriman. Jika salah satu kriteria dibuat dengan 2, dan barang itu sendiri ternyata sangat baik, maka Anda dapat menaruh perkiraan rata-rata. Ini semua secara individual, jadi jelas untuk mengatakan di sini bagaimana mengevaluasi penjual tidak bisa. Agar penilaian menjadi objektif, pastikan untuk menulis ulasan lengkap tentang apa yang saya sukai atau tidak suka, dan lampirkan foto di mana kata-kata Anda dikonfirmasi. Penilaian penjual adalah dasar dari peringkatnya. Penilaian dan komentar yang lebih positif, semakin tinggi peringkat penjual, dan semakin sering itu akan dipesan. Jika Anda merekomendasikannya, Anda dapat menempatkan 5 pada semua kriteria, jika tidak, maka pastikan untuk menulis dalam respons, mengapa.

Ulasan Tambahan untuk Aliexpress

Bentuk baru perubahan pencabutan ke Aliexpress adalah komentar tambahan. Mereka memungkinkan Anda untuk menyesuaikan, menerapkan informasi baru dan foto tentang produk, membuat data pembelian baru jika informasi yang tidak lengkap diindikasikan pada penarikan awal. Ulasan tambahan untuk aliexpress diterbitkan di bawah ini, setelah komentar utama di bawah bagian "Tambahan Umpan Balik". Ini adalah fungsi yang cukup nyaman, karena memungkinkan Anda untuk mengedit informasi. Fungsi lain seperti itu untuk mengelola komentar pada Ali tidak.

Untuk menambahkan add-on, Anda harus pergi ke bagian "Manajemen Ulang" dan pergi ke bagian dengan "Finishing Feedback" dalam string dengan komentar yang diterbitkan. Formulir ini sangat sederhana, dan setelah mengisi bidang informasi Anda perlu mengkonfirmasi pengiriman dan semua - ulasan tambahan akan dipublikasikan.

Jika Anda tidak yakin bahwa Anda telah menerima barang yang diterima, jangan terburu-buru untuk meletakkan penilaian. Anda tidak dapat mengubahnya nanti dan dihapus juga, dan sebagian besar pembeli berorientasi saat memesan Ali. Ini adalah umpan balik. Manfaatkan beberapa hari berdasarkan pesanan, dan jika tidak ada masalah muncul, Anda dapat dengan aman meninggalkan penilaian positif Anda. Adapun estimasi negatif, di sini Anda dapat membuka perselisihan dan mencoba mengembalikan sebagian uang, biaya penuh mengirim atau meminta penjual untuk mengirim pesanan baru.

Diskon untuk ulasan untuk aliexpress

Jika Anda adalah pembeli permanen di Ali dan sering memesan dari penjual yang sama, ia dapat membuat diskon untuk umpan balik positif. Ini bukan tentang sengaja menaruh bola tinggi demi diskon, ini adalah jenis rasa terima kasih dari penjual yang dapat berguna untuk pesanan berikutnya.

Diskon untuk ulasan untuk aliexpress dikeluarkan dalam bentuk kupon atau sertifikat hadiah. Mereka dapat diperoleh bahkan jika Anda pernah memesan penjual sekali dan meninggalkan penilaian yang baik. Kupon dikirim ke akun pribadi Anda, di mana mereka dapat dilihat di bagian "Kupon Saya". Anda dapat menggunakan kupon hanya di toko yang menyediakannya. Setiap komentar positif sangat penting bagi penjual aliexpress, sehingga mereka mencoba untuk mengirim segalanya tepat waktu dan jika barang-barang mereka baik, mereka pasti akan menenangkannya dengan benar. Perlu untuk memahami bahwa periode penerimaan parsel tidak tergantung pada penjual dan, jika, karena suatu alasan, paket tidak mencapai, maka mungkin hilang ketika informasi pengiriman atau pelacakan tidak lagi diperbarui.

Bahkan, umpan balik positif ditinggalkan pada alkkespress berdasarkan sukarela dan mengatakan bahwa setiap pembeli akan menerima diskon dari penjual, itu tidak mungkin. Tetapi jika Anda menjadi klien aktif toko, Anda dapat mengandalkan dukungan dalam bentuk diskon.

Kelola umpan balik di Aliexpress

Kelola umpan balik atau manajemen ulasan adalah fitur gratis untuk pengguna Aliexpress, memungkinkan Anda untuk melacak publikasi komentar Anda, menambahnya dan membuat foto dan data tambahan menjadi estimasi yang sudah dipublikasikan. Bagian Umpan Balik Kelola di Aliexpress adalah dalam kategori "Pesanan Saya" di akun Pribadi. Untuk meninggalkan penilaian Anda, Anda harus pergi ke bagian ini dan membuka "Ulasan saya diharapkan", di mana semua barang yang membutuhkan evaluasi akan ditempatkan.

Anda dapat meninggalkan pendapat Anda setiap pengguna situs dan untuk produk apa pun. Jika ulasan tidak mengandung informasi pribadi dan tidak dapat diterima, maka akan segera dipublikasikan, yang akan datang ke surat. Anda dapat belajar dari bagian "Bantuan" tentang cara mengedit dan menghapus ulasan.

Pengembalian barang untuk aliexpress

Pengembalian barang ke Aliexpress adalah salah satu bentuk menangani perselisihan antara penjual dan pembeli. Anda dapat mengembalikan barang atau ditukar ke yang lain, tetapi untuk ini ada algoritma tertentu dari tindakan yang akan membantu melakukan semuanya dengan benar.

Jika barang tidak diterima tepat waktu, kualitasnya tidak sesuai dengan yang dinyatakan atau parsel tidak mencapai penerima sama sekali, maka pembeli berhak untuk membuka perselisihan. Alasan perselisihan dapat:

• pengembalian dana penuh;
• pengembalian dana parsial;
• pengembalian barang atau penggantinya.

Penjual akan mencoba melakukan segalanya untuk menghindari pengembalian uang penuh dan akan menawarkan segala macam solusi untuk masalah ini. Apa saja fitur pengembalian barang, sehingga untuk kirimannya harus membayar secara mandiri. Kadang-kadang itu termasuk dalam tingkat parsel, sehingga masalah nilai pengembalian harus dibahas dengan penjual.

Ketika Anda membuka perselisihan, maka Anda perlu menentukan penyebabnya. Ini mungkin masalah dengan pelacakan, masalah dengan mendapatkan dan barang berkualitas buruk. Dalam kemungkinan solusi untuk perselisihan, Anda harus menentukan pengembalian barang. Maka harus dijelaskan secara rinci masalah di mana olahraga itu terbuka. Jika perselisihan terbuka untuk kembali, maka Anda harus membuat foto barang dan cacatnya. Setelah mengisi di lapangan kembali, penjual harus menjawab permintaan dan menawarkan solusi sengketa sendiri. Jika dia setuju dengan pengembalian, perlu untuk mengirim paket kembali. Tetapi layanan ini dibayar, sehingga solusi yang lebih tepat akan menerima kompensasi, dengan mempertimbangkan transfer barang, yang akan bermanfaat bagi kedua belah pihak.

Rekomendasi untuk perubahan umpan balik pada Aliexpress

Umpan balik adalah ulasan. Tidak mungkin untuk mengubah atau menghapusnya, jadi lebih baik berpikir dengan baik sebelum menulis komentar. Rekomendasi penting tentang perubahan umpan balik pada Aliexpress Terkait dengan kurangnya kesempatan untuk menyesuaikan penilaian, hanya melengkapi ulasan dengan informasi baru. Di sini Anda perlu mempertimbangkan bahwa ulasan dari penjual mendefinisikan peringkat, jadi jangan terburu-buru meninggalkan rekomendasi positif jika Anda sepenuhnya percaya diri sebagai produk yang diperoleh. Jika Anda belum menerima barang, maka Anda juga dapat meninggalkan penilaian, yang akan membantu pengguna lain untuk mengubah layanan pengiriman atau menolak untuk bekerja sama dengan penjual. Jika umpan balik Anda tidak dipublikasikan, maka Anda harus pergi ke bagian "Bantuan", yang menjelaskan kemungkinan penyebabnya.