Cara Menghubungi Aliexpress Penjual: Tinjauan umum dengan cara yang paling umum. Cara menulis penjual di situs web Cina. Apa yang ada metode komunikasi dengan pedagang di situs web Aliexpress. Dan yang dianggap lebih efisien.

Seringkali saat-saat terjadi ketika Anda perlu menulis sesuatu penjual di tempat Aliexpress. Itu terjadi, misalnya, bahwa pembeli ingin membeli pakaian, tetapi tidak tahu cara menentukan ukuran. Atau pada deskripsi halaman produk Tidak terlalu akurat, tetapi saya ingin tahu lebih banyak. Dan itu terjadi bahwa ada masalah kontroversial yang perlu diselesaikan. Untuk semua ini ada beberapa cara berbeda untuk membantu menghubungi pedagang ke situs web Cina..

Isi artikel

Bagaimana cara mengirim pesan ke Aliexpress?

Beberapa orang menulis sebelum membeli penjual, Ajukan pertanyaan, tertarik pada parameter produk tambahan, menanyakan foto yang lebih baik dan bahkan diskon. Anda tidak hanya dapat menulis ketika ada sesuatu yang tidak bisa dipahami, tetapi juga untuk memeriksa seberapa cepat dia menjawab, apakah mereka akan menjawab sama sekali. Sebelum melakukan pembelian, tulis lebih mudah sederhana. Di halaman halaman produk Ada tombol kiri yang disebut "Kirim Pesan". Terletak di mana detail kontak ditulis, peringkat toko.

Selain metode ini, masih ada obrolan. Beberapa meninggalkan Skype atau Watsapp. Sangat sering pembeli dikaitkan setelah pemesanan. Pertanyaan paling umum:

nomor trek tidak dipilih;
melacak ditangguhkan;
paket tidak dikirim untuk waktu yang lama.

Jika beberapa status ini telah disorot atau pertanyaan lain muncul, lebih baik menulis dulu untuk menghindari berbagai masalah di masa depan. Pesan dikirim dari jendela pesanan. Untuk melakukan ini, pergi ke akun pribadi Anda, ada temukan pesanan yang benar.

Setelah itu kami menulis pesan dengan pertanyaan tertentu.

Jika saya berharap itu produk Lebih baik dikemas, maka Anda perlu menulis segera setelah memesan. Sebagai aturan, orang Cina tidak menolak permintaan ini, dan melakukannya secara gratis.

Obrolan Di Lot Deskripsi Halaman

Untuk menulis surat sebelum membeli satu atau yang lain produk, Perlu untuk mengeklik "Kirim Pesan". Setelah itu, jendela baru akan muncul, bentuknya dan Anda harus mendaftar sebagai surat.

Teks dalam hal ini harus ditulis semata-mata dalam bahasa Inggris sehingga Cina dapat memahami apa yang mereka inginkan darinya. Jika Anda tidak bekerja dalam bahasa Inggris sendiri, Anda dapat menggunakan penerjemah di Internet atau layanan online yang diwakili langsung di situs. Metode ini memungkinkan Anda untuk menulis surat yang terdiri dari tidak lebih dari tiga ribu karakter. Setelah menulis, Anda harus melampirkan foto dan mengklik tombol "Kirim". Pesan jawaban biasanya terletak di bagian "Pusat Pesan". Dalam kebanyakan kasus, jawabannya datang dengan cepat - maksimal selama tiga hari. Tetapi ada kasus-kasus seperti itu ketika tidak datang sama sekali. Maka Anda harus mencari yang sama produk Di toko lain.

Obrolan di halaman pemesanan

Metode komunikasi ini hanya tersedia setelah setidaknya satu pesanan sudah sempurna. Untuk ini, segera setelah pesanan terbentuk, buka akun pribadi dan tambahkan komentar untuk ini atau itu produk.

Paling sering pada tahap ini ditentukan oleh adanya warna yang diinginkan, ukuran dan, sebenarnya, produk. Selain itu, di sinilah foto itu dilampirkan jika paket yang diterima datang dengan pernikahan, rusak atau tidak pantas. Metode komunikasi ini baik karena jika ada masalah, korespondensi dapat dilampirkan sebagai bahan bukti untuk perselisihan.

Surel

Cara lain untuk berkomunikasi adalah menulis langsung melalui email. Datanya dapat ditemukan di halaman pesanan atau di toko.

Proses ini tidak rumit, tetapi kadang-kadang membutuhkan banyak waktu. Untuk menulis pedagang ke elektronik, Anda perlu menyalin alamat dan memasukkan di sana di mana tanggal penerima.

Cara menulis surat kepada penjual di Aliexpress menggunakan program TradeManager

Metode komunikasi yang paling nyaman dan mudah saat ini dianggap menggunakan program TradeManager. Program ini memungkinkan Anda untuk membuat grup yang terpisah, tambahkan pedagang yang paling suka. Ini memiliki kesempatan untuk mengirim pesan dengan jumlah karakter yang tidak terbatas, lampirkan berapa banyak foto dan file media lainnya. Jika diinginkan, Anda bahkan dapat berkomunikasi melalui tautan video. Kenyamanan program ini dipasang di komputer pribadi dan pada perangkat seluler apa pun. Sekarang hanya untuk mengunduhnya. Dia dimuat dari situs Trademanager Alibaba. Awalnya, unduhan dikonfigurasi untuk sistem operasi Windows, tetapi Anda dapat mengubah ke Macintosh, serta untuk Android dan iOS.

Setelah berhasil menginstal program, itu harus diluncurkan. Ini membutuhkan entri. Tetapi pendaftaran yang biasa dengan diperkenalkannya email dan kata sandi tidak cocok di sini. Di sini Anda perlu menggunakan nomor identifikasi pengguna. Untuk menemukannya, Anda perlu diotorisasi di situs, setelah itu untuk pergi forum "Alibaba". Akan muncul ID Pengguna. Dan yang paling penting, apa yang perlu dilakukan setelah otorisasi adalah untuk mengkonfigurasi terjemahan otomatis dari semua pesan ke dalam bahasa Rusia. Bagaimana cara melakukannya:

pada halaman awal, klik tombol "Pengaturan";
selanjutnya, pilih kata "obrolan";
setelah di jendela sembul, pilih kata "terjemahan";
letakkan centang "putar terjemahan";
ubah bahasa menjadi Rusia;
dan klik terakhir "Terapkan".

Setelah tindakan ini, semua pesan akan diterjemahkan secara otomatis ke dalam bahasa Rusia.

Mulai komunikasi dengan penyedia dalam program

Untuk menulis pesan melalui program, Anda perlu halaman dengan deskripsi produk Klik tombol Obrolan Sekarang.

Satu-satunya hal jika saya ingin pedagang merespons tanpa penundaan, ia harus online. Memahami secara online atau tidak, akan membantu emotikon. Jika itu kuning, maka orang Cina di tempat, jika abu-abu, maka itu tidak ada di jaringan. Jika tidak online, pesan masih dapat dikirim, itu datang. Hanya membaca setelah penampilan seorang pedagang online. Beberapa pengguna mungkin memiliki masalah menggunakan program ini, karena seluruh antarmuka di dalamnya dalam bahasa Inggris. Dalam kasus kapan penjual Tidak ada kontak, dan dia meminta untuk memulai komunikasi dalam program ini, maka Anda perlu menyalin nomor identifikasi dan klik pada bagian "Kontak". Selanjutnya klik pada "Add +" dan sisipkan ID. Setelah mengklik tombol "Cari", pencarian akan dimulai. Setelah berhasil menyelesaikan, Anda dapat menambahkannya dan berkomunikasi tanpa masalah.

Keluhan pada penjual

Terkadang itu terjadi sehingga produk Itu datang berkualitas rendah, cacat atau sama sekali mencapai penerima. Dalam hal ini, perlu untuk menulis keluhan. Ini dapat dilakukan dengan dua cara.

Membuka perselisihan	Keluhan ke Administrasi Situs
Mungkin saja jika barang belum diterima, waktu pemesanan belum kedaluwarsa dan perlindungan hak-hak pembeli belum berakhir.	Dalam semua kasus lainnya. Biasanya, yang membutuhkan intervensi dari samping.

Untuk menghubungi Administrasi Situs AliexpressAnda perlu mengklik tombol "Bantuan", yang terletak di sudut kanan atas halaman utama. Selanjutnya akan memunculkan dua opsi dari mana Anda harus memilih di mana ditulis "untuk mengajukan keluhan".

Setelah mengisi bentuk yang diperlukan, pada halaman, tulis deskripsi rinci tentang masalah dan konfirmasi pengiriman. Pengaduan akan dipertimbangkan oleh spesialis yang kompeten dalam beberapa hari.

Bahasa apa yang harus ditulis dan bagaimana cara mengatasi hambatan bahasa?

Jika itu terjadi sehingga pesan penulisan tidak dihindari, maka ini dilakukan hanya dalam bahasa Inggris. Bagaimanapun, mereka memiliki pengetahuan tentang Rusia, dan dengan penerjemah tidak ada yang akan repot-repot menjawab. Karena itu, kami hanya menulis dalam bahasa Inggris. Jika ada masalah yang signifikan dengan bahasa, kami menggunakan penerjemah online. Tidak ada yang mengerikan dalam hal ini, bahkan jika proposal itu tidak sepenuhnya benar. Semua karena Cina sendiri menggunakan program untuk terjemahan untuk mengirim surat.