Cara mengembalikan uang dari Aliexpress: Dalam kasus apa Anda dapat mengembalikan uang. Cara cara mengembalikan uang dengan aliexpress

Aliexpress Berikan pelanggan dengan jaminan pengiriman tepat waktu, kepatuhan produk dengan deskripsi dan penggantian kerugian pesanan selama pengiriman, kompensasi parsial dengan kualitas buruk barang atau jika penjual mengirimkan barang tidak dalam ukuran atau warna. Anda dapat mengembalikan uang ke Aliexpress hanya jika ada bukti yang tidak terpenuhinya oleh penjual kewajibannya. Jika produk tidak datang, maka informasi pesanan akan ditempatkan dalam sejarah, tetapi jika barang telah datang berkualitas buruk atau ada klaim untuk memesan, maka perlu untuk memberikan foto - bukti dan buka Sengketa. Semua pertanyaan tentang pengembalian dana atau pertukaran barang diselesaikan hanya melalui bentuk perselisihan. Formulir ini disediakan untuk semua pesanan yang dilakukan Aliexpress, dan tautan ke halaman aplikasi ditunjukkan pada halaman dengan pesanan. Perselisihan atau perselisihan dilakukan antara pembeli dan penjual. Jika penjual tidak menerima ketentuan perselisihan untuk kompensasi penuh atau parsial, administrasi situs mengambil bagian dalam keputusannya. Keputusan tentang pengembalian barang atau dana dilakukan hanya melalui bentuk perselisihan, bukan dalam pesan pribadi atau melewati situs. Setiap situasi yang membutuhkan pengembalian barang atau uang memiliki nuansa sendiri yang perlu Anda perhitungkan saat membuka perselisihan. Tentang, cara mengembalikan uang Di Aliexpress dan metode apa yang ada, akankah kita bicara nanti?

Isi artikel

Bagaimana cara mengembalikan uang jika barang dengan aliexpress tidak dikirimkan?

Alasan umum untuk pengembalian dana adalah kurangnya barang dengan Ali Sprei. Alasan untuk kehilangan pesanan dapat banyak: masalah dengan logistik, kesulitan dengan bea cukai, rugi saat pengiriman dari gudang, dll. Terlepas dari alasan mengapa perintah tidak datang Aliexpress, pembeli memiliki hak untuk menerima pengembalian uang penuh. Cara mengembalikan uang jika barang dengan aliexpress tidak dikirimkan tergantung, waktu penutupan telah kedaluwarsa atau tidak. Jika penjual masih memiliki waktu untuk memberikan, meskipun cukup waktu telah berlalu untuk menerima pesanan, itu dapat menawarkan untuk memperpanjang waktu perlindungan pembeli dan menunggu sedikit lebih banyak. Jika waktu telah kedaluwarsa, Anda harus pindah ke pembukaan perselisihan. Jangan mengkonfirmasi penerimaan pesanan, jika tidak, Anda tidak akan membuka perselisihan. Pergi ke "perintah saya" dan temukan garis dengan pesanan. Tentukan " Buka Sengketa"Dan pergi ke halaman untuk mengisi formulir reset. Pilih "Pengembalian saja", setelah itu Anda menunjukkan penyebab "masalah dengan pengiriman barang" dan di jendela yang sesuai sesuai dengan biaya pembelian penuh. Setelah itu, dalam grafik untuk menggambarkan masalah, Anda menentukan "Saya tidak menerima item ini" dan mengkonfirmasi mengirim aplikasi.

Dalam waktu dekat, penjual harus mengambil perselisihan. Jika dia mengusulkan solusi alternatif, misalnya, memperpanjang perlindungan pembeli, abaikan pesannya. Setelah 7 hari sejak tanggal membuka perselisihan, itu akan ditutup secara otomatis dengan kompensasi penuh untuk biaya barang.

Bagaimana cara melindungi diri Anda sebelum membayar pesanan?

Sayangnya, langkah-langkah keamanan pesanan tambahan, kecuali untuk perlindungan data pembayaran, pada Aliexpress Asalkan. Saat melakukan pemesanan, pembayaran biayanya dilakukan segera, dan setelah memberikan pembayaran, penjual mengirimkan pesanan dengan cara pengiriman yang dipilih oleh pembeli. Anda dapat melindungi diri Anda sebelum pembayaran hanya jika Anda dengan hati-hati membaca ulasan pelanggan dan pertama-tama biasakan diri Anda dengan peringkat penjual. Toko-toko itu, di mana peringkatnya adalah 98% dan di atas - andal penjual yang dikirimkan tepat waktu dan tanpa penipuan. Hal lain adalah perusahaan transportasi.

Pilih metode pengiriman berbayar, di mana melacak trek parsel. Metode gratis tidak selalu menjamin paket pelacakan. Jika parsel tidak dilacak, maka ini bukan indikator yang sudah hilang. Layanan gratis. Terutama ketika memberikan pesanan dengan berat hingga 0,5 kg mungkin tidak dilacak sampai kedatangan. Pengiriman berbayar menyediakan pelacakan pesanan internasional di semua tahap pengiriman. Juga, jangan melakukan pembayaran melewati sistem alipay. Jika penjual mengundang Anda untuk membayarnya secara pribadi - di depan Anda seorang penipu. Pembayaran oleh Aliexpress Sistem enkripsi data yang dilindungi, sehingga Anda akan melindungi diri sendiri dan detail Anda sendiri dari pencurian oleh penipu.

Di mana menerapkan apakah barang dengan aliexpress tidak datang?

Jika waktu pengiriman berakhir, dan pesanan masih belum datang dan tidak ada informasi pelacakan, jangan terburu-buru untuk membuka perselisihan. Hubungi kantor pos Anda di mana pesanan harus datang, mungkin keberangkatan telah tiba, Anda hanya tidak menerima pemberitahuan. Jika parsel tidak datang, hal pertama yang harus dilihat, jika barang dengan Aliexpress Tidak datang, itu untuk menulis kepada penjual. Di antara tugasnya, menanggapi pesan dan memberikan informasi tentang pesanan jika hilang di situs. Beri tahu penjual bahwa Anda memiliki masalah dengan pelacakan "Saya punya masalah dengan melacak pesanan saya" dan itu akan memberi Anda informasi tentang status pengiriman. Penjual dapat merujuk ke operator untuk memperbarui data pengiriman.

Jika waktu tunggu sudah kedaluwarsa, dan barang tidak datang, segera buka perselisihan. Jika penjual mengabaikan pesan dan tidak menyetujui perselisihan, Anda dapat menghubungi layanan dukungan apakah akan mengajukan keluhan tentang penjual ini. Akibatnya, penjual akan kembali kepada Anda untuk barang yang tidak lengkap.

Bagaimana cara membuat perselisihan untuk mengalahkan aliexpress?

Eksaserbasi perselisihan - Panggung ketika administrasi situs terhubung ke solusi perselisihan. Cara membuat perselisihan AliexpressUntuk menang tergantung pada penyebab perselisihan. Dalam 100% kasus, eksaserbasi terjadi secara otomatis 7 hari setelah pembukaan perselisihan, jika penjual tidak merespons atau, jika menawarkan solusi alternatif yang tidak diterima pembeli. Jika Anda menerima produk berkualitas buruk atau tidak mematuhi deskripsi, maka untuk membuktikan kebenaran Anda, Anda dapat menyediakan foto di mana ia akan terlihat bahwa barang bukanlah yang dipesan. Eksaserbasi perselisihan Ini adalah bagian wajib dari solusi perselisihan jika pembeli dan penjual tidak dapat datang ke satu solusi. Tombol "exceit spore" dengan Aliexpress Mereka dihapus, jadi sekarang untuk menarik administrasi, cukup akurat untuk menetapkan esensi perselisihan dan memberikan bukti, dan yang paling penting, jangan mengambil saran dari penjual.

Pembatalan A Aliexpress dengan Pengembalian Uang

Dari saat pembayaran sebelum mengirim barang, pembeli memiliki kemampuan untuk membatalkan pesanan dan meminta pengembalian uang. PEMESANAN PEMBATALAN. Di Aliexpress dengan pengembalian dana disediakan hanya untuk barang yang tidak dikirim oleh penjual. Jika Anda telah berubah pikiran untuk membuat, maka Anda harus pergi ke "Pesanan Saya" dan di baris untuk memilih " Buka Sengketa" Kemudian jendela akan muncul di mana Anda perlu memilih penyebab pembatalan pesanan.

Setelah mengirim permintaan pembatalan, penjual harus menerimanya dan mengembalikan uang kepada pembeli dalam waktu 3-15 hari. Penjual mungkin tidak menerima penghapusan perselisihan, jadi jika Anda mengubah pembelian Anda, segera batalkan pesanan, jika tidak maka kembalikan uang akan lebih sulit.

Bagaimana cara memanfaatkan pembatalan pesanan AliExpress?

PEMESANAN PEMBATALAN. Mungkin hanya secara eksklusif pada tahap pemrosesan. Segera setelah penjual mengirimkan pesanan, batalkan dan kembalikan uang tidak akan. Cara menggunakan fungsi pembatalan pada Aliexpress:

pergi ke "perintah saya";
temukan barang yang pembelian yang ingin Anda batalkan;
tekan tombol "Batalkan Pesanan";
pilih alasannya "Saya tidak lagi membutuhkan produk ini";
klik Kirim.

Anda dapat menggunakan fungsi pembatalan hanya sebelum pembayaran dan segera setelah itu berkomitmen. Harap perhatikan bahwa pemrosesan pesanan dapat menempati dari 2 hingga 8 hari. Setelah barang dikirim, batalkan pesanan dan permintaan pengembalian uang tidak mungkin.

Kemungkinan masalah dengan penghapusan pembelian di Aliexpress?

Jika Anda tidak menunda pembatalan, tetapi segera pergi ke eksekusi. Masalah khusus itu tidak akan muncul. Penjual pergi untuk konsesi dan mengambil pembatalan dengan pengembalian uang penuh. Kemungkinan masalah saat membatalkan pembelian pada Aliexpress Dapat terjadi ketika ada sedikit waktu tersisa untuk dikirim, dan penjual telah mengirim barang, dan informasi di situs belum diperbarui. Bahkan jika pengiriman belum selesai, penjual mungkin tidak mengambil pembatalan dan mengirimkan barang, bahkan jika Anda memintanya. Jika Anda telah berubah pikiran, maka segera batalkan pesanan, karena maka akan terlambat untuk melakukannya.

Kembali untuk barang-barang berkualitas buruk dengan Aliexpress

Anda dapat mengembalikan uang untuk barang-barang berkualitas buruk melalui bentuk perselisihan. Pergi ke "perintah saya". Pilih urutan di sana Anda ingin naik banding dan klik " Buka Sengketa" Kemudian Anda menunjukkan "hanya pengembalian dana" dan dalam bentuk perselisihan memilih alasan untuk "masalah kualitas". Kembali untuk barang-barang berkualitas buruk dengan Aliexpress Ini dilakukan hanya ketika memberikan bukti dalam bentuk foto. Mereka perlu diunduh ke kolom Browse yang sesuai. Pastikan foto menunjukkan bahwa barang berkualitas buruk. Juga, dalam kolom "jumlah pengembalian", masukkan ukuran pengembalian yang disukai. Untuk barang dengan pernikahan dapat dikembalikan setengah dari biayanya.

Kondisi apa yang perlu diperhatikan untuk mengembalikan dana?

Kondisi wajib untuk pengembalian dana adalah untuk mengisi bentuk perselisihan, yang Anda butuhkan untuk menentukan informasi lengkap yang Anda inginkan. Kondisi apa yang perlu diperhatikan untuk mengembalikan dana tergantung pada penyebab perselisihan: Jika Anda tidak menerima barang, pilih beberapa parameter, jika itu tidak berkualitas tinggi - yang lain, jika tidak ada yang mereka pesan - ketiga. Pastikan untuk menentukan jumlah pengembalian dan di bidang untuk menggambarkan alasan dalam bahasa Inggris, jelaskan esensi perselisihan. Juga, unduh bukti yang akan terlihat jelas mengapa Anda membuka perselisihan.

Pada tahap pemesanan apa masih mungkin untuk mengembalikan uang dari aliexpress?

Ada beberapa tahap untuk AliExpress Pesanan untuk Kirim: Pembayaran - Pemrosesan Pemeriksaan Pemeriksaan Pembayaran - Pengiriman - tanda terima. Pada tahap desain pesanan, Anda masih dapat mengembalikan uang dengan Aliexpress Tergantung pada penjual. Asalkan pEMESANAN PEMBATALAN. dan mengembalikan uang dari tanggal pembayaran dan sebelum pengiriman. Jumlah hari yang ditentukan dalam pemrosesan pesanan adalah waktu ketika pembeli dapat meminta penjual untuk membatalkan pengiriman dan mengembalikan uang.

Bagaimana cara mengirim hal yang dihasilkan kembali?

Pada Aliexpress Ini disediakan untuk pengembalian barang dan uang ketika pembeli mengirim kembali hal yang tidak cocok, dan penjual untuk tidak mengembalikan uang. Anda dapat mengirim barang yang dihasilkan kembali melalui surat. Hubungi penjual untuk membahas detail pengembalian, dan itu akan memberi Anda alamat di mana perlu untuk mengembalikan barang dan instruksi lebih lanjut.

Bagaimana cara membuat pengembalian Parcel di Aliexpress?

Kembali dilakukan dengan cara yang sama seperti menerima. Panduan untuk mengirimi Anda penjual. Diskusikan sebelumnya dengan dia cara membuat pengembalian uang di situs Aliexpress Dan apa alamatnya. Simpan barang dalam kemasan aslinya. Kecualikan segala penampilan jejak penggunaan. Setelah mengirim, tentukan nomor trek internasional kepada penjual dan setelah menerima keberangkatan, itu akan kembali kepada Anda.

Rekomendasi untuk pelanggan aliexpress

Rekomendasi Umum untuk Pelanggan Aliexpress Sertakan kepatuhan dengan aturan situs untuk pesanan, bayar dan selesaikan situasi kontroversial. Sebelum melakukan pemesanan, baca ulasan pelanggan. Buang uang kembali terbuka hanya melalui bentuk yang sesuai. Jangan mengkonfirmasi penerimaan pesanan, jika tidak puas dengan kualitasnya.

Tips, sebagai pembeli pemula, temukan penjual yang andal?

Jika Anda belum menemukan AliexpressAnda akan berguna untuk saran sebagai pembeli pemula untuk menemukan penjual yang andal:

baca ulasan pelanggan dengan cermat;
tonton peringkat toko, pilihlah yang tidak lebih rendah dari 95% umpan balik positif;
selalu perhatikan peringkat rata-rata barang, seharusnya tidak kurang dari 4,7 dari 5;
sebelum melakukan pemesanan, hubungi penjual;
selalu tentukan pengaturan pesanan sebelum dibayar.

Jangan membuat pesanan dari penjual dengan peringkat rendah dan jika Anda tidak menerima jawaban untuk posting Anda.