Membeli Aliexpress Sangat menguntungkan apa penghuninya dari banyak negara di dunia yang diyakinkan, termasuk Rusia. OK, kapan produk Itu datang tepat waktu, kualitas yang tepat, tidak membuat keluhan dari pembeli. Tetapi apa yang harus dilakukan jika pembelian kecewa - datang rusak, tidak sesuai dengan deskripsi, pecah selama operasi? Maka Anda perlu mengembalikan uang Anda. Cara melakukannya dengan kompeten, pertimbangkan lebih lanjut.

Pengembalian barang untuk aliexpress

Pengembalian pembelian penjual memiliki batasan tertentu. Karena itu, sebelum memesan AliexpressAnda perlu membiasakan diri dengan semua aturan yang dijelaskan di halaman situs. Salah satu aturan dasar adalah jenis pengemasan produk dan hal yang dibeli di Cina. Ada beberapa skema yang berbeda, seperti yang seharusnya terlihat produkJika Anda memutuskan untuk kembali. Opsi satu: Anda berubah pikiran untuk membeli barang, tetapi dia sudah datang. Dalam hal ini, Anda cukup menulis penolakan surat dan parsel akan kembali ke penjual. Opsi kedua: Anda menerima parsel, tetapi berpikir dengan baik atau mengingat sesuatu, memutuskan untuk mengirimnya kembali. Dalam hal ini, tidak perlu untuk membukanya sama sekali - Anda bisa mendapatkan uang saya hanya jika Anda mengirim sesuatu dalam kemasan utuh. Opsi ketiga: menerima parsel, menemukan sesuatu tidak menyukai sesuatu. Kirim kembali Anda perlu parsel dalam kemasan asli, dengan semua komponen, instruksi, kotak, surat, hadiah.

Hal terpenting yang perlu Anda ketahui adalah semua manipulasi dengan mengirimkan paket kepada penjual hanya setelah pembukaan "sengketa" di akun pribadi pembeli. Jika karena alasan tertentu Anda memutuskan untuk tidak membayar barang, maka Anda perlu memberi tahu penjual melalui korespondensi, menunjukkan alasan keputusannya, serta mengetahui hal itu penjual Pikirkan tentang ini. "Spora" dapat dibuka sebelum "Waktu Perlindungan Pembeli" kedaluwarsa atau tidak lebih dari 15 hari setelah mengkonfirmasi penerimaan barang. Ketika membuka perselisihan, ada opsi pengembangan seperti itu: Anda dapat menyetujui penjual tentang kompensasi parsial untuk biaya barang, pada pengembalian penuh dana oleh penjual tanpa mengirim paket, tentang pengembalian dana penuh dengan mengirimkannya untuk dia. Tetapi ini hanya tunduk pada rasa bersalah dari penjual. Jika toko telah memenuhi semua kewajiban, dan masalah telah muncul, Anda harus mengirim produk kembali, dan dengan biaya Anda sendiri.

Bagaimanapun, Anda perlu memikirkan kemungkinan pengembalian. Jangan merusak kemasan karena Anda harus merusak semua formulir yang melekat padanya. Anda perlu dengan hati-hati memotong tepi kemasan, menghapus konten, dengan hati-hati memeriksa semuanya. Jika Anda menghargai dengan uang Anda, maka setidaknya Anda perlu memotret proses membongkar. Dan sebagian besar pengguna menghapus proses penerimaan dan membukanya ke kamera untuk memiliki bukti yang tak terbantahkan, jika terjadi gesekan antara peserta penjualan. Ketika kebutuhan untuk mengirim barang akan muncul, Anda tidak akan keluhan, jika terjadi kerusakan pada kemasan melalui surat atau kemasan buruk oleh penjual.

Penyebab pengembalian barang di Ali Sprei

Alasan untuk mengembalikan barang sangat banyak, mulai dari emosi (diperintahkan dan berubah pikiran) dan berakhir dengan rendahnya kualitas barang atau ketidakmungkinan operasi mereka karena kerusakan. Pertimbangkan alasan pertama: Anda mengubah pikiran saya untuk membeli. Itu bisa terjadi untuk keadaan pribadi (menahan gaji dan sekarang kekurangan uang, atau sejauh ini produk, Saya tidak menunggu dan telah memperoleh sesuatu yang serupa, atau Anda memberi Anda hal yang persis sama dengan yang Anda pesan). Dalam hal ini, penjual tidak menyalahkan, tetapi keadaannya telah berkembang.

Alasan umum untuk pengembalian terlalu kecil atau terlalu besar untuk sepatu, pakaian. Dengan masalah seperti itu, sangat mudah ditemui, karena dengan grid dimensi, tidak selalu mudah untuk mencari tahu dan membeli barang-barang lemari terkadang menyerupai lotre: Lucky tidak beruntung. Biasanya dalam hal ini penjual menyetujui penggantian parsial dari nilai hal. Ini juga lebih menguntungkan bagi pembeli daripada mengirim parsel ke Cina. Jika penjual tidak membuat konsesi, maka Anda harus membayar untuk mengirim barang atau mentransfer pertanyaan ke administrasi Aliexpress.

Opsi terakhir adalah deskripsi perbedaan kualitas rendah, pernikahan, kurangnya keaslian, ketidakmungkinan operasi melibatkan penggantian dana parsial atau lengkap untuk pembeli. Di sini lagi semuanya tergantung pada penjual. Nah, ketika dia setuju untuk membayar sebagian dari jumlah dan itu cocok untuk Anda, siap memberikan semua uang jika tekniknya rusak dan tidak memerlukan pengiriman kembali. Seringkali pembeli di bawah kondisi akhir tetap menang. Beberapa mendapatkan uang kembali, kemudian berhasil memperbaiki teknik di beberapa lokakarya. Tapi ini tidak selalu terjadi. Pada dasarnya, penjual ingin mendapatkan barang-barang mereka, meskipun tidak berkualitas tinggi, kembali. Tetapi bagaimanapun, selama pembukaan perselisihan, karena kualitas rendah atau kerusakan, Anda dapat mencoba mengatur fungsi "pengembalian uang tanpa mengembalikan barang".

Cara untuk mengembalikan barang ke Aliexpress

Tidak ada banyak metode pengembalian uang pembelian ke Cina. Pada dasarnya, pengiriman dilakukan melalui posting negara Rusia. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa beberapa barang dengan aliexpress perlu kembali ke Cina, dan beberapa di gudang Rusia. Metode kedua disediakan untuk hal-hal yang dibeli di bagian Mall. Bagian ini ada di halaman utama. Aliexpress, Menjual hanya terbukti merek. Memberikan pengiriman, penggantian dan pengembalian barang langsung dari Rusia. Dalam hal ini, Anda akan perlu membayar untuk pengiriman hanya di dalam negeri, sisanya dari pertanyaan mengambil administrasi Mall. Dalam waktu 7 hari setelah menerima barang, dapat dikembalikan tanpa penjelasan yang tidak perlu. Jenis kembali mungkin hanya untuk pembeli dari Rusia. Pada bagian "Spore" Anda harus memilih "Kembali Jaminan" itu. Uang untuk kembali kepada Anda dalam waktu 5-18 hari. Kondisi utama - produk harus cocok untuk dijual kembali. Jangan mengambil hal-hal tanpa label, kemasan yang rusak oleh pembeli, serta pakaian.

Pengembalian uang untuk barang ke Aliexpress

Uang S. Aliexpress pembeli dikembalikan ke beberapa skenario. Pilihan termudah adalah barang sekali diperoleh. alasan tersebut adalah dasar tanpa kompromi untuk pengembalian lengkap uang dengan cara yang sama seperti mereka yang dikirimkan. Di sini Anda hanya perlu memonitor tenggat waktu dari perlindungan pembeli dan jangan lewatkan mereka berakhir. Biasanya "sengketa" terbuka di suatu tempat 2 hari sebelum akhir "perlindungan". Jika Anda memutuskan untuk tidak mengambil produk Dalam surat, maka Anda perlu menulis penolakan, kemudian ikuti jalur dari paket dan membuka "sengketa" ketika sudah di Cina. Hal ini juga ini juga penting untuk tidak melewatkan batas waktu untuk perlindungan pembeli. Uang sangat cepat dan tanpa masalah jika Anda membatalkan pesanan sebelum dikirim. Hal ini dimungkinkan hanya dengan persetujuan dari penjual dan mengkonfirmasi mereka dengan pembatalan pesanan untuk bagian ini. Ada pilihan lain: penjual tidak punya waktu untuk membentuk order sebelum waktu yang ditentukan. Jika Anda tidak ingin memperpanjang waktu, uang dari Ali akun kembali ke Anda.

Ketika Anda mengirim item ke China, Anda biasanya harus menunggu sampai penjual menerima hal itu akan mengkonfirmasi penerimaan dan hanya setelah uang itu akan dikembalikan ke rekening Anda dalam waktu 2 minggu. Hal ini juga penting di sini dan tidak salah dalam hal kontrak dengan penjual. Karena ada baik pembeli licik yang ingin dan paket untuk mendapatkan dan tidak membayar uang dan penjual licik. Ada kasus ketika penjual tidak mengirim produkNamun dalam konteks pengembalian set "pengembalian dana setelah kembalinya barang". pembeli berpengalaman memberikan persetujuan mereka untuk ini dan tetap tanpa uang. Cara lain untuk tinggal tanpa dana yang tercantum adalah untuk tidak membuka "sengketa" di Aliexpress tepat waktu dan dengan demikian kehilangan untuk melindungi situs ini. Penemuan sengketa diberikan waktu tertentu - 15 hari setelah konfirmasi penerimaan barang. Hari-hari ini masih memproses pembayaran oleh pemerintah Aliexpress.

Cara mengembalikan barang ke Aliexpress

Sebelum produk Kembali ke Aliexpress, Anda perlu membuka "perselisihan", mengisi semua baris: nomor pesanan, turut atas pengembalian, komentar untuk mengirim, jika perlu, foto dan video. Selama korespondensi dengan penjual, ia harus mengirim alamatnya. Anda harus menyetujui kondisi pengembalian uang. Jika penjual I. pelanggan Tidak dapat secara mandiri menyelesaikan perselisihan tentang kondisi yang saling menguntungkan, administrasi situs mengganggu pembuangan, mengeksplorasi semua bukti yang diberikan dan memutuskan kondisi konversi. Setelah itu, Anda dapat mengambil kotak surat kosong untuk mengirim barang untuk mengisi rumah mereka. Anda dapat melakukannya melalui pos. Pembeli berpengalaman dalam hal apapun menyarankan seluruh proses pengemasan dan mengirim ke video. Ini adalah kasus jika ada masalah dengan surat atau penjual surat. Di mana akan lebih nyaman bagi Anda untuk menembak - putuskan sendiri.

Lipat dengan lembut semua komponen parsel dalam kotak asli dan kemasan. Isi formulir dengan huruf Latin. Di sana Anda perlu menentukan alamat, indeks, nama keluarga, nama, patrionim, dan data penjual yang sama. Pastikan untuk menulis nama subjek subjek dan nilainya. Setelah itu, di surat menimbang parsel dan, berdasarkan berat dan nilai yang ditentukan, menetapkan biaya pengiriman. Biaya dapat ditemukan di muka dengan menelepon kantor pos dengan mengatakan berat pengiriman dan mengirim. Setelah mengirim, Anda akan memeriksa dengan jumlah jalur paket. Nomor ini Anda masuk ke bidang khusus ketika Anda membuka halaman dengan "Sengketa".

Pengembalian barang yang cacat di Aliexpress

Terkadang S. Aliexpress datang produkyang tidak bisa digunakan. Ini bisa anting-anting, rantai atau liontin dengan jepit patah, komponen untuk komputer dengan papan manja, bola lampu yang tidak menyala, pakaian, menjahit secara tidak benar, teknik yang tidak menyala. Secara umum, opsi untuk kekecewaan sudah cukup. Dalam beberapa kasus, pernikahan tidak dapat segera menentukan apakah ada di dalam produk dan tidak segera menunjukkan dirinya sendiri. Tetapi selama operasi itu ternyata. Oleh karena itu, setelah menerima barang, jika masa pakai pembeli belum selesai, Anda dapat membeli pembelian pada kenyataannya, dan kemudian untuk mengkonfirmasi penerimaannya. Jika terjadi bahwa pernikahan tidak terbantahkan, tidak mungkin menggunakan sesuatu, maka perlu untuk membuka "perselisihan" untuk mengembalikan uang. Tetapi beberapa kata untuk menggambarkan masalah barang tidak cukup, Anda memerlukan argumen yang lebih signifikan.

Semakin kecil yang perlu Anda lakukan - 4 foto parsel. 1 foto dilakukan di satu sisi kemasan, sehingga tidak ada data yang harus rusak: nama toko, nama barang, nomor parsel, nama belakang, nama, alamat. 2 foto terbuat dari sisi kedua kemasan, 3 foto adalah kamar barang. Biasanya stiker ini atau pada kotak dengan teknik, atau pada paket batin dengan sesuatu. 4 Foto - Tempat cacat. Tapi, biasanya, data ini tidak cukup. Jika datang ke teknik, tidak perlu dilakukan di sini tanpa video. Selain itu, itu cukup detail, dengan semua tahap pengujian perangkat. Foto dan video terpasang pada halaman "Sphere", di bawah jendela, di mana Anda menulis komentar ke penjual dalam bahasa Inggris.

Jika penjual menetapkan kondisi "pengembalian barang", maka itu harus menunjukkan alamat pengirim, tetapi hanya tentu saja dalam bentuk "spora", dan bukan dalam korespondensi pribadi. Karena itu terjadi bahwa satu alamat ditunjukkan dalam korespondensi pribadi, dan ketika Anda sudah mengirim produkFormulir "spora" menunjukkan alamat lain. Dalam hal ini, Anda secara otomatis kehilangan, karena fungsi "pengembalian barang" sudah dapat dibatalkan. Penjual tidak akan menerima parselnya sesuai dengan alamat yang ditunjukkan dalam "perselisihan", tetapi akan menerima uang Anda. Masukkan nomor jalur parsel diperlukan selambat-lambatnya 10 hari sejak tanggal penerimaan alamat. Sejak saat ini penjual dan pelanggan Ubah tempat. Sekarang penjual dapat meminta untuk memperpanjang waktu pengiriman jika parsel masih dalam perjalanan.

Biaya pengembalian barang ke Aliexpress

Untuk menghitung jumlah pengembalian parsel ke Cina, Anda perlu mengetahui berat dan alamatnya yang akan datang. Berat biasanya tercantum dalam kop surat, yang disisipkan pada parsel ketika Anda menerimanya. Formulir ini seharusnya tidak hilang jika Anda berencana untuk mengirim produk Kembali ke penjual. Momen ini harus diperhitungkan terlebih dahulu dan jangan terburu-buru membuang kemasannya, karena banyak perusahaan perdagangan internasional memerlukan menjaga kemasan aslinya. Jika Anda telah melemparkannya, mereka memiliki hak untuk menolak untuk mengembalikan uang.

Hitung biaya pengiriman dapat tersedia di https://www.pochta.ru/parcels. Di sana, di jendela khusus, Anda perlu memperkenalkan kota Anda, negara dan kota penerima, bobot parsel (setidaknya perkiraan). Selain itu, Anda dapat memilih metode pengiriman (normal, dipercepat, ekspres) dan layanan tambahan (pemberitahuan penghargaan, evaluasi, konten inventaris, kasing, "hati-hati"). Setelah itu, Anda akan memiliki gagasan tentang berapa banyak uang yang harus dihabiskan. Dari contoh pribadi beberapa pelanggan Aliexpress Anda dapat mengetahui bahwa mengirim telepon mereka harganya sekitar 500 rubel, dan mengirim papan komputer yang kurang berat bernilai lebih dari 200 rubel. Anda dapat mengetahui informasi yang lebih akurat dengan dikonsultasikan secara pribadi dengan karyawan surat.

Cara mengembalikan barang dan uang ke Aliexpress

Membeli hal-hal melalui Internet selalu berisiko, terutama jika produk Itu berjalan dari luar negeri. Di sini Anda dapat menghadapi kontrol bea cukai yang tidak ketinggalan parsel, dan dengan masalah dalam pekerjaan layanan pengiriman. Bukan rahasia lagi bahwa tidak semua jangkau parsel, beberapa dari mereka hilang. Mereka bahkan mengatakan tentang pencurian hal-hal yang benar dari dalam kotak. Secara umum, faktor manusia belum dibatalkan. Dalam hal ini, pembeli aliexpress bahkan lebih terlindungi daripada penjual. Lagi pula, jika parsel untuk beberapa alasan tidak mencapai tujuan, hanya penjual yang akan menderita. Dengan ketentuan pelanggan Setidaknya sedikit mengajukan aturan transaksi pada platform perdagangan. Jika Anda melakukan segalanya sesuai dengan aturan dan tidak memesan oleh scammers, maka dengan pengembalian uang kepada pembeli, dalam kasus yang disediakan oleh administrasi, tidak ada kesulitan yang akan muncul.

Hal lain, jika klien tidak tahu sama sekali seluk-beluk pembelian di situs ini, atau menyerah pada trik penjual yang rumit. Dengan kasus-kasus seperti itu bahwa kekecewaan pengguna terhubung. Tapi, sebagian besar, mereka mengerti bahwa Anda perlu menyalahkan hanya diri Anda sendiri, karena Aliexpress Membuat semua kondisi yang mungkin untuk transaksi aman:

• Kondisi No. 1: Semua perhitungan keuangan hanya melalui sistem pembayaran Aliexpress. Perjanjian Pribadi Mengirim uang ke akun penjual atau janji yang terakhir secara independen mengkompensasi kerusakan biasanya menyebabkan kerugian oleh pembeli uang.
• Kondisi No. 2: Ikuti timer "Perlindungan Pembeli". Jika waktu perlindungan berakhir, tetapi tidak ada parsel dan tidak, penjual tidak menghubungi, trek tidak dilacak, satu-satunya keputusan yang masuk akal adalah membuka "perselisihan" dengan persyaratan pengembalian dana yang lengkap.
• Kondisi Nomor 3: Jangan mengkonfirmasi penerimaan pesanan jika Anda belum menerimanya atau tidak diperiksa. Penjual jujur \u200b\u200btidak menawarkan pelanggan untuk menutup pesanan sebelumnya sehingga uang memasuki mereka ke akun sebelum Anda memastikan produk.

Selain itu, Anda perlu memonitor dengan cermat apa yang Anda tulis dalam bahasa Inggris, yang dijawab penjual kepada Anda, yang Anda sepakati selama negosiasi. Karena kurangnya pengalaman dan pengetahuan buruk tentang pembeli Inggris sering menyetujui kondisi yang tidak menguntungkan bagi diri mereka sendiri. Tetapi administrasi Aliexpress Tidak ada yang bisa dilakukan jika Anda sendiri menekan tombol lain, dan bukan yang Anda inginkan. Program ini bekerja dalam banyak hal secara otomatis daripada yang dinikmati oleh penjual yang tidak bermoral.

Cara mengembalikan barang-barang berkualitas buruk ke Aliexpress

Untuk mengembalikan barang-barang berkualitas buruk, tidak seperti barang yang masih bisa dijual, kami membutuhkan bukti berat yang berkualitas buruk. Dalam beberapa kasus, penilaian ahli bahkan mungkin diperlukan. Misalnya, jika Anda ingin membuktikan bahwa merek itu tidak otentik, perak, emas atau batu palsu, bulu atau kulit buatan, bukannya alami. Ini karena biaya tertentu, baik pada pemeriksaan maupun untuk pengiriman ke Cina. Pada saat yang sama, Anda pasti akan membuat foto atau video ke korespondensi online dengan penjual di akun pribadi saya. Ada batasan pada volume material - seharusnya tidak lebih dari 5 MB (sebelumnya adalah kondisi 2 MB). Selanjutnya, skema pengiriman adalah normal: menunggu jawaban dengan alamat penjual, akhirnya menegosiasikan kompensasi, pergi ke surat dan mengirim parsel.

Pengembalian barang dengan mengorbankan penjual di Aliexpress

Pengembalian pembelian penjual hanya mungkin dengan mengorbankan pembeli, ini ditulis di situs. Aliexpress. Selain itu, tidak ada pengecualian dalam keadaan apa pun: bahkan oleh kesalahan penjual, bingung pesanan, jika terjadi kegagalan teknologi, kerusakan kemasan, kualitas barang yang buruk. Dalam hal ini, pengiriman tidak nyaman kepada pelanggan, tetapi mengingat bahwa pengiriman gratis sering digunakan untuk menerima barang dari Cina, dapat dianggap cukup adil. Hanya ada satu kesempatan untuk mendapatkan seluruh jumlah kembali - ini adalah jika barang datang tidak tepat waktu atau tidak datang sama sekali. Dalam hal ini, "perselisihan" terbuka sebelum berakhirnya perlindungan dan uang pembeli dikembalikan ke akun pelanggan.

Tentu saja ada pengaturan pribadi dengan penjual, kadang-kadang mereka siap untuk mengambil alih biaya pengiriman kembali dengan imbalan iklan, ulasan yang baik, berjanji lebih banyak produk di toko mereka. Tetapi hubungan antara penjual dan pembeli dikonfigurasi secara pribadi dan bukan aturan wajib dari platform Cina. Jika perselisihan timbul, mana dua pihak tidak dapat menyelesaikannya sendiri, administrasi sering menerima solusi seperti itu: "Pengembalian dana ke akun pembeli setelah mengembalikan barang kepada penjual." Pengiriman pada saat yang sama harus membayar pelanggan. Banyak yang tidak puas dengan pertanyaan seperti itu. Terutama jika hal biaya pengiriman lebih murah dan pembeli siap untuk menyetujui kompensasi biaya parsial.

Cara mengembalikan barang ke video aliexpress

Meskipun proses pengembalian barang tidak terlalu kompleks, tetapi masih menyebabkan banyak pertanyaan untuk trifles: dalam paket apa untuk dikirim, bagaimana berperilaku dengan benar, berapa biaya pengiriman, cara mengisi semua formulir. Anda dapat mengetahui tentang ini dan nuansa lain dengan membaca beberapa artikel tentang topik yang menarik atau setelah melihat ulasan video tentang pengembalian barang ke Cina. Dalam video, Anda dapat mempertimbangkan secara detail bagaimana menyesuaikan alamat toko, cara menggunakan "Akun Pribadi", isi semua bentuk dan blank elektronik. Pengguna yang sering berpengalaman memberikan saran praktis yang membantu tidak kehilangan uang mereka. Kami menawarkan untuk menonton video tentang mengirim barang dengan Aliexpress Kembali ke Penjual: