Di Aliexpress memberikan yang salah, nomor lagu orang lain: Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini? . Penjual memberikan yang salah, nomor lagu orang lain: Apa yang harus dilakukan?

Untuk melacak parsel Aliexpress Ada nomor trek yang merupakan kode khusus yang direkam dalam sistem untuk mengklarifikasi lokasi paket saat ini dalam proses pengirimannya. Track adalah nomor unik yang ditunjukkan oleh penjual saat mengirim parsel. Track berfungsi sebagai satu-satunya angka yang tercatat dalam sistem pengiriman pos internasional, jadi semua paket dengan Aliexpress Mereka memiliki nomor pelacakan sendiri sehingga pembeli dapat melacak di mana pesanannya sekarang. Paket S. Aliexpress Jangan pergi tanpa trek. Setiap paket harus memiliki trek sendiri, yang direkam pada semua titik penerimaan / ekstraksi selama proses pengiriman. Kurangnya informasi pengiriman atau tampilan yang salah dari lokasi parsel dapat menunjukkan bahwa penjual menunjukkan nomor trek orang lain atau tidak valid untuk pesanan Anda. Situasi seperti itu jarang terjadi, tetapi tanpa trek aktif, lacak di mana paket itu tidak mungkin. Tentang apa yang harus dilakukan jika penjual ditunjukkan nomor trek yang salah atau orang lain, Kami akan memberi tahu lebih lanjut.

Isi artikel

Bagaimana cara menonton nomor track di Aliexpress?

Setiap paket oleh Aliexpress Ini memiliki nomor trek yang diperbarui data lokasi. Data ini ditampilkan di bagian "Periksa Track" dan tersedia untuk dilihat melalui riwayat pesanan. Ada beberapa cara untuk melihat nomor trek pada Aliexpress. Yang paling mudah - Buka bagian "Pesanan Saya" dan klik tombol "Periksa Pelacakan". Selanjutnya, temukan hitungan "nomor pelacakan" - ini adalah trek. Beberapa pembeli membingungkan nomor pesanan dan nomor trek. Perlu dicatat bahwa ini bukan hal yang sama. Nomor pesanan adalah kode urutan yang terdaftar dalam sistem pesanan Aliexpress Dan digunakan untuk memperhitungkan semua pembelian yang sempurna di situs. Biasanya, ini adalah angka 15 digit yang terdiri dari angka, yang berisi referensi ke urutan dan sejarahnya. Nomor track adalah kode unik yang berisi informasi tentang pengirim dan penerima. Sepertinya kode ini seperti ini adalah RY659214020CN, di mana RY adalah pengenal pengirim, dan CN adalah penerima. Angka - kode parsel itu sendiri, menunjukkan metode pengiriman. Track standar terdiri dari 13 karakter. Huruf Latin yang digunakan di trek mungkin berbeda, yang tergantung pada negara keberangkatan dan penerimaan. Karena paket disampaikan, kode terdaftar di titik perantara, pusat penyortiran dan gudang lainnya, di mana dicatat. Lacak nomor pada. Aliexpress Ini ditunjukkan segera setelah melacak informasi pada halaman pelacakan pesanan sebelum nama perusahaan logistik. Kode trek tidak dapat cocok dengan nomor pesanan, ini adalah 2 pengidentifikasi email yang berbeda.

Cara kedua untuk menonton nomor trek pada Aliexpress - Melalui riwayat pesanan. Dalam bagian "Pesanan Saya", temukan keberangkatan sesuatu, yang melacak yang Anda butuhkan. Pada bagian "Pelacakan", ada bagan "nomor pelacakan", dan kode di bawah ini ditunjukkan. Kode ini adalah trek untuk pesanan ini. Di sebelah kiri trek menunjukkan perusahaan transportasi yang melakukan pengiriman, dan pada hak - perincian pengiriman. Untuk menampilkan informasi dan memeriksa pelacakan, Anda harus mengklik tombol "Detail Pengiriman", setelah itu detail riwayat keberangkatan akan muncul.

Bisakah penjual mengirim parsel dengan aliexpress tanpa nomor trek?

Ketika pertanyaan muncul, bisakah penjual mengirim parsel dengan Aliexpress Tanpa nomor trek, satu jawaban tidak bisa. Menurut aturan AliexpressSemua pengiriman harus memiliki nomor unik untuk pelacakan parsel. Jika angka ini tidak ditentukan, parsel tidak dapat dikirim. Penjual harus menentukan trek pada paket dan di situs Aliexpress. Lagu ini dikonsolidasikan berdasarkan pesanan, dan segera setelah paket dikirim, dapat digunakan untuk melacak lokasinya di situs web operator logistik atau layanan lain yang menyediakan layanan serupa. Juga, trek internasional diperbaiki di semua layanan pengiriman internasional logistik, oleh karena itu, jika tidak, tidak ada gudang atau pusat penyortiran dapat diidentifikasi untuk diidentifikasi, dan operator akan dikirim ke tujuan. Tidak ada paket dengan AliexpressBahkan paket terkecil dengan nilai nominal kurang dari dolar tidak dapat dikirim tanpa nomor trek. Mereka tidak akan diterima oleh operator. Nomor track adalah bagian wajib dari desain aplikasi pengiriman, sehingga penjual tidak dapat mengirim pesanan tanpa itu.

Mengapa penjual memberikan nomor trek yang salah?

Alasan mengapa penjual memberi nomor trek yang salah Mungkin beberapa. Yang paling umum adalah penipuan penjual. Jika ditentukan nomor trek yang salah atau orang lain Di situs, maka kemungkinan besar, parsel itu tidak pernah dikirim. Track ditunjukkan secara berurutan. Agar operator mengambil pesanan dan mengirimkannya ke penerima. Jika trek yang salah, Informasi tersebut akan tidak valid, yang berarti pembeli tidak akan dapat melacak parsel. Penipuan penjual sangat mudah diungkapkan. Jika dia memberi kamar orang lain, maka informasi tentang keberangkatan lain akan ditampilkan dalam riwayat pesanan, termasuk tempat penerimaan. Dan jika dia menentukan salah nomor, Informasi pelacakan tidak akan ditampilkan sama sekali.

Alasan lain yang dapat ditunjukkan oleh penjual nomor trek yang salah, Keinginan penjual untuk menyelamatkan. Jika pengiriman untuk pembeli gratis, maka kemungkinan besar sudah termasuk dalam biaya barang. Metode pengiriman seperti China Post Terdaftar Air Mail dan AliExpress Standard Shipping dikirim tanpa pelacakan, dan agar paket dilacak, Anda harus membayar ekstra. Penjual dapat membeku dan menentukan trek yang salahUntuk menghemat pengiriman dan tidak membayar ekstra per trek. Paket yang dikirimkan China Post Terdaftar Air Mail mungkin tidak dilacak, hingga tiba di kantor pos untuk impian presentasi, sehingga pembeli bahkan mungkin tidak melihat pelacakan trek.

Alasan lain mengapa penjual memberi nomor trek yang salah, kesalahan acak. Berdasarkan beban kerja yang tinggi dan sejumlah besar pesanan, penjual dapat secara keliru memberikan lagu orang lain. Informasi tentang pengiriman mulai memantau tidak segera, sehingga pembeli bahkan mungkin tidak memperhatikan pergantian. Jika demikian, Anda menemukan bahwa Anda tidak memiliki trek, hubungi penjual untuk mengklarifikasi data. Jika penjual benar-benar memberikan jalur yang salah karena kesalahan, ia memeriksa informasi dan memberikan nomor pelacakan yang valid. Dalam hal ini, tidak perlu khawatir, dengan bantuan trek yang dikeluarkan trek, Anda dapat melacak keberangkatan pos melalui layanan pelacakan parsel internasional hanya dengan menyalin nomor dari situs dan memasukkan string pencarian yang sesuai.

Alasan mengapa penjual memberi nomor trek yang salah	Apa yang harus dilakukan?
Penjual tidak mengirim parsel	Buka Sengketa
Penjual tidak memiliki data	Tanyakan trek yang benar
Penjual ingin menghemat pelacakan	Tunggu sampai waktu pengiriman tidak berakhir atau membuka perselisihan
Penjual memberi lagu lama orang lain	Metode pengiriman tidak cocok dengan yang dipilih, tunggu batas waktu untuk akhir pengiriman dan temukan perselisihan.

Kapan saya bisa membuka perselisihan di Aliexpress jika nomor track salah?

Sengketa pembukaan tersedia 10 hari setelah mengirim pesanan. Jika selama ini informasi tentang lokasi paket tidak muncul, penjual akan menawarkan untuk menunggu lagi, karena data di situs tidak segera diperbarui. Saat membuka perselisihan, masih, tinjauan perselisihan akan memakan waktu setidaknya 5 hari, jadi kalau-kalau Anda bisa menunggu sedikit sebelum membuka perselisihan. Jika Anda yakin itu nomor trek salahTidak ada sumber daya untuk melacak pengiriman internasional dapat mendeteksi lokasi parsel, masih ada kemungkinan paket akan dikirimkan, karena beberapa layanan tidak menyediakan untuk melacak parsel sama sekali, dan mereka datang. Kami merekomendasikan, menunggu sampai kedaluwarsa perlindungan pembeli dan, jika parsel, tidak pernah datang - untuk membuka perselisihan. Kurangnya trek bukan jaminan bahwa parsel tidak datang sama sekali, karena pembeli menerima pemberitahuan kedatangan pesanan tidak di sepanjang trek, tetapi di alamat. Jika, tidak ada informasi pelacakan, pesanan tidak terjadi pada waktu, dan penjual tidak memberikan nomor trek yang valid, maka Anda memiliki setiap alasan untuk membuka perselisihan dan mendapatkan pengembalian uang, terlepas dari mengapa nomornya salah. Waspadai situasinya, ikuti timer perlindungan dan selama 3 hari, sebelum berakhirnya periode ini, Anda dapat dengan aman membuka perselisihan.

Bagaimana tidak melewatkan waktu pembukaan perselisihan kepada Aliexpress karena nomor trek yang salah?

Pembeli memiliki periode yang disebut "Waktu Perlindungan", yang memungkinkan Anda untuk membuka perselisihan sampai timer kedaluwarsa dan garansi yang dicakup Aliexpress. Informasi trek mulai diperbarui dalam 5-10 hari sejak Anda mengirim pesanan. 10 hari setelah mengirim pesanan, tombol "Open Spore" muncul, yang memungkinkan untuk mengajukan banding ke keberangkatan. Sebelum membuka perselisihan, Anda perlu memeriksa apakah nomor trek tidak benar. Jika demikian, maka pembeli dapat segera membuka perselisihan, tanpa menunggu kedaluwarsa pertahanan. Segera setelah perselisihan terbuka, penjual harus, atau mengajukan banding dan memberikan nomor yang tepat, atau membuat keputusan atau menyarankan menunggu sampai parsel datang.

Jika nomor track tidak dilacak, pembeli layak menonton timer dalam riwayat pesanan, jangan lewatkan waktu pembukaan perselisihan Aliexpress karena nomor trek yang salah. Sejarah berisi semua informasi yang diperlukan, termasuk, tenggat waktu pengiriman barang. Pada kebijaksanaannya, pembeli dapat, atau membuka perselisihan sekaligus, segera setelah opsi ini tersedia, atau menunggu berakhirnya periode perlindungan untuk memungkinkan paket setelah semuanya sama. Bagaimanapun, jika waktu perlindungan akan berakhir, pembeli dapat membuka perselisihan karena nomor trek yang ditentukan salahDan penjual akan mengembalikan uang.

Apa yang lebih baik - untuk membuka perselisihan atau bernegosiasi dengan penjual?

Apa yang lebih baik - untuk membuka perselisihan atau bernegosiasi dengan penjual tergantung pada apa yang Anda butuhkan: parsel atau uang. Jika trek tidak dilacak, ini tidak berarti bahwa parsel tidak akan dikirimkan, tetapi ketika perlindungan pembeli sudah kedaluwarsa, maka Anda dapat membuka perselisihan dan menuntut pengembalian uang. Jika penjual bereaksi terhadap kesalahan dan mengirim trek yang benar, maka buka perselisihan tidak sesuai sampai waktu perlindungan selesai. Jika penjual mengabaikan permintaan itu, menegaskan bahwa treknya benar, meminta untuk menunggu sampai waktu pengiriman tidak kedaluwarsa dan menawarkan opsi lain, akan lebih dapat diandalkan untuk membuka perselisihan agar tidak menghabiskan waktu dan mengembalikan uang Anda segera . Keputusan yang lebih baik - untuk membuka perselisihan atau bernegosiasi dengan penjual hanya bergantung pada Anda dan dari situasi saat ini, tetapi jika penjual menyangkal kesalahannya, Anda mungkin memiliki kesepakatan dengan penipu, dan kemudian, itu saja Lebih baik membuka perselisihan dan lupakan pengalaman seperti itu.

Bagaimana cara membuktikan bahwa penjual memberikan nomor trek yang salah ke Aliexpress?

Untuk membuktikan bahwa penjual memberi nomor trek yang salah pada AliexpressPerlu untuk memberikan informasi yang mengkonfirmasi kata-kata Anda. Pertama, setelah 5-10, maksimal 15 hari setelah pesanan dikirim, dalam riwayat pelacakan, informasi tentang status keberangkatan akan muncul. Jika tidak ada data bahwa paket dikirim atau tiba di pusat penyortiran, meskipun cukup waktu telah berlalu sehingga informasi ditampilkan, buat layar sejarah untuk menyediakannya sebagai bukti dalam perselisihan. Juga, lihat apa yang ditunjukkan di kolom "negara tujuan". Jika penjual dal kamar yang salah atau tuaDi kolom ini dapat ditampilkan apa-apa, tetapi bukan yang Anda butuhkan. Salin nomor trek dan periksa pelacakannya di situs pelacakan yang berbeda, termasuk Cainao dan 17Track, yang memberikan informasi tentang keberangkatan Aliexpress. Jika kode ditentukan tidak benarAnda tidak akan mendaftarkan data tentang hal itu, dan jika kode orang lain ditentukan, informasi akan usang. Perbaiki semua data dalam tangkapan layar dan, ketika Anda membuka perselisihan, tambahkan ke buktinya. Ini akan menguntungkan perselisihan dan membantu mendapatkan kompensasi.

Video: Apa yang harus dilakukan jika penjual memberikan trek yang salah? Aliexpress, Perselisihan, Perselisihan dan Kemenangan

Dalam situasi seperti itu nomor trek yang salah, Anda dapat melakukan secara berbeda, yang tergantung pada apakah penjual memberikan kesalahannya, ingin menyelamatkan atau menipu Anda dengan cara ini. Bagaimanapun, jalan keluar dari situasi ini adalah satu - untuk membuka perselisihan dan mengembalikan uang untuk barang, jika tidak datang. Beberapa parsel bahkan tidak datang ke penerima, jadi tidak perlu panik dan khawatir tentang ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara melakukannya jika penjual tidak memberikan lagu Aliexpress.Kami merekomendasikan menonton video tentang topik perselisihan, perselisihan, dan kemenangan: