Ulasan pada Aliexpress - Bentuk umpan balik, memungkinkan pembeli yang telah melakukan pembelian barang di situs, tinggalkan pendapat Anda, dan kepada pengguna yang tertarik pada produk ini, untuk mendapatkan penilaian objektif sebelum memesan. Ulasan adalah alat utama untuk dampak pada permintaan pelanggan. Setiap pengguna yang membeli barang di situs dapat meninggalkan pendapatnya yang dikerahkan tentang hal itu, di mana untuk menentukan kualitas, kepatuhan dengan deskripsi, waktu pengiriman dan beberapa tips untuk pembeli lain, serta melampirkan foto produk yang diterima setelah mengkonfirmasi. Diterbitkan ulasan Ada akses terbuka, dan setiap pengguna terdaftar dapat membacanya sebelum membeli produk untuk membentuk kesan awal dan memastikan bahwa itu benar-benar ingin melakukan pemesanan. Ada beberapa jenis ulasan: primer dan ekstra. Utama tinjauan Itu ditinggalkan oleh pembeli yang mengkonfirmasi penerimaan barang melalui bentuk khusus, di mana, di samping pendapat terperinci, Anda perlu menentukan estimasi untuk tiga fitur: kualitas, pengiriman, penjual. Tambahan tinjauan - Sekunder, dan dapat ditulis selama periode tertentu hingga layanan aktif, setelah itu fungsi tersebut tidak dapat diakses. Tambahan tinjauan Ini diterbitkan segera di bawah primer, dan semua pengguna juga dapat melihatnya. Tentang apa yang harus dilakukan jika tidak ada ulasan untuk Alexpress, dan tentang semua nuansa umpan balik di situs Cina, kami akan berbicara lebih jauh.

Di mana menemukan ulasan dengan aliexpress?

Semua produk pada. Aliexpress memiliki bagian C. ulasanyang dipublikasikan di halaman dengan nama yang sama. Kuantitas ulasan Dan konten mereka adalah kriteria paling penting saat memilih suatu produk. Jika dia punya banyak ulasanItu berarti ini adalah produk populer yang diminati di antara pembeli. Jumlah tinjauan tergantung pada permintaan konsumen. Ulasan hanya dapat meninggalkan pengguna yang membeli produk ini dan mengkonfirmasi tanda terima. Ini dapat menjadi pengguna dari berbagai negara, semuanya ulasan Diterjemahkan secara otomatis menjadi 28 bahasa. Di bagian atas daftar dengan ulasan Pendapat pengguna terbaru yang diterbitkan ditulis. Setiap enam bulan mereka diperbarui, bersama dengan perkiraan dan peringkat menengah untuk barang. Semua ulasan diurutkan berdasarkan tanggal. Ada filter untuk memilih ulasan dengan foto atau komentar tambahan, dan ada filter untuk ditampilkan saja ulasan Pembeli dari negara Anda.

Konten ulasan mungkin berbeda. Pembeli B. resouts. Mereka menulis pendapat atau pendapat subjektif mereka tentang produk, jadi selalu ada istirahat dalam komentar. Untuk membentuk pendapat saya sendiri, tidak perlu membacanya, tetapi setidaknya halaman pertama masih berdiri. Banyak pembeli mendaftarkan rekomendasi tentang pemilihan barang, terutama pada pakaian, yang dapat bermanfaat bagi para pengguna yang memiliki keraguan tentang pilihannya. Juga, ada banyak ulasan dengan foto di mana pembeli menunjukkan pesanan yang diterima dengan AliexpressItu memungkinkan Anda untuk menilai kualitas dan penampilan barang secara visual. Bagian S. ulasan Ada untuk setiap produk. Ini adalah titik penjualan wajib pada Aliexpress. Bagian ini dalam domain publik, penjual tidak memiliki kemampuan untuk mengedit atau menghapus ulasan, dan konten mereka diperiksa oleh moderator situs. Ini berkat fitur umpan balik, situs web Aliexpress Itu menjadi sangat populer, karena ini adalah pendapat nyata, foto, dan penilaian pembeli, dan tidak selingkuh, seperti pada situs lain.

Bagaimana cara menulis umpan balik Anda ke Aliexpress?

Tinjauan Anda dapat pergi hanya setelah penerimaan barang dikonfirmasi. Setelah itu, buka bagian "Pesanan Saya" dan temukan barang yang ingin Anda tinggalkan. tinjauan. Di sebelah kanan ada menu di mana Anda menentukan "cuti tinjauan" Selanjutnya akan membuka formulir. yang perlu Anda isi. Selain mengomentari barang yang diperluas, perlu untuk menaikkan penilaian untuk deskripsi produk dan kepatuhannya, untuk layanan dan waktu pengiriman toko. Secara total, Anda dapat menempatkan maksimal 5 bintang jika Anda sangat senang, 4 - jika ada komentar dan turun. Bintang - Penilaian yang mempengaruhi peringkat penjual, sehingga harus dipasang. Segera setelah Anda menilai barang, jendela akan muncul di bawah tempat Anda harus memasukkan tinjauan. Konten tidak boleh melebihi ribuan karakter, jadi cobalah untuk memaksimalkannya lebih mudah untuk menggambarkan pengalaman pembelian Anda dan memberikan informasi objektif. Jika Anda puas dengan pesanan atau tidak, Anda menulis. Pengalaman Anda akan membantu pengguna lain untuk membuat pilihan yang tepat, jadi Anda harus objektif menurut pendapat Anda. Di jendela yang sesuai, Anda dapat mengunggah foto, tetapi tidak lebih dari 5 buah. Kemudian konfirmasikan keberangkatan tinjauanDan itu akan dipublikasikan.

Semuanya ulasan Setelah mengirim, lulus ke moderator. Jika dalam. resouts. tidak mengandung informasi yang tidak dapat diterima, data pribadi atau penghinaan kepada penjual, itu akan dipublikasikan jika mengingat Ada beberapa informasi yang bertentangan dengan kebijakan situs, itu akan ditunda ke arsip dan tidak akan dipublikasikan.

Bagaimana cara menambahkan ulasan setelah menggunakan barang?

Jika Anda lupa segera menulis review atau ingin seakurat mungkin, Anda dapat menambahkannya setelah penggunaan barang. Untuk setiap ulasan ada periode tertentu ketika dapat dibiarkan. Lihat barang yang dibeli yang tidak memiliki ulasan dan berapa hari tersisa, Anda bisa, di bagian "Manajemen Ulasan". Pembeli memiliki hak penuh untuk menulis tinjauan tidak segera, tetapi ada periode waktu terbatas ketika layanan tinjauantersedia. Pilih produk dari daftar yang ingin Anda komentari. Klik "Tinggalkan umpan balik." Isi semua parameter yang diperlukan dan konfirmasi pengiriman tinjauan. Pada prinsipnya, fungsi dan kemampuan untuk mengontrol ulasannya sama dengan ketika mandrel segera setelah konfirmasi, sehingga Anda juga dapat menempatkan penilaian, mengunggah foto dan menggambarkan betapa puas atau tidak puas dengan pembelian barang. Tetapi jangan menunda publikasi tinjauan. Segera setelah waktu untuk menerbitkannya selesai, tidak mungkin untuk meninggalkan ulasan dan, itu akan diposting di bagian dengan ulasan tentang produk, sebagai penilaian.

Di mana pembeli ditampilkan mengapa ulasan saya tidak terlihat

Untuk mengklarifikasi publikasi tinjauan, Buka "Manajemen ulasan"Dan temukan" ulasan yang dipublikasikan "pada ayat atas. Ini berisi semua ulasan yang pernah Anda tinggalkan tentang semua barang yang dibeli Aliexpress. Segera setelah moderator memeriksa konten konten, itu akan mempublikasikannya di bagian " Ulasan»Pada halaman produk. Jika ulasan memiliki status "review yang dipublikasikan", maka sudah ada dalam daftar semua ulasan tentang produk, Anda hanya perlu melihat semua ulasan terbaru dan menemukannya.

Jika penarikan tidak terlihat, maka, kemungkinan besar, ia tidak dipublikasikan. Alasan untuk solusi ini mungkin beberapa, di antaranya situasi berikut:

Ulasan harus objektif dan berisi informasi yang akurat, tetapi Anda tidak boleh mengabaikan aturan komunikasi manusia dan penjual penghinaan jika tiba-tiba pesanan tidak datang atau kualitasnya, untuk membuatnya ringan, tidak sesuai dengan harapan. Aliexpress Menerbitkan ulasan negatif dan mengembalikan uang untuk barang-barang berkualitas buruk, jadi tidak perlu dikhawatirkan. Untuk melihat, diterbitkan tinjauan Atau tidak, lihat saja, apakah penjual menjawabnya. Jika ya, maka Anda tinjauan Berhasil dipublikasikan dan, mungkin, akan membantu pengguna lain dalam memilih suatu produk.

Kapan, setelah berapa hari umpan balik pembeli muncul?

Untuk diproses ulasan Dan publikasi mereka maksimal 30 hari. Ketika, setelah berapa hari umpan balik pembeli muncul, itu tergantung pada seberapa cepat penjual meresponsnya. Umumnya, sekarang ulasan tentang Aliexpress Diterbitkan segera segera setelah mereka pergi. Tetapi kadang-kadang untuk ulasan untuk diterbitkan dari beberapa hari ke minggu. Biasanya, penjual segera mempertimbangkan ulasanTetapi, jika ada banyak ulasan sejalan, maka publikasi mereka dapat berlama-lama. Perlu dicatat bahwa penjual harus terlebih dahulu menanggapi umpan balik, dan hanya kemudian dapat membaca kontennya. Periode waktu standar, setelah berapa hari akan muncul tinjauan Pembeli 3-5 hari sejak tanggal mengisi formulir penarikan kembali. Anda dapat memeriksa publikasi di bagian "Manajemen Ulang".

Bisakah penjual menghapus umpan balik negatif?

Ulasan - Formulir umpan balik pembeli dan penjual tidak dapat mengedit, menghapus, atau membuat perubahan pada konten umpan balik. Sebelumnya, fungsi mengedit umpan balik tersedia, tetapi sekarang layanan ini bahkan bukan untuk pengguna, karena penjual yang tidak bermoral meminta mereka untuk mengubah umpan balik mereka untuk bonus atau hadiah dari toko. Pembeli meninggalkan negatif tinjauanMungkin yakin bahwa itu akan dipublikasikan jika, tentu saja, konten ulasan sesuai dengan kebijakan aliexpress. Penjual tidak dapat menghapus negatif tinjauan, Dan secara umum, ulasan apa pun, seolah-olah dia tidak menginginkannya. Monitor Administrasi Situs bahwa pandangan tentang barang dan jasa situs itu jujur \u200b\u200bdan objektif, sehingga penjual bahkan tidak melihat umpan balik sampai mereka meninggalkan umpan balik bersama. Praktek ini diperkenalkan sehingga penjual tidak memarahi dan tidak meminta pembeli untuk mengubah umpan balik mereka. By the way, ubah isi umpan balik tidak mungkin. Jika Anda menulis bahwa barang itu indah dan menyenangkan, dan dia bangkrut / putus pada penggunaan pertama, tidak mungkin untuk memperbaiki umpan balik. Dalam hal ini, Anda dapat meninggalkan ulasan tambahan yang diterbitkan di bawah awal tetapi tidak lebih. Karena itu, jangan tinggalkan ulasan sekaligus, dan setidaknya 1-2 hari setelah menerima barang sehingga umpan balik Anda objektif dan benar. Pastikan bahwa apa pun tanggapan Anda yang Anda tinggalkan, penjual tidak akan dapat menghapusnya atau mengubahnya.

Video: Ulasan Alialcspress tidak terbuka

Lokasi Aliexpress sangat bertanggung jawab ulasan Dan memastikan bahwa semua pendapat dan perkiraan akan dipublikasikan dan diperhitungkan. Ulasan - Jaminan membuat transaksi yang aman dan berkualitas tinggi, sehingga administrasi tertarik untuk menjadi kenyataan. Itu, sehingga penjual tidak memiliki kemampuan untuk menara atau mengedit umpan balik, dan bahkan lebih, untuk menghapusnya. Semua jujur \u200b\u200bdan adil. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara meninggalkan umpan balik Aliexpress, atau mengontrol masalah ulasan, kami sarankan menonton video tentang apa yang harus dilakukan jika tidak ada ulasan AliexpressDan bagaimana meninggalkan ulasan di situs: