Membeli barang di area perbelanjaan Aliexpress semakin populer. Membeli barang di sini jauh lebih menguntungkan daripada di pasar atau di toko. Selain itu, kelimpahan barang memungkinkan Anda mengenakan barang-barang asli dan terlihat gaya. Untuk pembelian untuk membawa sukacita, perlu untuk mematuhi beberapa aturan saat memesan dan bahkan setelah menerima barang. Melakukan instruksi sederhana akan memungkinkan untuk tidak masuk ke situasi yang tidak menyenangkan dan kehilangan uang.

Mengapa perlu penuh perhatian saat menerima dan membongkar paket dengan aliexpress?

Saat menerima parsel, Anda tidak boleh terburu-buru untuk memecahkan kemasan. Perlu untuk hati-hati mempertimbangkan kemasan dan bahkan memeriksa bobot yang diklaim. Sangat sering penjual secara sewenang-wenang menunjukkan bobot barang yang dipesan. Tetapi berat dan berat yang diklaim pada saat bea cukai harus identik. Ada dua opsi untuk membongkar barang: untuk menghapus semua tindakan pada video atau membuka barang yang diterima melalui surat dengan saksi - kepala kantor pos.

Pemeriksaan Wrapper Komisinya. Dalam hal ada keraguan tertentu bahwa kepergiannya terbuka jika stiker khusus cacat, perlu untuk bertanya kepada kepala kantor pos untuk memperbaiki fakta otopsi yang tidak sah. Ketika menemukan barang-barang berkualitas buruk, dengan kerusakan yang terlihat atau tidak kompleks, tindakan khusus harus dibuat dan secara resmi menolak untuk mengirim.

Asalkan tidak ada gangguan integritas yang terlihat, parsel dapat dibawa pulang dan mengungkapkannya tanpa kehadiran karyawan surat. Untuk menghindari momen yang tidak menyenangkan di masa depan, Anda harus meminta seseorang untuk menghapus proses pembongkaran atau membuatnya sendiri, menghapus karya pembukaan close-up kemasan. Selain itu, tidak mungkin untuk melepaskan parsel dari bingkai, itu secara fundamental penting jika terjadi masalah kontroversial.

Saat membeli teknologi rumah tangga atau elektronik, Anda harus menghapus momen dimasukkannya perangkat dan, dalam hal ini, memperbaiki fakta negara yang tidak bekerja. Bahkan dengan keadaan fungsional perangkat yang baik, konfirmasikan fakta penerimaan paket segera, itu tidak sepadan. Jangan ragu untuk menggunakan perangkat selama beberapa hari, periksa semua aplikasi perangkat yang dinyatakan. Kebetulan penerimaan barang dikonfirmasi, dan setelah beberapa waktu mulai bekerja dengan tidak benar. Oleh karena itu, tanpa mengkonfirmasi tanda terima, periksa hal ketika cacat terdeteksi, Anda harus segera membuka perselisihan atau perselisihan. Video yang diambil saat membongkar akan sangat penting dalam menyelesaikan pertanyaan tentang kepuasan

Gerakan rute parsel dengan aliexpress

Pada Aliexpress Sejumlah besar penjual dan toko-toko dan semuanya menggunakan layanan pos yang berbeda. Saat memesan barang, Anda memiliki kesempatan untuk memilih metode pengiriman dari beberapa yang ditawarkan. Mereka dapat dibayar dan gratis. Rute juga berbeda: bagian dari barang dikirim ke Rusia, kemudian meluas ke negara-negara negara-negara tetangga, beberapa jatuh ke Finlandia atau Lithuania. Tidak masalah, karena rute dilacak menggunakan nomor trek

Pemula bisa bertanya-tanya di mana menemukan nomor track dari pesanan dan apa itu. Nomor trek adalah nomor parsel individu yang dengannya Anda dapat melacak status rute dan keberangkatan di situs khusus.

Nomor track hanya terdiri dari angka atau dari angka dan huruf. Jumlah track format internasional terdiri dari angka dan huruf. Terdiri dari tiga belas karakter. Di awal dan di ujung ruangan adalah huruf-hurufnya. Surat-surat awal dapat didekripsi menggunakan tabel ini:

• C adalah paket biasa, beratnya lebih dari dua kilogram;
• L adalah paket kecil, trek yang tidak bisa;
• R adalah paket kecil, tetapi ada kemungkinan pelacakan;
• Melacak paket yang diasuransikan;
• E - keberangkatan - format ekspres;
• A adalah paket kecil, dengan pelacakan parsial, hanya di Cina.

Waktu pengiriman adalah konsep yang sangat penting di situs. Istilah ini harus diingat dan dikendalikan. Waktu pengiriman tergantung pada layanan yang akan diimplementasikan. Anda dapat memilih opsi selama pesanan. Jika ada urgensi dalam penerimaan barang, Anda dapat memesan opsi pengiriman ini, di mana produk tersebut secepat mungkin, tetapi ini adalah layanan berbayar. Dengan pengiriman gratis, barang berjalan sedikit lebih lama.

Setelah pembayaran barang, beberapa hari situs diperiksa oleh situs, maka penjual mengirimkan pesanan. Sebagai aturan, dari saat pembayaran mungkin ada seminggu, di mana pedagang menyiapkan parsel. Anda tidak perlu gugup, penjual tidak akan menerima uang, sampai Anda mengkonfirmasi tanda terima. Pada alamat email yang sebelumnya ditentukan akan menerima peringatan saat mengirim pesanan dan beberapa hari kemudian, dapat mulai melacak. Untuk melihat nomor trek, Anda harus pergi ke bagian Pesanan dan di sebelah tombol "Tampilkan Detail".

Mengapa perlu memperhitungkan waktu untuk timer perlindungan pesanan

Setelah mengirim parsel, waktu hitungan mundur pergi. Artinya, waktu di mana pelanggan harus menerima barang. Penjual sendiri menunjuk waktu untuk mana barang-barang secara tidak ambigu dikirim ke pelanggan. Tetapi untuk beberapa alasan parsel dapat berlama-lama, untuk ini mengikuti perpanjang Perlindungan. Dalam kasus di mana penjual tidak menanggapi permintaan Anda dan tidak menghubungi Anda, Anda memiliki alasan untuk membuka perselisihan. Faktanya adalah bahwa pada akhir jangka waktu penjual akan menerima uang tunai untuk barang dan dia tidak perlu konfirmasi penerimaan.

Kontrol situasi dan ikuti tenggat waktu. Jika minggu itu tetap sampai akhir tenggat waktu, dan paket masih di jalan, pilih salah satu opsi yang mungkin:

• minta untuk memperpanjang waktu perlindungan;
• buka perselisihan.

Asalkan barang tidak dilacak atau terletak di wilayah kereta bawah tanah, tidak meragukan pembukaan perselisihan. Jika barang melintasi perbatasan dan lulus inspeksi pabean, meminta perpanjangan perlindungan dan harapkan.

Jika penjual dapat diandalkan dan bertanggung jawab, ia juga memonitor status parsel dan, jika perlu, memperpanjang waktu perlindungan. Jika Anda ingin memperpanjang waktu, tulis ke penjual atau lakukan dengan menekan tombol yang sesuai di akun pribadi.

Mendapatkan Parcel AliExpress di kantor pos - untuk memperhatikan

Ketika waktu tertentu kemudian, pemberitahuan pengiriman pesanan ke kantor pos Anda diberi tahu, Anda dapat mengambil barang. Agar paket dikeluarkan, Anda perlu mengambil dokumen yang menyatakan pada orang tersebut. Orang-orang yang ditemui dengan kejutan yang tidak menyenangkan ketika menerima parsel, menyarankan untuk tidak menandatangani dokumen sampai Anda memeriksa integritas paket kemasan dan paket dengan barang.

Setelah parsel datang ke kantor pos dan sebelum menandatangani pemberitahuan penerimaan parsel, kita perlu memperhatikan nuansa seperti itu:

• Kemasannya keseluruhan dan tanpa deformasi paket, istirahat atau jejak ripping ulang.
• Dalam stok ada deklarasi pabean, berat produk dan data pribadi pelanggan.
• Penting untuk fokus pada bobot parsel, dan kami memperhatikan bukan pada bobot yang ditentukan oleh penjual, tetapi untuk yang ditentukan pada bea cukai dan membandingkan dengan yang sebenarnya. Jika perbedaan berat lebih dari dua puluh gram - membutuhkan kehadiran kepala surat saat membongkar.

Jika hasilnya adalah inspeksi yang Anda puas dan tidak ada keluhan yang tidak diaspal di rumah.

Jika bobotnya berbeda, kemasan secara eksplisit menunjukkan bahwa paket tersebut memiliki penemuan atau dokumen pabean yang tidak sah hilang dari tindakan mana yang akan diambil? Pembeli dengan pengalaman menyarankan untuk melakukannya:

• Undanglah bos departemen, arahkan ke cacat saat ini dan minta untuk menjadi saksi ketika membuka pesanan.
• Untuk melakukan segalanya secara hukum dengan benar, Anda perlu membuat tindakan Formulir lima puluh satu: "Tindakan investasi", "bertindak berdasarkan inspeksi eksternal".
• Di kolom "penyebab kompilasi suatu tindakan" atau, jika Anda menolak untuk mengirim, Anda perlu menentukan kerusakan, penggantian atau tidak adanya set lengkap barang atau kerusakan.
• Dokumen disertifikasi oleh kepala kantor pos dan disusun dalam dua salinan, kedua belah pihak menandatangani mereka, salinan diberikan kepada Anda.

Pada akhirnya, bukan karena tindakan pekerja surat salah, ingat bahwa hanya tindakan yang dilakukan oleh kepala kantor pos atau wakilnya memiliki kekuatan, karyawan biasa dari kantor pos tidak diizinkan untuk mendokumentasikan fakta pembukaan keberangkatan.

Parsel dengan pelanggaran eksplisit bagaimana membuat kegagalan

Pada saat-saat penerimaan parsel kadang-kadang ada situasi kontroversial. Sinyal fakta bahwa dengan paket tidak demikian, akan ada perbedaan berat bersertifikat pada bea cukai dan kerusakan pada integritas pengemasan. Mari kita lihat cara untuk menyelesaikan masalah:

Ketidakcocokan berat.

Ketika memantau gerakan, pelanggan melihat cara mengikuti barang, selama penerimaan barang pada bea cukai, beratnya diperbaiki di sana. Jika perbedaan antara yang dinyatakan dan valid sangat bagus, ini adalah alasan untuk menjadi perhatian. Penyimpangan berat badan kecil terjadi karena bobot yang ditentukan secara tidak benar oleh penjual. Tetapi bahkan jika Anda melihat bahwa berat yang signifikan lebih kecil ditentukan pada bea cukai, jangan khawatir sebelumnya, pertama-tama dapatkan barang dan periksa isinya. Sangat sering tidak ada penyebab kepanikan, dan jumlahnya ditunjukkan oleh penjual secara keliru.

Jika, dalam proses diutamakan, perbedaan berat akan diamati dari item transshipment, akan ada tindakan Formulir lima puluh satu dan perbedaan akan dicatat. Tindakan tersebut menentukan tanggal dan lokasi perbedaan, berat barang adalah integritas pengemasan aktual dan dinyatakan, data karyawan surat, yang membuat tindakan.

Di kantor pos Anda, karyawan surat harus memberi Anda tindakan ini saat menerima barang.

Kerusakan pada integritas pengemasan, kurangnya investasi.

Saat menerima parsel, beratnya bertepatan dengan dinyatakan, periksa integritas pengemasan. Setiap luka, dump kertas atau keberadaan strip scotch, tidak identik dengan aslinya harus waspada. Dalam kasus seperti itu, tindakan lima puluh satu dan lima puluh satu "B" disusun. Jika, setelah otopsi, tidak ada kekurangan barang atau semua produk yang tersedia, tindakan tidak ada keluhan disusun. Salah satu tindakan sampel tetap berada di tangan penerima.

Jika parsel diungkapkan dengan persiapan dokumen, terutama lima puluh satu "B", Anda harus gagal semua tindakan di video.

Menyimpulkan di atas yang dijelaskan di atas, Anda dapat menyimpulkan dan merumuskan aturan dasar setelah menerima parsel:

• Pemberitahuan tanda terima berlangganan hanya setelah menimbang paket parsel dan berat yang dinyatakan dengan aktual.
• Di hadapan tindakan untuk parsel, integritas kemasan harus dibuka di hadapan kepala kantor pos.
• Asalkan isi parsel tersedia dan tidak memiliki cacat yang terlihat, tindakan ditandatangani, pemberitahuan dan parsel diperoleh.
• Proses pembongkaran harus direkam oleh perangkat perekaman apa pun.

Membongkar parsel di rumah

Kurangnya kerusakan yang terlihat pada integritas pengemasan tidak menjamin bahwa di dalam parsel tidak mengharapkan kejutan yang tidak menyenangkan. Oleh karena itu, nyalakan kamera, telepon atau kamera apa pun di video dan mulailah memotret proses yang membongkar. Dalam hal barang yang cacat, Anda akan memiliki Trump di tangan Anda untuk menerima kompensasi, jika ada sesuatu yang salah dengan barang.

Selama pemotretan, yang dilakukan close-up, perbaiki informasi tentang deklarasi pabean dan alamat pengiriman. Saya menghapus parsel, menunjukkan bahwa itu tidak dibuka, keseluruhan. Hapus pada kamera hampir setiap kertas putar selama pembukaan parsel. Asalkan ini adalah produk yang dibongkar, kumpulkan jika pakaian atau sepatu, tunjukkan jahitan dan bahan. Asalkan teknik ini, nyalakan dan periksa perangkat pada kamera. Seperti yang telah disebutkan, jangan terburu-buru untuk mengkonfirmasi pesanan, lihat naik perangkat atau benda selama beberapa hari. Jika sesuatu tidak berfungsi, buka perselisihan dengan penjual dan memerlukan kompensasi atau ganti barang. Jika, ketika melihat urutan dan pemotretan proses ini, cacat terdeteksi, buka perselisihan dengan pedagang dan perkuat video klaim Anda membongkar.

Melacak paket di Aliexpress

Untuk mengetahui di mana barang yang dipesan adalah, perlu untuk mengendalikan keberangkatan di sepanjang nomor trek. Nomor trek adalah kombinasi angka atau angka dengan huruf, yang ditugaskan ke premis tertentu. Di akun pribadi Anda dapat melihat status pengirim dan gerakan monitor. Terkadang berkat trek, penerima mengetahui bahwa barang dikirim ke kantor posnya. Dan pemberitahuan itu bisa datang dua minggu kemudian.

Untuk memantau status keberangkatan, perlu:

• Pergi ke situs situs menggunakan login dan kata sandi atau melalui jejaring sosial.
• Di bagian pesanan Temukan urutan yang benar dan klik pada bagian "Detail Lainnya".
• Halaman akan muncul di halaman, masukkan nomor yang ditetapkan untuk paket ke trek.
• Status keberangkatan dan detail tentang pesanan akan muncul.

Cara membuka perselisihan saat mendeteksi pernikahan

Perselisihan atau perselisihan adalah fungsi khusus, melindungi Hak Pembeli. Buka perselisihan dalam kasus yang berbeda: Jika barang tidak datang jika dia datang, tetapi kualitas buruk atau cacat. Anda dapat menuntut pengembalian uang penuh atau parsial, itu tergantung pada tingkat masalah. Jika produk datang, tetapi dengan cacat yang dihilangkan dengan perbaikan, Anda dapat memerlukan kompensasi parsial. Asalkan parsel itu tidak diterima, pembeli memiliki hak lengkap untuk menuntut pengembalian penuh jumlah untuk barang.

Agar berhasil menyelesaikan perselisihan dari pembeli, fakta-fakta komunikasi dengan pedagang, membongkar video, foto dan secara detail dan dengan kompeten mempresentasikan esensi dari masalah harus dikumpulkan. Semakin banyak bukti, kemungkinan besar penyelesaian situasi kontroversial yang mendukung pembeli.

Perselisihan berlangsung lima belas hari, di mana penjual mengajukan keinginannya dan membahas situasi dengan partai yang terkena dampak. Jika tidak ada kontrak yang dicapai selama periode ini, perselisihan diperburuk. Periode eksaserbasi perselisihan menempati tiga puluh empat puluh hari. Situasi muncul berada di bawah kendali administrasi platform perdagangan. Pada tahap eksaserbasi, keputusan hanya diterima oleh pihak independen ini. Baik pembeli maupun pedagang tidak dapat mempengaruhi keputusan yang diadopsi oleh administrasi Aliexpress.

Ada daftar situasi, jika Anda dapat membuka perselisihan:

• pesanan tidak dikirim;
• produk cacat;
• barang berbeda dari deskripsi yang dinyatakan;
• tidak sesuai dengan ukuran;
• salah warna;
• dan beberapa alasan lain.

Anda dapat memenangkan perselisihan untuk aliexpress dengan probabilitas tinggi, yang utama adalah memiliki bukti inkonsistensi yang dipesan oleh produk yang diperoleh.

Untuk membuka perselisihan, Anda harus pergi ke bagian dengan pesanan dan menemukan barang yang Anda ingin menerima kompensasi. Berikutnya adalah tombol "Open Spore".

Setelah menekan tombol, perlu untuk menggambarkan alasan pembukaan perselisihan dan menanggapi sejumlah pertanyaan:

• apakah pesanan datang;
• berapa jumlah pengembalian yang Anda inginkan;
• apakah Anda ingin mengembalikan barang kepada penjual.

Perlu untuk menggambarkan esensi masalah secara singkat, tetapi kode, mungkin dengan menggambarkan masalah. Semua ini dilakukan dalam bahasa Inggris. Dengan memiliki bahasa asing yang tidak memadai, Anda dapat menggunakan floppers online yang memiliki set besar di jaringan.

Deskripsi masalahnya adalah foto terlampir dan bahan video yang mengkonfirmasi ketersediaan masalah. Jangan menghemat bahan, lampirkan semua itu

Setelah mengirim semua dokumen dalam waktu lima hari, kami mengharapkan respons. Begitu banyak hari diberi pedagang untuk memungkinkannya menyelesaikan masalah. Jika untuk periode ini penjual tidak akan menunjukkan siapa pun dan mengabaikan banding, perselisihan akan secara otomatis memutuskan mendukung pembeli

Cara membuat laporan catatan pembukaan video

Rekam laporan video pembongkaran barang yang diterima pada perangkat apa pun yang mampu menulis file video. Persyaratan video hanya satu hal - itu bisa memiliki kualitas apa pun, tetapi tentu dihapus tanpa menginstal dan menghentikan perekaman. Untuk menghapus produk membongkar diperlukan oleh satu file, fokus pada detail close-up. Jika produk terdiri dari bagian, mereka perlu dirakit, jika itu adalah hal-hal, Anda harus menghapus jahitan, sambungan tisu, elektronik menyala dan menunjukkan kualitas pekerjaan.
Di hadapan pernikahan, perhatian selama pemotretan difokuskan pada hal ini. Pernikahan harus terlihat jelas dan jelas. Tidak mungkin menghasilkan barang dari bingkai, karena ini dapat mendorong kecurigaan pada pelancong dan penipuan, yang akan mensyaratkan tuduhan penipuan yang disengaja.
Mulai proses pemotretan yang Anda butuhkan untuk membuka barang. Kebetulan seseorang memotong sesuatu secara acak dengan pembukaan paket yang tidak akurat atau dengan tidak dalam waktu yang dihapus menembak dapat dituduh melakukannya.

Cara mengirim video untuk konfirmasi pernikahan - pertanyaan yang terjadi ketika perselisihan dibuka. Jika gagal mengunduh video (lampirkan file), ada opsi cadangan. Anda dapat mengunduh materi ke sumber daya lain dan melampirkan tautan. Tapi keajaiban dimulai di sini. Pedagang dapat mulai berpendapat bahwa Internet ini tidak tersedia di negaranya dan tidak memiliki kesempatan untuk mengunduh atau melihat tautan ke sumber daya. Bahkan, probabilitasnya bisa. Perlu untuk mengetahui apakah ada akses ke Cina ke sumber daya tertentu yang Anda rencanakan untuk digunakan.

Dalam hal melampirkan referensi, pastikan untuk menulisnya dengan kata-kata, yaitu tautan diterapkan pada huruf, menunjukkan itu dan itu. Itu terjadi, tautannya mungkin "tidak terlihat" oleh pedagang.

Alasan untuk file video mana tidak memuat:

• ukuran file yang terlalu besar - lebih dari lima ratus megabyte;
• anda harus me-restart browser atau membuka situs di browser lain.

Seperti yang Anda lihat, saat menghapus membongkar barang di Aliexpress - sangat penting. Mungkin akan menjadi apa yang membantu Anda memenangkan perselisihan dan mendapatkan kompensasi. Untuk melihat cara membongkar produk dengan benar dan memperbaikinya, lihat videonya. Di sana Anda akan menemukan jawaban untuk semua pertanyaan. Belanja mengantuk dan menyenangkan!