Sering terjadi bahwa pertahanan pembeli berakhir, dan barang masih dalam perjalanan, dan tidak ada informasi pelacakan. Dalam hal ini, pembeli dapat mengambil keuntungan dari layanan perlindungan atau untuk membuka sengketa. Ada kasus yang paket dengan Aliexpress Datang tanpa pelacakan ketika sengketa tersebut sudah ditutup, dan kompensasi sudah dibayar. Ini adalah situasi yang sangat tidak biasa yang memiliki beberapa cara untuk memecahkan: dana kembali ke penjual atau menugaskan paket tanpa pemberitahuan dari penjual. Hasil dari situasi ini adalah kasus pembeli dan hati nurani nya. Tentang apa yang harus dilakukan jika uang dengan Aliexpress kembali, dan barang datang, dan bagaimana uang kembalian Kembali ke Penjual di Aliexpress, Kami akan memberitahu lebih lanjut.

Barang dengan Aliexpress datang setelah penutupan sengketa: apa yang harus dilakukan?

Lokasi Aliexpress Menjamin pembeli pengiriman tepat waktu dan pengembalian dana untuk barang yang tidak lengkap, oleh karena itu, dengan tidak adanya parsel kepada penjual yang ditentukan oleh penjual, ia wajib mengembalikan biaya barang. Waktu pengiriman maksimum adalah 90 hari, tetapi biasanya pengiriman memakan waktu 30-60 hari, tergantung pada wilayah dan negara penerimaan. Untuk setiap produk, periode ini berbeda, jadi di Ukraina dan Rusia, pesanan dari satu penjual akan dikirimkan secara berbeda. Untuk memastikan kontrol penuh atas proses pengiriman, pesanan pelacakan untuk nomor trek disediakan. Ini ditunjukkan dalam riwayat pesanan dan disediakan oleh penjual segera setelah paket dikirim. Kode trek harus dilacak oleh semua pusat pos dan penyortiran melalui mana paket pass, dan data ditetapkan pada situs dalam riwayat pesanan. PENGIRIMAN PARCELS S. Aliexpress Ada banyak layanan pos, dan tidak semuanya menyediakan pelacakan pengiriman penuh. Volume pesanan dari Cina setiap tahun tumbuh, yang mempengaruhi waktu pengiriman. Penundaan Pengiriman - Fenomena Umum untuk Pesanan dengan Aliexpress. Beberapa tahun yang lalu, setiap urutan ketiga hilang selama transportasi tanpa informasi tentang pengiriman. Sekarang, situs ini menawarkan sistem logistik yang lebih andal, tetapi hilangnya parsel dan keterlambatan pengiriman benar-benar dihilangkan.

Setiap pembeli memiliki hak penuh untuk menuntut kompensasi penuh dari biaya barang, jika paket tidak terjadi tepat waktu, serta di hadapan kerusakan yang terlihat atau kualitas barang yang buruk. Jaminan pengiriman tepat waktu adalah salah satu aturan utama situs. Oleh kondisi AliexpressJika pembeli belum menerima pesanan tepat waktu, ia dapat membuka perselisihan dan mengembalikan uangnya. Dalam kebanyakan kasus, penjual menawarkan untuk menunda perselisihan untuk memperpanjang perlindungan pembeli dan menunggu bahkan jika penundaan dengan pengiriman. Pembeli dapat, seperti yang disepakati untuk memperluas perlindungan, dan menolak keputusan tersebut. Jika barang tidak dipantau, maka tidak ada akal tertentu, tunggu atau tidak. Tidak ada informasi - kasus normal untuk semua paket yang dikirim oleh China Post Terdaftar Air Mail. Layanan ini hanya menyediakan informasi di Cina, sisa data tidak ada, hingga persimpangan parsel di perbatasan, di mana data telah mencatat layanan pos negara. Jika diputuskan untuk membuka perselisihan, ia sudah selesai dan pembeli bahkan membayar kompensasi dan pesanan lama yang ditunggu-tunggu datang ke sini, dalam hal ini Anda dapat memasukkan beberapa cara:

• hubungi penjual dan tawarkan padanya uang kembalian;
• hubungi penjual dan tawarkan dia untuk mengembalikan barang;
• jangan beri tahu penjual tentang pesanan yang diterima dan tinggalkan paket itu kepada diri sendiri;
• jangan mengambil parsel dalam surat dan tunggu sampai dikembalikan ke pengirim.

Salah satu solusi ini adalah bisnis pribadi pembeli. Aturan situs menunjukkan bahwa jika terjadi penerimaan parsel dengan penundaan setelah kompensasi pada perselisihan, pembeli berkewajiban untuk menghubungi penjual untuk menyelesaikan situasi ini. Anda seharusnya tidak berharap bahwa Anda akan dapat menang dalam situasi ini dan membunuh dua hares. Jika parsel tidak dilacak sepanjang pengiriman, maka setelah pengirimannya ke penerima, itu akan diperbaiki dalam sistem dan dikirim ke pusat logistik. Dengan demikian, pengakuan akan diterima. Tentu saja, tidak ada yang akan menilai untuk itu, tetapi penjual dapat mengajukan banding dengan resolusi perselisihan, dan kemudian masih harus uang kembalian atau produk. Sebagai pembeli yang jujur, Anda harus menulis kepada penjual dan melaporkan bahwa setelah perselisihan barang masih datang, dan Anda ingin mengembalikan uang kembali untuk itu. Reque Hubungi penjual melalui tombol "Penjual Pesan" dalam riwayat pesanan. Dalam hal ini, penjual akan menawarkan beberapa solusi yang mungkin:

• penjual akan mengirim detail pribadi untuk menyebutkan uang untuk barang yang Anda terima;
• anda akan mengembalikan pesanan kepada penjual kembali dalam kemasan asli ke alamat pengirim.

Penjual selalu berterima kasih kepada pelanggan yang dengan jujur \u200b\u200bbertindak dalam situasi ini, sehingga Anda dapat mengandalkan diskon atau kupon yang murah hati ke pembelian berikutnya, serta hadiah kecil yang memiliki apresiasi. Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini, ini adalah keputusan pribadi Anda, tetapi, tentu saja, akan lebih jujur \u200b\u200buntuk memberi tahu penjual dan uang kembalian. Jika Anda memutuskan untuk mengembalikan barang, maka bahas terlebih dahulu dengan penjual yang membayar pengiriman, karena itu akan dibayar.

Bagaimana cara mengembalikan uang untuk paket dengan aliexpress?

Semua pembayaran S. Aliexpress Melewati sistem alipei. Ketika pesanan ditutup, Anda dapat mencoba untuk mengajukan banding dan menghubungi administrasi untuk mengembalikan cara dengan cara yang aman. Tetapi jika barang datang dengan penundaan yang kuat ketika pesanan tidak dapat diajukan banding, perlu untuk menyelesaikan situasi ini secara langsung dengan penjual. Saya ingin mencatat bahwa penjual jarang menawarkan untuk membayar pesanan sistem bypass, sehingga mungkin sedikit bermasalah. Kami menawarkan beberapa cara yang dapat bekerja dalam kasus ini.

Masing-masing metode ini, baik kelebihan dan kekurangannya. Bahkan, pembeli dan penjual tidak mengambil risiko apa pun, jadi pada kebijaksanaannya, pilih salah satu cara untuk berjalan dengan jujur \u200b\u200bdan mengembalikan uang untuk barang-barang untuk barang yang diperoleh setelah perselisihan. Selanjutnya, pertimbangkan setiap cara lebih.

Metode 1.

Berlangganan pesanan ulang. Untuk uang kembalian Penjual S. Aliexpress Untuk barang, biaya yang dikompensasi, hubungi penjual dan undang dia untuk memperoleh kembali barang yang sama darinya, hanya saja dia tidak mengirimnya. Artinya, dari sejarah pembelian Anda memilih urutan yang diperlukan, tambahkan lagi ke "keranjang" dan lakukan pembelian. Dalam komentar untuk pesanan, informasikan kepada penjual sehingga dia tidak mengirim parsel. Kemudian, bayar, dan penjual akan mengirimi Anda nomor trek lama. Setelah 10 hari sejak tanggal pemesanan, cukup tutup, konfirmasikan tanda terima dan segalanya, uang pindah ke penjual. Ternyata begitu Anda mengkonfirmasi tanda terima, uang akan didaftarkan oleh penjual, dan tidak ada yang akan melihat, nomor pesanan lama atau tidak. Segala sesuatu yang positif, Anda menerima pesanan Anda, penjual adalah uang.

Metode 2.

Pada akun pribadi penjual. Penjual S. Aliexpress - Hidup orang yang juga memiliki dompet email pribadi dan kartu bank. Tentu saja, untuk mengirim dari kartu Anda ke peta Bank China mungkin tidak menguntungkan, karena komisi utama, oleh karena itu lebih logis untuk mengirim dana ke dompet elektronik. Pilihan yang paling praktis adalah Paypal. Sistem pembayaran ini digunakan di Cina secara aktif, dan begitu itu bahkan mitra Aliexpress. Sekarang ini tidak digunakan karena tindakan penipuan dari beberapa penjual, tetapi Anda dapat menegosiasikan uang kepada penjual pada akunnya. Daftarkan akun di PayPal, dan tidak akan membutuhkan banyak waktu. Uang dikreditkan segera, komisi jauh lebih rendah daripada sistem pembayaran elektronik lainnya. Jika penjual tidak memilikinya, diskusikan opsi pengembalian dana secara individual.

Metode 3.

Menjual kembali barang. Jika itu terjadi bahwa perselisihan ditutup. Anda mengembalikan uang, dan barang-barang datang, dan dia tidak lagi diperlukan, jual kembali. Tentu saja, penjual dalam hal ini harus mengembalikan orang lain dalam hal ini. Anda dapat melanjutkan dengan cara yang sama seperti dalam Metode 1 bahwa seseorang dari kenalan Anda akan memperoleh barang dari penjual kepada siapa Anda harus uang kembalian, Melakukan segalanya seperti yang dijelaskan sebelumnya, hanya alih-alih menunggu sampai pesanan berasal dari Cina, kirimkan ke pembeli. Tentu saja, semua ini harus dinyatakan dengan penjual di muka, dan lebih baik dalam komentar tentang perintah untuk menyebutkan bahwa Anda adalah pembeli yang sama yang ingin uang kembalianKalau tidak, dia hanya akan melupakan dan mengirim barang ke pelanggan dan kemudian semuanya benar-benar bingung. Tetapi jika semua sama, penjual akan masuk akal, maka semuanya akan dalam kemenangan: Anda dengan uang Anda, penjual akan menerima pengembalian uang, dan beberapa pembeli adalah hal baru.

Metode 4 dari 4:

Sertifikat Pembayaran. Pada Aliexpress Ada mata uang intraframe - sertifikat yang diperkenalkan ke sumber baru-baru ini, oleh karena itu, ada beberapa orang yang tahu. Inti dari sertifikat adalah Anda dapat membeli produk apa pun di situs untuk mereka, yaitu, itu akan dilunasi dengan kartu, tetapi sertifikat. Jika Anda tidak memiliki sertifikat, Anda dapat membelinya. Chip sertifikat adalah mereka dapat diberikan. Yaitu, kirim ke orang lain, bahkan penjual. Untuk membeli sertifikat, di bagian "Pesanan Saya", temukan hitungan "Sertifikat Saya". Di sana ada tombol "Beli Sertifikat". Bagian ini berisi semua penawaran untuk pembelian sertifikat dengan $ 10, $ 20, $ 50, $ 100 dan $ 150. Jika jumlah barang memenuhi biaya sertifikat, maka Anda cukup bernegosiasi dengan penjual pertukaran dan mengirimkannya Sertifikat untuk jumlah yang Anda butuhkan. Sebagai hadiah, penjual dapat mengirimi Anda kupon diskon atau penawaran khusus.

Video: Kembali atau tidak mengembalikan uang kepada penjual setelah perselisihan untuk mengirim kerugian?

Pertanyaan, kembalikan atau bukan uang kepada penjual setelah perselisihan untuk parsel, yang datang dengan terlambat, agak lezat, karena di satu sisi kesempatan untuk mendapatkan produk gratis dengan Aliexpressdan di sisi lain - tindakan jujur. Aliexpress Tidak mewajibkan uang dalam kasus ini, sehingga keputusan dibuat oleh pembeli secara pribadi. Tapi tetap saja, dalam mengejar kemajuan, mungkin bahwa presentasi parsel pada tempat kedatangan diperbaiki dan ditransfer ke penjual yang dapat mengeluh tentang Anda seperti pada pembeli yang tidak jujur \u200b\u200bdan kemudian akun Anda dapat diblokir sementara atau selamanya. Untuk menghindari situasi yang tidak menyenangkan dan pergi dengan hati nurani, kami sarankan Anda menghubungi penjual dan menyelesaikan semuanya secara pribadi, dan kemudian membuat keputusan tentang pengembalian. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kembali atau tidak uang kembalian Penjual setelah perselisihan untuk mengirim kerugian, kami sarankan menonton video pada topik: