1

Kembali uang untuk Aliexpress: Apakah mungkin untuk mengembalikan uang untuk barang yang cacat

Aliexpress Politik menyediakan penuh pengembalian danaJika pesanan tidak sesuai dengan deskripsi, berbeda dalam kualitas dan penampilan, atau produk yang diterima memiliki kerusakan terlihat, perkawinan atau tidak cocok untuk digunakan, pembeli memiliki hak untuk menuntut kembali uang atau menerima kompensasi parsial untuk setengah biaya barang-barang. Kembalinya uang juga dilakukan dalam hal produk yang dipesan tidak datang atau waktu perlindungan pembeli berakhir, dan tidak ada urutan dalam perjalanan atau informasi trek yang hilang. Situasi seperti timbul dengan barang-barang dari AliExpress sering, karena pekerjaan tidak kompeten dari kantor pos dan masalah dengan logistik, oleh karena itu, jika pembeli tidak senang dengan barang, kualitas atau penampilan, dia bisa membuka sengketa, memberikan bukti dan konfirmasi nya kata-kata dan Setelah meminta permintaan - mendapatkan pengembalian dana pada Aliexpress. Uang dikembalikan ke rekening dengan yang mereka dihapuskan, dalam jumlah tidak melebihi biaya produk dibayar, dalam waktu 3-15 hari dari tanggal penyelesaian sengketa. Kembalinya dana adalah salah satu alat perlindungan pembeli disediakan oleh kebijakan situs untuk memastikan jaminan menerima pesanan. Sebagai aturan, semua sengketa yang berhubungan dengan pernikahan, deskripsi inkonsistensi dan kualitas mengerikan dari barang dipecahkan dengan kesepakatan para pembeli dan penjual. Jika sengketa ini diperparah karena persetujuan dari penjual untuk mengambil kondisi untuk pengembalian uang, ikut campur situs administrasi dengan solusi sengketa, yang didasarkan pada bukti yang diberikan. Cara mengembalikan uang kepada Aliexpress, dalam kasus apa kompensasi lengkap mungkin, dan dalam apa - parsial, kita akan berbicara lebih lanjut.

Bagaimana untuk mengembalikan uang ke Aliexpress?

Situs Aliexpress menyediakan pelanggan dengan jaminan dasar, di mana masing-masing penjual menyediakan pengiriman tepat waktu barang, kemungkinan kembali dan bertukar barang dengan kesepakatan para pembeli dan penjual, jaminan keaslian dan kualitas, sehingga pelanggaran jaminan dasar oleh penjual adalah alasan yang indah untuk membuka sengketa oleh pembeli. Pengembalian dana Hal ini dilakukan sebagai bagian dari kebijakan situs dan diatur oleh sengketa, dalam kerangka yang negosiasi sedang dilakukan antara pembeli dan penjual tentang penyelesaian isu-isu kontroversial.

2

Jika penjual melanggar jaminan dasar, pembeli dapat membuka sengketa, memberikan bukti dan, jika sengketa adalah tujuan, penjual harus mengambil sengketa dan mengembalikan uang. sengketa dapat dibuka tidak lebih awal dari 10 hari setelah mengirim parsel dan selambat-lambatnya 15 hari dari tanggal penyelesaian pesanan. Garansi kewajiban oleh Penjual dengan Aliexpress berlaku tidak hanya untuk kualitas barang itu sendiri, tetapi juga untuk waktu pengiriman, keadaan paket dan faktor-faktor lain yang itu, pada kenyataannya, tidak berhubungan dengan. Bagaimana untuk mengembalikan uang ke AliexpressTergantung pada penyebab pengembalian. Dalam kebanyakan kasus, keputusan pada kembali dibuat oleh Penjual, setelah kontak pembeli dia dan melaporkan masalah. Dalam hal penjual tidak datang ke kontak, Anda perlu untuk pindah ke tindakan yang lebih radikal dan membuka sengketa. Jika dalam proses sengketa, pembeli dan penjual tidak datang ke solusi tunggal, sengketa itu diasah dan layanan dukungan Aliexpress terhubung ke masalah ini.

jaminan penjual dan pelanggaran mereka tunduk pada mekanisme perlindungan nasabah. Jika Anda punya produk yang memiliki kerusakan atau kualitas tidak sesuai dengan Anda, hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menulis kepada penjual. Jika alasan untuk banding adalah tujuan dan memang, produk tidak sesuai dengan deskripsi, penjual akan menawarkan kompensasi parsial atau lengkap. Jika pembeli mengambil kondisi, penjual menyanggupi untuk mengembalikan uang berdasarkan kontrak. Jika tidak berhasil mencapai kesepakatan tunggal, Anda harus membuka sengketa.

3

Anda dapat memulai sengketa melalui "My Orders", di mana ada tombol "Open Spore". Untuk membuka sengketa Anda perlu memilih hasil yang diinginkan, yaitu kembalinya penuh atau parsial, menentukan jumlah pengembalian dan menjelaskan alasan sengketa. sengketa dilaksanakan dalam waktu 5 hari. Jika selama ini penjual tidak merespon atau menaruh counterproofs depan, ia pergi ke pertimbangan layanan dukungan. Anda dapat membuka sengketa sebelum mengkonfirmasikan penerimaan pesanan dan selambat-lambatnya 15 hari setelah akhir perlindungan pembeli.

4

Tahap akhir adalah kejengkelan sengketa ketika pemerintahan situs terhubung ke solusi sengketa. Jika penjual tidak setuju untuk mendukung pelanggan yang diusulkan oleh pembeli, maka solusinya akan menerima layanan dukungan, selambat-lambatnya 15 hari dari tanggal pembukaan sengketa. Sebagai aturan, perselisihan diselesaikan lebih cepat. Setelah sengketa selesai, penjual akan diwajibkan untuk mengembalikan uang, lebih tepatnya, mereka akan dikembalikan secara otomatis ke account yang mereka dihapuskan.

5

Jika tidak salah satu opsi yang diajukan, bagaimana mengembalikan uang ke Aliexpress, Tidak cocok atau dalam proses sengketa, keputusan belum puas Anda, Anda dapat mengajukan banding dan mengajukan banding solusi paling lambat seminggu sejak selesainya sengketa. Jika bukti dari perselisihan dan alasan yang objektif, maka pada tahap komunikasi dengan penjual, ia akan setuju untuk kembali. Jika penjual meminta Anda untuk tidak membuka sengketa, meskipun kondisi yang tidak sesuai dengan Anda, Anda berhak untuk melakukan seperti yang Anda anggap perlu. Sengketa ini memungkinkan Anda untuk secara damai menyelesaikan konflik apapun, sehingga tidak perlu menghina penjual atau emosional untuk berbicara dalam pidatonya, karena perilaku tersebut dapat menyebabkan perselisihan yang akan ditutup dalam mendukung penjual tanpa kembali dan kemungkinan banding .

Cara untuk mengembalikan uang untuk Aliexpress

Dalam rangka untuk membantu pembeli untuk mencapai solusi yang adil jika penjual telah melanggar tugas dan kewajiban kepada pembeli, sengketa disediakan, yang dikendalikan oleh layanan dukungan dan tetap dalam sejarah urutan. Metode mengembalikan uang pada Aliexpress Satu untuk semua pembeli, oleh karena itu, algoritma kembali adalah universal. pembeli memiliki hak untuk menuntut pengembalian dana jika:

  • trek tidak dilacak;
  • time perlindungan pembeli datang ke sebuah akhir, dan ketertiban tidak datang;
  • barang datang dengan perkawinan;
  • barang-barang yang rusak selama pengiriman;
  • urutan tidak sesuai dengan deskripsi;
  • penjual mengirim hal yang salah;
  • kualitas barang lebih buruk daripada yang ditunjukkan dalam deskripsi;
  • barang tidak asli, dll

Penyebab sengketa dapat setiap pelanggaran oleh Penjual kebijakan Aliexpress dan tugasnya mengenai pembeli. jaminan penjual yang pengiriman tepat waktu, kualitas barang, kemampuan untuk mengembalikan barang dan uang dan keaslian barang. Jika pembeli percaya bahwa penjual melanggar setidaknya satu poin dari kewajiban garansi, dia bisa membuka sengketa untuk mengembalikan uang atau menerima kompensasi parsial.

6
7

Dalam rangka untuk membuka sengketa, Anda harus pergi ke "My Orders" dan pilih nomor pesanan yang dikenakan sengketa. Kemudian Anda perlu menentukan "terbuka sengketa" dan mengkonfirmasi tindakan pada halaman dengan barang. Setelah itu, bentuk sengketa akan terbuka, di mana Anda harus memilih salah satu pilihan untuk memecahkan sengketa "hanya kembali" atau "Kembali barang dan uang." Dalam kasus ketika pembeli ingin kembali uangnya, Anda perlu memilih "hanya pengembalian dana", di mana kompensasi diberikan jika barang tidak datang atau kualitas secara signifikan berbeda dari deskripsi dan lebih buruk dari penjual ditunjukkan. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mengembalikan barang kembali.

8

Setelah solusi perselisihan yang diinginkan dipilih, pembeli harus mengisi formulir tampilan tempat Anda ingin memilih parameter perselisihan, tentukan biaya pengembalian, jelaskan masalah yang berasal dan memberikan bukti. Setelah itu, konfirmasi mengirim aplikasi untuk dipertimbangkan oleh penjual. Jika dia setuju dengan klaim Anda, maka kondisinya akan mengambil dan mengembalikan uang, tetapi dapat menawarkan keputusan alternatif. Jika Anda tidak setuju dengan solusi yang diusulkan untuk keputusan perselisihan, jangan menyetujui kondisi dan menunggu sampai layanan dukungan pelanggan melakukan intervensi dalam perselisihan. Setelah itu, keputusan akan dibuat atas dasar bukti preventif dan pembeli akan dikembalikan ke uang. Jus pengembalian uang adalah 3-15 hari.

9

Pembatalan dan pengembalian dana pada Ali Sprei

Pembatalan dimungkinkan sampai penjual tidak dapat mengirim barang. Dari saat pembayaran, pembeli memiliki jumlah waktu tertentu yang diberikan penjual untuk menangani aplikasi dan mengirim pesanan. Dalam hal ini, pembatalan pesanan dan pengembalian dana pada Aliexpress Mereka dilakukan jika pembeli setuju untuk membatalkan. Penjual berada di sebelah kanan untuk tidak membatalkan dan mengirim pesanan, sebagaimana mestinya pada peraturan situs. Dalam hal ini, pembeli tidak dapat membuka perselisihan selama 10 hari sejak tanggal mengirim barang. Pembatalan dapat disertai dengan alasan apa pun. Segera setelah pembayaran, penjual memiliki periode terbatas yang diberikan untuk mengirim untuk mengirim. Jumlah hari diindikasikan pada halaman dengan urutan dalam kolom "status". Jika pemrosesan pesanan akan berakhir, dan penjual tidak pernah mengirim pesanan, pembeli dapat, atau meminta perpanjangan pesanan, atau membatalkannya. Dalam hal pembatalan pesanan, Anda harus menentukan alasan pembatalan yang dilakukan:

  • pesanan tidak diperlukan lagi;
  • waktu perawatan melebihi waktu tunggu;
  • penjual telah meningkatkan biaya barang;
  • penjual tidak dapat membuat pengiriman yang dipilih;
  • penjual tidak menjawab pertanyaan;
  • barang tidak lagi tersedia;
  • alasan lain.

Untuk membatalkan pesanan, ada tombol khusus pada halaman dengan produk "Batalkan Pesanan", yang menunjukkan pemberitahuan yang akan ditampilkan "Permintaan Pembatalan", di mana Anda perlu memilih alasan pembatalan yang dilakukan. Setelah permintaan puas, status pesanan dengan "diharapkan" akan berubah menjadi "selesai". Uang untuk pesanan akan secara otomatis dikembalikan ke pembeli selama 3-15 hari.

Harap dicatat bahwa dari alasan yang dipilih untuk pembatalan pesanan, uang Anda akan dikembalikan kepada Anda atau tidak. Jika Anda memilih alasan "Saya tidak perlu lagi produk ini", pesanan dibatalkan oleh kesalahan Anda, masing-masing, penjual mungkin tidak mengambil pembatalan. Jika order tidak dikirim ke periode tertentu, kondisi biaya dan pengiriman atau produk berubah tidak lagi tersedia - alasan ini dibatalkan oleh kesalahan penjual.

Juga, jika Anda membatalkan pesanan karena yang tidak relevan, maka tidak ada sanksi yang akan dikenakan pada penjual, tapi ketika memilih alasan ketidakmampuan, ia akan menerima denda, jadi pilihlah alasan Anda mempertimbangkan yang paling cocok dalam situasi Anda. Setelah Anda menentukan pembatalan dan pilih alasannya, penjual harus mengkonfirmasi pembatalan dan menerima persyaratan dari pengembalian dana penuh. Jika penjual tidak merespon, Anda dapat mengajukan keluhan tentang administrasi situs. penjual harus mengambil pembatalan dalam waktu 1-2 hari dari tanggal pengiriman permintaan. Jika barang dibayar, Anda diminta pembatalan, tapi penjual masih mengirim pesanan, Anda dapat membuka sengketa dan mengembalikan uang untuk hari ke-10 dari pengiriman. Periode pengembalian tergantung pada bagaimana Anda membayar barang. Kembali ke kartu tersebut 3-15 hari, dan pada dompet elektronik - 3-7 hari.

Petunjuk untuk pengembalian uang untuk Aliexpress

Pengembalian dana Aliexpress menyebabkan pelanggan banyak pertanyaan tentang apakah uang tersebut benar-benar kembali apa yang jumlah akan dikembalikan dan dapat terjadi bahwa perselisihan tersebut akan diselesaikan dalam mendukung pembeli, tetapi penjual tidak akan mengembalikan uang. Semua pertanyaan ini memiliki satu jawaban - jika penjual wajib mengembalikan uang, dia akan kembali mereka, hanya pengembalian dana dapat mengambil 3 hari, dan mungkin dua dan dua, sehingga dalam hal ini Anda tidak harus khawatir tentang pembeli, Anda jujur \u200b\u200bkembali uang di situs. Tapi, pengembalian dana hanya mungkin jika pertanyaan ini benar. Kembali instruksi untuk uang Aliexpress Ini mungkin tidak selalu mencakup pembukaan sengketa tanpa yang satu tidak dapat membuktikan bahwa penjual tidak memenuhi tugasnya atau melanggar kebijakan situs. Benar masuk masalah ini, itu berarti bahwa urutan berikutnya tindakan adalah:

  • hubungi penjual untuk mengatasi masalah ini. Pertama-tama, menulis pesan pribadi kepada penjual dan menginformasikan penyebab ketidakpuasan. Dalam hal ini, menjelaskan alasan untuk konversi dan hasil yang diinginkan memecahkan masalah. Jika penawaran penjual Anda solusi alternatif, misalnya, jika order tidak datang sebelum berakhirnya pembeli, itu akan menawarkan untuk memperpanjang periode ini, Anda dapat menyetujui atau bersikeras pada posisi Anda. Jika penjual menghindari solusi operasional untuk masalah ini, pergi ke pembukaan sengketa.
  • sengketa terbuka. sengketa terbuka untuk alasan apapun. Ketika pembeli tidak senang dengan barang dan jasa. Membuka sengketa melalui "My Orders" - "Open Spore", di mana Anda perlu memilih "Kembali saja" dan mengisi formulir sengketa. Sebuah pengembalian dana penuh disediakan jika barang tidak datang, dan di hadapan perkawinan dan kerusakan - kompensasi parsial. Jika penjual tidak menerima persyaratan sengketa, lanjutkan ke eksaserbasi nya.
  • sekali lagi sengketa. Sekali lagi sengketa berarti untuk menarik layanan Aliexpress untuk keputusannya. Sengketa ini diperburuk secara otomatis jika dalam waktu seminggu dari saat pembukaan, pembeli dan penjual tidak dapat menyimpulkan. Dalam hal ini, layanan dukungan menganggap penyebab dan bukti dari perselisihan dan memutuskan objektivitas klaim. Jika pembeli dalam situasi ini adalah benar, uang akan dikembalikan.

Jika penjual meminta Anda untuk tidak membuka sengketa dan setuju untuk mengembalikan uang jika Anda menutup pesanan dan mengkonfirmasi penerimaan barang, tidak setuju. Dalam hal ini, penjual akan menerima uang Anda, dan Anda tidak akan dapat membuktikan bahwa mereka benar. Semua pertanyaan tentang uang kembali Aliexpress Mereka diselesaikan hanya melalui bentuk sengketa. Metode lain dari solusi konflik yang benar secara hukum di situs tidak disediakan, oleh karena itu, jika penjual menawarkan solusi alternatif, mungkin mencoba untuk menipu Anda.

Kembali uang untuk barang yang cacat untuk Aliexpress

Situs ini menyediakan pengembalian dana untuk menikah dan ukurannya ditentukan oleh kerusakan yang disebabkan untuk produk. Artinya, jika T-shirt tidak mencapai akhir jahitan - pernikahan dengan pengembalian dana penuh tidak, tetapi jika teknik ini memiliki datang, di mana tidak ada unsur atau tidak baik - ini adalah persis kasus pernikahan , di mana pembeli dapat meminta kompensasi penuh tanpa kembali penjual barang. Pengembalian dana untuk barang-barang yang rusak pada Aliexpress Lebih sering mengacu pada kasus kompensasi parsial. Dalam rangka untuk mengembalikan uang sepenuhnya diperlukan, sehingga pernikahan ini tidak memungkinkan untuk menggunakan produk atau tidak untuk dipulihkan. Dalam kasus apapun, untuk mendapatkan pengembalian dana untuk barang dengan pernikahan, Anda perlu untuk membuka sengketa.

Dalam sengketa untuk barang dengan pernikahan Anda perlu memilih "pengembalian dana penuh". Kemudian, dalam bentuk sengketa, untuk menentukan solusi yang diharapkan "Hanya pengembalian dana penuh" dan pertanyaan "apakah Anda mendapatkan barang?" Tentukan "ya", setelah itu Anda harus memilih penyebab "masalah kualitas". Berikut adalah bidang di mana Anda harus menjelaskan secara rinci masalah. Pastikan untuk men-download foto di mana itu jelas terlihat bahwa produk tersebut pernikahan. Dari jenis pernikahan apa yang tergantung, biaya penuh akan dikembalikan kepada Anda atau mengkompensasi sebagian dari uang itu. Solusi yang diharapkan dari penjual dalam hal ini akan menjadi kompensasi parsial, dan jumlahnya bahkan akan kurang dari setengah biaya barang. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penjual, tidak mengkonfirmasi tindakan apapun dan berharap sampai keputusan telah dibuat oleh pemerintah. Dalam kebanyakan kasus, pernikahan bukan alasan untuk mengembalikan semua biaya barang, tapi di sini, tentu saja, semuanya secara individual, oleh karena itu, jika pernikahan ini tidak memungkinkan untuk menggunakan barang, maka Anda dapat mengandalkan kembalinya seluruh jumlah.

\u003cSpanstyle \u003d »Warna: # FF0000;»\u003e Foto 10 10

Barang, yang biaya kurang dari $ 5 hampir selalu kompensasi segera, tapi pertanyaan dari jumlah imbalan barang mahal dapat diselesaikan sangat panjang. Jika Anda tidak puas dengan solusi dari sengketa, Anda dapat mengajukan banding, selambat-lambatnya 7 hari dari tanggal penyelesaian sengketa.

Mengembalikan sebagian uang dengan Aliexpress

Sebagian pengembalian dana Hal ini dimungkinkan jika barang datang rusak atau cacat, tetapi sangat cocok untuk digunakan. Dalam kasus seperti itu, pembeli memiliki hak untuk menuntut dari kompensasi penjual hingga 50% dari total biaya, sedangkan pembeli itu sendiri menetapkan jumlah kembali. Dalam rangka untuk mendapatkan pengembalian uang untuk Aliexpress, perlu sampai Anda mengkonfirmasi penerimaan perintah untuk membuka sengketa di mana untuk menentukan "Kembali saja". Dalam bentuk aplikasi untuk sengketa, Anda perlu untuk menentukan bahwa Anda menerima pesanan, kemudian tentukan masalah yang timbul dan memilih dalam jumlah dari pengembalian biaya barang. Juga menjelaskan masalah dan melampirkan foto untuk mendapatkan persetujuan untuk pengembalian dana. Penjual mungkin tidak setuju dengan kembalinya jumlah yang ditentukan dan akan menawarkan solusi alternatif, kurang dari yang Anda tentukan. Jika Anda tidak setuju dengan bagian yang lebih kecil dari uang, tidak setuju untuk transaksi. Mengabaikan usulan penjual dan, pada akhirnya, atau dia akan dipaksa untuk mengambil sengketa dan kembali kepada Anda beberapa uang, atau administrasi situs akan memecahkan sengketa.

Pengembalian uang itu rasa yang baik dari sengketa, jika barang memiliki datang, tetapi Anda harus keluhan tentang kualitas, dalam hal ini Anda akan menerima kompensasi dan Anda dapat meninggalkan barang sendiri. A kembali parsial tidak dapat melebihi setengah dari biaya barang, tetapi dalam kasus barang tidak sama sekali lebih baik, lebih baik untuk meminta tidak kompensasi parsial, tetapi kompensasi lengkap. Kemungkinan kembali parsial disediakan oleh kebijakan situs, sehingga keputusan ini sangat cocok jika ada perkawinan sedikit, penjual dikirim tidak warna atau pada produk ada kerusakan. Setelah mengkonfirmasi sengketa penjual dan selesai, jumlah yang ditentukan akan dikembalikan ke rekening pembeli.

Kesbek dengan Aliexpress

Naalixpress menyediakan program afiliasi di mana pengembalian dana Dari jumlah pesanan, yaitu, pembeli membuat pembelian di situs, dan layanan mengembalikan persentase tetap dia. CashBack - sumber eksternal yang bekerja dengan cara ini: pembeli memilih barang pada Aliexpress, Ia datang pada link layanan Kesbek ke toko, melakukan pembelian, dan setelah menerima barang, uang kembali kepadanya. Anda dapat mempertimbangkan Kesbek sebagai diskon, yang tidak dibayar sebelum pembayaran, dan setelah menerima pesanan. Layanan ini menyebabkan banyak pembeli keraguan dalam kehandalan mereka, dan ada banyak layanan seperti sekarang di Internet. Untuk tegas mengatakan apa jenis jaket dengan Aliexpress adalah yang paling dapat diandalkan, karena sumber daya yang berbeda menawarkan persentase yang berbeda pengembalian. Sebaiknya sebelum pendaftaran perintah mahal untuk Aliexpress untuk memeriksa keesbeks pada produk murah, karena ada di Internet, layanan berdua benar-benar handal dan sumber satu hari, yang kegiatannya tidak mitra dengan Aliexpress.

populer metode ekonomi cachek populer dengan pecinta belanja online. Untuk menggunakan Kesbek untuk Aliexpress, Anda harus mendaftar di salah satu sumber daya yang relevan atau menginstal aplikasi pada smartphone Anda. Kemudian login ke Aliexpress, dan melakukan pembayaran, setelah itu Anda akan menerima diskon yang dapat Anda gunakan hanya setelah tanda terima dikonfirmasi. Prinsip Kesbek ini bekerja pada semua layanan yang menawarkan diskon pada Aliexpress.

Pengembalian uang untuk barang-barang yang tidak terkirim

Jika Anda membayar barang, dan penjual tidak mengirimkannya, Anda dapat mengandalkan pengembalian uang Anda. Dalam rangka untuk mengembalikan uang untuk item terkirim, Anda perlu pergi ke halaman order dan menentukan "Batal tatanan", di mana menentukan masalah "waktu pemrosesan melebihi waktu tunggu." Pada formulir ini, penjual akan menerima permintaan untuk pertukaran, yang ia harus mengkonfirmasi bahwa uang itu kembali kepada pembeli. Jika penjual belum mengkonfirmasi pembatalan dalam waktu 1-2 hari, dan pesanan pengolahan itu sendiri telah berakhir, Anda dapat membuka sengketa pengembalian dana Untuk barang yang belum dibayar.

Membuka perselisihan, tentukan "HANYA KEMBALI", lalu pilih "Solusi yang Diharapkan", di kolom "Apakah Anda mendapat barang" Masukkan "Tidak" dan pilih "alasan lain". Kemudian tulis dalam deskripsi bahwa penjual tidak mengirim pesanan Anda, waktu pemrosesan telah kedaluwarsa, dan penjual tidak membatalkan pesanan (thetemeofprocessingranandtheofprocessingrocessingrocessingRan). Kemudian pergi ke riwayat pesanan dan buka halaman di mana statusnya "dikirim ke" status. Setelah itu, buat layar layar dan berikan foto sebagai bukti perselisihan. Jika penjual melebihi perselisihan ekspektasi perselisihan dan tidak menerima perselisihan, Anda dapat mengajukan keluhan. Setelah perselisihan terbuka, keputusan tentang pengembalian uang penuh akan dilakukan selama seminggu.

Cara mengembalikan uang jika parsel tidak datang

Sayangnya, kasus di mana parsel berbayar dengan Aliexpress Jangan datang, bukan tidak biasa. Ada banyak alasan untuk ini: dari masalah dengan ekstra untuk surat yang tidak jujur. Instal bersalah dalam hal ini tidak mungkin, terutama jika tidak ada informasi tentang trek. Dalam kebijakan aliexpress, disediakan jika pembeli belum menerima produknya, ia memiliki hak untuk menuntut pengembalian dana penuh dari penjual. Cara mengembalikan uang jika parsel tidak datang, setiap pengguna aliexpress harus tahu. Untuk melakukan ini, Anda dapat memanfaatkan manual berikut:

  • tulis penjual dan minta dia untuk memperpanjang waktu perlindungan pembeli;
  • setelah penyelesaian ekstensi, buka halaman produk dan pilih "Buka Spore";
  • tentukan "pengembalian dana penuh" dan masukkan jumlah pengembalian;
  • di samping pertanyaan "Apakah Anda mendapatkan barang?" Tentukan "Tidak";
  • masukkan alasan di bidang bahwa barang tidak diterima, meskipun perluasan periode perlindungan;
  • konfirmasikan permintaan dan tentukan "Kirim".

Setelah Anda mengisi permintaan pengembalian dana, mengharapkan solusi dari penjual. Paling sering, penjual memperpanjang waktu pertahanan lagi, setelah itu perselisihan tetap dalam proses keputusan. Ketika tenggat waktu akan kedaluwarsa, perselisihan akan ditutup secara otomatis jika Anda tidak mengkonfirmasi menerima pesanan. Dengan demikian, pembeli dapat mengandalkan pengembalian lengkap dari seluruh jumlah barang sesuai dengan paket tidak datang.

Pengembalian uang untuk video aliexpress

Pada Aliexpress Ada pengembalian uang atau kompensasi parsial jika penjual belum memenuhi garansi, dan ada keluhan dengan barang itu sendiri. Semua pertanyaan tentang pengembalian harus diselesaikan melalui perselisihan, jadi ikuti instruksi dan isi ladang dengan hati-hati karena jawaban Anda akan digunakan untuk membuktikan rasa bersalah dari penjual. Jika Anda memiliki pertanyaan cara berkomitmen pengembalian dana Di Aliexpress, kami sarankan menonton instruksi video, cara membuka perselisihan untuk mengembalikan uang Anda:

Komentar