Aliexpress Menjamin keamanan pembelian dan, jika ada kebutuhan untuk mengembalikan uang, ini dapat dilakukan melalui bentuk yang sesuai. Alasan pengembalian uang bisa banyak. Jika produknya sedikit berbeda dalam penampilan, atau memiliki cacat yang tidak signifikan, pembeli hanya dapat mengandalkan pengembalian dana parsial. Dalam hal kerusakan yang signifikan pada barang, atau ketidakhadirannya tepat waktu, pembeli dapat membuka perselisihan uang kembalian. Untuk setiap kejadian pengembalian menyediakan cara mereka sendiri. Cara mengembalikan dana dari AliexpressAnda akan belajar lebih jauh.

Bagaimana cara mengembalikan uang jika barang dengan Alexpress tidak datang?

Situasi saat pesanan dengan Aliexpress Jangan dilacak dan hilang dengan cara itu sering terjadi. Dengan tidak adanya parsel, pembeli memiliki hak untuk menuntut kompensasi penuh atas nilainya dari penjual. Ini memberikan bentuk khusus yang dapat ditemukan dalam pesanan. Anda tidak dapat mengembalikan pesanan jika waktu pengiriman belum berakhir. Untuk kembali, Anda perlu menentukan "sengketa terbuka" dan isi semua item. Perselisihan dapat ditemukan setelah tanggal kedaluwarsa yang ditentukan dalam ayat 1 di kolom "Reminder".

Beberapa hari sebelum akhir periode ini, jika tidak ada data pelacakan, Anda dapat membuka perselisihan. Untuk menyelesaikan pengembalian, tentukan "pengembalian dana penuh" dan pilih item yang sesuai dengan kondisi pesanan. Isi halaman ini dengan benar sebagai berikut:

• tentukan metode solusi (pengembalian dana penuh);
• pilih "Tidak" di kolom Penerimaan Pemesanan;
• tentukan alasan yang mungkin untuk kurangnya paket;
• masukkan ukuran kompensasi ke jendela "Jumlah Pengembalian";
• jelaskan pengalaman pesanan Anda dan alasan perselisihan.

Harap dicatat bahwa waktu pengiriman tidak akan kedaluwarsa, tidak mungkin untuk membuka perselisihan untuk barang yang tidak berhasil. Ketika waktu pemrosesan selesai, Anda dapat kembali ke perselisihan. Isi semua bidang yang diperlukan dan masukkan alasan perselisihan ke jendela yang sesuai. Tidak ada bukti untuk disediakan. Jika informasi pengiriman hilang dan barang tidak datang tepat waktu, pembeli akan mengembalikan uang dalam jumlah penuh dari nilai pesanan.

Bagaimana cara membatalkan pembatalan pesanan dan mengembalikan uang dari aliexpress?

Anda dapat meminta pembatalan pesanan sebelum dan sesudah pembayaran. Dalam kedua kasus, Anda harus pergi ke "perintah saya" dan di sebelah kanan berlawanan dengan perintah untuk menemukan hitungan "Batalkan pesanan". Jika Anda belum membayar, cukup tentukan tombol Batal dan pilih alasannya di tab baru. Setelah itu, pesanan akan ditransfer ke arsip.

Sebelum melakukan pembatalan pesanan dan uang kembalian dengan Aliexpress Untuk barang berbayar, Anda juga perlu menekan tombol BATAL, tetapi hanya jika penjual tidak punya waktu untuk mengirim pesanan. Jika status "pemrosesan pesanan", maka Anda bisa uang kembalian Untuk barang berbayar. Segera setelah dikirim, tidak mungkin melakukannya. Jika Anda membatalkan pesanan selama 3-4 hari setelah pembayaran, penjual mungkin tidak menerima kondisi dan menolak untuk kembali. Jika Anda telah berubah pikiran untuk membeli barang, jangan menunda pembatalan, karena pada saat Anda mengambil keputusan ini, penjual dapat mengirim barang, dan memperbarui informasi nanti. Jika Anda dengan cepat membatalkan barang, pesanan akan dinonaktifkan dan uang untuk dikembalikan ke kartu atau akun yang ditulisnya dalam waktu 5 hari. Anda dapat membatalkan pesanan jika Anda telah berubah pikiran untuk membeli barang jika penjual mengirimkan waktu yang lama, Anda ingin mengubah alamat, kami memilih bukan itu pengiriman, dll.

Bagaimana cara mengembalikan uang untuk barang-barang berkualitas buruk?

Jika Anda menerima produk berkualitas buruk, Anda memiliki hak untuk menuntut dari penjual penggantian total biayanya melalui perselisihan. Pada saat yang sama, tidak perlu menulis terlebih dahulu penjual dan mencoba menyelesaikan masalah dengan cara lain. Dalam hal ini, penjual dapat merebut dan tidak uang kembalian, karena itu uang kembalian Untuk barang-barang berkualitas buruk membutuhkan perselisihan. Pergi ke Pesanan, temukan yang Anda inginkan uang kembalian Dan klik tombol "Open Spore". Kemudian pilih "HANYA KEMBALI" dan isi semua baris yang diperlukan.

Pastikan untuk membuat perselisihan untuk produk berkualitas buruk, Anda perlu mengunggah foto di mana dapat dilihat bahwa barang tersebut benar-benar dengan pernikahan. Jadi Anda dijamin akan mendapatkan uang Anda kembali.

Situasi non-standar yang timbul dari pengembalian uang untuk tidak diterima

Barang yang diterima adalah kasus ketika pembeli dapat mengandalkan pengembalian dana total. Tetapi bahkan jika barang tidak datang, mungkin ada situasi non-standar saat uang kembalian Segera itu tidak akan berhasil. Situasi non-standar yang timbul dari pengembalian uang untuk tidak diterima barang timbul dalam kasus-kasus berikut:

• jika waktu pengiriman tidak kedaluwarsa - tidak mungkin untuk membuka perselisihan;
• jika penjual tidak menerima kondisi pengembalian - perselisihan harus diperburuk;
• jika penjual memperpanjang waktu perlindungan - jangan menerima kondisi perselisihannya;
• jika penjual tidak menanggapi perselisihan - kirimkan keluhan kepada administrasi;
• jika penjual menawarkan jumlah pengembalian yang lebih kecil - jangan mengambil kondisinya.

Semua pertanyaan tentang mengembalikan uang untuk barang yang tidak diterima memutuskan hanya melalui perselisihan. Tidak ada interaksi pribadi dengan penjual dan kontrak di luar perselisihan tidak dapat disimpulkan. Buktikan bahwa dia benar-benar setuju uang kembalian, Maka itu tidak mungkin.

Bagaimana cara mengembalikan uang dari aliexpress pada perselisihan?

Sebenarnya, uang kembalian pada Aliexpress Sepenuhnya atau sebagian, Anda hanya dapat melalui bentuk perselisihan. Jika Anda memiliki klaim pada penampilan barang, kualitas, kesehatan atau barangnya tidak diterima selama waktu pengiriman - ini semua kasus ketika Anda perlu membuka perselisihan. Tergantung pada alasan pembukaan perselisihan, Anda harus mengisi semua item dan memilih solusi yang sesuai dengan Anda dalam situasi ini. Untuk setiap kasus ada opsi perselisihan serupa. Sebelumnya sebagai uang kembalian dengan Aliexpress Menurut perselisihan, Anda perlu menghubungi penjual dan mendiskusikan apa yang harus dilakukan dalam situasi saat ini. Meskipun, Anda dapat mengabaikan item ini sama sekali dan segera membuka perselisihan. Harap dicatat bahwa ketika membuka perselisihan, Anda perlu memberikan bukti, jadi Anda mungkin akan memenangkannya. Isi formulir Y sesuai dengan penyebab perselisihan. Pastikan untuk memasukkan kata-kata panas ke informasi terperinci.

Jika penjual menawarkan untuk menutup perselisihan atau solusi lain. Yang tidak cocok untuk Anda, jangan mengambil kondisi ini dan menunggu sampai administrasi situs akan terlibat dalam perselisihan.

Hak atas pengembalian sebagian dana untuk aliexpress

Konsep "pengembalian uang parsial" adalah salah satu solusi kompensasi yang mungkin untuk Aliexpress. Itu menyiratkan pengembalian danaTetapi tidak sepenuhnya, tetapi beberapa bagian. Setiap pengguna situs memiliki pengembalian dana sebagian Aliexpress. Ini membutuhkan alasan yang sesuai: sedikit pernikahan, kerusakan kecil, inkonsistensi warna, dll. Pengembalian sebagian adalah mungkin. Jika barang tidak seperti ini, tetapi dapat digunakan oleh pembeli. Dalam hal ini, Anda perlu membuka perselisihan setelah menerima dan dalam jumlah pengembalian untuk memasukkan bukan biaya penuh, tetapi, misalnya, 40-50% dari harga. Semakin banyak kerusakan, kompensasi yang lebih tinggi. Jika penjual tidak setuju. Jangan mengambil kondisinya dan menunggu sampai perselisihan diperburuk. Untuk mendapatkan kompensasi secara akurat, unduh foto di mana ia akan terlihat mengapa penjual harus mengembalikan sebagian uang.

Tips, sebagai pembeli pemula, temukan penjual yang andal?

Keputusan untuk menjadi pembeli Aliexpress, selalu didampingi oleh pengguna dengan kompleksitas pilihan penjual. Ada banyak vendor yang bertanggung jawab dan andal di situs, tetapi tidak ada yang sangat teliti. Untuk membeli barang berkualitas tinggi dan tidak menjadi korban dari "Fakes Cina", faktor-faktor berikut harus diperhitungkan:

• peringkat toko. Pilih toko dengan peringkat 97% + dan sejumlah besar pesanan;
• ulasan. Catatan 4.8+ peringkat dan baca apa yang telah ditulis pengguna lain tentang pesanan;
• nama merk. Toko merek menjual barang berkualitas tinggi agar tidak mengambil risiko reputasi;
• ikon "Merek yang Andal". Menentukan faktor saat memilih toko.

Tips, sebagai pembeli pemula, temukan penjual yang andal - ini adalah rekomendasi umum. Hal utama, selalu baca ulasan dan lihat jumlah peringkat positif. Jangan pernah melakukan pemesanan di toko-toko peringkat rendah dan kurangnya ulasan.

Di mana uang kembali dengan Aliexpress?

Setelah menyelesaikan perselisihan atau pembatalan pesanan selama 3-15 hari, uang untuk barang berbayar akan dikembalikan kepada pengguna. Di mana uang dikembalikan dengan aliexpress tergantung pada di mana mereka dihapus. Jika dari kartu bank, maka di atasnya, jika dengan dompet elektronik, lalu ke akun. Ubah detail untuk mengembalikannya tidak mungkin, jadi bayar barang hanya dengan cara yang akan nyaman untuk akrual. Jika ada kebutuhan.

Berapa lama uang akan kembali?

Waktu pengembalian minimum adalah 3 hari, dan maksimum - 15. Berapa lama uang kembali akan tergantung di mana mereka dihapus dan sistem pembayaran apa yang Anda gunakan. Biasanya, kartu bank dikembalikan selama 4-5 hari. Pada dompet elektronik, uang dapat dikembalikan ke 7-10 hari. Transfer uang dapat berjalan 2 minggu atau lebih. Lebih cepat dari selama 3 hari Anda tidak akan dikembalikan. Jika setelah 15 hari, uang itu tidak datang, hubungi layanan dukungan situs.

Begitu juga dengan memilih "aliexpress"?

Lokasi Aliexpress Populer di seluruh dunia. Ini secara aktif digunakan oleh lebih dari satu miliar pembeli dari seluruh dunia. Ini memiliki banyak keunggulan:

• banyak pilihan barang;
• murah;
• jaminan pembayaran aman;
• metode pembayaran yang nyaman;
• metode pengiriman yang berbeda;
• ulasan dan evaluasi;
• bonus dan kupon, dll.

Bersama dengan pihak-pihak positif ke situs, ia juga memiliki kerugian, termasuk kerugian pesanan reguler, pengiriman panjang (minimum minggu), tidak adanya jaminan 100% dari keandalan penjual, dll. Begitu juga dengan memilih " Aliexpress"Atau tidak, bisnis semua orang. Bahkan, pengguna situs tidak mempertaruhkan apa pun, terlepas dari, barang akan datang atau tidak, baik atau buruk - Anda selalu dapat mengembalikan uang Anda kembali.

Mari kita simpulkan

Bahkan, platform Aliexpress memiliki banyak keunggulan dan keunggulan. Kualitas barang yang dijual, ketentuan pengiriman dan metode peringkat Penjual meningkat secara signifikan, sehingga kepercayaan pada situs tersebut telah meningkat. Tentu saja, tidak ada yang diasuransikan terhadap hilangnya pengiriman atau membeli produk berkualitas rendah, tetapi Anda selalu bisa uang kembalian kembali.

Video: Pengembalian uang untuk aliexpress saat membatalkan pesanan

Uang kembalian pada Aliexpress Anda bisa karena berbagai alasan. Jika kualitas barang tidak cocok, ada cacat atau pernikahan - Anda perlu membuka perselisihan. Itu harus dilakukan dalam kasus yang sama jika pesanan tidak datang. Jika Anda berubah pikiran untuk membeli barang setelah membayar, maka sebelum dikirim, Anda dapat membatalkan pesanan dan juga uang kembalian. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang caranya uang kembalian pada Aliexpress Saat membatalkan pesanan atau tanpa tanda terima, kami sarankan menonton video pada topik: