Secondo le regole di AliExpress, ogni acquirente ha il diritto di restituire i suoi soldi se la merce non è venuta o venuta, ma con matrimonio, danni o meno, come descritto nella descrizione. Puoi restituire denaro solo attraverso la forma della controversia, che è considerata dal Venditore e, se le ragioni per l'apertura della controversia sono obiettive, il venditore è obbligato a restituire tutto il costo della merce o parzialmente compensarlo. Se il venditore non è d'accordo con l'acquirente con le richieste dell'acquirente, la controversia verrà risolta dall'amministrazione, che deciderà sulla controversia e lo chiuderà. Gli obblighi di garanzia dei venditori con Alexpress è un rimborso completo se le merci non sono arrivate o in caso di non conformità del prodotto o delle dimensioni della descrizione. Inoltre, gli obblighi di garanzia comprendono la consegna tempestiva (prima della scadenza della protezione dell'acquirente) e il ritorno della merce o del denaro al ricevimento di un prodotto di bassa qualità. Tutte le responsabilità, le regole, la garanzia AliExpress sono obbligatorie per la conformità ai venditori. Se, sulla controversia, il venditore deve rimborsare parte del denaro o del costo completo dei beni, ma non ha restituito il denaro, significa che il venditore ha violato le regole del sito. Su come fare se il venditore con aliexpress non restituisce denaro su una controversia e, come restituire i suoi soldi in questo caso, più in seguito.

Garanzia di rimborso con AliExpress

Garanzia su rimborso Aliexpress è regolato dalle regole di protezione degli acquirenti. Secondo queste regole, l'acquirente può contare su un rimborso completo dei suoi fondi se le merci non sono state ricevute in tempo, nonché un rimborso completo nel caso in cui l'ordine non venga consegnato durante il termine promesso dal venditore. Un rimborso completo viene effettuato quando il prodotto è discreptato. In questo caso, l'acquirente può richiedere un rimborso completo se le merci differiscono in modo significativo dalla descrizione del Venditore o scegliere un rimborso parziale se le merci hanno un matrimonio o un difetto, lasciando la merce stessa. Garanzia di rimborso Il denaro con Aliexpress si applica a tutti i casi di violazione da parte del venditore dei suoi obblighi. Le informazioni sulle responsabilità del Venditore sono indicate nella sezione Informazione "Garanzie del venditore", che si trova su ciascuna pagina con la merce. La difesa dell'acquirente implica:

• Un rimborso completo durante il non trattamento delle merci, indipendentemente dalle ragioni;
• Ritorno completo o parziale dei fondi con la possibilità di lasciarsi un prodotto nella discrepanza della descrizione.

Le garanzie del venditore sono di base e aggiuntive. Le garanzie di base sono regole obbligatorie per tutti i venditori di aliexpress. Queste garanzie includono:

• consegna tempestiva. Ogni venditore deve garantire che l'acquirente venga consegnato durante il periodo specificato nella descrizione del periodo. Se i prodotti acquistati sul sito Web AliExpress non sono stati ottenuti entro il termine specificato dal venditore, l'acquirente ha il diritto di un rimborso completo.
• garanzia di ritorno. I prodotti che sono sotto la garanzia del ritorno di AliExpress sono soggetti a scambi o rimborso, senza chiarire i motivi. L'invio di beni al paese di destinazione viene effettuato a scapito del mittente, mentre le condizioni per ulteriori scambi sono negoziati personalmente con il venditore.

Oltre alle garanzie di base, venditori con AliExpress. Fornire ulteriori garanzie. Ulteriori garanzie sono selettive e distribuite solo a una certa parte della merce. Queste garanzie includono:

• garanzia di ritorno. La garanzia di rimborso si applica alle merci, invio che viene effettuato dalla consegna locale. Questa garanzia consente di restituire la merce al venditore, ma a condizione che non ci siano tracce di funzionamento e nella confezione originale.
• garantire l'autenticità. Questa garanzia fornisce l'autenticità di tutte le merci se il venditore ha assegnato questa garanzia. Cioè, se dichiarato nella descrizione che il prodotto è originale, dovrebbe essere originale, altrimenti l'acquirente può restituirlo al venditore e richiedere un rimborso completo insieme al costo della consegna.

Le garanzie sono fornite Al fine di proteggere gli acquirenti dai venditori senza scrupoli e garantire l'affidabilità delle transazioni apportate ad Aliexpress. Le garanzie di restituzione sono valide solo se l'acquirente non ha completato l'ordine e non ha confermato la ricevuta e ha aperto la controversia in cui il motivo è "solo rimborso". Se l'acquirente conferma la ricevuta, l'ordine verrà automaticamente chiuso.

Come restituire i soldi da AliExpress su una disputa?

La disputa è l'unico modo per restituire denaro ad AliExpress. Per riportare i soldi da AliExpress su una controversia, è necessario aprirlo correttamente. Prima di iniziare la disputa, non confermare la ricezione dell'ordine, altrimenti sarà chiusa. Inoltre, attendere la scadenza per la protezione dell'acquirente. Poiché tutto lo stesso venditore lo estenderà per un'altra settimana o due. Se la protezione dell'acquirente è già stata completata, e il tuo ordine non è mai arrivato o è arrivato, ma in una cattiva condizione, allora puoi passare all'inizio della disputa. Nel conto personale nella sezione con gli ordini, trova la merce che desideri fare appello. Specificare il pulsante " Apri contenzioso" Rifinire nuovamente "Apri spore" nella finestra che si apre e specifica "Return solo" o "ritorno di merci e denaro", a seconda dei termini e delle cause della controversia. Solo un rimborso si apre per i casi in cui le merci non sono state ricevute e l'acquirente vuole restituire l'intero costo, o le merci differiscono dalla descrizione, e l'acquirente vuole restituire alcuni dei soldi, ma non è necessario Restituzione. Il ritorno delle merci e i mezzi implica lo scambio di merci. L'acquirente lo invia al venditore, mentre paghi per la spedizione. E il venditore restituisce denaro o invia un nuovo prodotto.

Quindi è necessario compilare la forma della controversia. Specificare nella soluzione prevista " Solo i fondi di ritorno"Seleziona la risposta se hai un prodotto o meno, scegli il motivo della situazione attuale, immettere il costo della merce (escluso la consegna) e inserire il motivo dell'apertura della disputa in inglese. Se c'è bisogno, puoi caricare foto e prove video in cui si vede il matrimonio o il difetto. Dopo aver compilato la forma della controversia, confermare la spedizione e la richiesta verrà inviata al venditore. Deve prenderlo e restituire la quantità. che è specificato nella richiesta. Se il venditore non accetta una controversia, allora una settimana dopo la scoperta, l'amministrazione del sito ci interviene in esso per effettuare una decisione finale. Secondo le regole del sito, il denaro per i beni a pagamento trasferisce i venditori solo dopo aver confermato il ricevimento dell'ordine, quindi fino a questo punto il denaro è nel sistema. Compensazione e rimborso, infatti, il venditore paga, ma l'amministrazione del sito.

Come restituire i soldi per AliExpress dopo la disputa?

I soldi dopo la disputa vengono restituiti dalla traduzione elettronica. Nella storia della controversia, saranno indicate le informazioni sulle fasi di ritorno. Infatti, entro 3-15 giorni dopo la chiusura della controversia, il denaro nell'importo specificato dall'utente viene restituito. Scrivono i soldi dal conto nella valuta, più precisamente in dollari. Quindi vengono convertiti dal corso interiore del sito e sono cancellati con una mappa rublo o hryvnia per questo corso. Sono anche tornati in questo modo. Il sistema invia dollari e vengono convertiti e restituiti alla carta già nella valuta che servono. Di solito, in contanti ritorna con aliexpress. È disponibile in 3-5 giorni dal momento in cui l'operazione è completata.

Dove restituire i soldi da AliExpress dopo la disputa?

Soldi con aliexpress. Dopo la disputa, tornano a dove sono stati scritti originariamente, cioè, a quella spesa, la carta, i dettagli che sono stati utilizzati dall'acquirente da pagare per le merci con AliExpress. Se una carta è stata utilizzata per pagare, allora il rimborso verrà ad esso. Se le merci sono state pagate dal portafoglio elettronico, allora il denaro tornerà a quella spesa. Allo stesso tempo, il tempo di ritorno dipende dal sistema di pagamento. Sulle carte bancarie, il denaro viene restituito entro 3-5 giorni, sul portafoglio elettronico - fino alla settimana. Puoi monitorare la ricezione del denaro nelle fasi di ritorno nella storia della controversia. In effetti, il rimborso sulla controversia è ottenuto dagli acquirenti come un pagamento normale. Puoi vedere l'accantonamento nella cronologia dell'operazione.

Il diritto a un parziale ritorno di fondi per AliExpress

Ogni acquirente ha il diritto di un ritorno parziale di fondi ad AliExpress. ETO La destra si applica ai casi in cui è arrivata la merce, ma il venditore ha inviato erroneamente il colore sbagliato, la dimensione o la cosa è venuta con un matrimonio, una macchia, difetti. Un rimborso parziale consente all'acquirente di lasciare un prodotto, mentre ottengono un po 'di soldi per il suo aspetto inappropriato. Per ottenere il rimborso parziale, dovrai anche aprire una disputa. Nella quantità di ritorno, è necessario specificare la quantità di compensazione che si considera appropriata, ad esempio, metà del costo delle merci. Un rimborso parziale può essere impugnato dal venditore. Per ottenere con precisione i tuoi soldi, fornire foto-prova, dove è visibile la ragione della controversia. Ritorno parziale fondi per aliexpress. Avere tutti gli utenti che hanno ricevuto beni di scarsa qualità se intendono usarlo. Se chiedi una compensazione completa, la merce dovrà essere inviata e attendere fino a quando il venditore lo riceve e solo allora compensare il danno. Un rimborso parziale può essere discusso in anticipo con il venditore, ma la sua ricevuta deve essere risolta attraverso la controversia.

Video: Restituzione dei soldi per Aliexpress quando si annulla un ordine

Commercio aliexpress Playground. Fornisce ai propri clienti la sicurezza dei pagamenti e delle garanzie dei venditori. Per fornire ai clienti la fiducia come la merce ricevuta. Tornando denaro ad Aliexpress quando si annulla un ordine o dopo la controversia, viene eseguito su tali dettagli di pagamento da cui è stata cancellata l'importo. Ogni acquirente. Potrebbe essere fiducioso che se per qualsiasi motivo, l'ordine non è arrivato in tempo o non era affatto ottenuto, non corrisponde alla descrizione o ha un matrimonio, riceverà un rimborso completo o parziale, secondo le politiche Ali Express. Se hai domande su come il ritorno del denaro è addebitato per AliExpress quando si annulla l'ordine o affrontando la controversia o problemi hanno affrontato il denaro su una disputa, ti consigliamo di guardare un video sull'argomento: