Fare acquisti attraverso negozi online - ora un fenomeno molto comune, perché non obbliga in strada, in piedi nelle code e, soprattutto, questo può essere fatto ovunque nel pianeta in un momento conveniente. Fortunato che è fortunato nella vita o conosce perfettamente la proporzione del suo corpo, perché queste persone scelgono sempre con successo i vestiti e scarpe "circa". Ma cosa fare coloro che improvvisamente sono scambiati accidentalmente? Sono d'accordo, è spiacevole rendersi conto che la cosa che hai aspettato così a lungo, si è rivelato troppo piccolo o troppo grande. Qualcuno può accettare e dare la merce a un parente o amico, ma c'è un altro modo fuori dalla situazione. In questo articolo parleremo di come agire se scarpeordinato da Aliexpress., Non sono adatto alle dimensioni, in quali casi è possibile restituirlo e come in futuro non è sbagliato nella dimensione.

Cause del possibile ritorno delle scarpe

Se consideriamo le ragioni per tornare più in gran parte, poi esiste un paio di motivi per cui ti darà il cento per cento per rimborsare i tuoi soldi o sostituire la merce:

1. Beni di qualità terribile. Oggi è raro per Aliexpress.Dal momento che il negozio online progredisce nella classifica. Al fine di dimostrarlo scarpe I difetti ha un numero di carenze, è necessario presentare una prova visiva: foto o video.
2. Le merci non corrispondono all'ordine. Ad esempio, hai ordinato sneakers al neon e hai ottenuto un'insalata. Sembrerebbe che il problema non sia eccezionale se il prodotto stesso è di buona qualità. Ma questo ti dà anche il diritto di richiedere una controversia per restituire fondi o sostituzione.

E se le scarpe si adattano ordinate e di colore, e in forma, di buona qualità, ma non si adattavano a dimensioni? È presente qui! Dimostra la sua giustezza se c'è solo questa causa è estremamente difficile. Venditore Non è la colpa del fatto che tu abbia apprezzato erroneamente le dimensioni della gamba, perché la dimensione dell'ordine hai indicato da solo.

Forse sei interessato alla domanda del perché scarpe non è adatto se ho specificato tutto correttamente? Capire che il fatto è che il cinese scarpe (e l'abbigliamento compreso) è molto specifico in termini di dimensione. I cinesi, come sai, il popolo di piccola crescita con i piccoli piedi, quindi le cose sono fatte secondo i campioni di piccole persone. Ciò introduce nello smarrimento di europei e slavi, perché siamo molto più grandi e superiori. Queste cose nelle persone sono chiamate "mallometrici". Il cinese "M-ka" per noi verrà per "s-ku", e la dimensione cinese della 38a gamba per noi sarà un 36 ° flessibile.

Naturalmente, non è statistica nuda, ma un numero normale di persone affronta un tale problema. Ma non disperare. Non significa che impossibile, quindi consideriamo come trasformare questa situazione a tuo favore.

Sequenza di azione quando ritorna denaro

La prima cosa che devi fare è sintonizzarsi nei negoziati costruttivi e preparati per ciò che devono portare abbastanza argomenti. Contatto obbligatorio direttamente con il venditore scarpeCon il quale hai avuto un accordo e specifica che intendi inviare le merci per tornare ai fondi di ritorno.

Essere pazientare, venditore Potrebbe essere responsabile per diverse ore e diversi giorni. Dopo la risposta, fai una richiesta per controversia.

In esso, si confermano che le merci sono consegnate in modo sicuro, ma le dimensioni, Ahimè, non corrispondono alla realtà. Commento B. spedizione Si consiglia di partire in inglese, semplificherà la tua comunicazione con il venditore. Se hai l'inglese nel tuo basso o non possiedi affatto, usa il traduttore di Google. Wobry chiaramente, chiaramente, educatamente. Comprendiamo il tuo messaggio che sei un acquirente onesto e vuoi risolvere il problema per essere onesti.

Un esempio di maneggevolezza impropria:

"Ehi, ho preso queste scarpe da te, ma non mi inserisce affatto! Devi tornare indietro i miei soldi! "(" Ehi, ho comprato queste scarpe con te, ma non sono adatti a me! Devi restituire i miei soldi per me! ")

Un esempio del messaggio corretto:

"Ciao. Ho ricevuto queste scarpe ma c'è un problema. La dimensione è sbagliata. Mi piacerebbe risolvere questo problema con qualsiasi metodo accettabile. "(Ciao. Ho delle scarpe, ma c'è un problema. Non adatto, vorrei risolvere questo problema in qualsiasi modo possibile."

Come vedi da questi messaggi, nel contenuto sono quasi gli stessi, ma l'impressione viene creata diversa.

Dopo la partenza controversia aspettarsi di rispondere venditore. Se raggiunge un problema con la comprensione e accetta di tornare - la tua domanda è risolta, rimane solo per andare all'ufficio postale e restituire il pacco alla tua patria. Ma può succedere che tale venditore rifiuta di promuovere il tuo problema. In questo caso, dovrai contattare amministrazione Aliexpress.. Se Aliexpress. Non ho approvato il tuo reclamo (respinto la controversia), è improbabile che il rimborso sia il rimborso abbia successo. Se il reclamo è stato approvato, hai una settimana per inviare le merci indietro. Puoi inviare la merce attraverso qualsiasi ufficio postale. Non dimenticare l'identificatore della posta che è necessario specificare sul sito quando si ritorna scarpe venditore. Il tempo di attesa è di circa un mese.

Il venditore ha ricevuto un pacco con le scarpe dall'acquirente

Dopo venditore Ottiene i suoi beni indietro, l'ulteriore corso degli eventi può svilupparsi in modo diverso:

1. Se scarpe È stato consegnato in tempo, senza alcun danno, sicurezza e conservazione, i soldi che hai speso per le merci arrivano immediatamente a tue spese.
2. Se il venditore ha scoperto eventuali incongruenze o difetti nel prodotto, ha il diritto di contattare l'amministrazione Aliexpress. E fornire questo problema alla sua corte.
3. Se il venditore non ha ricevuto un pacco per nessuna ragione controversia Può essere esacerbato. In questo caso e venditoree l'acquirente è obbligato a fornire abbastanza reporting sul prodotto a amministrazione Il negozio online è stato in grado di decidere chi è giusto, e chi è la colpa.

Se risolvi con successo il problema, vedrai un messaggio simile al monitor:

Quando vale la pena fare una scarpa di ritorno al venditore

Accetto di disegnare controversie Ha senso solo quando hai pagato scarpe Grande quantità, perché per risolvere i problemi con piccoli ordini, nessuno vuole prendere. E oltre a buon mercato scarpe Non è redditizio inviare, il servizio di consegna ti costerà due volte più costoso rispetto ai beni stesso. Non dimenticare che il successo del risultato della situazione dipende dal temperamento del venditore, perché se una persona capisce e compromesso - Aiuto amministrazione Non avrai bisogno, puoi risolvere il problema con semplici negoziati.

Hai bisogno di prendere una registrazione video del prodotto restituito e del suo imballaggio

Questo è un business personale dell'acquirente. Con fiducia, si può dire una cosa: non è richiesta la ripresa video, ma potrebbe essere utile. Il fatto è che le merci potrebbero non arrivare in tempo, o non arrivare affatto a causa del fallimento nel lavoro della posta. Ma questa non è colpa tua, giusto? E per dimostrare il suo non coinvolgimento in assenza di merci e utili per il video. Non ci vorrà molto tempo, rimuovere il processo di imballaggio e consegna all'ufficio postale sulla fotocamera. In caso di incomprensione, la disponibilità della conferma video rimuoverà la spedizione di false accuse e aumenterà le possibilità di ritorno dei fondi.

In quali casi non puoi restituire il pacco e ottenere i soldi indietro?

Se scarpe Non è solo adatto in termini di dimensioni, ma non è affatto adatto alla corretta qualità, hai il diritto di rimborsare i soldi, senza ritornare le merci. Se il prodotto non è stato consegnato a te, e il motivo è sconosciuto, sentiti libero di inviare una richiesta a ritorno dei fondi. Non puoi comunque restituire la cosa, perché non lo fai fisicamente.

Anche nonostante il fatto che per essere d'accordo con il venditore del ritorno della merce sia sempre reale (ci sono spesso situazioni impreviste che richiedono considerazione dettagliata), prova a raccogliere scarpe Massimo esattamente. Dopotutto, con i vestiti le cose sono più facili: può essere usato, stringere, perdere peso / recuperare. INSIEME A scarpe Tali manipolazioni non passeranno.

Per essere pronti per diverse situazioni nel corso della controversia con il venditore, ti consigliamo di vedere questo video sul reso scarpe insieme a Aliexpress.: