Ordini di Aliexpress. Situato sotto la protezione dei diritti dei consumatori, che consente all'acquirente di richiedere un rimborso se il pacco non è arrivato in tempo o perso durante la consegna. La protezione dei diritti degli acquirenti è la garanzia del venditore che fornisce un pieno ritorno di fondi per le merci non riceventi o un rimborso parziale quando il prodotto è incoerente. Il sito Web AliExpress fornisce garanzie di base in cui il Venditore è obbligato a inviare la merce durante il suo tempo di elaborazione e il pacco stesso deve arrivare al periodo specificato prima di chiudere l'ordine. Le garanzie del Venditore sono obbligatorie per tutti gli ordini con AliExpress, che dà il diritto all'acquirente a chiedere il rimborso o il risarcimento dal venditore in caso di non adempimento dei loro doveri prescritti nelle regole di Ali Express. Come estendere la protezione Acquirente, che dà l'estensione della protezione ad AliExpress e quali metodi per estendere la protezione esistono, ne parleremo ulteriormente.

Raccomandazioni per il rinnovamento di un ordine per AliExpress

Protezione dell'acquirente - Questa è la garanzia del Venditore per adempiere ai loro doveri: fornire beni in conformità con la descrizione, fornendo un servizio di qualità e una consegna rapida. Per ogni prodotto su Aliexpress. Determina il tempo di consegna durante il quale deve essere ottenuto l'ordine. Se l'ordine non è arrivato in tempo, l'acquirente potrebbe richiedere un risarcimento al costo prima che l'ordine sia chiuso prima che sia indicato per "confermare la ricevuta dell'ordine".

Il motivo principale della necessità di estendere la protezione dell'acquirente si verifica quando il tempo di chiusura dell'ordine scade e il pacco è ancora in arrivo o la data dell'ordine è già scaduta e le merci non sono state ottenute. Se il prodotto ottenuto è di bassa qualità o non è conforme alla descrizione, l'acquirente può aprire la controversia e il venditore deve prendere il ritorno della merce prima di chiudere l'ordine o restituire il costo totale. La questione del risarcimento deve essere discussa con il venditore personalmente o attraverso l'apertura della controversia. L'acquirente può scoprire i loro diritti nella sezione "Garanzie del Venditore, che descrive le regole per la fornitura di servizi da parte del Venditore e delle condizioni per il rimborso del denaro nella non conformità. Scelta della consegna su Aliexpress, il tempo di ricezione dell'ordine può essere visualizzato nella sezione "Consegna e pagamento" nella colonna "Tempi di consegna approssimativi". L'ordine deve essere consegnato durante questo periodo. Se l'ordine non soddisfa la sua qualità, è stato deformato o danneggiato durante la consegna della GO è perso dal corriere durante la consegna, il Venditore è obbligato ad accettare le condizioni del cliente per il ritorno delle merci o il risarcimento per il valore dell'ordine.

Le garanzie del venditore consentono di chiedere la restituzione del valore pieno delle merci dal venditore. Quella Aliexpress. Si differenzia da altre piattaforme di trading, lo stesso Alibaba, ad esempio, laddove tali garanzie per la manutenzione e le merci non sono fornite. Ogni acquirente può richiedere l'estensione. Per fare ciò, ci sono raccomandazioni generali per il rinnovo di un ordine ad AliExpress, che può essere utilizzato:

• contattare il venditore La maggior parte dei venditori su AliExpress concordano sull'estensione della protezione dell'acquirente senza alcuna domanda. Per richiedere un'estensione dal venditore, è necessario andare su "I miei ordini" e selezionare il conteggio "Messaggio al venditore". Specificare in inglese il messaggio "Per favore, estendetthedelivertimetime. Grazie "e aspetta che il venditore non ti risponda. Lui può indipendentemente estendere la protezioneSe vede che il suo termine scade. L'estensione del tempo determina il venditore stesso. Può estendere la protezione per una settimana o un mese, a seconda delle cause dei ritardi di consegna.
• apri la disputa. Se il venditore si rifiuta di estendere il tempo di protezione, discutendo questo con qualsiasi motivo, è possibile aprire una controversia per il rimborso o l'estensione della vita della difesa. È possibile richiedere una disputa non prima di 5 giorni dalla data di spedizione e non oltre 15 giorni dopo la scadenza della difesa. Dopo aver aperto una controversia, entro 5 giorni il venditore è obbligato ad accettare le tue condizioni o suggerire una soluzione alternativa. Se ignora la tua richiesta o la soluzione proposta non si adatta, puoi rifiutarti di accettarli e quindi l'amministrazione Aliexpress. Impiegato la disputa e deciderà.

Alcuni venditori stessi prolungano il tempo di protezione se vedono che scade e l'ordine non è stato ricevuto. Informazioni sull'estensione per iscriversi alla posta, quindi prima di aprire la controversia, verificare l'assenza della notifica appropriata nella posta. Si consiglia di aprire la controversia solo se il venditore ha esteso il tempo di protezione, ma l'ordine non è arrivato o l'ha fatto, quando il pacco è arrivato, ma le merci non erano in condizioni adeguate. La decisione sul tempo di estensione e protezione è stabilita dal venditore. Le informazioni su come estendere il tempo di tracciamento dell'ordine è contenuta nella sezione " Protezione dell'acquirente"Dove troverai maggiori informazioni sulla risoluzione di tali situazioni.

Estensione della difesa dell'acquirente per Aliexpress

Molti acquirenti non sanno che l'estensione della protezione è molto importante per gli ordini con AliExpress, perché se il tempo di protezione è scaduto, e le merci non sono state ricevute, allora l'acquirente non ha il diritto di richiedere un rimborso e l'ordine sarà completato automaticamente. Aliexpress fornisce un sistema di notifica di notifica del sistema, in particolare, se il tempo di protezione sta arrivando al termine, quindi è importante controllare "i miei ordini" e la posta regolarmente, in modo da non perdere il tempo in cui l'estensione è ancora possibile. L'estensione della protezione dell'acquirente ad Aliexpress si applica a tutti i beni inviati dalla consegna locale. Questa garanzia dà il diritto al rimborso o al prodotto, se uno nella confezione originale non è in uso. La questione dell'estensione è regolata tra il venditore e l'acquirente prima che scada il tempo di protezione. Quindi, l'ordine viene chiuso automaticamente e l'acquirente non ha il diritto di aprire una controversia per il rimborso o il risarcimento. L'estensione della protezione è possibile nei seguenti casi:

• il tempo di protezione sta diventando fine e le merci sono ancora in arrivo;
• il tempo di protezione scade e le merci non sono arrivate e non ci sono informazioni di tracciamento;
• il tempo di protezione è scaduto, le merci sono ottenute, ma nel processo di consegna è stato viziato;
• il tempo di protezione è scaduto, le merci sono ottenute e non sono conformi alla descrizione;
• il tempo di difesa è scaduto, l'estensione richiesta dell'acquirente e l'ordine non è ancora ricevuto, ma non ci sono informazioni di tracciamento.

Il problema di consegna è molto acuto per la logistica Aliexpress.Poiché non tutti i pacchi monitorano attentamente e si verificano situazioni quando l'acquirente ha chiesto di estendere il tempo di protezione, il venditore concordato, quindi l'estensione era finita, la controversia è stata aperta e risolta a favore dell'acquirente per un rimborso completo e dopo tutto è arrivato tutto l'ordine . In questo caso, non tutti gli acquirenti informano il venditore che l'ordine è arrivato affatto quando i soldi sono tornati. Ecco perché puoi capire molti venditori che prolungano la difesa da soli. Le informazioni sulla traccia potrebbero essere assenti fino a quando l'ordine non viene ricevuto, quindi, non dovresti preoccuparti se il pacco non è mai arrivato, anche se il tempo di consegna sta arrivando al termine. Puoi richiedere un'estensione più volte, dopo di che è possibile contare ancora su un rimborso completo se il pacchetto non è mai arrivato.

L'estensione della protezione è un criterio molto importante quando l'ordine è in ritardo, perché fornisce la possibilità di fare affidamento sulla compensazione quando il pacco è perso o non una qualità appropriata. Gli obblighi di garanzia proteggono i diritti degli acquirenti dalla data di invio al ricevimento molto, ma non affrettati a aprire immediatamente la disputa quando scade il tempo di protezione. Il problema con la logistica e il ritardo nella dogana sono cause comuni del fatto che i pacchi con AliExpress non arrivano in tempo. Sii paziente e mantenere sempre le connessioni con il venditore per risolvere tempestivamente eventuali problemi.

Caratteristiche della protezione dei diritti dell'acquirente per AliExpress

Cosa dà la protezione dei diritti dei consumatori? - Molti utenti AliExpress non conosco questa domanda. Quando si effettua un ordine, l'acquirente sceglie quel metodo di consegna che si adatta, e il venditore invia solo l'ordine al modo selezionato. Se il venditore ha soddisfatto i suoi obblighi e ha inviato l'ordine in modo tempestivo, i problemi di consegna successivi non è colpa sua. Tuttavia, secondo le regole di AliExpress, tutti i doveri per la qualità dei beni, il suo imballaggio, i tempi di consegna, ecc. Prende il venditore. Caratteristiche della tutela dei diritti dell'acquirente per Ali Eexpress sono che il Venditore è impostato su specifici dazi di garanzia, il mancato rispetto dei meccanismi della protezione Ali Express. Questi obblighi includono:

• consegna tempestiva. Ciò significa che l'ordine deve essere consegnato entro il tempo di consegna approssimativo, sebbene il momento effettivo possa essere diverso. Ecco perché è necessario estendere la protezione dei diritti dell'acquirente, il che consente di ricevere un rimborso se l'ordine non è stato ricevuto in tempo o ricevuto, ma in cattive condizioni.

• ritorno di beni e pagamento. Se il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione, è stato danneggiato durante la consegna, la qualità è peggiore di quella dichiarata, ci sono danni a vari tipi, ecc., L'acquirente può aprire una disputa al ritorno del denaro in pieno e parziale Compensazione e il venditore deve accettare le condizioni delle controversie. Allo stesso tempo, è necessario fornire foto a prova di fotos della controversia.

• garanzia di ritorno. Nel caso in cui il prodotto venisse in integrità e sicurezza, ma l'acquirente ha ordinato un altro colore o dimensione, o semplicemente non piaceva la merce all'acquirente, quindi può essere restituita. Per fare questo, è importante mantenere l'imballaggio originale e l'assenza di tracce di utilizzo e inviare le merci indietro. Il pagamento del rimborso viene effettuato a scapito dell'acquirente.
• garantire l'autenticità. Questa garanzia prevede che le merci risultanti debbano essere originali al 100%, ad esempio, se è un nuovo iPhone, deve avere documenti genuini, scatola originale, etichetta, ecc. Altrimenti, il falso può essere restituito al venditore.

Se ti trovi di fronte a uno dei problemi di cui sopra, non soddisfacendo il venditore dei tuoi obblighi, allora puoi contare sulla protezione dei tuoi diritti su AliExpress. Il processo di estensione della protezione e del rendimento è controllato dall'amministrazione Aliexpress., Pertanto, se avete problemi con la ricevuta o la qualità dell'ordine, è possibile contare sulla loro soluzione operativa a tuo favore.

Estensione della protezione attraverso un'applicazione mobile

Con l'aiuto di un'applicazione mobile, è possibile eseguire le stesse azioni per estendere la protezione come dal sito principale di AliExpress. Nell'applicazione mobile, tutto è un po 'in una forma semplificata, molto più facile da gestire gli ordini. Per richiedere un'estensione della protezione attraverso un'applicazione mobile, è necessario accedere alla sezione "I miei ordini". Lì, selezionare l'ordine che richiede estensione e fare clic sulla stringa con esso. Troverai quindi informazioni sullo stato dell'ordine in cui è possibile scegliere due parametri: "Conferma ricevuta" e "Apri spore".

Piccolo carattere presenta parametri aggiuntivi "Informazioni sulla consegna" e "Messaggi". Vai ai messaggi e chiedi al venditore di estendere il tempo di protezione se i dati di consegna sono ancora sulla strada in arrivo, o indicano l'apertura della controversia se la qualità dell'ordine non si adatta a te, ci sono dei danni chiaramente lasciati durante la consegna e la merce stessa non è conforme alla descrizione. Quindi scegli semplicemente le condizioni di ritorno e il percorso di risoluzione delle controversie, dopo di che il Venditore può offrire una soluzione alternativa o accettare immediatamente le tue condizioni. Tutte le operazioni di gestione degli ordini e le soluzioni effettuate durante il processo delle controversie continueranno sia nell'applicazione mobile che nella versione estesa.

Estensione della protezione attraverso il sito Alexpress

È facile prolungare la difesa su Ali Spresse attraverso una versione estesa di AliExpress semplicemente, quindi se una tale necessità è nata, aprire immediatamente il sito Web ufficiale, immettere il login e la password e andare a "I miei ordini". Scegli la merce necessaria e specifica "altro" accanto al numero dell'ordine. Quindi vai al modulo d'ordine e selezionare il paragrafo 2 nel primo blocco con informazioni sullo stato dell'ordine. Scegli un grafico "per" estendere la protezione Acquirente per questo ordine clicca qui »e una finestra si apre con un modulo di richiesta. È possibile specificare il tempo che vorrebbe estendere il tempo di protezione e se il venditore è d'accordo, la tua richiesta confermerà.

Estensione della protezione attraverso il sito Aliexpress. Forse solo se il venditore approva la tua richiesta. Alcuni venditori stessi prolungano la protezione pochi giorni prima che il tempo approssimativo finirà. In linea di principio, i venditori prolungano volentieri la protezione quando vedono che la consegna è in ritardo, quindi non sarà un problema speciale. Nel caso in cui il venditore approva o lui stesso prolungherà la protezione, riceverai un avviso per te, dove verrà indicato il numero di giorni come la protezione estesa. Se l'ordine arriva durante questo periodo, è possibile confermare la ricevuta se non si arriva - aprire una controversia per la compensazione.

Inoltre, è possibile estendere il tempo di protezione dell'acquirente scrivendo un messaggio al Venditore con una richiesta per fornire tempo se in base ai dati di consegna è già chiusa, ma ancora in arrivo. Pertanto, sarai semplicemente sicuro che la qualità dei beni sia peggiore del previsto o se hai bisogno di uno scambio o il rimborso.

Vantaggi dell'estensione dei diritti dell'acquirente

La protezione è, prima di tutto, la tua garanzia che ottieni ciò che hanno ordinato, in buone condizioni e sarà soddisfatto dei beni, in linea di principio. Secondo le regole di AliExpress protezione dell'acquirente Si applica per ordinare dal momento della sua spedizione e prima di ricevere l'acquirente. Per tutto questo tempo, il venditore è obbligato a tenersi aggiornato con cui è ora e mantenere il contatto con l'acquirente fino a quando la ricevuta è confermata. AliExpress ha un feedback e un sistema di valutazione molto sviluppato, quindi ogni acquirente è importante per il sito e se non c'era la difesa dell'acquirente, non avrebbe quasi qualcuno dai paesi dell'Europa e il CSI sarebbe stato ordinato sui prodotti del sito. E così, gli acquirenti russi, ucraini e bielorussi sono i principali consumatori di prodotti con AliExpress.

L'estensione della protezione dei diritti dell'acquirente consente di evitare vari problemi con la consegna e la logistica per i quali, in linea di principio, il venditore non risponde. Tuttavia, i pacchi con AliExpress sono persi spesso, il che significa che non c'è possibilità estendere la protezione Vorrei mettere a repentaglio l'intera attività ad Aliexpress. Ma l'estensione non ha solo feste commerciali. I principali vantaggi dell'estensione della protezione dei diritti dell'acquirente sono i seguenti:

• l'acquirente riceve il diritto di richiedere il ritorno del suo denaro se le merci non sono venute;
• l'acquirente riceve compensazione completa se l'ordine non è arrivato durante il periodo di protezione stimato per l'estensione;
• dopo che il tempo di protezione è scaduto, l'acquirente può ottenere l'intero importo o parte del denaro per le merci;
• l'acquirente non rischia se le merci sono in arrivo, e il tempo di consegna è già scaduto;
• puoi risolvere pacificamente i conflitti tra l'acquirente e il venditore;
• l'estensione non influisce sul risultato finale della controversia, indipendentemente da quanto giorni extra il venditore ha dato.

L'estensione della protezione fornisce all'acquirente l'opportunità di contare sul rimborso durante la consegna tardiva, la violazione delle salvaguardie del venditore e dei problemi con la logistica. Si consiglia di utilizzare l'esenzione quando hai effettuato un ordine, ma non ci sono informazioni di tracciamento e le merci non sono arrivate durante il periodo specificato. Più spesso, tali situazioni accadono ai beni il cui costo è inferiore a $ 5. Sono meno frequentemente tracciati, ma comunque consegnati, anche se più lunghi del periodo specificato.

Istruzioni per l'estensione dei diritti di acquisto

Chiedi al venditore di estendere la protezione dell'acquirente per vari motivi, mentre se il tempo non è arrivato per il tempo specificato, è possibile chiudere immediatamente l'ordine alla controversia e richiedere il ritorno dei fondi. Se sei fondamentalmente importante ottenere quel prodotto. Il quale hai ordinato, è possibile utilizzare le istruzioni per l'estensione della protezione dei diritti dell'acquirente:

• vai ai miei ordini e seleziona un prodotto che richiede un'estensione;
• seleziona "Estendi la difesa dell'acquirente";
• compilare il modulo di richiesta in cui specifica il numero di giorni a cui si desidera estendere la protezione;
• confermare l'invio del modulo e attendere una risposta dal venditore.

Puoi scrivere direttamente il venditore un messaggio che vorresti chiedere estendere la protezioneDal momento che qualsiasi informazione sulla posizione corrente della merce manca. Inoltre, puoi chiedere al venditore di aggiornare i dettagli di consegna se ha informazioni sulla traccia. Se il venditore non risponde alle vostre richieste e ai messaggi, entro e non oltre 15 giorni dopo la scadenza del periodo di difesa, è possibile richiedere una controversia per rimborsare completamente il costo dei beni. Si noti che tutte le azioni da restituire o estendere la protezione devono essere eseguite sulla pagina con la merce. Su cui c'è un discorso.

Perché estendere la protezione per AliExpress?

Protezione del cliente entro Aliexpress. È la vostra garanzia che qualsiasi problema riguardante la qualità delle merci, il suo danno durante la consegna e i ritardi nella ricevuta saranno risolti correttamente, tenendo conto dei propri diritti. Pertanto, se la difesa scade, e l'ordine ancora non ha raggiunto il destinatario, è possibile chiedere al venditore di fornire un ulteriore tempo, durante il quale il diritto di restituire, aprire la controversia e la soluzione delle controversie per l'acquirente sono preservate. Cioè, ottieni l'opportunità di restituire il prodotto o il denaro, se non soddisfatto del servizio e dell'ordine stesso, il più possibile durante il tempo di consegna.

Se non sai perché estendere la protezione per AliExpress, non hanno mai incontrato il problema di perdere i pacchi dal sito cinese quando cerchi colpevoli senza senso, e il denaro è già pagato. Non vale la pena che questo, se non hai ricevuto il tuo ordine, quindi durante il periodo di protezione dell'acquirente e dopo l'estensione. Hai l'opportunità di chiedere al venditore di restituire il denaro. Estendi la protezione o non il caso dell'acquirente stesso, quindi se non lo consideri necessario, non puoi farlo. Ma poi non puoi esprimere alcun reclamo sulla consegna e restituire i soldi, e la situazione spiacevole per te e il tuo ordine funzionerà semplicemente. Conoscere i tuoi diritti e li usa abilmente, effettuando ordini per aliexpress.

Modi per estendersi ad aliexpress

Quando si tratta dell'estensione della protezione, c'è solo un modo per farlo: vai alla pagina con l'ordine e compilare il modulo di domanda per l'estensione. Ma non comportarsi necessariamente in questo modo. Puoi inviare un messaggio al venditore con una richiesta per estendere la difesa, ma è possibile risolvere questo problema attraverso la controversia. Modi per estendere la protezione contro Ali Eexpress in molti modi dipendono da quale causa e necessità di estendere.

Se non sai dove è ora il tuo ordine, e il tempo di protezione sta arrivando al termine, devi andare alla pagina con l'ordine e posizionare ufficialmente un'applicazione per l'estensione. Se sai che l'ordine è arrivato nel tuo paese, ma avrai bisogno di alcuni giorni per portarlo all'indirizzo finale del destinatario, puoi inviare un messaggio al venditore chiedendo un'altra settimana un massimo per la protezione. Bene, se la merce è arrivata, ma la sua qualità è peggiore del previsto, e il tempo di protezione sta per scadere, è possibile aprire la disputa e quindi decidere cosa fare ora con l'ordine. Aliexpress può risolvere qualsiasi problema e situazioni di conflitto, quindi se necessario estendere la protezione - Hai il diritto di usarlo per aumentare le probabilità di ricevere il vostro ordine o denaro.

Come estendere la difesa su AliExpress Video?

Aliexpress prevede la protezione degli acquirenti e dei loro diritti, che garantisce che in caso di non conformità con la descrizione del prodotto, la violazione del tempo di consegna o l'assenza di qualsiasi informazione sullo stato dell'ordine, è possibile ripristinare facilmente la giustizia e restituire il tuo soldi senza problemi. Protezione dell'acquirente Esiste un tempo strettamente limitato di tempo, ma se necessario, l'acquirente può richiedere l'estensione o il venditore stesso aggiungendo il tempo di protezione dell'ordine. Ciò dà il diritto di acquistare una disputa, se il pacco non viene e le informazioni sulla traccia non saranno tracciate. Se hai qualche domanda come estendere la protezione Per Aliexpress, cerca le risposte al video: