Il sito Web AliExpress è una delle piattaforme di trading più popolari su cui diversi utenti miliardi di tutto il mondo effettuano ordini. La popolarità della piattaforma è dovuta al basso costo dei beni, nonché garanzie di creare transazioni sicure. Ciò significa che se l'ordine non viene ricevuto in tempo o ci sono problemi con la sua qualità, il venditore sarà obbligato a restituire il denaro in pieno o parzialmente. Garanzia rimborsata Si applica a tutte le offerte AliExpress, quindi gli acquirenti possono essere fiduciosi nella qualità delle merci e ricevere il pacco. La difesa dell'acquirente è la garanzia di base dei venditori di aliexpress, che include una garanzia di consegna tempestiva e la conformità della descrizione del prodotto. In violazione delle garanzie, il venditore deve restituire denaro all'acquirente, indipendentemente dalle condizioni della situazione attuale. Cioè, se il pacco è perso, il venditore, in linea di principio, non è colpevole, ma è obbligato a restituire i soldi per la mancanza di un ordine comunque. Inoltre, ogni acquirente ha il diritto di ritorno parziale. La sua essenza è quella di ricevere una parte del denaro dal costo dei beni. Tutte le sfumature associate al ritorno di fondi e condizioni, come restituire denaro da Aliexpress, parleremo ulteriormente.

Garanzia di rimborso con AliExpress

Effettuare ordini via Internet, in particolare dalle piattaforme di trading internazionali, provoca sempre molti dubbi da parte degli acquirenti. Per questo motivo, il sito Web AliExpress fornisce ai clienti una garanzia di compensazione piena o parziale, se la merce non viene o non sarà nello stato appropriato, per il quale il venditore è stato responsabile del quale è stato effettuato. La garanzia per il ritorno del denaro da AliExpress è la responsabilità del venditore, che deve soddisfare l'Insutenzione.

Le regole del sito sono precisamente designate che tutte le merci sono coperte da questa garanzia, e se il pacco non viene in tempo o non ha soddisfatto l'acquirente, il venditore deve restituire denaro per questo. Il sito garantisce che le transazioni siano protette dal servizio dal momento stesso di completare l'ordine e prima di riceverlo personalmente in mano. Garanzia rimborsata Il denaro si applica a tutti i prodotti acquistati sul sito Web AliExpress. Per questa garanzia, l'acquirente ha il diritto di richiedere i suoi soldi per un prodotto che non è stato ricevuto, ha un matrimonio o non è conforme alla descrizione. La garanzia ha un periodo di validità specifico stabilito dal venditore. Se nel periodo di consegna specificato, il pacco non è stato assegnato all'acquirente, potrebbe richiedere il rimborso completo senza stabilire la vera causa della mancanza di merci. Ogni venditore AliExpress garantisce una consegna tempestiva che non può superare i 60 giorni. Questo è indicato nelle regole del sito ed è responsabilità di tutti i venditori.

È possibile richiedere il rimborso entro 15 giorni dalla data di completamento della protezione dell'acquirente. Il ritorno è effettuato attraverso la forma di una controversia ed è considerata dal venditore 5 giorni. Se il venditore non accetta le condizioni di ritorno, la disputa elabora l'amministrazione del sito e prende la decisione finale. Garanzia per il rimborso con AliExpress copre le seguenti situazioni:

• il pacchetto non è arrivato in tempo. Una delle garanzie di base AliExpress è una garanzia di consegna tempestiva. Secondo questa garanzia, se l'acquirente non ha ricevuto le merci acquisite al periodo specificato dal venditore, ha il diritto di ritorno completo fondi. Il termine effettivo è indicato da ciascun venditore in modi diversi, ma non può superare i 60 giorni.

• le merci acquistate sul sito non soddisfano i parametri dichiarati. Se il prodotto non sembra descritto sul sito, o si è rivelato una qualità scarsa, l'acquirente deve contattare il venditore per risolvere questa situazione (in base alle garanzie per un rimborso). Se il venditore non è d'accordo sul fatto che le merci non siano conformi alla descrizione, l'acquirente deve richiedere ritorno completo Pagamento e inviare il prodotto del venditore o lasciarlo a te stesso e ottenere un compenso parziale dal costo dei beni.

• il venditore non ha inviato la merce o l'acquirente ha cambiato idea per comprarlo. Garanzia rimborsata Consente di scambiare la merce, se nell'ambito delle condizioni dell'ordine si è scoperto che il venditore non ha inviato la merce (colore, dimensione), che è stato dichiarato nell'ordine o non gli piaceva. Inoltre, tutti i beni con loghi sono sotto la garanzia di autenticità, il che significa che se risulta essere un falso, il venditore dovrà restituire denaro per intero. In questo caso, l'acquirente può restituire la merce e ottenere i suoi soldi indietro o inviarlo al venditore e attendere lo scambio.

Aliexpress appartiene politicamente agli acquirenti. Pertanto, ogni venditore, indipendentemente dalla sua valutazione, deve eseguire obblighi di garanzia per compensare completamente il valore dell'ordine. Per risolvere tali situazioni, viene fornita una forma di controversia che consente di risolvere gli ordini controversi, in cui è scaduto il tempo di protezione dell'acquirente e della consegna, e il pacco è ancora in arrivo. La procedura per l'esecuzione di una garanzia di rimborso è la seguente:

Vale la pena notare che dopo che l'acquirente apre la disputa al risarcimento, di solito è un periodo aggiuntivo per estendere la protezione dell'acquirente in caso di ritardi logistici, e dopo che questa controversia si chiude e il denaro viene restituito all'utente. Il venditore non ha il diritto di estendere il tempo di protezione per più di 30 giorni dalla data di apertura della controversia ed è obbligata a compensare entro e non oltre 15 giorni dalla data di completamento della controversia.

Come restituire i soldi da AliExpress su una disputa?

La disputa o la controversia è un modulo di feedback fornito per la risoluzione di problemi controversi per AliExpress. La presenza di questa opzione garantisce che tutte le transazioni siano protette dal sito e garantisce la sicurezza dello shopping. La disputa può aprire ogni acquirente. Per questo c'è un pulsante "Open Spore" accanto ad ogni ordine. È possibile aprire la controversia entro e non oltre 15 giorni dal momento in cui la protezione dell'acquirente è completata, oltre a fornire che la consegna non sia stata eseguita in tempo. Istruzioni, come restituire denaro da AliExpress sulla controversia:

• apri la sezione "I miei ordini" e trova la merce lì con cui verrà aperta la disputa;
• specificare il pulsante "Apri controversia" e confermare un'azione simile in una nuova scheda;
• specificare "Ritorno solo" nella colonna con una soluzione di rimborso;
• compila tutte le linee, selezionare Opzioni d'azione, specificare il costo delle merci nel dollaro nella quantità di ritorno e disabilita, perché abbiamo deciso di aprire una controversia;
• scarica la prova (foto dalla sezione di monitoraggio, i messaggi venditore e altre foto);
• confermare l'invio di un'applicazione.

Dopo la richiesta di rimborso viene inviata, avrete bisogno di un paio di giorni in modo che il venditore riceve o rifiutata. Molti venditori offrono contro-decisioni, per esempio, prolungare la protezione o da costo di compensazione meno prezzo del prodotto. Se non si accettano queste condizioni, allora semplicemente non prenderle. Non dimenticate di seguire il processo di mantenere la controversia fino a quando non è esacerbata. L'esacerbazione della controversia si verifica nel caso in cui il gestore del sito partecipa alla decisione della controversia. Egli considera la causa della controversia, la prova e la storia dell'ordine, dopo di che si decide in materia di compensazione. Se la merce non è venuto e non v'è alcuna informazione circa la pista, poi, naturalmente, il venditore è obbligato a restituire il denaro, indipendentemente da dove le merci sono state perse. Quando si riceve un acquisto di un matrimonio o meno quanto specificato nell'ordine, solo parziale compensazione è possibile. La dimensione del parziale ritorno è discusso con il venditore, ma di solito non sono accettate le controversie, in cui la compensazione supera il 50% del costo dei beni. Entro 7 giorni dalla data di apertura di un contenzioso, dovrebbe essere chiuso, e soldi restituiti al compratore.

Come restituire il denaro ai Aliexpress dopo lite?

Quando la controversia è chiusa, l'acquirente resta solo da monitorare le fasi di ritorno. Per questo, nella storia della controversia si può vedere, è tornato il venditore soldi o no. Tutte le informazioni vengono visualizzate in "I miei ordini" sulla pagina del prodotto. Per 3-15 giorni dalla data di completamento della controversia, il venditore deve restituire il denaro. Istruzioni, come restituire i soldi per Aliexpress dopo la disputa, la stessa per tutti. I fondi sono a carico tale account o la scheda con la quale sono stati accusati della merce. Si prega di notare che l'importo di ritorno è tanto quanto affermato nella disputa. La dimensione di compensazione non può superare il costo delle merci senza la consegna. Se è stato utilizzato un metodo di consegna a pagamento, allora il denaro non viene restituito per esso, solo per le merci in se.

Il diritto ad un parziale ritorno di fondi per Aliexpress

parziale ritorno - Una delle garanzie supplementari che i venditori di Aliexpress forniscono. Giusto per parziale ritorno di fondi Tutti gli acquirenti hanno, i cui ordini non del tutto corrispondere alle garanzie del venditore. In realtà, ritorno parziale - uno dei modi di risarcimento, quando il venditore non ha inviato erroneamente il colore o la dimensione della merce, o la qualità delle merci è peggiore di quanto descritto sulla pagina con la merce, o c'è matrimonio, danni visibili che impediscono il pieno operazione della merce. parziale ritorno maturato allo stesso modo di completo - attraverso la forma della controversia. Per ottenere un risarcimento, è necessario fornire foto fotografica, dove si può vedere che le merci hanno un matrimonio o altri danni. Sono attaccati alla disputa e sono un argomento pesante quando si risolve tali situazioni. La compensazione parziale non può superare la metà del costo della merce, mentre l'acquirente può lasciarlo o inviare al venditore e quindi richiedere il rimborso completo. Tutte le sfumature della transazione sono negoziate con il venditore e dipendono dalle condizioni dell'ordine individuale. Compensazione parziale per Aliexpress è possibile nelle seguenti situazioni:

Aliexpress si riferisce politicamente agli acquirenti che non sono soddisfatti dell'ordine ricevuto, perché le recensioni dipendono da questo, quindi cerca di risolvere tutte le controversie con il massimo beneficio per tutti i lati. parziale ritorno - Un'eccellente alternativa quando la qualità delle merci è super, ma ci sono difetti minori, in altri casi - è meglio restituire la merce al venditore in Cina e richiedere l'intero importo. Anche la compensazione parziale è caricata, oltre al completamento - al conto da cui il denaro è stato cancellato.

Video: Restituzione dei soldi per Aliexpress quando si annulla un ordine

Garanzia rimborsata Il denaro per Aliexpress è un modo per proteggere gli acquirenti dai venditori senza scrupoli. Ora, la velocità della consegna e la qualità delle merci ad Aliexpress è molto meglio di alcuni anni fa, ma la logistica ha tutto anche errori. I compratori, i cui ordini non sono venuti, non dovrebbero essere arrabbiati, perché puoi usare la forma della disputa e restituire i tuoi soldi indietro. Se avete domande sulla garanzia del ritorno di fondi o problemi con il ritorno del denaro per Ali Extress quando si annulla un ordine, si consiglia di guardare un video sull'argomento: