A volte capita che i beni ordinati per qualche motivo non sono venuti. Fortunatamente, questo accade non spesso e tuttavia abbiamo deciso di descrivere in dettaglio come e cosa fare se un simile disturbo è accaduto all'improvviso.

Non farti prendere dal panico in anticipo

Tempi di consegna stimati

Sopra aliexpress. I tempi di consegna possono essere assolutamente diversi da ogni singolo venditore. In media, varia da mese a 45 giorni, ma a volte il venditore indica il tempo di consegna di 60 giorni e occasionalmente può anche essere trovato anche 72 giorni. Devi capire quando ordini beni poco costosi con la spedizione gratuita che il venditore utilizzerà i servizi di consegna più economici. Pertanto, è piuttosto logico che le date siano così grandi. Molte persone, ordinando ai pacchi Ali da diversi venditori di venditori e avendo ricevuto alcuni di loro 2 settimane dopo l'ordine, considerare come concesso che sarà sempre e quando non ci saranno pacchi previsti dopo un mese dopo, iniziano a prendere dal panico. Speriamo che tu non appartenga al loro numero. Se il venditore ha sottolineato il tempo di consegna di 60 giorni, significa che durante questo periodo, non è possibile effettuare lamentele sul suo indirizzo.

Monitoraggio delle merci

Per un'eccezione rara, le merci non sono monitorate, la maggior parte spesso questa opzione è disponibile. Andando alla sezione I miei ordini per un aliesspress, seleziona quello che vuoi tracciare. Fare clic su Ordina, aprirai la tabella, il numero della traccia verrà specificato sul lato sinistro, con il diritto, il servizio attraverso il quale è possibile tracciare e spesso sul lato destro vedrai il movimento delle merci in Cina. Per eccezioni rare, le merci non sono tracciate, di solito questa opzione è disponibile. Andando alla sezione I miei ordini per un aliesspress, seleziona quello che vuoi tracciare. Fare clic per ordinare, aprirai la tabella, il numero della traccia verrà specificato sul lato sinistro, con il servizio giusto attraverso il quale è possibile tracciare e spesso sul lato destro vedrai il movimento delle merci in Cina.
Vai sul link al sito di tracciamento della traccia, installa prima il plugin di traduzione automatico nel browser, perché la maggior parte delle risorse di tracciamento del pacchetto è in cinese. A volte il traduttore non traduce la pagina per qualche motivo, si affidano all'intuizione, di solito la finestra, dove inserire il numero della traccia viene lasciato a sinistra.
Di seguito è riportato un video, che è descritto in dettaglio come tenere traccia del pacco con aliexpress dal numero della traccia.

Scrivi il venditore

Prima di passare a passaggi più decisivi, prova semplicemente a scrivere al venditore ed esprimere la tua preoccupazione per la situazione. Forse può spiegare qual è la ragione. In ogni caso, questo è il passo giusto, perché prima di scrivere un reclamo sul venditore o sui revisioni negativi nel suo indirizzo, non sarebbe male informare una persona sulla situazione sgradevole stabilita.

Protezione dell'acquirente

Aliexpress non sarebbe una risorsa così popolare se non fosse stata curata degli acquirenti. Dopo aver messo l'ordine entra in vigore, la protezione dell'acquirente, dura di solito tanto quanto il venditore ha il tempo di consegna. Mentre la protezione è valida, hai l'opportunità di aprire una disputa, su qualsiasi argomento in cui pensi che il venditore sia sbagliato. A The Emeyl, che hai sottolineato quando si registra un account su Ali, le lettere verranno, con un promemoria, quanti giorni rimasti fino alla fine della protezione dei diritti dei consumatori.
Vai sul link al sito di tracciamento della traccia, installa prima il plugin di traduzione automatico nel browser, perché la maggior parte delle risorse di tracciamento del pacchetto è in cinese.

Nel caso in cui scade il tempo di protezione dell'acquirente e la merce non è ancora arrivata - apri la controversia. Conserì in precedenza, il prodotto è tracciato o meno. Per aprire la disputa, è sufficiente fare clic sul pulsante appropriato sul lato destro nella colonna penultima della tabella dell'ordine. Si aprirà una nuova finestra, dove verranno elencate le ragioni dell'apertura della controversia.

• il tempo di protezione scade, le merci sono monitorate, ma ancora non è arrivata
• il tempo di protezione scade, le merci non sono monitorate e non sono state venute
• beni di qualità non adeguata
• il prodotto non soddisfa la descrizione
• il venditore non ha inviato la merce

Seleziona la voce desiderata, e di seguito ti verrà richiesto di lasciare un messaggio per il venditore. Di solito lasciamo il messaggio come segue:

Buon pomeriggio rispettato ...
Sfortunatamente, non ho ricevuto la merce (numero di traccia o riferimento alla merce), in relazione a cui devo aprire una disputa con te, perché Il tempo di protezione scade.

Ti verranno immediatamente offerte opzioni per risolvere una disputa da una concorrenza. Di norma, Support propone di restituire denaro al tuo account per l'ordine se il venditore concorda con tale decisione, quindi durante la settimana sarà ripristinata durante il tuo account. Il venditore può chiedere l'estensione della protezione dell'acquirente, al fine di attendere più consegna. Questa è una pratica normale. In alcuni casi, vengono invitati venditori di chiudere le braccia e la lacrime che chiedono di aspettare ancora la consegna. In questo caso, rischi. Dopo che la disputa è chiusa, il Salvatore non ti aiuterà più. Pertanto, da un punto di vista umano, vale la pena continuare a concessioni, ma farlo attraverso il supporto tecnico.
Succede che monitorando le merci, capisci che non è stato perso da qualche parte, ma sulla tua posta nativa. Molto spesso, la posta della Russia "perde" i pacchi. Qui decidi già come fare, richiedi denaro dal venditore per la merce o meno. De Facto Il venditore di fronte a te è stato impegnato e ha realizzato i suoi obblighi, ma non hai avuto il pacco.

Tempo di panico

Certo, se diventi più facile da questo, puoi iniziare la pannuta se:

• il venditore non comunica
• hai perso l'opportunità di aprire una disputa
• invece di aprire una disputa, hai cliccato con fili - le merci sono ricevute

Non siamo sicuri che il panico porterà sollievo, ma tutti scelgono la sua strada. La nostra raccomandazione è piena di zen, tratta tutto ciò che si verifica estremamente filosoficamente. Alla fine, questo è solo un pacco e come gli ebrei dicono - grazie al Signore che ha preso soldi.

Come proteggersi

Non garantiamo che seguendo le nostre raccomandazioni, riceverai sicuramente parcel al 100%. Tuttavia, garantiamo che seguendo le nostre raccomandazioni, ottimizzi te stesso da incidenti spiacevoli associati alla mancata ricezione del pacco e non rimborsale per questo.

1. Studia sempre attentamente le informazioni sul venditore prima di effettuare ordini. La sua regalia per un aliecpress, così come le recensioni di altri acquirenti, come spesso da questo venditore non ha raggiunto il pacco agli indirizzi, poiché è consentita la controversia, ecc. eccetera.
2. Stai molto attento quando si completa l'indirizzo di consegna. Se non capisci o non sai come scrivere il tuo indirizzo sulle transline, usa il traduttore di Google. Apri il link - Google Traduttore online, inserisci il tuo indirizzo nella colonna di destra, ma non correre a copiare la traduzione, non è affatto che non sia affatto, ma ciò che è inferiore, sotto il grafico giusto - il tuo indirizzo, ma sulla trasmissione. Puoi tranquillamente copiare e inserire l'indirizzo di consegna su Ali nel campo.
3. Tieni la mano sull'impulso, non dimenticare di volta in volta per verificare quanti giorni rimasti fino alla fine della protezione dell'acquirente. Anche se il tempo di consegna non è ancora scaduto, ma il tempo di protezione scade - Apri la controversia.
4. Lasciare il feedback dettagliato dopo aver ricevuto pacchi, quindi aumenterai il tuo rating dell'acquirente. Nessun venditore su AliExpress vuole ottenere un feedback negativo dall'acquirente con un punteggio elevato. In un modo, sarai trattato doppiamente e qualsiasi controversia per chiudere il più rapidamente possibile, in ogni modo ti stai causando.

Invece di pre-scuola

AliExpress Questo è principalmente un'enorme comunità di persone e solo nel secondo posto una piattaforma di trading. Ricorda questo. Qualsiasi inesperienza deve essere assaggiata per stabilirsi con un dialogo. Cerca di esacerbare la situazione solo nei casi in cui è realmente necessario. Non ci saranno facili fare shopping per te shopping e lasciare che le nostre raccomandazioni per l'apertura della disputa non ti usano mai.